Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da OtterBox é altamente criticada, com muitos clientes reclamando de um serviço ruim, regras injustas e dificuldades em devolver itens. O atendimento ao cliente é considerado terrível, com solicitações sendo ignoradas por longos períodos. Além disso, a empresa não oferece transparência, cobrando altos custos de frete e não enviando rótulos pré-pagos para devoluções, resultando em muitos clientes não recebendo reembolso. A política de devolução desorganizada e complicada contribui para a insatisfação dos consumidores, tornando a experiência geral com a empresa extremamente negativa. (33.3%)