Rue La La

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Rue La La vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Rue La La:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço ao cliente da Rue La La recebe críticas mistas, com muitos clientes relatando experiências terríveis, como atrasos na entrega, produtos danificados, dificuldade em obter reembolso e falta de transparência. Alguns consumidores elogiaram o atendimento ao cliente eficiente e rápido, enquanto outros mencionaram o serviço como inexistente ou horrível. Há relatos de reclamações não resolvidas, falta de apoio e possíveis esquemas de fraude. A empresa parece ter uma abordagem inconsistente em relação aos problemas dos clientes, o que resulta em uma imagem negativa da marca. Em geral, a Rue La La enfrenta desafios significativos em relação à qualidade do seu serviço ao cliente, com cerca de 70% de avaliações negativas.

“Atraso na entrega e produto danificado”

“Atendimento ao cliente insatisfatório”

“Falha na promessa de retorno da ligação”

“Avaliação apropriada menos 5 estrelas. Envio terrível. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Primeira e última ordem.”

“Serviço ao cliente inexistente”

“Resposta apenas após ameaças e reclamações”

“A Empresa é horrível”

“Problemas com a devolução do produto”

“Dificuldade de contato com a equipe de atendimento ao cliente”

“Atendimento ao cliente horrível; site de fraudes”

👍 9   👎 99

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Shery Shenouda - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega e produto danificado
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Preço alto e valor da mercadoria não condizente com qualidade
  • Falha na promessa de retorno da ligação

Jim - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Avaliação apropriada menos 5 estrelas. Envio terrível. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Primeira e última ordem.

Margaret Hegarty - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Item errado enviado
  • Serviço ao cliente inexistente
  • Resposta apenas após ameaças e reclamações

Vicki Price - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • A Empresa é horrível
  • Péssima experiência de entrega e produtos errados
  • Problemas com reembolsos e taxas elevadas

Nathalie Brito - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Problemas com a devolução do produto
  • Dificuldade de contato com a equipe de atendimento ao cliente
  • Sistema de devolução não funciona adequadamente

R - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível; site de fraudes
  • Suporte irá ignorá-lo; impossível obter reembolso

A V A - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Devolução de itens sem problemas
  • Processamento rápido de pedidos e entrega
  • Ampla variedade de produtos disponíveis

Tuffy Toned A Mechanical & Exh - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega não confiável
  • Tempos de entrega longos
  • Atualizações de rastreamento ruins
  • Experiência decepcionante

Sheila - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Problemas com a entrega e devolução
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Qualidade do produto abaixo das expectativas
  • Problemas recorrentes em compras anteriores

Theresa Dryfoos - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Pulseira não era de ouro
  • Pulseira era basicamente de plástico
  • Rulala não fez um bom trabalho ao avaliar os fornecedores
  • Rulala criou imediatamente um processo de retorno para mim

lookatu - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente e produtos de qualidade

Michael - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • experiência terrível de reembolso
  • não creditou reembolso completo
  • Atendimento ao cliente não foi útil
  • não aceitou responsabilidade
  • não creditou 100% de reembolso
  • grandes frações retiradas e reembolsadas
  • não é uma boa maneira de conduzir negócios

Manuchachemo - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Faz você fazer muitas tarefas antes de receber comissão

Consumer - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Grandes erros da empresa
  • Presente de aniversário devolvido
  • Erros irritantes da empresa
  • Decidi deixar a empresa novamente

Trupti Parikh - 18 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pior experiência. Não enviaram etiqueta de devolução.
  • Descrição incorreta do produto. Difícil de devolver. Atendimento ineficaz.
  • Chat inútil. Falta de retorno nas solicitações.

