Keith Lemley - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de sabonete e xampu no quarto
• Falta de café da manhã disponível
• Transporte para o aeroporto não segue intervalos regulares

Ale San Martin - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Habitación sin arreglar y sucia
• No me cambiaron la habitación a pesar de la reserva confirmada
• Confusión con el tipo de alojamiento reservado
• No se hicieron cargo de la situación

Alison Ali - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de recepção ineficiente
• Problemas com o sistema de check-in
• Recusa em fornecer reembolso

VicE - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança dupla
• Pratos não disponíveis para pedido
• Cobrança incorreta inicialmente
• Não recebimento do reembolso prometido

Cheyrell Ward - 9 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Pedido não expedido conforme prometido, demora na entrega e reembolso

Matt Iliffe - 26 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Tarifas não reembolsáveis
• Perda da reserva
• Falta de confiança na marca

Regina Panetta - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Barulho durante a noite
• Frio no quarto
• Aquecimento não funcionava adequadamente
• Pior sono em um hotel

Savas - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Barulho do hotel à noite
• Hackeamento do telefone resultando em retirada da conta bancária

Ian Harrison - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recepção terrível
• Quartos não prontos
• Atitude ruim da equipe
• Hotel em mau estado

Sambhu Ampilli - 14 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento durante o check-in
• Falta de cortesia na bagagem
• Ausência de resposta a reclamações

Tyne and Wear resident - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• O site de reserva de hotel é o pior
• O site deles é o pior
• Recebi oferta de desconto e não consegui reservar
• Tentei novamente de manhã e mesmo problema
• É necessário ser membro para tarifa com desconto, mas não aceita senha
• Formulário para nova senha não funciona
• Colocar datas é impossível
• Não percebi o quão ruim o site é
• Tentarei novamente mais tarde
• Finalmente consegui colocar as datas que queria e cheguei à página de garantia de cartão
• Tela fica branca ao colocar dados do cartão
• Agora é definitivamente o pior site
• Horas desperdiçadas que nunca recuperarei
• Se deseja clientes, resolva seu site

Mabel Castro - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Quarto errado
• Má comunicação
• Complicação no check-in
• Informações incorretas
• Falha na resolução do problema

Summer - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Vazamento de água na torneira e banheira entupida
• Cheiro de urina no quarto e manchas de urina no colchão
• Informação incorreta sobre a presença de micro-ondas no quarto
• Depósito de $150 exigido e situação traumática

Onne Larisa Lelie - 3 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• suite indisponível na chegada
• quartos menores e interligados oferecidos
• falta de amenidades prometidas
• cobranças inesperadas adicionais para a piscina
• confusão no sistema exigindo fundos adicionais
• arranjos de café da manhã não conforme prometido
• encaminhado para local diferente para café da manhã
• staff com atitude de displicência e falta de cooperação

Mukesh Kapadia - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil de navegar e seleção limitada de marcas.
• Site não é amigável e seleção limitada de hotéis.
• Fontes pequenas e fracas dificultam a leitura.
• Retorno de hotéis distantes ao buscar em uma localização específica.

Mrs Nugent - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Localização conveniente e estacionamento no local
• Recepção acolhedora e limpeza
• Quarto confortável com controle de temperatura e variedade de chás e cafés
• Comida saborosa e atendimento eficiente
• Detalhes impressionantes no banheiro

Casper Bang - 15 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Boa localização, vista fantástica e bom café da manhã
• Quarto barulhento e desacordo com o cartão-chave

Gitte - 4 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Boa localização

IJ - 26 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Desagradável surpresa de uma multa de estacionamento de 660 kr

Nicolette - 17 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Camas sujas e serviço extremamente ruim/inexistente
• Quartos diferentes para mesma reserva
• Quarto sujo e cheirando a urina
• Piscina em condições ruins

Amanda - 17 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Segurança excessiva e ambiente parecido com uma prisão.
• Presença desproporcional de hóspedes migrantes durante o café da manhã.
• Limpeza inadequada nas áreas comuns do hotel.

