7.8

Aosom

61 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Aosom vem de 61 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Aosom:

– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (58)

Experiências com Atendimento ao cliente

O Atendimento ao Cliente da Aosom recebe elogios por ser rápido e confiável, com excelentes experiências de compra e eficiência. No entanto, alguns clientes enfrentaram problemas com falta de peças, dificuldade em resolver erros e falta de reembolso. A empresa demonstrou falta de responsabilidade e incompetência em situações específicas, resultando em reputação terrível online. Apesar disso, a rapidez na entrega e o profissionalismo foram elogiados pelos consumidores satisfeitos. (65%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
6.2
Grade
👍19👎25

Key Insights

✓

"Super confiável"

✓

"Excelente empresa"

✗

"Fraude"

✗

"Ausência de responsabilidade"

✓

"Excelente Apoio ao Cliente"

✗

"Faltavam peças na encomenda"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Carmo Sousa28 de maio de 2024
✓

Super confiável

✓

Excelente empresa

2.0
Helena Temido2 de abril de 2024
✗

Fraude

✗

Compra paga e não entregue

✗

Ausência de responsabilidade

✗

Contato com empresa nacional inexistente

✗

Enganada no contato com empresa espanhola

10.0
Carla14 de fevereiro de 2024
✓

Variedade de artigos e formas de pagamento

✓

Processo de compra intuitivo

✓

Comunicação constante sobre o estado das encomendas

✓

Entregas rápidas

✓

Excelente Apoio ao Cliente

2.0
Ana Sofia Paulino3 de fevereiro de 2024
✗

Faltavam peças na encomenda

✗

Empresa não disponibilizou os parafusos necessários

✗

Empresa não aceitou a devolução do produto

✗

Empresa teve dificuldade em corrigir erro de IBAN

10.0
Andrea d'Oliveira26 de janeiro de 2024
✓

Profissionalismo

✓

Eficiência

✓

Qualidade

✓

Rapidez

2.0
Filipa Martins4 de dezembro de 2023
✗

Lamentavelmente não respondem

✗

A encomenda nunca deu para rastrear

✓

O pedido encontra-se completo e entregue

✓

Trata-se de uma gaiola no valor de 95€

2.0
Eugénia “Leonny” Brito12 de novembro de 2023
✗

Falta de resposta aos emails

✗

Impossibilidade de rastrear encomenda

✗

Falta de respeito pelos clientes

4.0
Frederico Coutinho27 de outubro de 2023
✗

Dificuldade para obter a fatura

✗

Desprezo pelo cliente e falta de seriedade

✗

Má experiência

10.0
César Monteiro5 de setembro de 2023
✓

Entrega rápida e em ótimas condições

10.0
Maria José Pereira31 de agosto de 2023
✓

Entrega rápida

✓

Artigo em conformidade com a apresentação no site

✓

Recomendação

2.0
Sofia Vercelli Ignacio22 de agosto de 2023
✗

Produto entregue tarde

✗

Falta de informação sobre o paradeiro do produto

✗

Falta de resposta ao contato do cliente

✗

Dificuldade em obter reembolso

10.0
Adelaide Patricio2 de agosto de 2023
✓

Serviço rápido

✓

Satisfação do cliente

10.0
Carlos Neves27 de julho de 2023
✓

Logística rápida

✓

Material robusto, bem construído

✓

Fácil montagem

✓

Cumpriu com o propósito

✓

Recomendo

2.0
rui ferreira17 de julho de 2023
✗

Guarda-sóis enviados em cor errada e bases inadequadas

10.0
Michael Domingues22 de maio de 2023
✓

Serviço bom e de confiança

✓

Plataforma fácil de navegar, intuitiva e com boas sugestões

✓

Processo de checkout simples e rápido

✓

Preço/Qualidade/Serviço recomendável

10.0
Rosário Cunha Coutinho22 de março de 2023
✓

Tudo veio correto e rapidamente

✓

Muito bom serviço

10.0
Ana Martins8 de fevereiro de 2023
✓

Excelentes produtos

✓

Entrega rápida

✓

Muito fácil navegar no site

✓

Adorei comprar na Aosom

✓

A entrega foi rápida

2.0
Mãos Criativas2 de fevereiro de 2023
✗

Péssimo Serviço, Problemas com produtos, Falta de reembolso após devolução

10.0
Carlos Rodrigues29 de janeiro de 2023
✓

Rapidez

✓

Profissionalismo

6.0
Junior26 de dezembro de 2022
✗

Preço desproporcional à qualidade

✗

Acabamento com falhas e marcas de fabricação

✗

Embalagem acondicionamento de baixa qualidade

✗

Materiais perigosos para crianças

✗

Ausência de cantos arredondados para segurança

✗

Mesa não magnética e disco não desliza suavemente

✗

Dificuldade na forma segura de guardar o produto

10.0
Nuno Eurico22 de novembro de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Excelente experiência de compra

2.0
- Ricardo Loureiro4 de maio de 2022
✗

Reputação terrível em sites de avaliações

✗

Uso não autorizado de dados dos clientes para marketing

✗

Serviço de atendimento ao cliente não resolve problemas

✗

Discussões intermináveis com clientes em vez de soluções

2.0
Ricardo Lima26 de novembro de 2021
✗

Atraso na entrega por falta de pontualidade

✗

Baixa qualidade dos transportes utilizados

✗

Falha na entrega dos produtos comprados

2.0
Aosom20 de outubro de 2021
✗

Produto incompleto e com peças erradas

✗

Oferta de desconto insuficiente

✗

Dificuldade de resolução do problema

✗

Incompetência da empresa

2.0
Sónia Serra23 de setembro de 2021
✗

Produto usado e partido enviado por alto preço

✗

Falta de assistência e reembolso por parte da empresa

✗

Informações falsas e falta de transparência

✗

Problemas persistentes apesar da compra na loja física

2.0
Tuga13 de setembro de 2021
✗

Site não funciona corretamente

✗

Cancelamento sem justificação

✗

Problemas no pagamento

✗

Perda de tempo

10.0
Bruno18 de junho de 2021
✓

Entrega rápida e produto íntegro

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