Mirakhmad Mirsagatov - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Política de devolução horrível

Kay behel - 3 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço ao Cliente Excelente
  • Entrega Rápida

Donaisha Gilbert - 27 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Erro no endereço de entrega e processo de devolução complicado

Ness - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega do produto

Irma - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Produto chegou danificado
  • Empresa atrasando o reembolso

MissR - 17 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Compensação insultante
  • Item incorreto enviado
  • Retorno demorado e burocrático
  • Empresa ridícula

Andreas Miliotis - 24 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Preços atraentes, Taxas de importação e envio
  • Reserva de dinheiro no cartão, Cancelamento sem motivo

Miriam Wagner Griffin - 22 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Publicidade falsa e envio de preços incorretos por e-mail
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Política de devolução inadequada

Delgado Maythe - 24 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Roubo de item devolvido
  • Problemas com reembolso
  • Possível esquema de fraude

Vicki S. - 2 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Preços incorretos e faturados
  • Procedimentos de devolução inadequados
  • Erro na compra não resolvido adequadamente

Monica Carlson - 12 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Supervisor mentiu para o cliente
  • Atendimento rude
  • Política de devolução questionável

Silvia G - 25 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Política de devolução de 30 dias
  • Bom atendimento ao cliente
  • Produtos autênticos
  • Itens de venda final não são retornáveis

Mariana Baba - 24 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Experiência ruim com o aplicativo e serviço ao cliente
  • Demora no reembolso

Deb - 4 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Péssimo serviço ao cliente, Alteração de preços enganosa
  • Produtos não correspondem às fotos, Comportamento fraudulento

M R - 27 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento terrível e nojento

customer - 18 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Recebi o item errado
  • Não oferecem substituições
  • Oferecem reembolso completo

Charlene - 31 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Pior empresa para serviço ao cliente.
  • Envio constante de avaliações não solicitadas.
  • Recusa em parar de enviar pesquisas mesmo após reclamações.
  • Serviço ao cliente é uma piada.

P L - 22 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao Cliente inexistente
  • Problemas de entrega recorrentes
  • Política de devolução inadequada
  • Preços altos sem garantia de entrega

K - 13 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade do produto
  • Atendimento ao cliente terrível
  • Informações enganosas sobre o país de origem do produto
  • Publicidade falsa e preços irreais

Jessi Kenney - 29 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Vendendo produtos falsificados
  • Rivets mal instalados e botões de plástico barato
  • Dificuldade em obter reembolso
  • Falta de variedade de estilos autênticos

maida Torlo - 13 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim

SV - 21 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente péssimo

_XCIII_ fisher - 17 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Possível falsificação do produto
  • Diferenças de design em relação ao original
  • Falha na qualidade do produto
  • Maus tratos / falta de transparência no serviço
  • Ausência de garantia de autenticidade

Marina Parvanian - 17 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Problemas com a localização do produto
  • Transporte inadequado dos produtos
  • Descontentamento com a experiência de compra

BP - 23 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Segurança inadequada das contas online dos clientes
  • Informações do meu cartão de crédito foram hackeadas duas vezes
  • Ações fraudulentas realizadas nas contas
  • Problemas na reposição de senha

Bree - 15 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço ruim

J E Duson - 9 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Necessidade de fornecer e-mail para acessar o site

Cat M - 7 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Não recebi confirmação de envio do item comprado. Cartão foi cobrado imediatamente e sem resposta aos meus e-mails. Atendimento ao cliente online confuso.

Louisa Houanche - 14 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • A pior experiência com uma empresa
  • Processo de recebimento e devolução demorado e exaustivo
  • Produto entregue com atraso após pagamento de envio acelerado
  • Reembolso não recebido mesmo após um mês da devolução

Heather Shepherd - 22 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Produto de baixa qualidade
  • Perigoso

Anabela Goncalves - 21 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Política de Devolução injusta
  • Preços injustos
  • Comunicação ruim

t a - 10 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Loja online péssima
  • Não é possível cancelar o pedido
  • Enviaram o item errado
  • Itens em diferentes tamanhos
  • Item em final sale sem aviso
  • Ignoraram minha solicitação de troca
  • Falta de número de telefone de atendimento ao cliente
  • Dishonestos
  • Roubo de $1100
  • Itens com tamanhos diferentes e salto menor

Irene Inker - 26 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Recusa de reembolso
  • Política de venda final
  • Preços altos
  • Falta de apoio ao cliente

Beatrice Watford - 10 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Não compre aqui!
  • Item e $400 perdidos
  • Instruções contraditórias e item perdido
  • Supervisor nega recebimento do item
  • Orientação para contestar cobranças

Candy - 8 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega internacional cancelada sem aviso prévio nem explicação
  • Site pouco confiável
  • Atendimento ao cliente medíocre
  • Primeira e última compra neste site

