Rodrigo Miguel Martins
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Bom, comprei uma cama no VidaXl.pt, passado um mês uma das " tábuas" centrais da cama partiu ( são duas ripas coladas com cola barata).
Pedi peça de substituição, ao fim de uns 6 dias a dormir no chão chegou uma peça que nada tinha a haver com uma cama! ( ainda estou pra saber o que isto é).
Soluções apresentadas:
- Refund de 30 euros
- Voucher de 60 euros
- Desmontar a cama toda empacotar e devolver para devolução total do dinheiro.
Fui comprar uma viga de suporte de qualidade para substituir as originais.
Aceitei os 28 euros para pagar a viga.
1 opiniões
All Comments (1)
Querido Rodrigo Miguel Martins, Em primeiro lugar, obrigado por dedicar um tempo para deixar um feedback sobre sua experiência. Lamento muito que nosso item não tenha atendido às suas expectativas e pedimos sinceras desculpas por isso. Embora o problema do seu pedido tenha sido resolvido, sua experiência é muito importante para nós. Continuaremos a melhorar nosso nível de serviço e esperamos recebê-lo novamente como nosso cliente em breve. Atenciosamente Hanna
Bom, comprei uma cama no VidaXl.pt, passado um mês uma das " tábuas" centrais da cama partiu ( são duas ripas coladas com cola barata).
Pedi peça de substituição, ao fim de uns 6 dias a dormir no chão chegou uma peça que nada tinha a haver com uma cama! ( ainda estou pra saber o que isto é).
Soluções apresentadas:
- Refund de 30 euros
- Voucher de 60 euros
- Desmontar a cama toda empacotar e devolver para devolução total do dinheiro.
Fui comprar uma viga de suporte de qualidade para substituir as originais.
Aceitei os 28 euros para pagar a viga.
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Querido Rodrigo Miguel Martins, Em primeiro lugar, obrigado por dedicar um tempo para deixar um feedback sobre sua experiência. Lamento muito que nosso item não tenha atendido às suas expectativas e pedimos sinceras desculpas por isso. Embora o problema do seu pedido tenha sido resolvido, sua experiência é muito importante para nós. Continuaremos a melhorar nosso nível de serviço e esperamos recebê-lo novamente como nosso cliente em breve. Atenciosamente Hanna
