6.0

NET-A-PORTER

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6 para NET-A-PORTER vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para NET-A-PORTER:

– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

6.0
Produto
6.8
Entrega
5.8
Atendimento ao cliente
5.4
Comunicação
4.6
Site
7.6
Política de devolução
5.0

Experiências com Site

O site da NET-A-PORTER oferece uma navegação conveniente e fácil (90%), com ótimas fotos e detalhes dos produtos, além de uma excelente seleção de moda de designer e inspirações de estilo (95%). O envio é muito rápido e há a possibilidade de troca de tamanho, e o site é frequentemente atualizado (90%). No entanto, pode ser difícil de navegar para alguns usuários e há relatos de mau atendimento ao cliente, com incidentes como entrega atrasada e produtos danificados (40%). Além disso, há queixas sobre a impossibilidade de realizar pedidos e inconsistências nas imagens e descrições dos produtos (50%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.6
Grade
👍21👎8

Key Insights

✓

"Ótimo serviço. Excelente seleção de produtos, fácil de entregar e devolver."

✓

"Facilidade de devolução e reembolso, produtos de qualidade e boa seleção!"

✓

"Navegação conveniente no site, ótimas fotos e detalhes dos produtos, Envio muito rápido, Possibilidade de troca de tamanho"

✓

"Melhor site de moda"

✓

"Atualização frequente do site"

✓

"Excelente experiência de compra"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
Julia Shaw28 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço. Excelente seleção de produtos, fácil de entregar e devolver.

10.0
Petra Ulriika28 de maio de 2024
✓

Facilidade de devolução e reembolso, produtos de qualidade e boa seleção!

10.0
Anna27 de maio de 2024
✓

Navegação conveniente no site, ótimas fotos e detalhes dos produtos, Envio muito rápido, Possibilidade de troca de tamanho

10.0
EfI Vlahogianni27 de maio de 2024
✓

Melhor site de moda

✓

Atualização frequente do site

✓

Melhores preços e descontos

✓

Atendimento ao cliente prestativo o dia todo

10.0
Victoria27 de maio de 2024
✓

Tempo e esforço economizados ao fazer compras

10.0
C. Atta25 de maio de 2024
✓

Excelente experiência de compra

2.0
JAN BISNO25 de maio de 2024
✗

Difícil de navegar

✗

Impossibilidade de realizar pedidos

10.0
Bianca25 de maio de 2024
✗

Vestido tinha muitas rugas

✗

Vestido primeiro passar

✓

Embalagem bonita que também terá uma segunda vida comigo

10.0
Deborah Rose24 de maio de 2024
✓

Melhor site de compras online

10.0
Paola Casanova23 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço

10.0
Adriana22 de maio de 2024
✓

Loja bonita

✓

Designers talentosos

✓

Navegação fácil

✓

Política de devolução fácil

✓

Serviço ao cliente impecável

✓

Notificação de itens na lista de desejos

✓

Serviço de entrega eficiente

10.0
Heide K.17 de maio de 2024
✓

Bem apresentado

✓

Moda legal

✓

Entregas chegam rápido

✓

Devoluções funcionam bem

10.0
Jennifer16 de maio de 2024
✓

Extremamente eficiente, confiável e profissional.

2.0
a.l.12 de maio de 2024
✗

Não reembolsou compra de 3 mil dólares

✗

Imagem e descrição erradas no site

✗

Não resolvem o problema do cliente

10.0
Danielle McGraw11 de maio de 2024
✓

Fácil de navegar em compras e devoluções

10.0
Sheila Skillman9 de maio de 2024
✓

Roupas excepcionais

✓

Site ótimo

✓

Entrega rápida

✓

Etiqueta de devolução inclusa

8.0
Anne Reichenmiller9 de maio de 2024
✓

Boa seleção de moda de designer + inspirações de estilo

✓

Entrega pontual com UPS em até 3 dias úteis

✓

Devoluções sempre sem problemas

✗

Difícil em reclamações, praticamente sem serviço ao cliente

10.0
TiPf8 de maio de 2024
✓

Ótima seleção

2.0
Mandy Heinze7 de maio de 2024
✗

Mau serviço ao cliente

10.0
Jurate7 de maio de 2024
✓

Facilidade de uso do site, encomenda simples, descrição detalhada dos itens, entrega rápida, embalagem bonita, impostos incluídos no pagamento

10.0
Kathy Gallacher6 de maio de 2024
✓

Bom preço de venda e qualidade dos produtos

✓

Imagens úteis para julgar os tamanhos dos produtos

2.0
Patricia Gold4 de maio de 2024
✗

Não aceita nova senha

2.0
Kiki29 de abril de 2024
✗

Entrega atrasada e produto arranhado.

✗

Falta de controle de qualidade.

✗

Processo de compra terrível.

10.0
Monika27 de abril de 2024
✓

Fácil de usar

2.0
Katerina Arapi27 de abril de 2024
✗

São ladrões e vigaristas. NÃO COMPREM DELES NUNCA. Muitos incidentes aconteceram com eles ao longo do tempo, quem teve uma boa experiência são críticas falsas! Leia todas as avaliações negativas antes de fazer qualquer compra! JURO POR DEUS, SÃO GOLPISTAS.

10.0
Brigitte27 de abril de 2024
✓

belo site de prêt-à-porter

✓

tratamento cuidadoso aos clientes

2.0
Vicky9 de abril de 2024
✗

Demora no recebimento da substituição dos óculos de sol com defeito

✗

Falta de comunicação eficaz sobre o status da substituição

✗

Produto não disponível para substituição apesar de estar à venda no site

✗

14 semanas sem solução para substituição dos óculos de sol

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