Todas as opiniões de Rodrigo Miguel Martins
Review acerca de: VidaXL
ResolvedCama
Bom, comprei uma cama no VidaXl.pt, passado um mês uma das " tábuas" centrais da cama partiu ( são duas ripas coladas com cola barata).
Pedi peça de substituição, ao fim de uns 6 dias a dormir no chão chegou uma peça que nada tinha a haver com uma cama! ( ainda estou pra saber o que isto é).
Soluções apresentadas:
- Refund de 30 euros
- Voucher de 60 euros
- Desmontar a cama toda empacotar e devolver para devolução total do dinheiro.
Fui comprar uma viga de suporte de qualidade para substituir as originais.
Aceitei os 28 euros para pagar a viga.
Querido Rodrigo Miguel Martins,
Em primeiro lugar, obrigado por dedicar um tempo para deixar um feedback sobre sua experiência.
Lamento muito que nosso item não tenha atendido às suas expectativas e pedimos sinceras desculpas por isso.
Embora o problema do seu pedido tenha sido resolvido, sua experiência é muito importante para nós. Continuaremos a melhorar nosso nível de serviço e esperamos recebê-lo novamente como nosso cliente em breve.
Atenciosamente
Hanna