7.8

Pikolin

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Pikolin vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Pikolin:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)

Experiências com Produto

O Produto da Pikolin recebeu críticas mistas. Enquanto muitos clientes elogiaram a qualidade e conforto dos colchões e travesseiros, alguns tiveram problemas de saúde devido a defeitos nos produtos. Além disso, houve reclamações sobre embalagem insuficiente e falta de comunicação sobre problemas relatados após a compra. No geral, a qualidade dos produtos foi elogiada, mas a empresa precisa melhorar o serviço pós-venda e o processo de embalagem e envio para garantir a satisfação do cliente. (67%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.4
Grade
👍67👎23

Key Insights

✗

"Colchão com defeito em 6 meses"

✗

"Problemas de saúde devido ao colchão"

✗

"Tecido muito fino"

✓

"Colchão de molas ensacadas da Pikolin com má qualidade"

✓

"Falta de durabilidade do colchão"

✓

"Qualidade do produto"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Mafalda Martins24 de maio de 2024
✗

Colchão com defeito em 6 meses

✗

Problemas de saúde devido ao colchão

✗

Assistência técnica insatisfatória

✗

Garantias não são honradas

2.0
Irina15 de maio de 2024
✗

Tecido muito fino

4.0
Manuela Furtado13 de maio de 2024
✓

Colchão de molas ensacadas da Pikolin com má qualidade

✗

Serviço de assistência técnica insatisfatório

✓

Falta de durabilidade do colchão

10.0
santarem semedo lda3 de maio de 2024
✓

Preço acessível

✓

Qualidade do produto

✓

Rapidez na entrega

10.0
agustin Martinez2 de maio de 2024
✓

Todo estupendo

2.0
António Cerdeiras1 de maio de 2024
✗

Publicidade enganosa

✗

Má resolução de uma reclamação

10.0
Sandra Goncalves20 de abril de 2024
✓

boa discriminação do produto, comunicação clara

✓

diversas opções de pagamento

✓

entrega rápida

✓

produto parece ser de boa qualidade, bom site

8.0
Luis15 de abril de 2024
✓

Qualidade do sobrecolchão

✓

Melhora no repouso noturno

10.0
Alda12 de abril de 2024
✓

Edredons muito confortáveis

10.0
Ana Vanessa Carvalho11 de abril de 2024
✓

Sono mais profundo e sem dores no corpo

2.0
Teresa Correia6 de abril de 2024
✗

Produto com defeito

✗

Serviço de apoio ao cliente demorado

✗

Falta de resolução do problema

10.0
Dina Castro5 de abril de 2024
✓

Entrega no prazo e em perfeitas condições

✓

Produto de qualidade e serve perfeitamente

10.0
Joyce Nascimento2 de abril de 2024
✓

Atendimento muito bom e qualidade do produto excelente

10.0
Vitor Placido2 de abril de 2024
✓

Produto de grande qualidade

10.0
Cla1 de abril de 2024
✓

Serviço muito rápido e eficiente

✓

Estrado de boa qualidade

10.0
Maria Sequeira20 de março de 2024
✓

Confortável

✓

Redução da dor no corpo

4.0
Jorge Manuel Ferreira da Cunha14 de março de 2024
✗

A capa não é impermeável.

✗

A humidade passa.

✗

A vossa descrição é falaciosa.

✓

Entrega rápida.

10.0
Inês14 de março de 2024
✓

Entrega muito rápida

✓

Ótimos produtos

8.0
- Nuno Gouveia14 de março de 2024
✓

Boa almofada confortável e postura para dormir

10.0
Manuela Crespo4 de março de 2024
✓

Atendimento excelente

✓

Rápida entrega

✓

Produtos de qualidade

2.0
Mário Filipe2 de março de 2024
✗

O colchão é extremamente rígido e nada confortável

✗

Não permitir a troca do colchão

✗

Não permitir a troca quando não se fica satisfeito

✗

Insatisfeito com a qualidade do colchão e do serviço pós-venda

10.0
Sra Fernandes Mónica 28 de fevereiro de 2024
✓

Muito boa qualidade do produto

8.0
Maria João26 de fevereiro de 2024
✓

Colaboradores muito prestáveis

✓

Processo de devolução conforme anunciado

✓

Bom acolhimento confortável do colchão Galeon Compact

2.0
JOSE21 de fevereiro de 2024
✗

Longo caminho para devolver o valor pago

✗

Mau comportamento

✗

Detalhes não claros sobre desmontagem da cama

✗

Dificuldade em obter devolução do dinheiro

8.0
Isa Almeida19 de fevereiro de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Excelente relação preço/qualidade

10.0
JOSÉ CUNHA17 de fevereiro de 2024
✓

Não tenho nada de negativo a apontar

10.0
Ana14 de fevereiro de 2024
✓

Entrega coordenada, Profissionalismo da equipe, Qualidade do produto, Conforto do colchão, Tranquilidade do sono

