Consumer - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente foi muito responsivo e útil.
• Produto chegou bem embalado e lindamente apresentado.
• Processo de devolução foi simples e sem complicações.

Madalina Constantinescu - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega errada
• Serviço ao cliente lento
• Processo de reembolso complicado
• Falha na comunicação

EfI Vlahogianni - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Melhor site de moda
• Atualização frequente do site
• Melhores preços e descontos
• Atendimento ao cliente prestativo o dia todo

Nikki - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ruim.
• Comunicação ineficaz sobre promoções e descontos.
• Resposta lenta e confusa do serviço ao cliente.
• Problemas na comunicação e atendimento ao cliente.

Aggie Poon - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Cancelamento de pedido sem motivo

Helen Coe - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• T-shirts disponíveis no meu tamanho e com desconto
• Entrega mais lenta do que o esperado
• Atendimento ao cliente foi útil

Adriana Khalifeh Reichstul - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Não entregue na data prometida
• Perda de dinheiro devido a taxas de conversão e cartão de crédito
• Falta de compensação adequada após o problema

PRUDENCE FENTON - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço sem costuras
• Processo de troca um pouco lento
• Facilidade de encomenda e entrega rápida
• Recomendado pedir 2 tamanhos para troca
• Eficiência no atendimento ao cliente

Nicole Grendel - 26 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Respostas e avaliações padronizadas

Ela R - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente serviço Premier

C. Atta - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente experiência de compra

Héloïse Dupuis - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente que não fala francês
• Incapacidade de se comunicar em francês

Amy Borun - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço ao cliente e qualidade dos itens sempre são excelentes

Deborah Rose - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Melhor site de compras online

Belinda Echols - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Sem necessidade de devolver itens
• Qualidade dos produtos e designers
• Atende às minhas expectativas

clara pascal - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente medíocre
• Erro de entrega frequente
• Política de retorno ineficaz
• Preços elevados sem justificação

Paola Casanova - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço

AYSHA - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Diversidade de produtos
• Política de troca e reembolso fácil e honesta

Adriana - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Loja bonita
• Designers talentosos
• Navegação fácil
• Política de devolução fácil
• Serviço ao cliente impecável
• Notificação de itens na lista de desejos
• Serviço de entrega eficiente

dinca isabella diana - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Rápido e eficiente

Tonye Ekiyor - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de atendimento ao cliente ruim, serviço de entrega ruim
• Experiência do cliente normal deve ser pior
• Dias de glória da empresa ficaram no passado

M.S - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pouco profissionais e ineficientes
• Encomenda foi roubada durante devolução

Amrasha - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega errada do produto
• Recusa de reembolso
• Produto errado recebido
• Atendimento ao cliente rude e inútil

Chris - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não preocupado com a satisfação do cliente

Mariel - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• produtos danificados não foram resolvidos
• nenhuma ação foi tomada pela empresa

Louise - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente extremamente rude
• Fui interrompido 3 vezes do lado dela e ela não me ligou de volta

Cathy L - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Interação com o comprador pessoal foi ótimo

Esmee - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Ótima coleção e envio rápido

Aj Minn - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Equipe eficiente e prestativa
• Experiência personalizada
• Equipe boa em sugerir itens certos

Tabita - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Rápido tempo de entrega
• Embalagem cuidadosa
• Serviço ao cliente excelente

Leonie Atkinson - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade dos produtos e variedade
• Ótimo serviço

Jennifer - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Extremamente eficiente, confiável e profissional.

Polina Harkin - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Política de Devolução rigorosa e inflexível
• Preços altos e não condizentes com o serviço
• Atendimento ao cliente ineficiente e impessoal

Евгения Нужная - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Fui cobrado duas vezes erroneamente por uma compra
• Serviço de ajuda inútil e funcionários rudes

Eloise L - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Confiável

a.l. - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não reembolsou compra de 3 mil dólares
• Imagem e descrição erradas no site
• Não resolvem o problema do cliente

SA - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim e venda de joias finas erradas
• Empresa não assume erro de especificação e falta de comunicação

CA - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Golpistas absolutos

Danielle McGraw - 11 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Fácil de navegar em compras e devoluções

Dayna. - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente
• Rápida resolução de problemas com ordens
• Produtos de alta qualidade
• Processo de devolução fácil

Karen - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade de comunicação com o serviço ao cliente
• Problemas com o processo de entrega
• Mensagem automática sem solução para o problema
• Política de devolução complicada

