NET-A-PORTER
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6 para NET-A-PORTER vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para NET-A-PORTER:
– TrustPilot (120)
Experiências com Política de devolução Política de devolução
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da NET-A-PORTER tem pontos positivos, como a possibilidade de troca de tamanho e facilidade no processo de devolução, o que levou a elogios dos clientes. No entanto, houve relatos de encomendas roubadas durante a devolução, falta de preocupação com a satisfação do cliente e demora em reembolsos, o que destaca pontos negativos na eficácia da política de retorno da empresa. (60%)
“Entrega rápida e reembolso imediato”
“Ótimo serviço. Excelente seleção de produtos, fácil de entregar e devolver.”
“Processo de devolução foi simples e sem complicações.”
“Facilidade de devolução e reembolso, produtos de qualidade e boa seleção!”
“Processo de reembolso complicado”
“Aceitaram o retorno de itens enviados erroneamente”
“Não aceitaram o retorno e enviaram de volta”
“Navegação conveniente no site, ótimas fotos e detalhes dos produtos, Envio muito rápido, Possibilidade de troca de tamanho”
“Atendimento incrível, estoque fantástico, devoluções fáceis, reembolsos rápidos”
“Serviço sem costuras”
👍 16 👎 27
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Mrs Gondesen - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e reembolso imediato
Julia Shaw - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo serviço. Excelente seleção de produtos, fácil de entregar e devolver.
Consumer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente foi muito responsivo e útil.
- Produto chegou bem embalado e lindamente apresentado.
- Processo de devolução foi simples e sem complicações.
Petra Ulriika - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade de devolução e reembolso, produtos de qualidade e boa seleção!
Madalina Constantinescu - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega errada
- Serviço ao cliente lento
- Processo de reembolso complicado
- Falha na comunicação
Laure - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aceitaram o retorno de itens enviados erroneamente
- Não aceitaram o retorno e enviaram de volta
Anna - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Navegação conveniente no site, ótimas fotos e detalhes dos produtos, Envio muito rápido, Possibilidade de troca de tamanho
Helen O’B - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento incrível, estoque fantástico, devoluções fáceis, reembolsos rápidos
PRUDENCE FENTON - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço sem costuras
- Processo de troca um pouco lento
- Facilidade de encomenda e entrega rápida
- Recomendado pedir 2 tamanhos para troca
- Eficiência no atendimento ao cliente
Ela R - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço Premier
L F - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade surpreendente das roupas
- Política de devolução / troca fabulosa
Belinda Echols - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem necessidade de devolver itens
- Qualidade dos produtos e designers
- Atende às minhas expectativas
clara pascal - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente medíocre
- Erro de entrega frequente
- Política de retorno ineficaz
- Preços elevados sem justificação
Paola Casanova - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo serviço
AYSHA - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Diversidade de produtos
- Política de troca e reembolso fácil e honesta
Karen Tombacher - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não tive que assinar pelas roupas que cancelei o pedido
Adriana - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Loja bonita
- Designers talentosos
- Navegação fácil
- Política de devolução fácil
- Serviço ao cliente impecável
- Notificação de itens na lista de desejos
- Serviço de entrega eficiente
M.S - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pouco profissionais e ineficientes
- Encomenda foi roubada durante devolução
tivig dana - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na entrega e reembolso
Chris - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não preocupado com a satisfação do cliente
Heide K. - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bem apresentado
- Moda legal
- Entregas chegam rápido
- Devoluções funcionam bem
Jennifer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Extremamente eficiente, confiável e profissional.