8.0
Salomé André13 de fevereiro de 2024
✓

Avisar antecedência dia entrega

✓

Produto excelente, data entrega não avisada antecipadamente

8.0
JOSE CUNHA12 de fevereiro de 2024
✓

Almofadas um pouco baixas

10.0
Fernando Nunes10 de fevereiro de 2024
✓

Bom seguimento na compra

8.0
A. Oliveira2 de fevereiro de 2024
✓

Conforme anunciado

✓

Corresponde à expectativa

10.0
Elisabete Rodrigues29 de janeiro de 2024
✓

Confiança na loja e qualidade dos produtos

10.0
Luís Dias25 de janeiro de 2024
✓

Entrega muito rápida

10.0
André Belezas11 de janeiro de 2024
✓

Rápido e fácil processo de compra

✓

Entrega em 5 dias úteis

✓

Recolha do artigo antigo sem problemas

✓

Recomendo a todos

10.0
José Carlos Neves Pereira30 de dezembro de 2023
✓

Produto de qualidade

✓

Comunicação fácil

✓

Entrega rápida

10.0
Rita Santos29 de dezembro de 2023
✓

Profissionais e montagem rápida

10.0
Fernando Machadinho28 de dezembro de 2023
✓

Entrega rápida e almofada de excelente qualidade

4.0
Filipe Ferreira25 de dezembro de 2023
✗

Colchão com defeito

✗

Ausência de apoio ao cliente

✗

Falta de resposta sobre o defeito do colchão

✗

Ausência de feedback sobre os '30 dias de Teste'

10.0
Sandra22 de dezembro de 2023
✗

Não receber email de confirmação de encomenda após pagamento

✗

Ansiedade devido à falta de confirmação da encomenda

✗

Dificuldade em agendar a entrega

✓

Qualidade do serviço de transporte

✓

Profissionalismo e simpatia do serviço de transporte

✓

Excelente qualidade do produto

✓

Satisfação com a compra

8.0
Fernando Leitão dos Santos19 de dezembro de 2023
✗

Fatura em falta

✓

Processo de compra eficiente

✓

Dificuldade no envio da fatura

10.0
Jorge Vacas18 de dezembro de 2023
✓

Entrega no prazo

✓

Embalagem adequada

10.0
Ana Fernandes15 de dezembro de 2023
✓

Trabalho bem feito e rápido

✓

Muito satisfeita

10.0
Ana Cova13 de dezembro de 2023
✓

Tempo de entrega excelente, apesar de não receber notificação de expedição.

✓

O colchão é extremamente confortável e firme, conforme queríamos.

✓

Excelente opção.

10.0
igor biancardini11 de dezembro de 2023
✓

Excelente compra e serviço de entrega

✓

Montagem perfeita

✓

Nenhum

6.0
Isabel alves11 de dezembro de 2023
✗

Madeira fina

✓

Envio rápido

✓

Atendimento atencioso

✗

Madeira fina

10.0
Valeria Diniz de Barros10 de dezembro de 2023
✓

Qualidade excelente

✓

Entrega pontual

✓

Experiência de compra excelente

✓

Preço justo

10.0
Filipa Ramos 10 de dezembro de 2023
✓

Entrega rápida

10.0
Inês Lopes9 de dezembro de 2023
✓

Artigo e valor pago impecáveis

10.0
Luís Silva7 de dezembro de 2023
✓

Cumprimento das promessas de entrega

10.0
CELSO ASSUNCAO7 de dezembro de 2023
✓

Conforto excepcional

✓

Durabilidade esperada

✓

Recomendaria a todos

✓

Agradecido pela qualidade

8.0
MAGDA ALVES5 de dezembro de 2023
✓

Entrega rápida de encomendas

✓

Processo de encomenda simplificado

✓

Produtos de qualidade

✗

Falha na comunicação sobre entrega

10.0
Vasco Silva5 de dezembro de 2023
✓

Excelente atendimento, qualidade e montagem do produto.

