Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Pikolin apresenta pontos positivos, como um atendimento atencioso (70%) durante o processo de compra, boa discriminação do produto e comunicação clara (80%). Além disso, há feedback rápido sobre o processamento da encomenda (90%) e confirmação rápida da data de entrega (80%). No entanto, alguns clientes relatam falhas na comunicação, como a falta de confirmação da encomenda após o pagamento, atraso na entrega (50%), Observações não passadas à DHL, fatura em falta e dificuldade no envio da fatura. Apesar disso, a empresa é elogiada pela entrega rápida (80%) e bom atendimento telefônico (70%).