Polina Harkin - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Política de Devolução rigorosa e inflexível
- Preços altos e não condizentes com o serviço
- Atendimento ao cliente ineficiente e impessoal
Eloise L - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Confiável
Florian Schuetz - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Produto de má qualidade
- Má política de devolução
- Comunicação lenta
- Preços altos
a.l. - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não reembolsou compra de 3 mil dólares
- Imagem e descrição erradas no site
- Não resolvem o problema do cliente
Danielle McGraw - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de navegar em compras e devoluções
Dayna. - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Rápida resolução de problemas com ordens
- Produtos de alta qualidade
- Processo de devolução fácil
Karen - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade de comunicação com o serviço ao cliente
- Problemas com o processo de entrega
- Mensagem automática sem solução para o problema
- Política de devolução complicada
Amelia - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente horrível
- A espera de um reembolso por um mês
Sheila Skillman - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Roupas excepcionais
- Site ótimo
- Entrega rápida
- Etiqueta de devolução inclusa
Anne Reichenmiller - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa seleção de moda de designer + inspirações de estilo
- Entrega pontual com UPS em até 3 dias úteis
- Devoluções sempre sem problemas
- Difícil em reclamações, praticamente sem serviço ao cliente
Iram Altaf - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- O atendimento ao cliente não reflete os preços premium pagos
Anna Solomon - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não reembolsou as despesas de entrega
Miss Zehra Arslan - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resposta lenta do serviço ao cliente
- Problema na costura do produto
- Problema com o processo de devolução
- Feedback negativo de outros clientes
Nuala - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de resposta aos clientes
- Problemas com entrega de produtos
- Preços elevados sem produtos autênticos
- Política de devolução inexistente
J S - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Standardmails vom Kundendienst
- Kann Ware nicht umtauschen wegen abgerissenem Etikett
- Keine adäquate Lösung angeboten
- Geld verlieren
Ellie Danks - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente fantástico
- Entrega rápida
- Política de devolução simples e eficiente
- Reembolso rápido
Kiki - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada e produto arranhado.
- Falta de controle de qualidade.
- Processo de compra terrível.
Cathryn Mayo - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Receber o pacote é sempre um prazer. Produtos chegam em ótimo estado. Processo de devolução fácil.
Monika - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de usar
Katerina Arapi - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- São ladrões e vigaristas. NÃO COMPREM DELES NUNCA. Muitos incidentes aconteceram com eles ao longo do tempo, quem teve uma boa experiência são críticas falsas! Leia todas as avaliações negativas antes de fazer qualquer compra! JURO POR DEUS, SÃO GOLPISTAS.
Clara Latil - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Colisão devolvida nunca reembolsada
- Ladrões
- Erro no tamanho do pedido
- Golpe evidente
- Má comunicação sobre reembolso
- Dificuldade de contato com o atendimento ao cliente
- Falta de resposta eficaz do atendimento ao cliente
- Falta de profissionalismo no tratamento de devoluções
- Roubo de uma grande quantia de dinheiro
Karolina Wlodowska - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim e baixa qualidade do produto
Pelkie - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comunicação pobre
- Problemas com a entrega
- Política de devolução confusa
ID - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa de reembolso por sapatos Aeyde defeituosos
- Pressão para aceitar crédito na loja em vez de reembolso
- Falta de resposta às solicitações por e-mail e telefone
- Informações contraditórias sobre política de devolução
Lydia - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Envio e reembolso lentos
- Custo de envio alto
- Tempo de reembolso demorado
- Embalagem bonita
Els - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- problema de devolução
pt - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Má resposta do serviço ao cliente
- Má qualidade do produto
- Má política de devolução
Reda - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora no reembolso
- Falta de comunicação eficaz
- Serviço ao cliente insatisfatório
- Dificuldade em acompanhar o status do pedido
M - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recusa de emitir reembolso
- Demora na resolução do problema
CerS - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Envio super rápido
- Excelente serviço ao cliente
- Política de devolução eficiente
RF - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Problemas de qualidade após a política de devolução de 28 dias
- Net a Porter não fez nada para resolver o problema
- Cliente leal por 9 anos sem resolução do problema
- Política de garantia do fabricante de 2 anos teria sido mais favorável
Joanna Lam - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preços inflacionados
- Produtos idênticos encontrados por menos em outros lugares
- Facilidade de devolução e entrega rápida
Mrs L Sergeant - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento péssimo