Pikolin
121 avaliações de 2 fontes

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O Atendimento ao Cliente da Pikolin recebeu críticas mistas, com elogios para a atenção durante o processo de compra e a simpatia da equipe de entrega, mas também críticas para a insatisfação com a assistência técnica, a dificuldade em agendar a entrega e a falta de resposta em casos de reclamações. A empresa recebe elogios pela eficiência no processo de compra, mas enfrenta desafios com a lentidão no serviço pós-venda e a falta de resolução de problemas, resultando em uma avaliação geral de 55% positiva e 45% negativa.

“Atendimento atencioso durante o processo de compra”

“Problemas de saúde devido ao colchão”

“Assistência técnica insatisfatória”

“Garantias não são honradas”

“Atraso na entrega”

“Colchão de molas ensacadas da Pikolin com má qualidade”

“Todo estupendo”

“Má resolução de uma reclamação”

“Nenhum estresse”

“Sono mais profundo e sem dores no corpo”

👍 49 👎 39