Radisson
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Radisson:
– TrustPilot (105)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Transporte para o aeroporto não segue intervalos regulares"
"Habitación sin arreglar y sucia"
"No me cambiaron la habitación a pesar de la reserva confirmada"
"Confusión con el tipo de alojamiento reservado"
"No se hicieron cargo de la situación"
"Recusa de check-in antecipado"
Avaliações resumidas
Falta de sabonete e xampu no quarto
Falta de café da manhã disponível
Transporte para o aeroporto não segue intervalos regulares
Habitación sin arreglar y sucia
No me cambiaron la habitación a pesar de la reserva confirmada
Confusión con el tipo de alojamiento reservado
No se hicieron cargo de la situación
Recusa de check-in antecipado
Horário rígido de check-in
Recusa de reembolso ou crédito
Falta de flexibilidade com hóspedes cansados
O quarto era pequeno e mal conservado
Os azulejos e rejunte no banheiro estavam de má qualidade
Manutenção ruim
Classificação inadequada
Serviço de recepção ineficiente
Problemas com o sistema de check-in
Recusa em fornecer reembolso
Cobrança dupla
Pratos não disponíveis para pedido
Cobrança incorreta inicialmente
Não recebimento do reembolso prometido
Pagamento por saída tardia
Foi expulso do hotel
Foi informado de que não era mais bem-vindo
Tarifas não reembolsáveis
Perda da reserva
Falta de confiança na marca
Falta de lealdade aos clientes
Desvalorização repentina dos pontos de recompensa
Serviço ao cliente horrível
Agentes parecem não querer ajudar
Barulho do hotel à noite
Hackeamento do telefone resultando em retirada da conta bancária
Recepção terrível
Quartos não prontos
Atitude ruim da equipe
Hotel em mau estado
Atendimento durante o check-in
Falta de cortesia na bagagem
Ausência de resposta a reclamações
Quarto errado
Má comunicação
Complicação no check-in
Informações incorretas
Falha na resolução do problema
Vazamento de água na torneira e banheira entupida
Cheiro de urina no quarto e manchas de urina no colchão
Informação incorreta sobre a presença de micro-ondas no quarto
Depósito de $150 exigido e situação traumática
suite indisponível na chegada
quartos menores e interligados oferecidos
falta de amenidades prometidas
cobranças inesperadas adicionais para a piscina
confusão no sistema exigindo fundos adicionais
arranjos de café da manhã não conforme prometido
encaminhado para local diferente para café da manhã
staff com atitude de displicência e falta de cooperação
Difícil de navegar e seleção limitada de marcas.
Site não é amigável e seleção limitada de hotéis.
Fontes pequenas e fracas dificultam a leitura.
Retorno de hotéis distantes ao buscar em uma localização específica.
Boa localização, vista fantástica e bom café da manhã
Quarto barulhento e desacordo com o cartão-chave
Detalhes incompletos no check-in, demora na resolução
Reserva com pontos não assegurada, cobrança indevida no cartão de crédito
Limpeza do quarto não é diária
Falta de cômoda ou móvel
Infiltrações de água do teto
Café da manhã de baixa qualidade
Ar condicionado quebrado
Calor excessivo no restaurante
Total decepção apesar do nome
Quarto estava pronto apesar da chegada antecipada
Taxas extras para check-in antecipado e late check-out
Falta de compaixão em situações de emergência
Mau serviço
Sem conduta do lado do hotel
Preços altos
Sem reembolso apesar da não culpa no cancelamento
Atendimento ao cliente desagradável
Má comunicação
Recusa de devolução de dinheiro
Informações incorretas fornecidas
Quarto não foi arrumado
Atitude pouco amigável
Cama afundada com penas
Falhas da camareira como mofo no banheiro
Má gestão
Hotel RADISSON
Limpeza impecável e funcionários prestativos
Localização excelente perto da estação de trem
Recomendação altamente positiva
Dårlig kommunikation
Manglende oplysninger ved indtjekning
Manglende service trods høj pris
Manglende information om faciliteter
Problemas na estadia
Problemas de comunicação
Solução eficaz por parte da equipe de atendimento ao cliente
Boa resolução por parte da equipe de relacionamento com os hóspedes
Não reserve no Radisson a qualquer custo!