Joseph Gaul - 16 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Quarto não foi arrumado
• Atitude pouco amigável
• Cama afundada com penas
• Falhas da camareira como mofo no banheiro
• Má gestão

Guest - 14 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Falta do item pessoal

Cynthia Stock - 9 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Hotel RADISSON
• Limpeza impecável e funcionários prestativos
• Localização excelente perto da estação de trem
• Recomendação altamente positiva

Joe Sangnum Sørensen - 2 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Dårlig kommunikation
• Manglende oplysninger ved indtjekning
• Manglende service trods høj pris
• Manglende information om faciliteter

Soren Boss - 24 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Não reserve no Radisson a qualquer custo!
• Quarto diferente do reservado sem compensação adequada
• Compensation oferecida não foi satisfatória
• Reputação afetada após longo histórico de estadias

Jørn Johansen - 21 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Cobra valor extra após o check-out
• Sem suporte dinamarquês, apenas inglês
• Atrasos longos no reembolso
• Falta de honestidade do hotel
• Falta de respeito pelo dinheiro do cliente

John Given - 20 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Horário de check-in indefinido
• Falta de comunicação sobre limpeza do quarto
• Tempo de espera prolongado no check-in
• Localização do hotel

Christina - 16 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Qualidade do sono terrível devido a vazamento de água no quarto

Jeremy Bloss - 16 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Débito duplicado ainda sem reembolso

Sinead - 3 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Celulares em todas as áreas do spa, banco de sauna lascado, folhas e teias de aranha no chuveiro tropical, copos de plástico no chão, lixeiras transbordando
• Uniformes sujos e manchados dos funcionários, falta de profissionalismo para funcionários de frente para o cliente
• Área do Spa em péssimo estado, falta de regras para uso do Spa, mal administrado

Pablo Gonzalez-Calvo de Miguel - 24 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente rude e desonesto
• Localização fria e sem aquecimento adequado
• Cobrança extra injustificada
• Instalações de lazer sujas e quebradas

John Brennan - 16 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo
• Check-in lento e desorganizado, promessas não cumpridas
• Cobrança incorreta em relação ao preço reservado
• Quarto dado já estava ocupado, situação potencialmente perigosa
• Piso em construção e sujeira nos corredores
• Hóspedes fumando maconha perto da piscina
• Condomínio sujo no chão do quarto
• Ausência de gerência visível durante a estadia

Tom Duncan - 14 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Cheiro de mofo e bolor

Alex Taylor - 3 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Atitude ignorante da equipe
• Falta de resposta às reclamações
• Falta de limpeza nos quartos
• Limpeza dos quartos atrasada

Johnny Peter - 15 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Longa espera no check-in, Falta de toalhas no quarto

Mohanraj Natesan - 22 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Não cumprem política de devolução
• Falha na comunicação entre a empresa e o cliente
• Refund atrasado e desorganizado

Joan Doolittle - 22 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Recusa em resolver problema de pontos

Janet Horn - 13 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Carrinho de bagagem quebrado
• Tempo de check-in longo
• Ar condicionado não funcionava e quarto sujo
• Comida do café da manhã estragada
• Informação enganosa sobre cookies no site

Jean Benoit - 25 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Localização conveniente e próxima a diversas estações de transporte público
• Estacionamento próprio disponível
• Excelente serviço de estacionamento

Christina Eilers - 13 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Promessa de melhor preço não cumprida
• Serviço ao cliente reage rapidamente
• Opções limitadas de quartos
• Melhores preços através de sites de terceiros

Tom Tiedgen - 3 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Longo trajeto sem café da manhã nem piscina funcionando

Steffen - 17 de março de 2019Trustpilot 🔗

• Quartos limpos e equipe acolhedora
• Equipe prestativa com problemas técnicos
• Experiências agradáveis durante cursos no hotel

Kristina - 16 de março de 2019Trustpilot 🔗

• Nej tak til nynazister

TravelCriticChic - 14 de junho de 2018Trustpilot 🔗

• Atendimento ruim, cobranças indevidas no cartão, gerente envergonha cliente
• Instalações antiquadas, corredores estreitos, quartos sem atrativos, cobrança excessiva e confusão no pagamento
• Problemas com pagamento em dinheiro, cartão cobrado múltiplas vezes sem autorização, funcionários não cumprem suas funções

Anders - 18 de maio de 2015Trustpilot 🔗

• Processo de check-in longo
• Quarto para fumantes fornecido em vez de não-fumantes

ABA - 17 de abril de 2014Trustpilot 🔗

• Pior experiência de hotel
• Serviço de quarto atrasado e toalhas sujas
• Barulho alto durante a noite
• Atendimento rude da equipe da recepção
• Cobrança indevida e negligência com as necessidades do hóspede
• Ameaça e atitudes intimidadoras da equipe de segurança
• Conduta invasiva da equipe em relação à privacidade dos hóspedes