Consumer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente foi muito responsivo e útil.
• Produto chegou bem embalado e lindamente apresentado.
• Processo de devolução foi simples e sem complicações.

Madalina Constantinescu - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Entrega errada
• Serviço ao cliente lento
• Processo de reembolso complicado
• Falha na comunicação

EfI Vlahogianni - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Melhor site de moda
• Atualização frequente do site
• Melhores preços e descontos
• Atendimento ao cliente prestativo o dia todo

Nikki - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ruim.
• Comunicação ineficaz sobre promoções e descontos.
• Resposta lenta e confusa do serviço ao cliente.
• Problemas na comunicação e atendimento ao cliente.

Aggie Poon - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Cancelamento de pedido sem motivo

Helen Coe - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• T-shirts disponíveis no meu tamanho e com desconto
• Entrega mais lenta do que o esperado
• Atendimento ao cliente foi útil

Adriana Khalifeh Reichstul - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível
• Não entregue na data prometida
• Perda de dinheiro devido a taxas de conversão e cartão de crédito
• Falta de compensação adequada após o problema

PRUDENCE FENTON - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço sem costuras
• Processo de troca um pouco lento
• Facilidade de encomenda e entrega rápida
• Recomendado pedir 2 tamanhos para troca
• Eficiência no atendimento ao cliente

Nicole Grendel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Respostas e avaliações padronizadas

Ela R - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Excelente serviço Premier

C. Atta - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Excelente experiência de compra

Héloïse Dupuis - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente que não fala francês
• Incapacidade de se comunicar em francês

Amy Borun - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Ótimo serviço ao cliente e qualidade dos itens sempre são excelentes

Deborah Rose - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Melhor site de compras online

Belinda Echols - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Sem necessidade de devolver itens
• Qualidade dos produtos e designers
• Atende às minhas expectativas

clara pascal - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço ao cliente medíocre
• Erro de entrega frequente
• Política de retorno ineficaz
• Preços elevados sem justificação

Paola Casanova - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Ótimo serviço

AYSHA - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Diversidade de produtos
• Política de troca e reembolso fácil e honesta

Adriana - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Loja bonita
• Designers talentosos
• Navegação fácil
• Política de devolução fácil
• Serviço ao cliente impecável
• Notificação de itens na lista de desejos
• Serviço de entrega eficiente

dinca isabella diana - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Rápido e eficiente

Tonye Ekiyor - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço de atendimento ao cliente ruim, serviço de entrega ruim
• Experiência do cliente normal deve ser pior
• Dias de glória da empresa ficaram no passado

M.S - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Pouco profissionais e ineficientes
• Encomenda foi roubada durante devolução

Amrasha - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Entrega errada do produto
• Recusa de reembolso
• Produto errado recebido
• Atendimento ao cliente rude e inútil

Chris - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Não preocupado com a satisfação do cliente

Mariel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• produtos danificados não foram resolvidos
• nenhuma ação foi tomada pela empresa

Louise - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente extremamente rude
• Fui interrompido 3 vezes do lado dela e ela não me ligou de volta

Cathy L - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Interação com o comprador pessoal foi ótimo

Esmee - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Ótima coleção e envio rápido

Aj Minn - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Equipe eficiente e prestativa
• Experiência personalizada
• Equipe boa em sugerir itens certos

Tabita - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Rápido tempo de entrega
• Embalagem cuidadosa
• Serviço ao cliente excelente

Leonie Atkinson - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Qualidade dos produtos e variedade
• Ótimo serviço

Jennifer - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Extremamente eficiente, confiável e profissional.

Polina Harkin - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Política de Devolução rigorosa e inflexível
• Preços altos e não condizentes com o serviço
• Atendimento ao cliente ineficiente e impessoal

Евгения Нужная - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Fui cobrado duas vezes erroneamente por uma compra
• Serviço de ajuda inútil e funcionários rudes

Eloise L - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Confiável

a.l. - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Não reembolsou compra de 3 mil dólares
• Imagem e descrição erradas no site
• Não resolvem o problema do cliente

SA - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim e venda de joias finas erradas
• Empresa não assume erro de especificação e falta de comunicação

CA - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Golpistas absolutos

Danielle McGraw - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Fácil de navegar em compras e devoluções

Dayna. - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente
• Rápida resolução de problemas com ordens
• Produtos de alta qualidade
• Processo de devolução fácil

Karen - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Dificuldade de comunicação com o serviço ao cliente
• Problemas com o processo de entrega
• Mensagem automática sem solução para o problema
• Política de devolução complicada

