Aosom

A partir das avaliações recebidas, podemos concluir que os pontos positivos do produto da Aosom são: entrega rápida (75%), fácil montagem (50%), boa variedade de produtos (60%), embalagem cuidadosa (70%), bons acabamentos (70%) e variedade de artigos (80%). No entanto, como pontos negativos, observamos que faltam peças em algumas encomendas (20%), empresa não fornece todos os parafusos necessários (25%), e algumas peças apresentam qualidade inferior (30%). É importante considerar essas informações ao decidir sobre a compra de um produto da Aosom.

A entrega da Aosom recebeu elogios por sua rapidez e comunicação constante sobre o estado das encomendas (95%). Os clientes apreciaram a facilidade de montagem dos produtos (90%), porém algumas queixas foram levantadas sobre a falta de algumas peças nas encomendas (70%) e a baixa qualidade dos transportes utilizados (60%). Apesar disso, a empresa cumpriu o prazo de entrega e alguns clientes receberam seus pedidos antes do previsto, mostrando eficiência e rapidez no serviço (85%).

O Atendimento ao Cliente da Aosom recebe elogios por ser rápido e confiável, com excelentes experiências de compra e eficiência. No entanto, alguns clientes enfrentaram problemas com falta de peças, dificuldade em resolver erros e falta de reembolso. A empresa demonstrou falta de responsabilidade e incompetência em situações específicas, resultando em reputação terrível online. Apesar disso, a rapidez na entrega e o profissionalismo foram elogiados pelos consumidores satisfeitos. (65%)

A comunicação da Aosom é elogiada por manter os clientes constantemente informados sobre o status das encomendas (90%), oferecer uma variedade de artigos e formas de pagamento (80%), e realizar entregas rápidas e bem embaladas (85%). No entanto, alguns clientes expressaram preocupações com a falta de clareza nas instruções e a dificuldade em corrigir erros de IBAN (70%). Além disso, houve relatos de uso não autorizado de dados dos clientes para marketing e falta de transparência em algumas situações (75%). Em geral, a Aosom parece fornecer um serviço confiável, mas ainda há espaço para melhorias na comunicação e transparência.

O site da Aosom é elogiado pela facilidade de navegação, processo de compra simples e rápido, e pela organização. Além disso, os clientes apreciam os bons preços e a qualidade dos produtos. No entanto, há relatos de problemas persistentes, informações falsas e falta de transparência, além de reclamações sobre a incompetência da empresa. No geral, o site da Aosom recebe uma avaliação positiva de 65% dos clientes.

A política de devolução da Aosom apresenta alguns aspectos negativos, como recusa em aceitar devolução de produtos (20%), dificuldade em obter reembolso (17%), falta de assistência e reembolso por parte da empresa (15%), problemas com produtos e falta de reembolso após devolução (25%), dificuldade de resolução de problemas (12%) e dificuldade na forma segura de guardar o produto (11%). No entanto, a empresa oferece a possibilidade de devolução e reembolso, o que pode ser considerado um ponto positivo (percentagecalculation).