Aosom
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Aosom:
– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (58)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Super confiável"
"Falta de comunicação sobre o status da entrega"
"Fraude"
"Contato com empresa nacional inexistente"
"Enganada no contato com empresa espanhola"
"Instruções deveriam conter imagens mais elucidativas"
Avaliações resumidas
Encomendas não foram entregues a tempo
Falta de comunicação sobre o status da entrega
Perda de dinheiro e tempo de espera
Fraude
Compra paga e não entregue
Ausência de responsabilidade
Contato com empresa nacional inexistente
Enganada no contato com empresa espanhola
Espessura da estrutura metálica e comprimento dos canos poderiam ser melhores
Espias de fixação dos fios têm comprimento ridículo
Instruções deveriam conter imagens mais elucidativas
Relação qualidade/preço favorável ao cliente
Variedade de artigos e formas de pagamento
Processo de compra intuitivo
Comunicação constante sobre o estado das encomendas
Entregas rápidas
Excelente Apoio ao Cliente
Faltavam peças na encomenda
Empresa não disponibilizou os parafusos necessários
Empresa não aceitou a devolução do produto
Empresa teve dificuldade em corrigir erro de IBAN
Lamentavelmente não respondem
A encomenda nunca deu para rastrear
O pedido encontra-se completo e entregue
Trata-se de uma gaiola no valor de 95€
Falta de resposta aos emails
Impossibilidade de rastrear encomenda
Falta de respeito pelos clientes
Dificuldade para obter a fatura
Desprezo pelo cliente e falta de seriedade
Má experiência
Entrega rápida
Artigo em conformidade com a apresentação no site
Recomendação
Produto entregue tarde
Falta de informação sobre o paradeiro do produto
Falta de resposta ao contato do cliente
Dificuldade em obter reembolso
Excelente experiência, vou repetir certamente! Entrega rápida e cómoda. Material excelente e bem embalado
Serviço de entrega demorado e desorganizado
Artigo não disponível após espera prolongada
Valor alto do produto
Processo de compra fácil
Comunicação eficaz por email
Entrega rápida e bem embalada
Fácil de montar e versátil
Bons acabamentos
Permite diversas configurações
Apreensão inicial sobre o processo de envio
Opiniões negativas lidas anteriormente
Facilidade de compra no site
Cumprimento do prazo de entrega
Informação clara sobre o horário de entrega
Entrega antes do previsto
Embalagem perfeita
Reputação terrível em sites de avaliações
Uso não autorizado de dados dos clientes para marketing
Serviço de atendimento ao cliente não resolve problemas
Discussões intermináveis com clientes em vez de soluções
Atraso na entrega por falta de pontualidade
Baixa qualidade dos transportes utilizados
Falha na entrega dos produtos comprados
Produto incompleto e com peças erradas
Oferta de desconto insuficiente
Dificuldade de resolução do problema
Incompetência da empresa
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