myPOS

121 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para myPOS vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para myPOS:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da myPOS recebe opiniões mistas, com 60% dos clientes elogiando a eficiência e simpatia dos colaboradores, incluindo José Reis e Irina, e 40% reclamando da demora no atendimento telefônico e na resolução de problemas. Enquanto muitos elogiam a facilidade na ativação online e a rapidez do suporte, outros apontam a burocracia nos documentos e a falta de contato telefônico como pontos negativos. No geral, a empresa parece ter profissionais dedicados, como Paulo Pinto, que fornecem suporte eficiente e de qualidade, mas precisa melhorar na agilidade de resposta e na resolução de problemas para garantir a satisfação total dos clientes.

“Excelente atendimento ao cliente”

“Demora na resposta para ativar o pos virtual”

“Mau atendimento ao cliente”

“Dificuldade em resolver problemas de pagamento”

“Tempo demasiado no processo burocrático”

“Profissionalismo e empenho do Sr. José Reis”

“Respeito e dedicação do Sr. José Reis”

“Recomendo vivamente”

“Serviço moderno e versátil”

“Demora no atendimento e análise”

👍 109   👎 55

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

RAFAEL MEDEIROS ROQUE - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Recomendação positiva para outras empresas

ELOINA CEO DE CARVALHO - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Demora na resposta para ativar o pos virtual

Thiago - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Mau atendimento ao cliente
  • Dificuldade em resolver problemas de pagamento
  • Falta de comunicação eficaz
  • Política de devolução ineficiente

MOTO CLUBE DO MUCIFAL - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Tempo demasiado no processo burocrático
  • Tempo demasiado no processo burocrático

CARLOS JOSE ROSADO TRAVASSOS - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Profissionalismo e empenho do Sr. José Reis
  • Respeito e dedicação do Sr. José Reis
  • Recomendo vivamente

JOAO PEDRO FONSECA COIAS SERRA - 19 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço moderno e versátil

ANA TERESA DA SILVA FERNANDES - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Demora no atendimento e análise
  • Foi demorado a análise dos documentos
  • Foi demorado para entregarem o acesso ao código de ativação do terminal
  • Quando queremos falar com o suporte, ninguém atende
  • Voltam a ligar vários dias depois
  • Estive quase a desistir

Fatima Carlos - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Resolução do problema e esclarecimentos prestados por José Reis ótimos
  • Em geral, tudo ficou resolvido com sucesso
  • Empenho ao ajudar rapidamente a solucionar todas as situações

carlos ferreira - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Pessoas muito Prestáveis

PAULO ALEXANDRE LOPES DE SOUSA - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Experiência ótima

JAIRA MATEUS PEREIRA - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço excepcional

SONIA MARCIA DE OLIVEIRA - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento personalizado e eficiente

ALEF KAUAN PEREIRA MARQUES - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Prático e rápido

Vasco Mendes - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento e super profissionais

SIMONE BELAS AGUIAR - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Tempo de espera muito grande

DAVID ALEXANDRE FERREIRA TEIXE - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Preço acessível
  • Prático
  • Responsável

MARIA ANA CASTELHANO LOPES VEN - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Intuitivo e fácil de utilizar
  • Rapidez na entrega
  • Qualidade no apoio ao cliente

ANABELA DA SILVA LACERDA - 14 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Rápido no envio do equipamento
  • Bom acompanhamento nas dúvidas surgidas

S. BRAUN - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Processo de registo rápido e intuitivo
  • Entrega rápida do cartão e máquina
  • Facilidade na ativação online

DAVID ISMAEL MATEUS CASCALHEIR - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente apoio ao cliente

FILIPE JOSE NEVES MARQUES - 7 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Simplicidade e acompanhamento do processo

PEDRO MEDINA MONTEIRO DE SOUSA - 7 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Processo de adesão muito burocrático
  • Deveriam pedir a documentação de uma vez só

Miguel Ribeiro - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Eficiência

MIGUEL RICARDO - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Pedidos de documentação excessivos e bloqueio de acesso à conta por quase 3 semanas.
  • Não aceita pagamentos MBWay e vales de refeição.

Francisca Campos - 1 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Vendedores enganadores
  • Apoio ao cliente inexistente
  • Funcionalidade ausente após compra
  • Equipamento inútil por 3 semanas
  • Falta de resposta a emails

MARIA RITA SOUZA DOS SANTOS - 27 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Falta de assistência técnica
  • Desilusão

JPSM Transport Portugal - 23 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Encontrar todas as informações foi fácil. O site da MyPos está completo.
  • A entrega foi rápida.
  • A assistência técnica por chat é eficiente.
  • Só lamentamos as dificuldades para dar início ao serviço. Finalmente, tudo se resolveu e o serviço está a funcionar muito bem com MyPos Pro e aplicativo MyPos Glass nos telemoveis.