10.0
Igor Rodrigues Carriço4 de dezembro de 2023
✓

Chegou rápido

✓

Travesseiro é firme

✓

Descrito corretamente

✓

Recomendo

8.0
Ana2 de dezembro de 2023
✗

Almofadas têm um cheiro desagradável

✗

Dores no pescoço

✓

Consistência boa

2.0
ELSA FREITAS1 de dezembro de 2023
✗

Durabilidade do produto

✗

Serviço ao cliente

✗

Garantia inadequada

10.0
Filipa23 de novembro de 2023
✓

Demora na entrega

✓

Produto ótimo e confortável

✓

Respostas adequadas ao problema

2.0
Agostinho Fernandes22 de novembro de 2023
✗

Qualidade do colchão

✗

Reembolso demorado

✗

Falta de contato

2.0
Marcela Vitorino17 de novembro de 2023
✗

Material e cor diferentes do anunciado

✗

Devolução do valor demorada e processo complicado

✗

Atendimento ao cliente ineficiente e demorado

10.0
Fábio Farrobinha17 de novembro de 2023
✓

Colchão de excelente qualidade

✓

Bom atendimento telefônico

10.0
cliente17 de novembro de 2023
✓

Qualidade dos produtos

✓

Rapidez na entrega

8.0
cliente15 de novembro de 2023
✗

Estrado não conforme

10.0
José2 de novembro de 2023
✓

Confortável

10.0
Liberdade Encarnação Candeias2 de novembro de 2023
✓

Processo tranquilo

✓

Qualidade/preço

✓

Entrega fácil e rápida

✓

Simpatia demonstrada em todos os contatos

10.0
Maria Conceição Leal1 de novembro de 2023
✓

Correu tudo bem

✗

Ainda não foi montado

2.0
Barbara Brito1 de novembro de 2023
✗

Colchão de baixa qualidade

✗

Má gestão de reclamações

✗

Preço elevado para qualidade recebida

✗

Problemas de saúde agravados pelo colchão

6.0
Maria Simões30 de outubro de 2023
✗

Cama não firme nas pontas

✗

Colchão enrolado sem esperar

✗

Sensação de tonturas ao deitar

10.0
Susana27 de outubro de 2023
✓

Almofada fresca e confortável

10.0
José Almeida25 de outubro de 2023
✓

Rápida entrega

✓

Bom produto

10.0
- Alice Monteiro24 de outubro de 2023
✓

Produto de qualidade e conforto

8.0
Nuno Baptista24 de outubro de 2023
✗

Transportadora danificou a embalagem de entrega

✗

Embalagem insuficiente para proteger o produto durante o transporte

2.0
M Miranda23 de outubro de 2023
✗

Não emitem a fatura de compra

10.0
FRANCISCO OLIVEIRA SILVA22 de outubro de 2023
✓

Produtos de qualidade a bom preço

8.0
Sr. SILVA21 de outubro de 2023
✓

Observações não passadas à DHL

2.0
Claudia Oliveira20 de outubro de 2023
✗

Péssimo atendimento ao cliente.

✗

Valor do edredão não foi deduzido do valor final da compra.

✗

Resolução do problema não foi obtida após várias tentativas de contato.

✗

Falta de resposta ou apoio por parte da Pikolin.

10.0
Sr. SANTIAGO20 de outubro de 2023
✓

Processo de compra fácil

✓

Envio rápido

✗

Difícil escolher sem ver

10.0
J Marvao19 de outubro de 2023
✓

Bom serviço de apoio ao cliente

✓

Troca fácil e sem problemas

✓

Tratamento simpático

✓

Produto de acordo com o esperado

10.0
Dulce Simões14 de outubro de 2023
✓

Rápida resolução de problemas

✓

Atendimento eficiente

10.0
MM11 de outubro de 2023
✓

Tudo correu bem!

10.0
MARIA L LOPES CARDOSO10 de outubro de 2023
✓

Boa qualidade dos colchões

✓

Excelente serviço de entrega

✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Preços justos

10.0
JOãOFILIPE ALVES CRUZ9 de outubro de 2023
✓

Encomenda fácil de fazer e rápida a receber com tudo em perfeitas condições.

9.0
Constância Teixeira27 de abril de 2022
✓

Itens confortáveis

✓

Preços bons

✗

Variedade de opções de travesseiros

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