Todas as opiniões de Diogo Dias
Review acerca de: VidaXL
ResolvedProtocolo de cancelamento encomenda
Boas, é o seguinte venho por este meio alertar, sobre um artigo que recentemente obtive através de o web site VidaXL, no site diz lá que no mínimo a entrega seria de 4dias úteis eu fiz a encomenda no dia 13/06(feriado)(Domingo),
Passou dia 14/06 nada nenhuma resposta,
Chegou dia 15/06 (Terça-feira) tentei achar algum meio de me assistirem, pois eu só estaria esta semana disponível para levantar a encomenda, acabei por conseguir mandar email ao suporte, ao qual só apenas de o meu email enviado me questionaram que a minha morada estava incompleta,
Veio dia 16/06(Quarta-feira) ainda nada sendo assim tentei outravez falar com o suporte, eles têm uma opção para o cliente falar mais direto com um agente, ai ele explicou me que a encomenda já estava na fase final para despacho, ai eu tentei perceber se está na fase final de despacho ou seja não tem transportadora ainda, ainda se encontra em armazém, pedi para fazer o cancelamento de a encomenda pois já se tinha atrasado muito e já íamos para quinta-feira sem email/confirmação envio encomenda, Agente suporte este responde ao qual que não poderia fazer isso que eu tinha que resolver com a transportadora (que ainda nem sequer havia) para agendar uma nova morada ou então na morada atual e teria a opção de deixá-la com o meu vizinho.
Ou seja ridículo, venho deixar aqui a minha história com o web site (VidaXL), pode ser que outro cliente não passe pela mesma situação.
Cumprimentos, Diogo Dias.