3.0

Rue La La

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Rue La La vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Rue La La:

TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da Rue La La apresenta problemas recorrentes, como atrasos na entrega, itens danificados e dificuldades com devoluções. Além disso, o serviço de entrega é considerado não confiável e os tempos de entrega são longos. No entanto, há também pontos positivos, como o processamento rápido de pedidos e entrega (15%) e a entrega pontual em alguns casos (5%). Ao considerar usar a Rue La La, é importante ficar ciente dos possíveis problemas, mas também das possíveis entregas rápidas e eficientes em determinadas situações.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍7👎54

Key Insights

"Atraso na entrega e produto danificado"

"Falha na promessa de retorno da ligação"

"Avaliação apropriada menos 5 estrelas. Envio terrível. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Primeira e última ordem."

"Demora na entrega"

"Péssima experiência de entrega e produtos errados"

"Problemas com reembolsos e taxas elevadas"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Shery Shenouda 28 de maio de 2024

Atraso na entrega e produto danificado

Atendimento ao cliente insatisfatório

Preço alto e valor da mercadoria não condizente com qualidade

Falha na promessa de retorno da ligação

2.0
Jim 23 de maio de 2024

Avaliação apropriada menos 5 estrelas. Envio terrível. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Primeira e última ordem.

2.0
Margaret Hegarty 22 de maio de 2024

Demora na entrega

Item errado enviado

Serviço ao cliente inexistente

Resposta apenas após ameaças e reclamações

2.0
Vicki Price 12 de maio de 2024

A Empresa é horrível

Péssima experiência de entrega e produtos errados

Problemas com reembolsos e taxas elevadas

2.0
Nathalie Brito 5 de maio de 2024

Problemas com a devolução do produto

Dificuldade de contato com a equipe de atendimento ao cliente

Sistema de devolução não funciona adequadamente

10.0
A V A 30 de abril de 2024

Ótimo atendimento ao cliente

Devolução de itens sem problemas

Processamento rápido de pedidos e entrega

Ampla variedade de produtos disponíveis

2.0

Serviço de entrega não confiável

Tempos de entrega longos

Atualizações de rastreamento ruins

Experiência decepcionante

10.0
Ann Baker 28 de março de 2024

experiência boa

produto correto e sem danos

arrependimento poderia resultar em custos de envio

2.0
Alana 8 de março de 2024

Produtos ainda retidos na alfândega

Falta de comunicação da empresa de entrega

Possível golpe de compra

Falta de suporte ao cliente

10.0
Manuchachemo 9 de janeiro de 2024

Faz você fazer muitas tarefas antes de receber comissão

2.0
Consumer 3 de janeiro de 2024

Grandes erros da empresa

Presente de aniversário devolvido

Erros irritantes da empresa

Decidi deixar a empresa novamente

2.0
R O'Shea 25 de dezembro de 2023

Processo de entrega lento e ineficiente

Recusa de reembolso e informações enganosas sobre termos e condições

2.0
Trupti Parikh 18 de dezembro de 2023

Pior experiência. Não enviaram etiqueta de devolução.

Descrição incorreta do produto. Difícil de devolver. Atendimento ineficaz.

Chat inútil. Falta de retorno nas solicitações.