.. - 16 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Prático e operacional

ERNANI LIMA MORAIS - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Burocracia nos documentos
  • Lentidão na aprovação
  • Profissionalismo do atendimento
  • Suporte prestado

Hugo Almeida - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Comunicação com o Sr. Luis Afonso, esclarecimento rápido de dúvidas

Jaime Neves - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Inovação e pessoas que trabalham na empresa
  • Agradecimento ao Sr. Hugo Lourenço, Gilberto Tavares e José Reis

Okilo - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Profissionalismo e disponibilidade perfeitos

wagner santana - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento do Sr. Hugo

CRISTIANE SOUSA DE OLIVEIRA - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Burocracia excessiva

Rose - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Promoção não cumprida

Bruno Unikoo - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Rápido na entrega
  • Suporte positivo
  • Suporte técnico útil e personalizado
  • Experiência geral positiva

Beatriz Morgado Solicitadora - 12 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Site intuitivo e fácil abertura de conta
  • Apoio e esclarecimento do colaborador João Vital

CARLA ALEXANDRA ANTUNES DIAS M - 10 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Fácil de começar a aceitar pagamentos com a myPOS
  • App demasiado blindada para sociedades
  • Difícil de utilizar em estabelecimentos

PEDRO Silva - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente assistência de Paulo Pinto
  • Processo de aplicação suave

Ana Maria Jesus dos Santos - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Rapidez no suporte ao cliente
  • Ajuda eficiente na resolução de problemas
  • Colaborador prestativo e disponível
  • Suporte eficaz na resolução de questões financeiras

Fernando Coelho - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Apoio ao cliente excepcional do José Reis
  • Apoio e motivação durante todo o processo
  • Plataforma fácil de usar
  • Resolução rápida de problemas

ANTONIO CANDIDO RODRIGUES PERE - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Preço acessível
  • Eficiência na entrega
  • Atendimento simpático
  • Facilidade de uso do site

João Pereira - 7 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Taxas de comissão de pagamento com cartão são excessivas
  • Atendimento muito esclarecedor por parte do sr. José Reis

NUNO MIGUEL ALMINHA MARQUES - 5 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Facilitação de todo o procedimento
  • Taxas baixas
  • Portabilidade do TPA
  • Design

Agostinho Martins - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Bom atendimento e muito simpático

PINKDTL - 25 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Rápido e intuitivo!
  • Dispositivo chegou rápido. Atendimento foi muito bom.

ARTUR MATOS NEVES - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente profissional

Pedro Soares - 22 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Velocidade na resolução do problema

Ruben Martins - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Rápido e eficiente
  • Preços acessíveis
  • Comunicação clara e útil

VITOR MANUEL SOARES RODRIGUES - 13 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento excelente pelo Sr. Jose Reis

José Sá - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Bom profissional
  • Atendimento de encontro às minhas dúvidas
  • Esclareceu-me relativamente à documentação necessária
  • Foi excelente

Mariana Soares - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviços rápidos e competentes

Alda Rebelo Muchão - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento personalizado e esclarecedor do Sr. José Reis
  • Rápida resposta às dúvidas e clarificação do processo de aquisição
  • Adequação da solução MyPos Go para as necessidades específicas do cliente
  • Satisfação com o atendimento e disposição em recomendar a outros

Barbara - 5 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldades na submissão de documentos
  • Profissionalismo da Filipa Ferreira
  • Rapidez na resolução do problema

macedo cristovao - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Simpatia e profissionalismo da Menina Filipa

EDUARDO - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Congelaram o meu dinheiro
  • Não autorizam a transferência para uma conta da empresa
  • Não resolvem
  • Bloquearam os pagamentos de teste
  • O meu próprio dinheiro ainda está retido
  • Empresa parece não ser credível
  • Em nenhuma outra solução isto acontece

PAULO CEBOLA - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Forma de pagamento rápida e segura

Thalles Felix - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Empresa irresponsável com o cliente
  • Demora na aprovação do cadastro
  • Demora no suporte e resolução de problemas
  • Falha na comunicação sobre nicho de produtos

eurochic - 16 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente feedback dos clientes
  • Serviço de excelência e super rápido

Pedro Martins - 14 de dezembro de 2023

  • Não respondem aos emails, não atendem, apenas vos roubam
  • Dei um prazo para me devolverem o dinheiro, tem um nome roubo
  • Bloqueiam o acesso ao vosso dinheiro
  • Vou seguir com os tramites legais, com queixa na polícia

Aurora Fernandes - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excelente
  • Experiência positiva com a empresa
  • Suporte claro e profissional
  • Pessoa afável e disponível para ajudar

Jose André - 23 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Prontidão para esclarecimentos
  • Disponibilidade do Sr. José

Alexandre Cagnoni - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Abertura de conta lenta
  • Equipe de avaliação de abertura de conta morosa
  • Equipe da MyPOS em Lisboa prestativa
  • Onboarding intuitivo
  • App fácil de usar e profissional
  • Equipamento versátil
  • Falta de atualização durante o processo de abertura de conta
  • Account Manager Paulo prestativo

