Rue La La

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Rue La La vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Rue La La:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Rue La La tem sido inconsistentemente eficiente, com alguns clientes elogiando o atendimento ao cliente rápido, mas a maioria relatando dificuldade em contatar a equipe de suporte e respostas apenas após reclamações e ameaças. As atualizações de rastreamento também são consideradas ruins, gerando insatisfação dos consumidores. No geral, a empresa precisa melhorar sua comunicação com os clientes, fornecendo informações claras e precisas para evitar descontentamento e falta de transparência. (40%)

“Atendimento ao cliente insatisfatório”

“Falha na promessa de retorno da ligação”

“Resposta apenas após ameaças e reclamações”

“A Empresa é horrível”

“Dificuldade de contato com a equipe de atendimento ao cliente”

“Ótimo atendimento ao cliente”

“Atualizações de rastreamento ruins”

“Produto de baixa qualidade”

“Falta de comunicação da empresa de entrega”

“Faz você fazer muitas tarefas antes de receber comissão”

👍 6   👎 58

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Shery Shenouda - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega e produto danificado
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Preço alto e valor da mercadoria não condizente com qualidade
  • Falha na promessa de retorno da ligação

Margaret Hegarty - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Item errado enviado
  • Serviço ao cliente inexistente
  • Resposta apenas após ameaças e reclamações

Vicki Price - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • A Empresa é horrível
  • Péssima experiência de entrega e produtos errados
  • Problemas com reembolsos e taxas elevadas

Nathalie Brito - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Problemas com a devolução do produto
  • Dificuldade de contato com a equipe de atendimento ao cliente
  • Sistema de devolução não funciona adequadamente

A V A - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Devolução de itens sem problemas
  • Processamento rápido de pedidos e entrega
  • Ampla variedade de produtos disponíveis

Tuffy Toned A Mechanical & Exh - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega não confiável
  • Tempos de entrega longos
  • Atualizações de rastreamento ruins
  • Experiência decepcionante

Kathleen McDowell - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Produto de baixa qualidade

Alana - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Produtos ainda retidos na alfândega
  • Falta de comunicação da empresa de entrega
  • Possível golpe de compra
  • Falta de suporte ao cliente

Manuchachemo - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Faz você fazer muitas tarefas antes de receber comissão

R O'Shea - 25 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Processo de entrega lento e ineficiente
  • Recusa de reembolso e informações enganosas sobre termos e condições

Trupti Parikh - 18 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pior experiência. Não enviaram etiqueta de devolução.
  • Descrição incorreta do produto. Difícil de devolver. Atendimento ineficaz.
  • Chat inútil. Falta de retorno nas solicitações.

Mirakhmad Mirsagatov - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Política de devolução horrível

Ness - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega do produto

MissR - 17 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Compensação insultante
  • Item incorreto enviado
  • Retorno demorado e burocrático
  • Empresa ridícula

Miriam Wagner Griffin - 22 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Publicidade falsa e envio de preços incorretos por e-mail
  • Atendimento ao cliente insatisfatório
  • Política de devolução inadequada

Delgado Maythe - 24 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Roubo de item devolvido
  • Problemas com reembolso
  • Possível esquema de fraude

Monica Carlson - 12 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Supervisor mentiu para o cliente
  • Atendimento rude
  • Política de devolução questionável

Silvia G - 25 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Política de devolução de 30 dias
  • Bom atendimento ao cliente
  • Produtos autênticos
  • Itens de venda final não são retornáveis

Mariana Baba - 24 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Experiência ruim com o aplicativo e serviço ao cliente
  • Demora no reembolso

Deb - 4 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Péssimo serviço ao cliente, Alteração de preços enganosa
  • Produtos não correspondem às fotos, Comportamento fraudulento

Charlene - 31 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Pior empresa para serviço ao cliente.
  • Envio constante de avaliações não solicitadas.
  • Recusa em parar de enviar pesquisas mesmo após reclamações.
  • Serviço ao cliente é uma piada.

K - 13 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Baixa qualidade do produto
  • Atendimento ao cliente terrível
  • Informações enganosas sobre o país de origem do produto
  • Publicidade falsa e preços irreais

Jessi Kenney - 29 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Vendendo produtos falsificados
  • Rivets mal instalados e botões de plástico barato
  • Dificuldade em obter reembolso
  • Falta de variedade de estilos autênticos

Carlos Delgado - 19 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Produto falso
  • Má atendimento ao cliente
  • Política de venda final

_XCIII_ fisher - 17 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Possível falsificação do produto
  • Diferenças de design em relação ao original
  • Falha na qualidade do produto
  • Maus tratos / falta de transparência no serviço
  • Ausência de garantia de autenticidade

Marina Parvanian - 17 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega
  • Problemas com a localização do produto
  • Transporte inadequado dos produtos
  • Descontentamento com a experiência de compra

BP - 23 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Segurança inadequada das contas online dos clientes
  • Informações do meu cartão de crédito foram hackeadas duas vezes
  • Ações fraudulentas realizadas nas contas
  • Problemas na reposição de senha

Bree - 15 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço ruim

J E Duson - 9 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Necessidade de fornecer e-mail para acessar o site

Cat M - 7 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Não recebi confirmação de envio do item comprado. Cartão foi cobrado imediatamente e sem resposta aos meus e-mails. Atendimento ao cliente online confuso.

