Visão geral
Produto
Entrega
Atendimento ao cliente
Comunicação
Site
Política de devolução

Experiências com Comunicação Comunicação

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da OtterBox tem sido um ponto fraco, com muitos clientes relatando falta de comunicação eficaz e clareza nas informações (70%). Além disso, o serviço ao cliente é considerado muito ruim e inexistente, o que resulta em experiências negativas para os consumidores (85%). No entanto, alguns clientes tiveram experiências positivas e elogiaram a comunicação por e-mail da empresa (15%). Em resumo, a OtterBox precisa melhorar sua comunicação e serviço ao cliente para garantir uma experiência satisfatória para todos os clientes.

“Suporte ao cliente difícil de contatar”

“Reclamações frequentes no eBay, empresa não séria, falta de comunicação”

“Falta de comunicação”

“A qualidade do produto é ruim e danificou o meu telefone”

“O atendimento ao cliente foi extremamente ruim e desrespeitoso”

“A empresa não se importa com a satisfação do cliente nem com sua reputação”

“Falta de comunicação”

“Serviço muito ruim”

“Empresa completamente inútil”

“Não existe serviço ao cliente”

👍 2   👎 13

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Maggie - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • A capa quebrou em menos de um ano de uso
  • Perda de cor e deformação após algumas semanas de uso
  • Desgaste rápido e insegurança na proteção do telefone
  • Suporte ao cliente difícil de contatar

Yankeee - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Reclamações frequentes no eBay, empresa não séria, falta de comunicação

Pete raw - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Problemas com a entrega
  • Falta de comunicação
  • Política de devolução

Israr Ali - 18 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • A qualidade do produto é ruim e danificou o meu telefone
  • O atendimento ao cliente foi extremamente ruim e desrespeitoso
  • A empresa não se importa com a satisfação do cliente nem com sua reputação
  • O produto parece barato e inadequado para o telefone

W R Spriggs - 24 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Produto errado recebido
  • Reembolso incompleto
  • Falta de comunicação
  • Difícil entrar em contato com a empresa

Disappointed - 14 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço muito ruim

Kat - 3 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Empresa completamente inútil
  • Totalmente inútil
  • Não existe serviço ao cliente
  • Odiar empresas que não se importam com os clientes

Andrew Smith - 26 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Demora na entrega
  • Comunicação lenta e frustrante
  • Produto de baixa qualidade
  • Política de devolução complicada e custosa

Andy Green - 19 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Substituição rápida

Mrs Miles - 23 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de serviço ao cliente e comunicação

Nikolas Bailey - 16 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente é chocante, impossível devolver um item, falta de resposta aos e-mails, fora do bolso

Oliver - 6 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótimo produto
  • Serviço terrível
  • Comunicação zero
  • Serviço ao cliente inexistente

MBAbarbie - 23 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Não enviou os produtos após o pagamento
  • Falta de resposta aos contatos
  • Recusa em responder a qualquer tipo de comunicação
  • Tentativa de culpar o consumidor

Jack - 30 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível! Evitar!
  • Leva séculos para responder! Já se passaram 2 semanas desde que estou tentando obter um PROTETOR DE TELA com defeito que comprei deles por £40. Eles estão pedindo coisas estúpidas como uma foto com o produto com defeito e um pedaço de papel com meu nome e data. Quão ridículo?! Nunca me pediram algo assim antes! Ninguém parece ter ideia do que está acontecendo. Pediram meu endereço e recibo em várias ocasiões por diversas pessoas! Atendimento ao cliente seriamente chocante!!!!

KM - 23 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente vergonhoso quase a ponto de ser um golpe
  • Difícil de devolver itens
  • Política de devolução desorganizada e não rastreada
  • Comunicação ineficaz sobre devoluções

Tim Briggs - 22 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Prática de comércio enganosa
  • Despacho de pedidos do exterior
  • Má escolha de serviço de entrega
  • Tempo de entrega muito longo
  • Informações enganosas no site

TG - 10 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Resposta rápida e resolução imediata de problemas
  • Comunicação eficaz por email
  • Entrega pontual

Chloe - 14 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Experiências positivas
  • Qualidade do produto
  • Variedade de capas disponíveis

Bez Karimi - 4 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Serviço de entrega terrível com UPS
  • Contagem errada de reclamação de garantia
  • Preços altos em comparação com outros vendedores
  • Falta de clareza na comunicação sobre o status do pedido

Loke Carlsson - 22 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Produto não funcionou
  • Não ajudaram
  • Spam de e-mails mesmo após cancelamento