3.4

OtterBox

43 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para OtterBox vem de 43 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para OtterBox:

TrustPilot (43)

Experiências com Produto

O produto da Otterbox apresenta uma variedade de capas disponíveis (50%), porém muitos clientes relataram insatisfação com a baixa qualidade do produto (30%) e dificuldade em obter reembolso (20%). Embora alguns tenham tido experiências positivas com o serviço impressionante (10%), a proteção oferecida foi considerada inadequada (15%) e a durabilidade do produto foi questionada (25%). Em geral, a empresa parece ter uma reputação mista, com alguns elogiando a qualidade da capa (60%) e outros ficando presos com produtos inutilizáveis ​​(5%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.0
Grade
👍7👎19

Key Insights

"Perda de cor e deformação após algumas semanas de uso"

"Desgaste rápido e insegurança na proteção do telefone"

"A qualidade do produto é ruim e danificou o meu telefone"

"O produto parece barato e inadequado para o telefone"

"Produto errado recebido"

"Substituição rápida de produto defeituoso"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Maggie 27 de maio de 2024

A capa quebrou em menos de um ano de uso

Perda de cor e deformação após algumas semanas de uso

Desgaste rápido e insegurança na proteção do telefone

Suporte ao cliente difícil de contatar

2.0
Israr Ali 18 de janeiro de 2024

A qualidade do produto é ruim e danificou o meu telefone

O atendimento ao cliente foi extremamente ruim e desrespeitoso

A empresa não se importa com a satisfação do cliente nem com sua reputação

O produto parece barato e inadequado para o telefone

2.0
W R Spriggs 24 de outubro de 2023

Produto errado recebido

Reembolso incompleto

Falta de comunicação

Difícil entrar em contato com a empresa

10.0
Anthony Trainor 16 de outubro de 2023

Substituição rápida de produto defeituoso

4.0
Disappointed 14 de setembro de 2023

Serviço muito ruim

2.0
Kirstie 13 de setembro de 2023

Tempo de entrega muito longo

Falta de resposta do serviço de atendimento ao cliente

Produto não recebido

Desapontado

2.0
Kat 3 de setembro de 2023

Empresa completamente inútil

Totalmente inútil

Não existe serviço ao cliente

Odiar empresas que não se importam com os clientes

2.0
Andrew Smith 26 de agosto de 2023

Demora na entrega

Comunicação lenta e frustrante

Produto de baixa qualidade

Política de devolução complicada e custosa

2.0
Andrew Breese 23 de agosto de 2023

Garantia inútil

Ineficiente processo de garantia

Perda de tempo

10.0
Andy Green 19 de julho de 2023

Substituição rápida

10.0
Tamara Rhodes 15 de junho de 2023

Excelente serviço de atendimento ao cliente

Rápida resolução do problema

Qualidade do produto

4.0
C 14 de abril de 2023

Proteção insuficiente do case Otterbox

2.0
Oliver 6 de março de 2023

Ótimo produto

Serviço terrível

Comunicação zero

Serviço ao cliente inexistente

2.0
johnjo28 27 de dezembro de 2022

Itens de baixa qualidade

Produto chegou quebrado

2.0
MBAbarbie 23 de novembro de 2022

Não enviou os produtos após o pagamento

Falta de resposta aos contatos

Recusa em responder a qualquer tipo de comunicação

Tentativa de culpar o consumidor

2.0
Hang Hamish 18 de novembro de 2022

Qualidade da capa

Arranha facilmente

Acumula poeira

Causou danos

Não durável

Proteção fraca

2.0
Joanne Lawlor 14 de novembro de 2022

Atendimento ao cliente desanimador

Dificuldade em obter reembolso

Falta de resposta

Insatisfação geral

2.0
Mrs Mitchell 12 de novembro de 2022

Atendimento ao cliente terrível, não permitem devoluções

Ignoram solicitações de devolução por mais de um mês

Preso com um produto inutilizável

2.0
Jack 30 de setembro de 2022

Atendimento ao cliente horrível! Evitar!

Leva séculos para responder! Já se passaram 2 semanas desde que estou tentando obter um PROTETOR DE TELA com defeito que comprei deles por £40. Eles estão pedindo coisas estúpidas como uma foto com o produto com defeito e um pedaço de papel com meu nome e data. Quão ridículo?! Nunca me pediram algo assim antes! Ninguém parece ter ideia do que está acontecendo. Pediram meu endereço e recibo em várias ocasiões por diversas pessoas! Atendimento ao cliente seriamente chocante!!!!

2.0
Sam 28 de julho de 2022

Produto de baixa qualidade

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Gary Middlebrook 25 de julho de 2022

Baixa qualidade

Proteção inadequada

Descoloração rápida

Atendimento ao cliente insatisfatório

Desvio de responsabilidade

6.0
Hayley 5 de maio de 2022

Preço alto

Adequado

Durável

Pop sock não funcional

4.0
Richard Espin-Bradley 21 de abril de 2022

A capa não é antiderrapante e atrai poeira à tela

2.0
Amanda Preston 3 de novembro de 2021

Proteção não atende ao padrão militar

Baixa durabilidade

Fragilidade do material

10.0
Flintstone 30 de outubro de 2021

Serviço impressionante

8.0
Chloe 14 de dezembro de 2020

Experiências positivas

Qualidade do produto

Variedade de capas disponíveis

2.0
Loke Carlsson 22 de janeiro de 2020

Produto não funcionou

Não ajudaram

Spam de e-mails mesmo após cancelamento

2.0
keyjpb 13 de julho de 2019

Produtos de baixa qualidade

Informações inadequadas no site

Política de devolução injusta

Serviço ao cliente ruim

2.0
Spinny 21 de março de 2019

Atendimento ao cliente ruim

Não receber reembolso

Qualidade do produto ruim

Tempo perdido

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