3.2

Radisson

105 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Radisson vem de 105 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Radisson:

– TrustPilot (105)
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Visão geral

3.2
Produto
3.0
Entrega
2.8
Atendimento ao cliente
3.0
Comunicação
2.8
Site
3.2
Política de devolução
2.4

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Radisson recebe críticas mistas. Alguns hóspedes reclamam de recusas de reembolso ou crédito, tarifas não reembolsáveis e dificuldade em obter reembolso, resultando em atrasos longos e débitos duplicados. Por outro lado, há relatos de perda de pontos no programa de recompensas e surpresas desagradáveis, como multas de estacionamento. A política de cancelamento é considerada confusa e as instalações de lazer podem estar desbotadas e quebradas. (65%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍0👎14

Key Insights

✗

"Transporte para o aeroporto não segue intervalos regulares"

✗

"Recusa de reembolso ou crédito"

✗

"Pior experiência de hotel e serviço ao cliente"

✗

"Um dos piores hotéis que já fiquei..."

✗

"Recusa em fornecer reembolso"

✗

"Tarifas não reembolsáveis"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
Keith Lemley 29 de maio de 2024
✗

Falta de sabonete e xampu no quarto

✗

Falta de café da manhã disponível

✗

Transporte para o aeroporto não segue intervalos regulares

2.0
Troy/Bev 21 de maio de 2024
✗

Recusa de check-in antecipado

✗

Horário rígido de check-in

✗

Recusa de reembolso ou crédito

✗

Falta de flexibilidade com hóspedes cansados

2.0
Ro 14 de abril de 2024
✗

Pior experiência de hotel e serviço ao cliente

2.0
Alex Vans 9 de abril de 2024
✗

Um dos piores hotéis que já fiquei...

2.0
Alison Ali 27 de março de 2024
✗

Serviço de recepção ineficiente

✗

Problemas com o sistema de check-in

✗

Recusa em fornecer reembolso

2.0
Matt Iliffe 26 de fevereiro de 2024
✗

Tarifas não reembolsáveis

✗

Perda da reserva

✗

Falta de confiança na marca

2.0
Summer 28 de dezembro de 2023
✗

Vazamento de água na torneira e banheira entupida

✗

Cheiro de urina no quarto e manchas de urina no colchão

✗

Informação incorreta sobre a presença de micro-ondas no quarto

✗

Depósito de $150 exigido e situação traumática

2.0
IJ 26 de agosto de 2023
✗

Desagradável surpresa de uma multa de estacionamento de 660 kr

2.0
Dan brinck 21 de agosto de 2023
✗

Mau serviço

✗

Sem conduta do lado do hotel

✗

Preços altos

✗

Sem reembolso apesar da não culpa no cancelamento

2.0
Guest 14 de julho de 2023
✗

Falta do item pessoal

2.0
Soren Boss 24 de maio de 2023
✓

Não reserve no Radisson a qualquer custo!

✗

Quarto diferente do reservado sem compensação adequada

✗

Compensation oferecida não foi satisfatória

✓

Reputação afetada após longo histórico de estadias

6.0
Jørn Johansen 21 de abril de 2023
✗

Cobra valor extra após o check-out

✗

Sem suporte dinamarquês, apenas inglês

✗

Atrasos longos no reembolso

✗

Falta de honestidade do hotel

✗

Falta de respeito pelo dinheiro do cliente

4.0
Jeremy Bloss 16 de janeiro de 2023
✗

Débito duplicado ainda sem reembolso

2.0
Pete Leahy 22 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente zero

✗

Perda de pontos do programa de recompensas

2.0
Sinead 3 de outubro de 2022
✗

Celulares em todas as áreas do spa, banco de sauna lascado, folhas e teias de aranha no chuveiro tropical, copos de plástico no chão, lixeiras transbordando

✗

Uniformes sujos e manchados dos funcionários, falta de profissionalismo para funcionários de frente para o cliente

✗

Área do Spa em péssimo estado, falta de regras para uso do Spa, mal administrado

2.0
Pablo Gonzalez-Calvo de Miguel 24 de agosto de 2022
✗

Atendimento ao cliente rude e desonesto

✗

Localização fria e sem aquecimento adequado

✗

Cobrança extra injustificada

✗

Instalações de lazer sujas e quebradas

2.0
Mohanraj Natesan 22 de junho de 2022
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Não cumprem política de devolução

✗

Falha na comunicação entre a empresa e o cliente

✗

Refund atrasado e desorganizado

2.0
Patrick McDermott 9 de setembro de 2021
✗

A falta de serviço ao cliente

✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Falta de resposta a e-mails

✗

Política de cancelamento confusa

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