Amelia - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível
• A espera de um reembolso por um mês

Anne Reichenmiller - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Boa seleção de moda de designer + inspirações de estilo
• Entrega pontual com UPS em até 3 dias úteis
• Devoluções sempre sem problemas
• Difícil em reclamações, praticamente sem serviço ao cliente

Iram Altaf - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• O atendimento ao cliente não reflete os preços premium pagos

Mandy Heinze - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mau serviço ao cliente

Mar - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente

customer - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade e serviço incríveis em todas as compras

Karin Rolf - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma experiência ruim

Patricia Gold - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não aceita nova senha

Miss Zehra Arslan - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Resposta lenta do serviço ao cliente
• Problema na costura do produto
• Problema com o processo de devolução
• Feedback negativo de outros clientes

Nuala - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de resposta aos clientes
• Problemas com entrega de produtos
• Preços elevados sem produtos autênticos
• Política de devolução inexistente

J S - 30 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Standardmails vom Kundendienst
• Kann Ware nicht umtauschen wegen abgerissenem Etikett
• Keine adäquate Lösung angeboten
• Geld verlieren

Ellie Danks - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente fantástico
• Entrega rápida
• Política de devolução simples e eficiente
• Reembolso rápido

Kiki - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada e produto arranhado.
• Falta de controle de qualidade.
• Processo de compra terrível.

holly - 29 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Rasgaram-se na primeira utilização
• Atendimento ao cliente ruim
• Não assumiram responsabilidade pelo problema

Monika - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Fácil de usar

Katerina Arapi - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• São ladrões e vigaristas. NÃO COMPREM DELES NUNCA. Muitos incidentes aconteceram com eles ao longo do tempo, quem teve uma boa experiência são críticas falsas! Leia todas as avaliações negativas antes de fazer qualquer compra! JURO POR DEUS, SÃO GOLPISTAS.

Brigitte - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• belo site de prêt-à-porter
• tratamento cuidadoso aos clientes

Clara Latil - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Colisão devolvida nunca reembolsada
• Ladrões
• Erro no tamanho do pedido
• Golpe evidente
• Má comunicação sobre reembolso
• Dificuldade de contato com o atendimento ao cliente
• Falta de resposta eficaz do atendimento ao cliente
• Falta de profissionalismo no tratamento de devoluções
• Roubo de uma grande quantia de dinheiro

Olga - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Estragou meu feriado
• Recebi o vestido danificado 2 dias antes da viagem
• Não pude mais trocar o vestido a tempo
• Serviço muito ruim
• Me deixou muito chateada
• Estragou meu dia especial de 30 anos de casamento
• Me enviaram um vestido rasgado
• Enviei uma foto do vestido rasgado em 2 de abril

Karolina Wlodowska - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim e baixa qualidade do produto

Ant Clifford - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço terrível

LC - 25 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível; Resposta automatizada por e-mail; Linhas telefônicas ruins no call center; Pesadelo

Chris - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pedido perdido e falta de apoio

nohyun kong - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• rápido

Madalina - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Recebi o produto errado
• Pedi o tamanho errado do produto
• Experiência ruim na primeira compra
• Resolução lenta de reclamação

ID - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso por sapatos Aeyde defeituosos
• Pressão para aceitar crédito na loja em vez de reembolso
• Falta de resposta às solicitações por e-mail e telefone
• Informações contraditórias sobre política de devolução

Vanessa Nzisabira - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• O tamanho dos produtos recebidos não corresponde ao anunciado

TD - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente insatisfatório
• Comunicação pouco clara
• Preço alto

pt - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Má resposta do serviço ao cliente
• Má qualidade do produto
• Má política de devolução

Reda - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Demora no reembolso
• Falta de comunicação eficaz
• Serviço ao cliente insatisfatório
• Dificuldade em acompanhar o status do pedido

M - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de emitir reembolso
• Demora na resolução do problema

CerS - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Envio super rápido
• Excelente serviço ao cliente
• Política de devolução eficiente

RF - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Problemas de qualidade após a política de devolução de 28 dias
• Net a Porter não fez nada para resolver o problema
• Cliente leal por 9 anos sem resolução do problema
• Política de garantia do fabricante de 2 anos teria sido mais favorável

Mrs L Sergeant - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento péssimo

Vicky - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Demora no recebimento da substituição dos óculos de sol com defeito
• Falta de comunicação eficaz sobre o status da substituição
• Produto não disponível para substituição apesar de estar à venda no site
• 14 semanas sem solução para substituição dos óculos de sol