Radisson

Falta de sabonete e xampu no quarto

Falta de café da manhã disponível

Transporte para o aeroporto não segue intervalos regulares

Habitación sin arreglar y sucia

No me cambiaron la habitación a pesar de la reserva confirmada

Confusión con el tipo de alojamiento reservado

No se hicieron cargo de la situación

Recusa de check-in antecipado

Horário rígido de check-in

Recusa de reembolso ou crédito

Falta de flexibilidade com hóspedes cansados

Fraudulento em relação aos pontos do programa de fidelidade

Necessidade de monitorar constantemente os pontos

Dificuldade em receber os pontos após estadia

Recusa em premiar pontos conforme prometido

Pior experiência de hotel e serviço ao cliente

O quarto era pequeno e mal conservado

Os azulejos e rejunte no banheiro estavam de má qualidade

Manutenção ruim

Classificação inadequada

Serviço de recepção ineficiente

Problemas com o sistema de check-in

Recusa em fornecer reembolso

Cobrança dupla

Pratos não disponíveis para pedido

Cobrança incorreta inicialmente

Não recebimento do reembolso prometido

Pedido não expedido conforme prometido, demora na entrega e reembolso

Tarifas não reembolsáveis

Perda da reserva

Falta de confiança na marca

Barulho durante a noite

Frio no quarto

Aquecimento não funcionava adequadamente

Pior sono em um hotel

Barulho do hotel à noite

Hackeamento do telefone resultando em retirada da conta bancária

Recepção terrível

Quartos não prontos

Atitude ruim da equipe

Hotel em mau estado

O site de reserva de hotel é o pior

O site deles é o pior

Recebi oferta de desconto e não consegui reservar

Tentei novamente de manhã e mesmo problema

É necessário ser membro para tarifa com desconto, mas não aceita senha

Formulário para nova senha não funciona

Colocar datas é impossível

Não percebi o quão ruim o site é

Tentarei novamente mais tarde

Finalmente consegui colocar as datas que queria e cheguei à página de garantia de cartão

Tela fica branca ao colocar dados do cartão

Agora é definitivamente o pior site

Horas desperdiçadas que nunca recuperarei

Se deseja clientes, resolva seu site

Quarto errado

Má comunicação

Complicação no check-in

Informações incorretas

Falha na resolução do problema

Hotéis de terceiros usando sua marca estão prejudicando a reputação

Quarto sujo e com problemas na limpeza e chuveiro

Quarto não atendeu às expectativas de limpeza e conforto

Quarto com vista para um canteiro de obras não divulgado

suite indisponível na chegada

quartos menores e interligados oferecidos

falta de amenidades prometidas

cobranças inesperadas adicionais para a piscina

confusão no sistema exigindo fundos adicionais

arranjos de café da manhã não conforme prometido

encaminhado para local diferente para café da manhã

staff com atitude de displicência e falta de cooperação

Difícil de navegar e seleção limitada de marcas.

Site não é amigável e seleção limitada de hotéis.

Fontes pequenas e fracas dificultam a leitura.

Retorno de hotéis distantes ao buscar em uma localização específica.

Equipe incrível e comida deliciosa

Localização conveniente e estacionamento no local

Recepção acolhedora e limpeza

Quarto confortável com controle de temperatura e variedade de chás e cafés

Comida saborosa e atendimento eficiente

Detalhes impressionantes no banheiro

Boa localização, vista fantástica e bom café da manhã

Quarto barulhento e desacordo com o cartão-chave

Detalhes incompletos no check-in, demora na resolução

Reserva com pontos não assegurada, cobrança indevida no cartão de crédito

Limpeza do quarto não é diária

Falta de cômoda ou móvel

Infiltrações de água do teto

Café da manhã de baixa qualidade

Ar condicionado quebrado

Calor excessivo no restaurante

Total decepção apesar do nome

Boa localização

Quarto estava pronto apesar da chegada antecipada

Taxas extras para check-in antecipado e late check-out

Falta de compaixão em situações de emergência

Desagradável surpresa de uma multa de estacionamento de 660 kr

Camas sujas e serviço extremamente ruim/inexistente

Quartos diferentes para mesma reserva

Quarto sujo e cheirando a urina

Piscina em condições ruins

Segurança excessiva e ambiente parecido com uma prisão.

Presença desproporcional de hóspedes migrantes durante o café da manhã.

Limpeza inadequada nas áreas comuns do hotel.

Quarto não foi arrumado

Atitude pouco amigável

Cama afundada com penas

Falhas da camareira como mofo no banheiro

Má gestão

Falta do item pessoal

Hotel RADISSON

Limpeza impecável e funcionários prestativos

Localização excelente perto da estação de trem

Recomendação altamente positiva

Ótimo hotel

Megan é incrível!

Hotel bonito. Quarto ótimo!

Atendimento ao cliente foi decepcionante e ineficaz

Não reserve no Radisson a qualquer custo!

Quarto diferente do reservado sem compensação adequada

Compensation oferecida não foi satisfatória

Reputação afetada após longo histórico de estadias

Presença de barata na comida do buffet

Falta de responsividade no atendimento ao cliente

Qualidade dos quartos abaixo do esperado

Manutenção insuficiente dos quartos

Cobra valor extra após o check-out

Sem suporte dinamarquês, apenas inglês

Atrasos longos no reembolso

Falta de honestidade do hotel

Falta de respeito pelo dinheiro do cliente

Alto preço

Valor inadequado para o dinheiro

Nenhum café da manhã fornecido

Má experiência e comportamento rude

Aceitação de cartão de crédito não comunicada durante a reserva

Rudeness at reception

Não recomendaria a ninguém

Horário de check-in indefinido

Falta de comunicação sobre limpeza do quarto

Tempo de espera prolongado no check-in

Localização do hotel

Qualidade do sono terrível devido a vazamento de água no quarto

Recusa de cancelamento de reserva

Atendimento ao cliente ruim

Radisson é uma empresa ruim

Recepção rude e agressiva

Instalações em más condições

Spa sem assentos suficientes

A equipe da recepção foi rude

Funcionário vendendo suprimentos do hotel para outros motéis na área

Atendimento ao cliente zero

Perda de pontos do programa de recompensas

Pontos de recompensa desvalorizados.

