3.4

OtterBox

43 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para OtterBox vem de 43 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para OtterBox:

– TrustPilot (43)
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Visão geral

3.4
Produto
4.0
Entrega
3.0
Atendimento ao cliente
3.6
Comunicação
3.4
Site
2.8
Política de devolução
2.2

Experiências com Produto

O produto da Otterbox apresenta uma variedade de capas disponíveis (50%), porém muitos clientes relataram insatisfação com a baixa qualidade do produto (30%) e dificuldade em obter reembolso (20%). Embora alguns tenham tido experiências positivas com o serviço impressionante (10%), a proteção oferecida foi considerada inadequada (15%) e a durabilidade do produto foi questionada (25%). Em geral, a empresa parece ter uma reputação mista, com alguns elogiando a qualidade da capa (60%) e outros ficando presos com produtos inutilizáveis ​​(5%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.0
Grade
👍7👎19

Key Insights

✗

"Perda de cor e deformação após algumas semanas de uso"

✗

"Desgaste rápido e insegurança na proteção do telefone"

✗

"A qualidade do produto é ruim e danificou o meu telefone"

✗

"O produto parece barato e inadequado para o telefone"

✗

"Produto errado recebido"

✓

"Substituição rápida de produto defeituoso"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Maggie27 de maio de 2024
✗

A capa quebrou em menos de um ano de uso

✗

Perda de cor e deformação após algumas semanas de uso

✗

Desgaste rápido e insegurança na proteção do telefone

✗

Suporte ao cliente difícil de contatar

2.0
Israr Ali18 de janeiro de 2024
✗

A qualidade do produto é ruim e danificou o meu telefone

✗

O atendimento ao cliente foi extremamente ruim e desrespeitoso

✗

A empresa não se importa com a satisfação do cliente nem com sua reputação

✗

O produto parece barato e inadequado para o telefone

2.0
W R Spriggs24 de outubro de 2023
✗

Produto errado recebido

✗

Reembolso incompleto

✗

Falta de comunicação

✗

Difícil entrar em contato com a empresa

10.0
Anthony Trainor16 de outubro de 2023
✓

Substituição rápida de produto defeituoso

4.0
Disappointed14 de setembro de 2023
✗

Serviço muito ruim

2.0
Kirstie13 de setembro de 2023
✗

Tempo de entrega muito longo

✗

Falta de resposta do serviço de atendimento ao cliente

✗

Produto não recebido

✗

Desapontado

2.0
Kat 3 de setembro de 2023
✗

Empresa completamente inútil

✗

Totalmente inútil

✗

Não existe serviço ao cliente

✗

Odiar empresas que não se importam com os clientes

2.0
Andrew Smith26 de agosto de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Comunicação lenta e frustrante

✗

Produto de baixa qualidade

✗

Política de devolução complicada e custosa

2.0
Andrew Breese23 de agosto de 2023
✗

Garantia inútil

✗

Ineficiente processo de garantia

✗

Perda de tempo

10.0
Andy Green19 de julho de 2023
✓

Substituição rápida

10.0
Tamara Rhodes15 de junho de 2023
✓

Excelente serviço de atendimento ao cliente

✓

Rápida resolução do problema

✓

Qualidade do produto

4.0
C14 de abril de 2023
✗

Proteção insuficiente do case Otterbox

2.0
Oliver6 de março de 2023
✓

Ótimo produto

✗

Serviço terrível

✗

Comunicação zero

✗

Serviço ao cliente inexistente

2.0
johnjo2827 de dezembro de 2022
✗

Itens de baixa qualidade

✗

Produto chegou quebrado

2.0
MBAbarbie23 de novembro de 2022
✗

Não enviou os produtos após o pagamento

✗

Falta de resposta aos contatos

✗

Recusa em responder a qualquer tipo de comunicação

✗

Tentativa de culpar o consumidor

2.0
Hang Hamish18 de novembro de 2022
✗

Qualidade da capa

✗

Arranha facilmente

✗

Acumula poeira

✗

Causou danos

✗

Não durável

✗

Proteção fraca

2.0
Joanne Lawlor14 de novembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente desanimador

✗

Dificuldade em obter reembolso

✗

Falta de resposta

✗

Insatisfação geral

2.0
Mrs Mitchell12 de novembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente terrível, não permitem devoluções

✗

Ignoram solicitações de devolução por mais de um mês

✗

Preso com um produto inutilizável

2.0
Jack30 de setembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente horrível! Evitar!

✗

Leva séculos para responder! Já se passaram 2 semanas desde que estou tentando obter um PROTETOR DE TELA com defeito que comprei deles por £40. Eles estão pedindo coisas estúpidas como uma foto com o produto com defeito e um pedaço de papel com meu nome e data. Quão ridículo?! Nunca me pediram algo assim antes! Ninguém parece ter ideia do que está acontecendo. Pediram meu endereço e recibo em várias ocasiões por diversas pessoas! Atendimento ao cliente seriamente chocante!!!!

2.0
Sam28 de julho de 2022
✗

Produto de baixa qualidade

✗

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Gary Middlebrook25 de julho de 2022
✗

Baixa qualidade

✗

Proteção inadequada

✗

Descoloração rápida

✗

Atendimento ao cliente insatisfatório

✗

Desvio de responsabilidade

6.0
Hayley5 de maio de 2022
✗

Preço alto

✓

Adequado

✓

Durável

✗

Pop sock não funcional

4.0
Richard Espin-Bradley21 de abril de 2022
✗

A capa não é antiderrapante e atrai poeira à tela

2.0
Amanda Preston3 de novembro de 2021
✗

Proteção não atende ao padrão militar

✗

Baixa durabilidade

✗

Fragilidade do material

10.0
Flintstone30 de outubro de 2021
✓

Serviço impressionante

8.0
Chloe 14 de dezembro de 2020
✓

Experiências positivas

✓

Qualidade do produto

✓

Variedade de capas disponíveis

2.0
Loke Carlsson22 de janeiro de 2020
✗

Produto não funcionou

✗

Não ajudaram

✗

Spam de e-mails mesmo após cancelamento

2.0
keyjpb13 de julho de 2019
✗

Produtos de baixa qualidade

✗

Informações inadequadas no site

✗

Política de devolução injusta

✗

Serviço ao cliente ruim

2.0
Spinny21 de março de 2019
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Não receber reembolso

✗

Qualidade do produto ruim

✗

Tempo perdido

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