NET-A-PORTER

Entrega errada

Serviço ao cliente lento

Processo de reembolso complicado

Falha na comunicação

Navegação conveniente no site, ótimas fotos e detalhes dos produtos, Envio muito rápido, Possibilidade de troca de tamanho

Melhor site de moda

Atualização frequente do site

Melhores preços e descontos

Atendimento ao cliente prestativo o dia todo

Atendimento ruim.

Comunicação ineficaz sobre promoções e descontos.

Resposta lenta e confusa do serviço ao cliente.

Problemas na comunicação e atendimento ao cliente.

Cancelamento de pedido sem motivo

Respostas e avaliações padronizadas

Excelente serviço Premier

Atendimento ao cliente que não fala francês

Incapacidade de se comunicar em francês

Excelente experiência de compra

Endereço de entrega incorreto

Informações de rastreamento incorretas

Ótimo serviço

Cobrança indevida de custo de entrega

Informações enganosas sobre opções de entrega

Parcela recebida após prazo de entrega padrão

Promessa de entrega gratuita não cumprida

Produtos defeituosos

Atraso no processo de devolução

Falha na comunicação com representantes

Política de devolução inconsistente

Pouco profissionais e ineficientes

Encomenda foi roubada durante devolução

Não preocupado com a satisfação do cliente

Atendimento ao cliente extremamente rude

Fui interrompido 3 vezes do lado dela e ela não me ligou de volta

Interação com o comprador pessoal foi ótimo

Não era GORETEX como anunciado.

Equipe eficiente e prestativa

Experiência personalizada

Equipe boa em sugerir itens certos

Extremamente eficiente, confiável e profissional.

Produto de má qualidade

Má política de devolução

Comunicação lenta

Preços altos

Atendimento ao cliente ruim e venda de joias finas erradas

Empresa não assume erro de especificação e falta de comunicação

Golpistas absolutos

Dificuldade de comunicação com o serviço ao cliente

Problemas com o processo de entrega

Mensagem automática sem solução para o problema

Política de devolução complicada

Boa seleção de moda de designer + inspirações de estilo

Entrega pontual com UPS em até 3 dias úteis

Devoluções sempre sem problemas

Difícil em reclamações, praticamente sem serviço ao cliente

Bom preço de venda e qualidade dos produtos

Imagens úteis para julgar os tamanhos dos produtos

Não aceita nova senha

Resposta lenta do serviço ao cliente

Problema na costura do produto

Problema com o processo de devolução

Feedback negativo de outros clientes

Falta de resposta aos clientes

Problemas com entrega de produtos

Preços elevados sem produtos autênticos

Política de devolução inexistente

Standardmails vom Kundendienst

Kann Ware nicht umtauschen wegen abgerissenem Etikett

Keine adäquate Lösung angeboten

Geld verlieren

Entrega atrasada e produto arranhado.

Falta de controle de qualidade.

Processo de compra terrível.

Fácil de usar

São ladrões e vigaristas. NÃO COMPREM DELES NUNCA. Muitos incidentes aconteceram com eles ao longo do tempo, quem teve uma boa experiência são críticas falsas! Leia todas as avaliações negativas antes de fazer qualquer compra! JURO POR DEUS, SÃO GOLPISTAS.

belo site de prêt-à-porter

tratamento cuidadoso aos clientes

Colisão devolvida nunca reembolsada

Ladrões

Erro no tamanho do pedido

Golpe evidente

Má comunicação sobre reembolso

Dificuldade de contato com o atendimento ao cliente

Falta de resposta eficaz do atendimento ao cliente

Falta de profissionalismo no tratamento de devoluções

Roubo de uma grande quantia de dinheiro

Serviço terrível

Atendimento ao cliente horrível; Resposta automatizada por e-mail; Linhas telefônicas ruins no call center; Pesadelo

Comunicação pobre

Problemas com a entrega

Política de devolução confusa

Recusa de reembolso por sapatos Aeyde defeituosos

Pressão para aceitar crédito na loja em vez de reembolso

Falta de resposta às solicitações por e-mail e telefone

Informações contraditórias sobre política de devolução

O tamanho dos produtos recebidos não corresponde ao anunciado

Serviço ao cliente insatisfatório

Comunicação pouco clara

Preço alto

Má resposta do serviço ao cliente

Má qualidade do produto

Má política de devolução

Demora no reembolso

Falta de comunicação eficaz

Serviço ao cliente insatisfatório

Dificuldade em acompanhar o status do pedido

Demora no recebimento da substituição dos óculos de sol com defeito

Falta de comunicação eficaz sobre o status da substituição

Produto não disponível para substituição apesar de estar à venda no site

14 semanas sem solução para substituição dos óculos de sol