Amelia - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível
• A espera de um reembolso por um mês

Anne Reichenmiller - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Boa seleção de moda de designer + inspirações de estilo
• Entrega pontual com UPS em até 3 dias úteis
• Devoluções sempre sem problemas
• Difícil em reclamações, praticamente sem serviço ao cliente

Iram Altaf - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• O atendimento ao cliente não reflete os preços premium pagos

Mandy Heinze - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Mau serviço ao cliente

Mar - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente

customer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Qualidade e serviço incríveis em todas as compras

Karin Rolf - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Nenhuma experiência ruim

Patricia Gold - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Não aceita nova senha

Miss Zehra Arslan - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Resposta lenta do serviço ao cliente
• Problema na costura do produto
• Problema com o processo de devolução
• Feedback negativo de outros clientes

Nuala - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Falta de resposta aos clientes
• Problemas com entrega de produtos
• Preços elevados sem produtos autênticos
• Política de devolução inexistente

J S - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Standardmails vom Kundendienst
• Kann Ware nicht umtauschen wegen abgerissenem Etikett
• Keine adäquate Lösung angeboten
• Geld verlieren

Ellie Danks - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente fantástico
• Entrega rápida
• Política de devolução simples e eficiente
• Reembolso rápido

Kiki - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Entrega atrasada e produto arranhado.
• Falta de controle de qualidade.
• Processo de compra terrível.

holly - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Rasgaram-se na primeira utilização
• Atendimento ao cliente ruim
• Não assumiram responsabilidade pelo problema

Monika - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Fácil de usar

Katerina Arapi - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• São ladrões e vigaristas. NÃO COMPREM DELES NUNCA. Muitos incidentes aconteceram com eles ao longo do tempo, quem teve uma boa experiência são críticas falsas! Leia todas as avaliações negativas antes de fazer qualquer compra! JURO POR DEUS, SÃO GOLPISTAS.

Brigitte - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• belo site de prêt-à-porter
• tratamento cuidadoso aos clientes

Clara Latil - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Colisão devolvida nunca reembolsada
• Ladrões
• Erro no tamanho do pedido
• Golpe evidente
• Má comunicação sobre reembolso
• Dificuldade de contato com o atendimento ao cliente
• Falta de resposta eficaz do atendimento ao cliente
• Falta de profissionalismo no tratamento de devoluções
• Roubo de uma grande quantia de dinheiro

Olga - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Estragou meu feriado
• Recebi o vestido danificado 2 dias antes da viagem
• Não pude mais trocar o vestido a tempo
• Serviço muito ruim
• Me deixou muito chateada
• Estragou meu dia especial de 30 anos de casamento
• Me enviaram um vestido rasgado
• Enviei uma foto do vestido rasgado em 2 de abril

Karolina Wlodowska - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim e baixa qualidade do produto

Ant Clifford - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço terrível

LC - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível; Resposta automatizada por e-mail; Linhas telefônicas ruins no call center; Pesadelo

Chris - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Pedido perdido e falta de apoio

nohyun kong - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• rápido

Madalina - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Recebi o produto errado
• Pedi o tamanho errado do produto
• Experiência ruim na primeira compra
• Resolução lenta de reclamação

ID - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Recusa de reembolso por sapatos Aeyde defeituosos
• Pressão para aceitar crédito na loja em vez de reembolso
• Falta de resposta às solicitações por e-mail e telefone
• Informações contraditórias sobre política de devolução

Vanessa Nzisabira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• O tamanho dos produtos recebidos não corresponde ao anunciado

TD - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço ao cliente insatisfatório
• Comunicação pouco clara
• Preço alto

pt - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Má resposta do serviço ao cliente
• Má qualidade do produto
• Má política de devolução

Reda - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Demora no reembolso
• Falta de comunicação eficaz
• Serviço ao cliente insatisfatório
• Dificuldade em acompanhar o status do pedido

M - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Recusa de emitir reembolso
• Demora na resolução do problema

CerS - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Envio super rápido
• Excelente serviço ao cliente
• Política de devolução eficiente

RF - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Problemas de qualidade após a política de devolução de 28 dias
• Net a Porter não fez nada para resolver o problema
• Cliente leal por 9 anos sem resolução do problema
• Política de garantia do fabricante de 2 anos teria sido mais favorável

Mrs L Sergeant - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento péssimo

Vicky - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

• Demora no recebimento da substituição dos óculos de sol com defeito
• Falta de comunicação eficaz sobre o status da substituição
• Produto não disponível para substituição apesar de estar à venda no site
• 14 semanas sem solução para substituição dos óculos de sol