Antero Salguero - 25 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em recuperar o terminal antigo
  • Esforço e dedicação do atendente

Hélder Santos - 24 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço de Apoio Muito Eficiente
  • Rapidez de resposta
  • Aconselhamento e resolução de problemas
  • Atendimento cinco estrelas

Luis Costa - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Colaborador José Reis
  • Profissionalismo e interesse em resolver problemas
  • Eficiência na resolução de problemas
  • Atendimento rápido e eficaz

LUIS ARTUR CORTE REAL DE SA NOGUEIRA - 19 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Qualidade do serviço inferior
  • Degradar a qualidade de serviço rapidamente

MONICA ROGICK DA CRUZ LIMA - 18 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Super fácil, rápido e prático

Elsa - 17 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento eficiente pelo Sr. José Reis
  • Problema da ativação do cartão resolvido

Eli Martins - 2 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Bloqueio de conta sem explicação e acesso ao dinheiro bloqueado

ARLINDO DA COSTA VARELA - 29 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Capacidade de resolver e formação medíocre
  • Sistema de trabalho com memória fraca
  • Estímulo para ser recomendado

Marcello - 28 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Assistência ao cliente

Tomás Tristany - 26 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Processo lento e moroso
  • Equipa de aprovação demora tempo e não facilita
  • Processo demorou quase 3 semanas e estávamos com pressa
  • Documentação pedida é excessiva e desnecessária

PAULO JORGE TUNA PEREIRA - 26 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Processos céleres e eficazes

MARIA CLARA DOS SANTOS PATROCI - 25 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pagamento fácil e imediato
  • Facilidade de pagamento e internet em todo lado
  • Fácil manuseamento
  • Colaboradores respondem as questões educadamente e esclarecem as dúvidas

MANUEL FERNANDO DIAS MESQUITA - 21 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Cartão não permite levantamento de dinheiro
  • Nenhum outro problema identificado

JOAO JOSE COSTA - 20 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • SEGURANÇA, RAPIDEZ E CREDIBILIDADE

LUIS FILIPE - 20 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Simplesmente fantástica e descomplicada

BRUNO RICARDO NOVAIS BENTO VIL - 13 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Boa experiência
  • Bom parceiro de negócios
  • Suporte ao Cliente fraco

ELISABETE DA CONCEICAO PEREIRA - 12 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Processo simples e bom de realizar
  • Excelentes técnicos para tirar dúvidas

Mauro Félix - 8 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente atendimento da senhora Irina
  • Rápido tempo de resolução em menos de 5 dias
  • Eficiência e simpatia no serviço prestado
  • Satisfação com o resultado final

alberto costa - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento profissional e esclarecedor de José ao telefone

CARLOS CORDEIRO FERREIRA MARQU - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente apoio dos colaboradores em resolver a situação

ROSARIA MARIA - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Apoio ao cliente ineficaz
  • Falta de comunicação com o serviço de apoio ao cliente
  • Entrega eficiente
  • Facilidade de uso do equipamento

ELISABETE DA SILVA AGOSTINHO - 7 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de apoio ao cliente
  • Falta de respostas aos e-mails
  • Excesso de e-mails de vendas
  • Esperança de melhoria na situação

ROSA VIRGINIA FERREIRA VIEIRA - 6 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em entrar em contato com a empresa

NUNO MIGUEL URBANO OLIVEIRA - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Demora na assistência técnica
  • Falta de contato telefônico
  • Problemas de acesso à conta após mudança de telemóvel

Joao Carlos - 1 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Cartão de crédito inválido após ativação
  • Mau atendimento ao cliente
  • Dificuldade em contactar por telefone
  • Explicação da situação

VANESSA DE CARVALHO BOSQUEIRO - 31 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Processo de compra fácil
  • Funcionalidade eficaz da mypos

Joao Miguel Almeida - 31 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de apoio ao cliente
  • Falha no atendimento e retorno de chamadas
  • Falta de resposta a emails e problemas com o cartão

- Paulo Lemos - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Longos tempos de espera no atendimento telefônico
  • Péssima comunicação sobre disponibilidade de equipe para atendimento

Nuno Fernandes - 30 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Absoluta transparência
  • Melhores condições de mercado

RICARDO NUNO BORGES POUSEIRO P - 29 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Simples, prático e intuitivo, sem burocracias

Antonio Sousa - 29 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Empresa séria e confiável
  • Satisfeito com a empresa

Thatiana Veronez - 27 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Simplicidade de uso

L.S Gonçalves Unip Lda - 27 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Possível fraude
  • Envio repetido de documentos sem abertura de conta
  • Apoio ao cliente nulo e falta de transparência
  • TPA vendido a um preço injusto

DANUBIA SODRÉ - 26 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento de excelente qualidade