NET-A-PORTER
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para NET-A-PORTER:
– TrustPilot (120)
Experiências com Política de devolução
Key Insights
"Entrega rápida e reembolso imediato"
"Ótimo serviço. Excelente seleção de produtos, fácil de entregar e devolver."
"Processo de devolução foi simples e sem complicações."
"Facilidade de devolução e reembolso, produtos de qualidade e boa seleção!"
"Processo de reembolso complicado"
"Aceitaram o retorno de itens enviados erroneamente"
Avaliações resumidas
Entrega rápida e reembolso imediato
Ótimo serviço. Excelente seleção de produtos, fácil de entregar e devolver.
Atendimento ao cliente foi muito responsivo e útil.
Produto chegou bem embalado e lindamente apresentado.
Processo de devolução foi simples e sem complicações.
Facilidade de devolução e reembolso, produtos de qualidade e boa seleção!
Entrega errada
Serviço ao cliente lento
Processo de reembolso complicado
Falha na comunicação
Aceitaram o retorno de itens enviados erroneamente
Não aceitaram o retorno e enviaram de volta
Navegação conveniente no site, ótimas fotos e detalhes dos produtos, Envio muito rápido, Possibilidade de troca de tamanho
Atendimento incrível, estoque fantástico, devoluções fáceis, reembolsos rápidos
Serviço sem costuras
Processo de troca um pouco lento
Facilidade de encomenda e entrega rápida
Recomendado pedir 2 tamanhos para troca
Eficiência no atendimento ao cliente
Excelente serviço Premier
Qualidade surpreendente das roupas
Política de devolução / troca fabulosa
Sem necessidade de devolver itens
Qualidade dos produtos e designers
Atende às minhas expectativas
Serviço ao cliente medíocre
Erro de entrega frequente
Política de retorno ineficaz
Preços elevados sem justificação
Ótimo serviço
Diversidade de produtos
Política de troca e reembolso fácil e honesta
Não tive que assinar pelas roupas que cancelei o pedido
Loja bonita
Designers talentosos
Navegação fácil
Política de devolução fácil
Serviço ao cliente impecável
Notificação de itens na lista de desejos
Serviço de entrega eficiente
Pouco profissionais e ineficientes
Encomenda foi roubada durante devolução
Demora na entrega e reembolso
Não preocupado com a satisfação do cliente
Bem apresentado
Moda legal
Entregas chegam rápido
Devoluções funcionam bem
Extremamente eficiente, confiável e profissional.
Atendimento ao cliente ruim
Política de Devolução rigorosa e inflexível
Preços altos e não condizentes com o serviço
Atendimento ao cliente ineficiente e impessoal
Confiável
Produto de má qualidade
Má política de devolução
Comunicação lenta
Preços altos
Não reembolsou compra de 3 mil dólares
Imagem e descrição erradas no site
Não resolvem o problema do cliente
Fácil de navegar em compras e devoluções
Excelente serviço ao cliente
Rápida resolução de problemas com ordens
Produtos de alta qualidade
Processo de devolução fácil
Dificuldade de comunicação com o serviço ao cliente
Problemas com o processo de entrega
Mensagem automática sem solução para o problema
Política de devolução complicada
Atendimento ao cliente horrível
A espera de um reembolso por um mês
Roupas excepcionais
Site ótimo
Entrega rápida
Etiqueta de devolução inclusa
Boa seleção de moda de designer + inspirações de estilo
Entrega pontual com UPS em até 3 dias úteis
Devoluções sempre sem problemas
Difícil em reclamações, praticamente sem serviço ao cliente
O atendimento ao cliente não reflete os preços premium pagos
Não reembolsou as despesas de entrega
Resposta lenta do serviço ao cliente
Problema na costura do produto
Problema com o processo de devolução
Feedback negativo de outros clientes
Falta de resposta aos clientes
Problemas com entrega de produtos
Preços elevados sem produtos autênticos
Política de devolução inexistente
Standardmails vom Kundendienst
Kann Ware nicht umtauschen wegen abgerissenem Etikett
Keine adäquate Lösung angeboten
Geld verlieren
Atendimento ao cliente fantástico
Entrega rápida
Política de devolução simples e eficiente
Reembolso rápido
Entrega atrasada e produto arranhado.
Falta de controle de qualidade.
Processo de compra terrível.
Receber o pacote é sempre um prazer. Produtos chegam em ótimo estado. Processo de devolução fácil.
Fácil de usar
São ladrões e vigaristas. NÃO COMPREM DELES NUNCA. Muitos incidentes aconteceram com eles ao longo do tempo, quem teve uma boa experiência são críticas falsas! Leia todas as avaliações negativas antes de fazer qualquer compra! JURO POR DEUS, SÃO GOLPISTAS.
Colisão devolvida nunca reembolsada
Ladrões
Erro no tamanho do pedido
Golpe evidente
Má comunicação sobre reembolso
Dificuldade de contato com o atendimento ao cliente
Falta de resposta eficaz do atendimento ao cliente
Falta de profissionalismo no tratamento de devoluções
Roubo de uma grande quantia de dinheiro
Atendimento ao cliente ruim e baixa qualidade do produto
Comunicação pobre
Problemas com a entrega
Política de devolução confusa
Recusa de reembolso por sapatos Aeyde defeituosos
Pressão para aceitar crédito na loja em vez de reembolso
Falta de resposta às solicitações por e-mail e telefone
Informações contraditórias sobre política de devolução
Envio e reembolso lentos
Custo de envio alto
Tempo de reembolso demorado
Embalagem bonita
problema de devolução
Má resposta do serviço ao cliente
Má qualidade do produto
Má política de devolução
Demora no reembolso
Falta de comunicação eficaz
Serviço ao cliente insatisfatório
Dificuldade em acompanhar o status do pedido
Recusa de emitir reembolso
Demora na resolução do problema
Envio super rápido
Excelente serviço ao cliente
Política de devolução eficiente
Problemas de qualidade após a política de devolução de 28 dias
Net a Porter não fez nada para resolver o problema
Cliente leal por 9 anos sem resolução do problema
Política de garantia do fabricante de 2 anos teria sido mais favorável
Preços inflacionados
Produtos idênticos encontrados por menos em outros lugares
Facilidade de devolução e entrega rápida
Atendimento péssimo
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