3.4

OtterBox

43 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para OtterBox vem de 43 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para OtterBox:

– TrustPilot (43)
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Visão geral

3.4
Produto
4.0
Entrega
3.0
Atendimento ao cliente
3.6
Comunicação
3.4
Site
2.8
Política de devolução
2.2

Experiências com Entrega

A entrega da OtterBox tem sido um problema para alguns clientes, com relatos de atrasos (25%) e falta de recebimento do produto (10%). Além disso, o serviço de entrega é considerado terrível (15%), com problemas de comunicação e falta de atendimento ao cliente para devoluções. Por outro lado, há casos de entrega pontual (5%) e elogios ao serviço (5%). No entanto, ainda existem reclamações sobre a escolha do serviço de entrega e baixa durabilidade do produto. Em geral, a empresa precisa melhorar seu serviço de entrega e atendimento ao cliente para garantir a satisfação de todos os consumidores.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.0
Grade
👍2👎17

Key Insights

✗

"A capa quebrou em menos de um ano de uso"

✗

"Problemas com a entrega"

✗

"Produto errado recebido"

✗

"Tempo de entrega muito longo"

✗

"Produto não recebido"

✗

"Totalmente inútil"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Maggie 27 de maio de 2024
✗

A capa quebrou em menos de um ano de uso

✗

Perda de cor e deformação após algumas semanas de uso

✗

Desgaste rápido e insegurança na proteção do telefone

✗

Suporte ao cliente difícil de contatar

2.0
Pete raw 6 de fevereiro de 2024
✗

Problemas com a entrega

✗

Falta de comunicação

✗

Política de devolução

2.0
W R Spriggs 24 de outubro de 2023
✗

Produto errado recebido

✗

Reembolso incompleto

✗

Falta de comunicação

✗

Difícil entrar em contato com a empresa

2.0
Kirstie 13 de setembro de 2023
✗

Tempo de entrega muito longo

✗

Falta de resposta do serviço de atendimento ao cliente

✗

Produto não recebido

✗

Desapontado

2.0
Kat 3 de setembro de 2023
✗

Empresa completamente inútil

✗

Totalmente inútil

✗

Não existe serviço ao cliente

✗

Odiar empresas que não se importam com os clientes

2.0
Andrew Smith 26 de agosto de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Comunicação lenta e frustrante

✗

Produto de baixa qualidade

✗

Política de devolução complicada e custosa

10.0
Andy Green 19 de julho de 2023
✓

Substituição rápida

4.0
C 14 de abril de 2023
✗

Proteção insuficiente do case Otterbox

2.0
Mrs Miles 23 de março de 2023
✗

Falta de serviço ao cliente e comunicação

2.0
Meg 19 de janeiro de 2023
✗

Serviço completamente terrível

2.0
johnjo28 27 de dezembro de 2022
✗

Itens de baixa qualidade

✗

Produto chegou quebrado

2.0
MBAbarbie 23 de novembro de 2022
✗

Não enviou os produtos após o pagamento

✗

Falta de resposta aos contatos

✗

Recusa em responder a qualquer tipo de comunicação

✗

Tentativa de culpar o consumidor

2.0
Mrs Mitchell 12 de novembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente terrível, não permitem devoluções

✗

Ignoram solicitações de devolução por mais de um mês

✗

Preso com um produto inutilizável

2.0
Jack 30 de setembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente horrível! Evitar!

✗

Leva séculos para responder! Já se passaram 2 semanas desde que estou tentando obter um PROTETOR DE TELA com defeito que comprei deles por £40. Eles estão pedindo coisas estúpidas como uma foto com o produto com defeito e um pedaço de papel com meu nome e data. Quão ridículo?! Nunca me pediram algo assim antes! Ninguém parece ter ideia do que está acontecendo. Pediram meu endereço e recibo em várias ocasiões por diversas pessoas! Atendimento ao cliente seriamente chocante!!!!

2.0
GM 10 de agosto de 2022
✗

Baixa qualidade e serviço decepcionante

✗

Garantia não honrada

2.0
Diana 9 de agosto de 2022
✗

Péssimo atendimento ao cliente, Não envia rótulo pré-pago para devoluções, Custos de frete altos, Devoluções para países estrangeiros

4.0
Richard Espin-Bradley 21 de abril de 2022
✗

A capa não é antiderrapante e atrai poeira à tela

2.0
Amanda Preston 3 de novembro de 2021
✗

Proteção não atende ao padrão militar

✗

Baixa durabilidade

✗

Fragilidade do material

10.0
Flintstone 30 de outubro de 2021
✓

Serviço impressionante

2.0
Jessie Lee 2 de setembro de 2021
✗

atraso na entrega

✗

serviço ao cliente ruim

✗

politica de devolucao

2.0
Tim Briggs 22 de fevereiro de 2021
✗

Prática de comércio enganosa

✗

Despacho de pedidos do exterior

✗

Má escolha de serviço de entrega

✗

Tempo de entrega muito longo

✗

Informações enganosas no site

10.0
TG 10 de janeiro de 2021
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Resposta rápida e resolução imediata de problemas

✓

Comunicação eficaz por email

✓

Entrega pontual

2.0
Bez Karimi 4 de dezembro de 2020
✗

Serviço de entrega terrível com UPS

✗

Contagem errada de reclamação de garantia

✗

Preços altos em comparação com outros vendedores

✗

Falta de clareza na comunicação sobre o status do pedido

2.0
Spinny 21 de março de 2019
✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Não receber reembolso

✗

Qualidade do produto ruim

✗

Tempo perdido

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