Resgate de pontos de recompensa mais caro.

Informações de pontos de recompensa ocultadas.

Evitarei usar a Radisson no futuro.

Problemas de limpeza e manutenção no quarto

Problemas de manutenção no banheiro

Problemas com acumulação de pontos no programa de fidelidade

Celulares em todas as áreas do spa, banco de sauna lascado, folhas e teias de aranha no chuveiro tropical, copos de plástico no chão, lixeiras transbordando

Uniformes sujos e manchados dos funcionários, falta de profissionalismo para funcionários de frente para o cliente

Área do Spa em péssimo estado, falta de regras para uso do Spa, mal administrado

Comunicação inexistente, não respondem a e-mails ou chamadas telefônicas

Reserva totalmente bagunçada

Automatização excessiva do serviço sem oferecer explicação

Atendimento ao cliente rude e desonesto

Localização fria e sem aquecimento adequado

Cobrança extra injustificada

Instalações de lazer sujas e quebradas

Atendimento ao cliente péssimo

Check-in lento e desorganizado, promessas não cumpridas

Cobrança incorreta em relação ao preço reservado

Quarto dado já estava ocupado, situação potencialmente perigosa

Piso em construção e sujeira nos corredores

Hóspedes fumando maconha perto da piscina

Condomínio sujo no chão do quarto

Ausência de gerência visível durante a estadia

Cheiro de mofo e bolor

Atitude ignorante da equipe

Falta de resposta às reclamações

Falta de limpeza nos quartos

Limpeza dos quartos atrasada

O aplicativo é absolutamente inútil

Não consigo nem redefinir minha senha, quanto mais reservar um quarto

O nível geral de serviço ao lidar com o Radisson é abismal

Longa espera no check-in, Falta de toalhas no quarto

Péssimo atendimento ao cliente

Não cumprem política de devolução

Falha na comunicação entre a empresa e o cliente

Refund atrasado e desorganizado

Funcionários rudes e mal educados

Presença de percevejos e sarna

Falta de resposta da gerente geral às reclamações

Recepção condescendente na saída

Carrinho de bagagem quebrado

Tempo de check-in longo

Ar condicionado não funcionava e quarto sujo

Comida do café da manhã estragada

Informação enganosa sobre cookies no site

Localização conveniente e próxima a diversas estações de transporte público

Estacionamento próprio disponível

Excelente serviço de estacionamento

Promessa de melhor preço não cumprida

Serviço ao cliente reage rapidamente

Opções limitadas de quartos

Melhores preços através de sites de terceiros

Não amigável ao cliente.

Gestão inexperiente.

Política de treinamento mínimo para gerentes.

Presença de pêlos e cabelos nas camas

Staff recusando de trocar as camas

Toilettes entupidas

Presença de pipi no chão do banheiro

Presença de cocô nas toilettes e em uma toalha de banho

Sem aquecimento adequado

Atraso na resolução dos problemas de limpeza

Dificuldade em obter uma mudança de quarto

Ausência de limpeza no novo quarto

Tarifa alta para qualidade medíocre

Pesquisa complicada do reembolso

Falta de respeito com os clientes

Falta de reserva apesar de pagamento antecipado

Trapaça nos rollover nights

Falta de lealdade com os membros

Potencial perda de clientes

Falha na comunicação das políticas

Atendimento ao cliente focado apenas em dinheiro

Propriedade estrangeira sem preocupação com a satisfação do cliente

Quartos limpos e equipe acolhedora

Equipe prestativa com problemas técnicos

Experiências agradáveis durante cursos no hotel

Apoio a organizações nazistas

Hospedagem de conferência nazista

Apoio a organizações violentas

Nej tak til nynazister

Atendimento ruim, cobranças indevidas no cartão, gerente envergonha cliente

Instalações antiquadas, corredores estreitos, quartos sem atrativos, cobrança excessiva e confusão no pagamento

Problemas com pagamento em dinheiro, cartão cobrado múltiplas vezes sem autorização, funcionários não cumprem suas funções

Travesseiros e colchões desconfortáveis

Tinta do teto caindo

A camareira acordou o hóspede cedo

Respostas da equipe não foram úteis

Perda de cliente

Promessas não cumpridas

Gestão de reclamações

Equipe de recepção atenciosa e eficiente

Localização conveniente

Preços acessíveis

Website fácil de navegar

Vista bonita do rio De La Plata

Atendimento rude e festas barulhentas

Processo de check-in longo

Quarto para fumantes fornecido em vez de não-fumantes

Afvisning af Superior-værelse trods bekræftet booking

Inkonsistent information om hundegebyr og værelsestype

Kompensation med glas vin ikke passende

Ingen løsning tilgængelig for at opnå 100% tilfredshed

Pior experiência de hotel

Serviço de quarto atrasado e toalhas sujas

Barulho alto durante a noite

Atendimento rude da equipe da recepção

Cobrança indevida e negligência com as necessidades do hóspede

Ameaça e atitudes intimidadoras da equipe de segurança

Conduta invasiva da equipe em relação à privacidade dos hóspedes