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Destaque: o que os clientes estão a comentar

V
Vitor
O pedido chegou no prazo e foi fácil de montar. Produto bem feito e com ótimo preço.Lê sobre
S
Sandra
Entrega super rápida. Optima qualidade. Muito satisfeita.Lê sobre
C
Carlos araujo
Top+++++acabou de chegar mais dois produtos ,exelente!!!!!!ja faço compras vida xl a muinto tempo e so tenho a dizer ,serios , rapidos entrega , qualidade preco fantastica , rRECOMENDO!!!!!! carlo...Lê sobre
L
LM
O produto era exatamente como descrito e como eu esperava. A entrega foi rápida e apreciada.Lê sobre
A
Amara Amjad
i bought many items, a Dressing table, Central table, drawer, mirror etc, yesterday fixed the dressing table and i am vvvv disappointed with the quality of the finishes, when u screw the fitting th...Lê sobre

Todas as opiniões (7)

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    Aparador

    O pedido chegou no prazo e foi fácil de montar. Produto bem feito e com ótimo preço.

    Prezada senhora/senhor Vitor,

    Obrigado por reservar um tempo para avaliar nosso item.

    Ficamos muito satisfeitos em saber que você está satisfeito com sua compra.

    Teremos o maior prazer em recebê-lo novamente como nosso cliente em breve.

    Atenciosamente

    Hanna
    vidaXL Service-Team


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    vidaXL Estrutura de cama com cabeceira e pés 100x200 cm metal preto

    Entrega super rápida. Optima qualidade. Muito satisfeita.

    Prezada Sandra,
    Obrigado pelo comentário positivo.
    Ficamos felizes em saber que você gostou do item. Fez o nosso dia!
    Esperamos vê-lo novamente em um futuro próximo.
    Cordialmente,
    Jeana - equipe vidaXL


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    Exelente

    Top+++++acabou de chegar mais dois produtos ,exelente!!!!!!ja faço compras vida xl a muinto tempo e so tenho a dizer ,serios , rapidos entrega , qualidade preco fantastica , rRECOMENDO!!!!!!
    carlos araujo.

    Tiveste sorte crh só é raro quem consegue tudo inteiro a tempo e a horas para mais a muito tempo.


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    Serviço de excelência!

    O produto era exatamente como descrito e como eu esperava. A entrega foi rápida e apreciada.

    Querido cliente
    Obrigado por compartilhar sua avaliação!
    É muito bom saber que você teve uma experiência positiva conosco.
    Nós realmente apreciamos seu feedback e sempre adoramos ouvir nossos clientes.
    Esperamos te ver novamente em breve!
    Atenciosamente,
    Josefina


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    Resolvedvery Bad Quality,

    i bought many items, a Dressing table, Central table, drawer, mirror etc, yesterday fixed the dressing table and i am vvvv disappointed with the quality of the finishes, when u screw the fitting the wood starts to chip off. (i fitted many furniture same time other company furniture was not like that). My daughter is really unhappy with the dressing table, i checked their return policy it says it has to be packed the same size, how you can expect this, you gave bad product then u made me assemble it and now asking to unassemble n pack for you , where is your customer service sleeping.. i am afraid should i assemble a central table or just return it.

    Estimada Amara,
    Lamentamos pelo transtorno com a sua encomenda.
    Entrei em contato através do seu email para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
    Aguardo sua resposta.
    Thamires
    vidaXL


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    ResolvedMobiliário

    Experiência a não repetir. Não assumem responsabilidade pelas suas falhas. Encomendei um móvel de WC no valor de 340€ e enviaram um cabide de 60€, agora eu que espere que resolvam como e quando quiserem... Entretanto o meu dinheiro têm-no eles... Tinha uma encomenda de quase 2000€ para fazer e obviamente já não vou encomendar nada a estes senhores...

    Cara Ana,
    Lamentamos pelo ocorrido com a sua encomenda.
    O atendimento ao cliente entrará em contato o mais rápido possível para encontrar uma solução mutuamente satisfatória.
    Thamires,
    vidaXL.


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    vidaXL Recomendo

    Entrega rápida. Boa comunicação. Recomendo.

    Querido cliente,
    Obrigado por comprar na vidaXL.
    Estamos muito felizes que tudo correu bem.
    Esperamos vê-lo na próxima vez.
    Atenciosamente,
    Josefina


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    Resolvedmesa alta

    Muito ruim, comprei mesa alta bem cara, falta uma peça, nao posso montar, nao consigo obter a peça, nem rembolso nem nada...bandidos

    Estimado cliente,
    Agradeço pelo seu feedback e lamento ter tido problema com o produto .

    Vou entrar em contato para resolvermos esse problema o mais rápido possível.

    A satisfação do cliente é muito improtante para nós .

    Atenciosamente
    vidaXL


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    ResolvedCama

    Bom, comprei uma cama no VidaXl.pt, passado um mês uma das " tábuas" centrais da cama partiu ( são duas ripas coladas com cola barata).

    Pedi peça de substituição, ao fim de uns 6 dias a dormir no chão chegou uma peça que nada tinha a haver com uma cama! ( ainda estou pra saber o que isto é).

    Soluções apresentadas:

    - Refund de 30 euros
    - Voucher de 60 euros
    - Desmontar a cama toda empacotar e devolver para devolução total do dinheiro.

    Fui comprar uma viga de suporte de qualidade para substituir as originais.

    Aceitei os 28 euros para pagar a viga.
     

    Querido Rodrigo Miguel Martins,

    Em primeiro lugar, obrigado por dedicar um tempo para deixar um feedback sobre sua experiência.

    Lamento muito que nosso item não tenha atendido às suas expectativas e pedimos sinceras desculpas por isso.

    Embora o problema do seu pedido tenha sido resolvido, sua experiência é muito importante para nós. Continuaremos a melhorar nosso nível de serviço e esperamos recebê-lo novamente como nosso cliente em breve.

    Atenciosamente

    Hanna


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    ResolvedConjunto de 10 móveis brancos

    Conjunto de 10 móveis de madeira branco. Realmente recebi a encomenda, apenas um móvel e sem nada a haver com o que estava no site. Nem da mesma cor era. Entrei em contacto através de mail e alegaram que o site não era da página deles (ainda lá estão os tais móveis). Disseram que iam restituir o valor e que podia ficar com o que recebi. E realmente foi feita a devolução do valor. Mas a opinião que tenho é que fazem publicidade enganosa. Só o facto de não quererem o produto enviado de volta... E assumirem algo que supostamente não é deles?! Não inspira confiança, pelo contrário. Não volto a comprar.

    Querido Vânia Sofia,

    Em primeiro lugar, obrigado por dedicar um tempo para deixar um feedback sobre sua experiência.

    Lamentamos muito que nosso serviço não tenha atendido às suas expectativas e pedimos sinceras desculpas.

    Esperamos que você nos dê a oportunidade de ajudá-lo ainda mais.

    Você pode encaminhar os detalhes do seu pedido, como o número do pedido ou o endereço de e-mail que você usou para fazer o pedido, para webcare_global@vidaxl.com (Anexar PT-OpiniõesJá no assunto, isso nos ajudará a identificá-lo e ajudá-lo mais rapidamente).

    Desde já agradeço e aguardo seu email.

    Atenciosamente

    Hanna


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