myPOS
121 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8 para myPOS vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para myPOS:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da myPOS recebe opiniões mistas, com 60% dos clientes elogiando a eficiência e simpatia dos colaboradores, incluindo José Reis e Irina, e 40% reclamando da demora no atendimento telefônico e na resolução de problemas. Enquanto muitos elogiam a facilidade na ativação online e a rapidez do suporte, outros apontam a burocracia nos documentos e a falta de contato telefônico como pontos negativos. No geral, a empresa parece ter profissionais dedicados, como Paulo Pinto, que fornecem suporte eficiente e de qualidade, mas precisa melhorar na agilidade de resposta e na resolução de problemas para garantir a satisfação total dos clientes.
“Excelente atendimento ao cliente”
“Demora na resposta para ativar o pos virtual”
“Mau atendimento ao cliente”
“Dificuldade em resolver problemas de pagamento”
“Tempo demasiado no processo burocrático”
“Profissionalismo e empenho do Sr. José Reis”
“Respeito e dedicação do Sr. José Reis”
“Recomendo vivamente”
“Serviço moderno e versátil”
“Demora no atendimento e análise”
👍 109 👎 55
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.RAFAEL MEDEIROS ROQUE - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente
- Recomendação positiva para outras empresas
ELOINA CEO DE CARVALHO - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na resposta para ativar o pos virtual
Thiago - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Mau atendimento ao cliente
- Dificuldade em resolver problemas de pagamento
- Falta de comunicação eficaz
- Política de devolução ineficiente
MOTO CLUBE DO MUCIFAL - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tempo demasiado no processo burocrático
- Tempo demasiado no processo burocrático
CARLOS JOSE ROSADO TRAVASSOS - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionalismo e empenho do Sr. José Reis
- Respeito e dedicação do Sr. José Reis
- Recomendo vivamente
JOAO PEDRO FONSECA COIAS SERRA - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço moderno e versátil
ANA TERESA DA SILVA FERNANDES - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora no atendimento e análise
- Foi demorado a análise dos documentos
- Foi demorado para entregarem o acesso ao código de ativação do terminal
- Quando queremos falar com o suporte, ninguém atende
- Voltam a ligar vários dias depois
- Estive quase a desistir
Fatima Carlos - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Resolução do problema e esclarecimentos prestados por José Reis ótimos
- Em geral, tudo ficou resolvido com sucesso
- Empenho ao ajudar rapidamente a solucionar todas as situações
carlos ferreira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pessoas muito Prestáveis
PAULO ALEXANDRE LOPES DE SOUSA - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência ótima
JAIRA MATEUS PEREIRA - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço excepcional
SONIA MARCIA DE OLIVEIRA - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento personalizado e eficiente
ALEF KAUAN PEREIRA MARQUES - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prático e rápido
Vasco Mendes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento e super profissionais
SIMONE BELAS AGUIAR - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tempo de espera muito grande
DAVID ALEXANDRE FERREIRA TEIXE - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço acessível
- Prático
- Responsável
MARIA ANA CASTELHANO LOPES VEN - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Intuitivo e fácil de utilizar
- Rapidez na entrega
- Qualidade no apoio ao cliente
ANABELA DA SILVA LACERDA - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido no envio do equipamento
- Bom acompanhamento nas dúvidas surgidas
S. BRAUN - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de registo rápido e intuitivo
- Entrega rápida do cartão e máquina
- Facilidade na ativação online
DAVID ISMAEL MATEUS CASCALHEIR - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente apoio ao cliente
FILIPE JOSE NEVES MARQUES - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Simplicidade e acompanhamento do processo
PEDRO MEDINA MONTEIRO DE SOUSA - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo de adesão muito burocrático
- Deveriam pedir a documentação de uma vez só
Miguel Ribeiro - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Eficiência
MIGUEL RICARDO - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedidos de documentação excessivos e bloqueio de acesso à conta por quase 3 semanas.
- Não aceita pagamentos MBWay e vales de refeição.
Francisca Campos - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vendedores enganadores
- Apoio ao cliente inexistente
- Funcionalidade ausente após compra
- Equipamento inútil por 3 semanas
- Falta de resposta a emails
MARIA RITA SOUZA DOS SANTOS - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de assistência técnica
- Desilusão
JPSM Transport Portugal - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encontrar todas as informações foi fácil. O site da MyPos está completo.
- A entrega foi rápida.
- A assistência técnica por chat é eficiente.
- Só lamentamos as dificuldades para dar início ao serviço. Finalmente, tudo se resolveu e o serviço está a funcionar muito bem com MyPos Pro e aplicativo MyPos Glass nos telemoveis.
.. - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prático e operacional
ERNANI LIMA MORAIS - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Burocracia nos documentos
- Lentidão na aprovação
- Profissionalismo do atendimento
- Suporte prestado
Hugo Almeida - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Comunicação com o Sr. Luis Afonso, esclarecimento rápido de dúvidas
Jaime Neves - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Inovação e pessoas que trabalham na empresa
- Agradecimento ao Sr. Hugo Lourenço, Gilberto Tavares e José Reis
Okilo - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionalismo e disponibilidade perfeitos
wagner santana - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento do Sr. Hugo
CRISTIANE SOUSA DE OLIVEIRA - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Burocracia excessiva
Rose - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Promoção não cumprida
Bruno Unikoo - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido na entrega
- Suporte positivo
- Suporte técnico útil e personalizado
- Experiência geral positiva
Beatriz Morgado Solicitadora - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Site intuitivo e fácil abertura de conta
- Apoio e esclarecimento do colaborador João Vital
CARLA ALEXANDRA ANTUNES DIAS M - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de começar a aceitar pagamentos com a myPOS
- App demasiado blindada para sociedades
- Difícil de utilizar em estabelecimentos
PEDRO Silva - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente assistência de Paulo Pinto
- Processo de aplicação suave
Ana Maria Jesus dos Santos - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez no suporte ao cliente
- Ajuda eficiente na resolução de problemas
- Colaborador prestativo e disponível
- Suporte eficaz na resolução de questões financeiras
Fernando Coelho - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente excepcional do José Reis
- Apoio e motivação durante todo o processo
- Plataforma fácil de usar
- Resolução rápida de problemas
ANTONIO CANDIDO RODRIGUES PERE - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço acessível
- Eficiência na entrega
- Atendimento simpático
- Facilidade de uso do site
João Pereira - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Taxas de comissão de pagamento com cartão são excessivas
- Atendimento muito esclarecedor por parte do sr. José Reis
NUNO MIGUEL ALMINHA MARQUES - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilitação de todo o procedimento
- Taxas baixas
- Portabilidade do TPA
- Design
Agostinho Martins - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom atendimento e muito simpático
PINKDTL - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e intuitivo!
- Dispositivo chegou rápido. Atendimento foi muito bom.
ARTUR MATOS NEVES - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente profissional
Pedro Soares - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Velocidade na resolução do problema
Ruben Martins - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo atendimento ao cliente
- Rápido e eficiente
- Preços acessíveis
- Comunicação clara e útil
VITOR MANUEL SOARES RODRIGUES - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento excelente pelo Sr. Jose Reis
José Sá - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bom profissional
- Atendimento de encontro às minhas dúvidas
- Esclareceu-me relativamente à documentação necessária
- Foi excelente
Mariana Soares - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviços rápidos e competentes
Alda Rebelo Muchão - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento personalizado e esclarecedor do Sr. José Reis
- Rápida resposta às dúvidas e clarificação do processo de aquisição
- Adequação da solução MyPos Go para as necessidades específicas do cliente
- Satisfação com o atendimento e disposição em recomendar a outros
Barbara - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldades na submissão de documentos
- Profissionalismo da Filipa Ferreira
- Rapidez na resolução do problema
macedo cristovao - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Simpatia e profissionalismo da Menina Filipa
EDUARDO - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Congelaram o meu dinheiro
- Não autorizam a transferência para uma conta da empresa
- Não resolvem
- Bloquearam os pagamentos de teste
- O meu próprio dinheiro ainda está retido
- Empresa parece não ser credível
- Em nenhuma outra solução isto acontece
PAULO CEBOLA - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Forma de pagamento rápida e segura
Thalles Felix - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa irresponsável com o cliente
- Demora na aprovação do cadastro
- Demora no suporte e resolução de problemas
- Falha na comunicação sobre nicho de produtos
eurochic - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente feedback dos clientes
- Serviço de excelência e super rápido
Pedro Martins - 9 Há meses
- Não respondem aos emails, não atendem, apenas vos roubam
- Dei um prazo para me devolverem o dinheiro, tem um nome roubo
- Bloqueiam o acesso ao vosso dinheiro
- Vou seguir com os tramites legais, com queixa na polícia
Aurora Fernandes - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente excelente
- Experiência positiva com a empresa
- Suporte claro e profissional
- Pessoa afável e disponível para ajudar
Jose André - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prontidão para esclarecimentos
- Disponibilidade do Sr. José
Alexandre Cagnoni - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Abertura de conta lenta