10.0
Kay behel 3 de dezembro de 2023

Serviço ao Cliente Excelente

Entrega Rápida

2.0
Donaisha Gilbert 27 de novembro de 2023

Erro no endereço de entrega e processo de devolução complicado

2.0
Ness 23 de novembro de 2023

Atraso na entrega do produto

2.0
Irma 8 de novembro de 2023

Produto chegou danificado

Empresa atrasando o reembolso

2.0
MissR 17 de setembro de 2023

Compensação insultante

Item incorreto enviado

Retorno demorado e burocrático

Empresa ridícula

2.0
Andreas Miliotis 24 de agosto de 2023

Preços atraentes, Taxas de importação e envio

Reserva de dinheiro no cartão, Cancelamento sem motivo

2.0
Allise 11 de agosto de 2023

Enviou pedido errado

Item correto não disponível

Inconveniência na devolução

Requer envio do item errado de volta

2.0
M R 27 de janeiro de 2023

Atendimento terrível e nojento

2.0
customer 18 de janeiro de 2023

Recebi o item errado

Não oferecem substituições

Oferecem reembolso completo

2.0
P L 22 de dezembro de 2022

Atendimento ao Cliente inexistente

Problemas de entrega recorrentes

Política de devolução inadequada

Preços altos sem garantia de entrega

2.0
Jessi Kenney 29 de novembro de 2022

Vendendo produtos falsificados

Rivets mal instalados e botões de plástico barato

Dificuldade em obter reembolso

Falta de variedade de estilos autênticos

6.0
Tammy 12 de agosto de 2022

Envio terrível

2.0
_XCIII_ fisher 17 de julho de 2022

Possível falsificação do produto

Diferenças de design em relação ao original

Falha na qualidade do produto

Maus tratos / falta de transparência no serviço

Ausência de garantia de autenticidade

4.0
Marina Parvanian 17 de julho de 2022

Atraso na entrega

Problemas com a localização do produto

Transporte inadequado dos produtos

Descontentamento com a experiência de compra

2.0
Louisa Houanche 14 de abril de 2022

A pior experiência com uma empresa

Processo de recebimento e devolução demorado e exaustivo

Produto entregue com atraso após pagamento de envio acelerado

Reembolso não recebido mesmo após um mês da devolução

2.0
Heather Shepherd 22 de março de 2022

Produto de baixa qualidade

Perigoso

2.0
t a 10 de março de 2022

Loja online péssima

Não é possível cancelar o pedido

Enviaram o item errado

Itens em diferentes tamanhos

Item em final sale sem aviso

Ignoraram minha solicitação de troca

Falta de número de telefone de atendimento ao cliente

Dishonestos

Roubo de $1100

Itens com tamanhos diferentes e salto menor

2.0
Irene Inker 26 de fevereiro de 2022

Recusa de reembolso

Política de venda final

Preços altos

Falta de apoio ao cliente

2.0
Candy 8 de fevereiro de 2022

Entrega internacional cancelada sem aviso prévio nem explicação

Site pouco confiável

Atendimento ao cliente medíocre

Primeira e última compra neste site

2.0
Eteri Nemsadze 21 de janeiro de 2022

O envio foi confuso

Representantes são realmente incompetentes

Cancelaram meu pedido após 1 mês de espera e 3 chamadas

Item ainda está à venda no site mesmo após cancelarem meu pedido

2.0
Elizabeth M. 13 de janeiro de 2022

Sapatos de luxo eram falsificações!

2.0
Alexandra Brown 27 de dezembro de 2021

Serviço ao cliente terrível

2.0
Kendra Brown 20 de dezembro de 2021

Perda de tempo verificando informações repetidamente

Pedido cancelado sem aviso por motivos de pagamento

Informações de entrega incorretas

2.0
Michael Chrisafis 9 de dezembro de 2021

Não compre nesta empresa. Itens não autênticos, reembolsos evitados, produtos 'em promoção'. Pior experiência e desperdício de dinheiro.

10.0
April Johnson 8 de dezembro de 2021

Experiência de envio excelente

6.0
Sally Gross 7 de dezembro de 2021

Envio rápido

Produtos sem etiquetas e com cheiro

Problemas com reembolso

2.0
LIESE K GAVIN 4 de novembro de 2021

A bolsa estava em bom estado, mas cheirava terrivelmente

Difícil remover o odor de mofo da bolsa

Melhor investir em uma bolsa nova diretamente da marca

10.0
Claire M 28 de agosto de 2021

Ótimo atendimento

Entrega rápida

Resposta rápida do serviço ao cliente

Reembolso fácil

2.0
chaoxia Tan 18 de agosto de 2021

Envio mais de um ano atrasado e péssimo serviço ao cliente

2.0
Helen Byrne 1 de agosto de 2021

Cosméticos enviados em más condições

2.0
Janine McCrohan 12 de maio de 2021

Péssimo serviço de entrega

2.0
Dîna 17 de abril de 2021

entrega demorou mais de 1 mês

nenhuma resposta aos meus e-mails sobre o atraso

produto danificado mesmo sem saber o que é

oferecem apenas 40% de desconto em um produto danificado total ou reembolso total se você fizer todo o processo

10.0
Paula Amodeo 23 de março de 2021

Entrega pontual e preço acessível

Atendimento ao cliente eficiente e rápido

Facilidade para corrigir erros de pagamento

2.0
KMB 18 de março de 2021

Resolução de problemas insatisfatória

Ética empresarial questionável

Problema com a entrega

2.0
Sanjeya Navaratnam 7 de fevereiro de 2021

O serviço ao cliente é terrível. Cada pessoa só quer te tirar do telefone e vai mentir para você. Sempre que ligo, dizem que tenho que esperar mais 3 dias antes de fazerem algo. Absolutamente terrível.

2.0
Abdelilah Souada 6 de janeiro de 2021

Serviço de entrega péssimo

2.0
CHAN Family 5 de janeiro de 2021

Não vale a pena o preço anunciado

A chegada do produto é muito atrasada

Diamonds com aspecto barato

Atendimento ao cliente inexistente

2.0
Mark Frias 10 de novembro de 2020

Demora na entrega

Atendimento ao cliente horrível

Falta de comunicação

Política de devolução ineficiente

4.0
Tammy Harris 5 de novembro de 2020

Difícil se comunicar com a empresa

Atraso na entrega do produto

Informações desencontradas sobre o produto

Serviço de chat online ineficaz

Incapacidade de fornecer informações sobre a entrega

Não cumprimento do prazo de entrega para presente de aniversário

Falta de profissionalismo

Falta de clareza sobre a origem do vendedor do produto

Falta de respostas satisfatórias sobre a entrega

2.0
Susan Kanellis 28 de outubro de 2020

Produtos estagnados e preços altos

Serviço ao cliente ruim e demorado

2.0
Gatekeeper Kelly 12 de outubro de 2020

Gasto excessivo

Informações imprecisas sobre o pedido

Cancelamento sem aviso prévio

Práticas comerciais éticas questionáveis

4.0
Hally 2 de outubro de 2020

Qualidade terrível, Itens defeituosos, Taxa de devolução de $10, Itens enviados separadamente

2.0
ns a 2 de outubro de 2020

Atendimento ao cliente atroz, Taxas de envio premium, Falta de confirmação de envio, Serviço de envio lamentável

2.0
CC 30 de setembro de 2020

Atendimento ao Cliente Ruim

Problemas de Estoque e Cancelamento de Pedidos

Falta de Comunicação e Atualização de Status

Finalização Abrupta do Chat de Suporte

6.0
Gi 15 de setembro de 2020

Experiência de compra não é ruim

2.0
Decdol 22 de agosto de 2020

Produto danificado após a primeira lavagem

2.0
ER 15 de julho de 2020

A qualidade dos produtos

Demora nas devoluções

Falta de transparência sobre as políticas de devolução

Itens enviados de diferentes lugares

Créditos promocionais secretos que expiram

Atendimento ao cliente

Qualidade dos produtos

4.0
Andrea Sodano 19 de fevereiro de 2020

Frete caro para devoluções de joias

Propaganda de frete enganosa

Necessidade de devolver joias em diferentes sites

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