Anabela Goncalves - 21 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Política de Devolução injusta
  • Preços injustos
  • Comunicação ruim

t a - 10 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Loja online péssima
  • Não é possível cancelar o pedido
  • Enviaram o item errado
  • Itens em diferentes tamanhos
  • Item em final sale sem aviso
  • Ignoraram minha solicitação de troca
  • Falta de número de telefone de atendimento ao cliente
  • Dishonestos
  • Roubo de $1100
  • Itens com tamanhos diferentes e salto menor

Beatrice Watford - 10 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Não compre aqui!
  • Item e $400 perdidos
  • Instruções contraditórias e item perdido
  • Supervisor nega recebimento do item
  • Orientação para contestar cobranças

Candy - 8 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega internacional cancelada sem aviso prévio nem explicação
  • Site pouco confiável
  • Atendimento ao cliente medíocre
  • Primeira e última compra neste site

Kendra Brown - 20 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Perda de tempo verificando informações repetidamente
  • Pedido cancelado sem aviso por motivos de pagamento
  • Informações de entrega incorretas

Michael Chrisafis - 9 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Não compre nesta empresa. Itens não autênticos, reembolsos evitados, produtos 'em promoção'. Pior experiência e desperdício de dinheiro.

April Johnson - 8 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Experiência de envio excelente

Sally Gross - 7 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Envio rápido
  • Produtos sem etiquetas e com cheiro
  • Problemas com reembolso

Laura - 2 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • produtos terríveis
  • tamanhos diferentes enviados
  • não ajudaram com o problema
  • informações de contato confusas

Claire M - 28 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento
  • Entrega rápida
  • Resposta rápida do serviço ao cliente
  • Reembolso fácil

Helen Byrne - 1 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Cosméticos enviados em más condições

pe prateshi - 26 de junho de 2021Trustpilot 🔗

  • Produto falso fabricado na China
  • Preço reduzido enganador
  • Alegação de vendas falsas

Janine McCrohan - 12 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Péssimo serviço de entrega

Dîna - 17 de abril de 2021Trustpilot 🔗

  • entrega demorou mais de 1 mês
  • nenhuma resposta aos meus e-mails sobre o atraso
  • produto danificado mesmo sem saber o que é
  • oferecem apenas 40% de desconto em um produto danificado total ou reembolso total se você fizer todo o processo

Paula Amodeo - 23 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Entrega pontual e preço acessível
  • Atendimento ao cliente eficiente e rápido
  • Facilidade para corrigir erros de pagamento

Laura Simpkins - 26 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Não ordene da RUE LALA!!!

Gawarff - 9 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Má qualidade e serviço ao cliente é uma piada.

Abdelilah Souada - 6 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega péssimo

Matthew Croussouloudis - 19 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente inexistente

Mark Frias - 10 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Atendimento ao cliente horrível
  • Falta de comunicação
  • Política de devolução ineficiente

Carolyn - 8 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Não informado sobre cobranças automáticas para itens fora de estoque
  • Altos custos de devolução

Tammy Harris - 5 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Difícil se comunicar com a empresa
  • Atraso na entrega do produto
  • Informações desencontradas sobre o produto
  • Serviço de chat online ineficaz
  • Incapacidade de fornecer informações sobre a entrega
  • Não cumprimento do prazo de entrega para presente de aniversário
  • Falta de profissionalismo
  • Falta de clareza sobre a origem do vendedor do produto
  • Falta de respostas satisfatórias sobre a entrega

Susan Kanellis - 28 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Produtos estagnados e preços altos
  • Serviço ao cliente ruim e demorado

Gatekeeper Kelly - 12 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Gasto excessivo
  • Informações imprecisas sobre o pedido
  • Cancelamento sem aviso prévio
  • Práticas comerciais éticas questionáveis

H Gee - 10 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Venda de itens de baixa qualidade
  • Informações enganosas
  • Política de devolução desfavorável

ns a - 2 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente atroz, Taxas de envio premium, Falta de confirmação de envio, Serviço de envio lamentável

CC - 30 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao Cliente Ruim
  • Problemas de Estoque e Cancelamento de Pedidos
  • Falta de Comunicação e Atualização de Status
  • Finalização Abrupta do Chat de Suporte

Gi - 15 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Experiência de compra não é ruim

Saule Shvarts - 6 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • A empresa não é transparente.
  • Política de devolução enganosa.
  • Demora na devolução do dinheiro.

ER - 15 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • A qualidade dos produtos
  • Demora nas devoluções
  • Falta de transparência sobre as políticas de devolução
  • Itens enviados de diferentes lugares
  • Créditos promocionais secretos que expiram
  • Atendimento ao cliente
  • Qualidade dos produtos

Maythe Delgado - 15 de maio de 2020Trustpilot 🔗

  • Produto de baixa qualidade
  • Reembolso insuficiente
  • Má experiência com o serviço ao cliente
  • Falta de confiabilidade da marca

Susan Colmenares - 3 de abril de 2020Trustpilot 🔗

  • Empresa solicitou login sem motivo aparente
  • Possível atividade suspeita sem motivo aparente

Andrea Sodano - 19 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Frete caro para devoluções de joias
  • Propaganda de frete enganosa
  • Necessidade de devolver joias em diferentes sites

Kathy - 9 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

  • O atendimento ao cliente é muito ruim