Keith Lemley - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de sabonete e xampu no quarto
• Falta de café da manhã disponível
• Transporte para o aeroporto não segue intervalos regulares

Troy/Bev - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de check-in antecipado
• Horário rígido de check-in
• Recusa de reembolso ou crédito
• Falta de flexibilidade com hóspedes cansados

Ro - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pior experiência de hotel e serviço ao cliente

Alex Vans - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Um dos piores hotéis que já fiquei...

Alison Ali - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de recepção ineficiente
• Problemas com o sistema de check-in
• Recusa em fornecer reembolso

Matt Iliffe - 26 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Tarifas não reembolsáveis
• Perda da reserva
• Falta de confiança na marca

Summer - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Vazamento de água na torneira e banheira entupida
• Cheiro de urina no quarto e manchas de urina no colchão
• Informação incorreta sobre a presença de micro-ondas no quarto
• Depósito de $150 exigido e situação traumática

IJ - 26 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Desagradável surpresa de uma multa de estacionamento de 660 kr

Dan brinck - 21 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Mau serviço
• Sem conduta do lado do hotel
• Preços altos
• Sem reembolso apesar da não culpa no cancelamento

Guest - 14 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Falta do item pessoal

Soren Boss - 24 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Não reserve no Radisson a qualquer custo!
• Quarto diferente do reservado sem compensação adequada
• Compensation oferecida não foi satisfatória
• Reputação afetada após longo histórico de estadias

Jørn Johansen - 21 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Cobra valor extra após o check-out
• Sem suporte dinamarquês, apenas inglês
• Atrasos longos no reembolso
• Falta de honestidade do hotel
• Falta de respeito pelo dinheiro do cliente

Jeremy Bloss - 16 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Débito duplicado ainda sem reembolso

Pete Leahy - 22 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente zero
• Perda de pontos do programa de recompensas

Sinead - 3 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Celulares em todas as áreas do spa, banco de sauna lascado, folhas e teias de aranha no chuveiro tropical, copos de plástico no chão, lixeiras transbordando
• Uniformes sujos e manchados dos funcionários, falta de profissionalismo para funcionários de frente para o cliente
• Área do Spa em péssimo estado, falta de regras para uso do Spa, mal administrado

Pablo Gonzalez-Calvo de Miguel - 24 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente rude e desonesto
• Localização fria e sem aquecimento adequado
• Cobrança extra injustificada
• Instalações de lazer sujas e quebradas

Mohanraj Natesan - 22 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Não cumprem política de devolução
• Falha na comunicação entre a empresa e o cliente
• Refund atrasado e desorganizado

Patrick McDermott - 9 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• A falta de serviço ao cliente
• Dificuldade em obter reembolso
• Falta de resposta a e-mails
• Política de cancelamento confusa