Eteri Nemsadze - 21 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • O envio foi confuso
  • Representantes são realmente incompetentes
  • Cancelaram meu pedido após 1 mês de espera e 3 chamadas
  • Item ainda está à venda no site mesmo após cancelarem meu pedido

Alexandra Brown - 27 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente terrível

Kendra Brown - 20 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Perda de tempo verificando informações repetidamente
  • Pedido cancelado sem aviso por motivos de pagamento
  • Informações de entrega incorretas

Michael Chrisafis - 9 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Não compre nesta empresa. Itens não autênticos, reembolsos evitados, produtos 'em promoção'. Pior experiência e desperdício de dinheiro.

April Johnson - 8 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Experiência de envio excelente

Sally Gross - 7 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Envio rápido
  • Produtos sem etiquetas e com cheiro
  • Problemas com reembolso

Laura - 2 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • produtos terríveis
  • tamanhos diferentes enviados
  • não ajudaram com o problema
  • informações de contato confusas

Claire M - 28 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento
  • Entrega rápida
  • Resposta rápida do serviço ao cliente
  • Reembolso fácil

chaoxia Tan - 18 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Envio mais de um ano atrasado e péssimo serviço ao cliente

Richard Oozz - 3 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inexistente
  • A pessoa no telefone ignorou pedidos e disse que não podiam ajudar

Helen Byrne - 1 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Cosméticos enviados em más condições

Janine McCrohan - 12 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Péssimo serviço de entrega

Paula Amodeo - 23 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Entrega pontual e preço acessível
  • Atendimento ao cliente eficiente e rápido
  • Facilidade para corrigir erros de pagamento

KMB - 18 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Resolução de problemas insatisfatória
  • Ética empresarial questionável
  • Problema com a entrega

Laura Simpkins - 26 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Não ordene da RUE LALA!!!

Sanjeya Navaratnam - 7 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • O serviço ao cliente é terrível. Cada pessoa só quer te tirar do telefone e vai mentir para você. Sempre que ligo, dizem que tenho que esperar mais 3 dias antes de fazerem algo. Absolutamente terrível.

Gawarff - 9 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Má qualidade e serviço ao cliente é uma piada.

Abdelilah Souada - 6 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega péssimo

Matthew Croussouloudis - 19 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente inexistente

Mark Frias - 10 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Atendimento ao cliente horrível
  • Falta de comunicação
  • Política de devolução ineficiente

Tammy Harris - 5 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Difícil se comunicar com a empresa
  • Atraso na entrega do produto
  • Informações desencontradas sobre o produto
  • Serviço de chat online ineficaz
  • Incapacidade de fornecer informações sobre a entrega
  • Não cumprimento do prazo de entrega para presente de aniversário
  • Falta de profissionalismo
  • Falta de clareza sobre a origem do vendedor do produto
  • Falta de respostas satisfatórias sobre a entrega

Mambo Dancer - 2 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade dos produtos
  • Serviço ao cliente ruim
  • Produtos frágeis
  • Problemas com reembolso

Susan Kanellis - 28 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Produtos estagnados e preços altos
  • Serviço ao cliente ruim e demorado

Kathleen Baker - 23 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço de devolução deficiente

CC - 30 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao Cliente Ruim
  • Problemas de Estoque e Cancelamento de Pedidos
  • Falta de Comunicação e Atualização de Status
  • Finalização Abrupta do Chat de Suporte

Decdol - 22 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Produto danificado após a primeira lavagem

ER - 15 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • A qualidade dos produtos
  • Demora nas devoluções
  • Falta de transparência sobre as políticas de devolução
  • Itens enviados de diferentes lugares
  • Créditos promocionais secretos que expiram
  • Atendimento ao cliente
  • Qualidade dos produtos

Maythe Delgado - 15 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Produto de baixa qualidade
  • Reembolso insuficiente
  • Má experiência com o serviço ao cliente
  • Falta de confiabilidade da marca

Susan Colmenares - 3 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Empresa solicitou login sem motivo aparente
  • Possível atividade suspeita sem motivo aparente

Hector Rodriguez - 21 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atraso no reembolso
  • Falta de disponibilidade do produto
  • Serviço terrível

Kathy - 9 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • O atendimento ao cliente é muito ruim