3.4

OtterBox

43 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para OtterBox vem de 43 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para OtterBox:

– TrustPilot (43)
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Visão geral

3.4
Produto
4.0
Entrega
3.0
Atendimento ao cliente
3.6
Comunicação
3.4
Site
2.8
Política de devolução
2.2

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da OtterBox é altamente criticada, com muitos clientes reclamando de um serviço ruim, regras injustas e dificuldades em devolver itens. O atendimento ao cliente é considerado terrível, com solicitações sendo ignoradas por longos períodos. Além disso, a empresa não oferece transparência, cobrando altos custos de frete e não enviando rótulos pré-pagos para devoluções, resultando em muitos clientes não recebendo reembolso. A política de devolução desorganizada e complicada contribui para a insatisfação dos consumidores, tornando a experiência geral com a empresa extremamente negativa. (33.3%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.2
Grade
👍0👎16

Key Insights

✗

"Política de devolução"

✗

"Reembolso incompleto"

✗

"Serviço muito ruim"

✗

"Empresa completamente inútil"

✗

"Política de devolução complicada e custosa"

✗

"Atendimento ao cliente é chocante, impossível devolver um item, falta de resposta aos e-mails, fora do bolso"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Pete raw6 de fevereiro de 2024
✗

Problemas com a entrega

✗

Falta de comunicação

✗

Política de devolução

2.0
W R Spriggs24 de outubro de 2023
✗

Produto errado recebido

✗

Reembolso incompleto

✗

Falta de comunicação

✗

Difícil entrar em contato com a empresa

4.0
Disappointed14 de setembro de 2023
✗

Serviço muito ruim

2.0
Kat 3 de setembro de 2023
✗

Empresa completamente inútil

✗

Totalmente inútil

✗

Não existe serviço ao cliente

✗

Odiar empresas que não se importam com os clientes

2.0
Andrew Smith26 de agosto de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Comunicação lenta e frustrante

✗

Produto de baixa qualidade

✗

Política de devolução complicada e custosa

2.0
Nikolas Bailey16 de março de 2023
✗

Atendimento ao cliente é chocante, impossível devolver um item, falta de resposta aos e-mails, fora do bolso

2.0
Hang Hamish18 de novembro de 2022
✗

Qualidade da capa

✗

Arranha facilmente

✗

Acumula poeira

✗

Causou danos

✗

Não durável

✗

Proteção fraca

2.0
Mrs Mitchell12 de novembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente terrível, não permitem devoluções

✗

Ignoram solicitações de devolução por mais de um mês

✗

Preso com um produto inutilizável

2.0
KM23 de setembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente vergonhoso quase a ponto de ser um golpe

✗

Difícil de devolver itens

✗

Política de devolução desorganizada e não rastreada

✗

Comunicação ineficaz sobre devoluções

2.0
GM10 de agosto de 2022
✗

Baixa qualidade e serviço decepcionante

✗

Garantia não honrada

2.0
Diana9 de agosto de 2022
✗

Péssimo atendimento ao cliente, Não envia rótulo pré-pago para devoluções, Custos de frete altos, Devoluções para países estrangeiros

4.0
Richard Espin-Bradley21 de abril de 2022
✗

A capa não é antiderrapante e atrai poeira à tela

2.0
Jessie Lee2 de setembro de 2021
✗

atraso na entrega

✗

serviço ao cliente ruim

✗

politica de devolucao

10.0
Adsome23 de fevereiro de 2021
✓

Excelente serviço de devolução e reembolso

2.0
Bez Karimi4 de dezembro de 2020
✗

Serviço de entrega terrível com UPS

✗

Contagem errada de reclamação de garantia

✗

Preços altos em comparação com outros vendedores

✗

Falta de clareza na comunicação sobre o status do pedido

2.0
keyjpb13 de julho de 2019
✗

Produtos de baixa qualidade

✗

Informações inadequadas no site

✗

Política de devolução injusta

✗

Serviço ao cliente ruim

2.0
Spinny21 de março de 2019
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Não receber reembolso

✗

Qualidade do produto ruim

✗

Tempo perdido

2.0
Consumer Champion16 de março de 2019
✗

Transparência e serviço ao cliente pobres

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