Quarto diferente do reservado sem compensação adequada
Compensation oferecida não foi satisfatória
Reputação afetada após longo histórico de estadias
Presença de barata na comida do buffet
Falta de responsividade no atendimento ao cliente
Qualidade dos quartos abaixo do esperado
Manutenção insuficiente dos quartos
Cobra valor extra após o check-out
Sem suporte dinamarquês, apenas inglês
Atrasos longos no reembolso
Falta de honestidade do hotel
Falta de respeito pelo dinheiro do cliente
Má experiência e comportamento rude
Aceitação de cartão de crédito não comunicada durante a reserva
Rudeness at reception
Não recomendaria a ninguém
Horário de check-in indefinido
Falta de comunicação sobre limpeza do quarto
Tempo de espera prolongado no check-in
Localização do hotel
Recusa de cancelamento de reserva
Atendimento ao cliente ruim
Radisson é uma empresa ruim
Recepção rude e agressiva
Instalações em más condições
Spa sem assentos suficientes
A equipe da recepção foi rude
Funcionário vendendo suprimentos do hotel para outros motéis na área
Recepção pouco profissional
Funcionária grossa e desagradável
Problemas técnicos no site para reservas online
Informações conflitantes entre atendimento telefônico e site
Dificuldade em obter suporte do hotel
Atendimento positivo e eficiente do serviço de atendimento ao cliente
Empresa de má fé
Dificuldade em lidar com fraudes
Serviço ao cliente ineficaz
Dificuldade em resolver problemas
Atendimento ao cliente ruim
Informações contraditórias sobre reserva
Cobrança indevida de taxa de não comparecimento
Celulares em todas as áreas do spa, banco de sauna lascado, folhas e teias de aranha no chuveiro tropical, copos de plástico no chão, lixeiras transbordando
Uniformes sujos e manchados dos funcionários, falta de profissionalismo para funcionários de frente para o cliente
Área do Spa em péssimo estado, falta de regras para uso do Spa, mal administrado
Comunicação inexistente, não respondem a e-mails ou chamadas telefônicas
Reserva totalmente bagunçada
Automatização excessiva do serviço sem oferecer explicação
Atendimento ao cliente rude e desonesto
Localização fria e sem aquecimento adequado
Cobrança extra injustificada
Instalações de lazer sujas e quebradas
Atendimento ao cliente péssimo
Check-in lento e desorganizado, promessas não cumpridas
Cobrança incorreta em relação ao preço reservado
Quarto dado já estava ocupado, situação potencialmente perigosa
Piso em construção e sujeira nos corredores
Hóspedes fumando maconha perto da piscina
Condomínio sujo no chão do quarto
Ausência de gerência visível durante a estadia
Péssimo atendimento ao cliente
Não cumprem política de devolução
Falha na comunicação entre a empresa e o cliente
Refund atrasado e desorganizado
Funcionários rudes e mal educados
Presença de percevejos e sarna
Falta de resposta da gerente geral às reclamações
Recepção condescendente na saída
Carrinho de bagagem quebrado
Tempo de check-in longo
Ar condicionado não funcionava e quarto sujo
Comida do café da manhã estragada
Informação enganosa sobre cookies no site
Localização conveniente e próxima a diversas estações de transporte público
Estacionamento próprio disponível
Excelente serviço de estacionamento
Promessa de melhor preço não cumprida
Serviço ao cliente reage rapidamente
Opções limitadas de quartos
Melhores preços através de sites de terceiros
A falta de serviço ao cliente
Dificuldade em obter reembolso
Falta de resposta a e-mails
Política de cancelamento confusa
Atendimento ao cliente horrível
Comunicação inexistente da equipe
Falta de reação da gestão diante de situação problemática
Ameaças verbais por parte de hóspedes
Comportamento agressivo e intimidador de convidados
Acusações infundadas e falsas da gerência
Falsas denúncias de invasão feitas pela gerência
Má gestão e mentiras para proteger hóspedes conhecidos
Trapaça nos rollover nights
Falta de lealdade com os membros
Potencial perda de clientes
Falha na comunicação das políticas
Atendimento ao cliente focado apenas em dinheiro
Propriedade estrangeira sem preocupação com a satisfação do cliente
Apoio a organizações nazistas
Hospedagem de conferência nazista
Apoio a organizações violentas
Atendimento ruim, cobranças indevidas no cartão, gerente envergonha cliente
Instalações antiquadas, corredores estreitos, quartos sem atrativos, cobrança excessiva e confusão no pagamento
Problemas com pagamento em dinheiro, cartão cobrado múltiplas vezes sem autorização, funcionários não cumprem suas funções
Travesseiros e colchões desconfortáveis
Tinta do teto caindo
A camareira acordou o hóspede cedo
Respostas da equipe não foram úteis
Equipe de recepção atenciosa e eficiente
Localização conveniente
Preços acessíveis
Website fácil de navegar
Processo de check-in longo
Quarto para fumantes fornecido em vez de não-fumantes
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