- Equipe de avaliação de abertura de conta morosa
- Equipe da MyPOS em Lisboa prestativa
- Onboarding intuitivo
- App fácil de usar e profissional
- Equipamento versátil
- Falta de atualização durante o processo de abertura de conta
- Account Manager Paulo prestativo
Antero Salguero - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em recuperar o terminal antigo
- Esforço e dedicação do atendente
Hélder Santos - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de Apoio Muito Eficiente
- Rapidez de resposta
- Aconselhamento e resolução de problemas
- Atendimento cinco estrelas
Luis Costa - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Colaborador José Reis
- Profissionalismo e interesse em resolver problemas
- Eficiência na resolução de problemas
- Atendimento rápido e eficaz
LUIS ARTUR CORTE REAL DE SA NOGUEIRA - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do serviço inferior
- Degradar a qualidade de serviço rapidamente
MONICA ROGICK DA CRUZ LIMA - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Super fácil, rápido e prático
Elsa - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento eficiente pelo Sr. José Reis
- Problema da ativação do cartão resolvido
Eli Martins - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bloqueio de conta sem explicação e acesso ao dinheiro bloqueado
ARLINDO DA COSTA VARELA - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Capacidade de resolver e formação medíocre
- Sistema de trabalho com memória fraca
- Estímulo para ser recomendado
Marcello - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Assistência ao cliente
Tomás Tristany - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo lento e moroso
- Equipa de aprovação demora tempo e não facilita
- Processo demorou quase 3 semanas e estávamos com pressa
- Documentação pedida é excessiva e desnecessária
PAULO JORGE TUNA PEREIRA - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processos céleres e eficazes
MARIA CLARA DOS SANTOS PATROCI - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pagamento fácil e imediato
- Facilidade de pagamento e internet em todo lado
- Fácil manuseamento
- Colaboradores respondem as questões educadamente e esclarecem as dúvidas
MANUEL FERNANDO DIAS MESQUITA - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cartão não permite levantamento de dinheiro
- Nenhum outro problema identificado
JOAO JOSE COSTA - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- SEGURANÇA, RAPIDEZ E CREDIBILIDADE
LUIS FILIPE - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Simplesmente fantástica e descomplicada
BRUNO RICARDO NOVAIS BENTO VIL - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa experiência
- Bom parceiro de negócios
- Suporte ao Cliente fraco
ELISABETE DA CONCEICAO PEREIRA - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo simples e bom de realizar
- Excelentes técnicos para tirar dúvidas
Mauro Félix - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento da senhora Irina
- Rápido tempo de resolução em menos de 5 dias
- Eficiência e simpatia no serviço prestado
- Satisfação com o resultado final
alberto costa - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento profissional e esclarecedor de José ao telefone
CARLOS CORDEIRO FERREIRA MARQU - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente apoio dos colaboradores em resolver a situação
ROSARIA MARIA - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente ineficaz
- Falta de comunicação com o serviço de apoio ao cliente
- Entrega eficiente
- Facilidade de uso do equipamento
ELISABETE DA SILVA AGOSTINHO - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de apoio ao cliente
- Falta de respostas aos e-mails
- Excesso de e-mails de vendas
- Esperança de melhoria na situação
ROSA VIRGINIA FERREIRA VIEIRA - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em entrar em contato com a empresa
NUNO MIGUEL URBANO OLIVEIRA - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na assistência técnica
- Falta de contato telefônico
- Problemas de acesso à conta após mudança de telemóvel
Joao Carlos - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cartão de crédito inválido após ativação
- Mau atendimento ao cliente
- Dificuldade em contactar por telefone
- Explicação da situação
VANESSA DE CARVALHO BOSQUEIRO - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo atendimento ao cliente
- Processo de compra fácil
- Funcionalidade eficaz da mypos
Joao Miguel Almeida - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de apoio ao cliente
- Falha no atendimento e retorno de chamadas
- Falta de resposta a emails e problemas com o cartão
- Paulo Lemos - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Longos tempos de espera no atendimento telefônico
- Péssima comunicação sobre disponibilidade de equipe para atendimento
Nuno Fernandes - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Absoluta transparência
- Melhores condições de mercado
RICARDO NUNO BORGES POUSEIRO P - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Simples, prático e intuitivo, sem burocracias
Antonio Sousa - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa séria e confiável
- Satisfeito com a empresa
Thatiana Veronez - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Simplicidade de uso
L.S Gonçalves Unip Lda - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Possível fraude
- Envio repetido de documentos sem abertura de conta
- Apoio ao cliente nulo e falta de transparência
- TPA vendido a um preço injusto
DANUBIA SODRÉ - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento de excelente qualidade