2.4

MEO

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para MEO vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para MEO:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

2.4
Produto
2.6
Entrega
2.4
Atendimento ao cliente
2.6
Comunicação
2.2
Site
2.0
Política de devolução
2.4

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da MEO tem recebido críticas mistas, com alguns elogiando a rapidez e eficiência do reembolso, enquanto outros apontam para problemas frequentes com a TV e boxes e uma política de retorno injusta e ineficaz. Além disso, há relatos de dificuldade em cancelar os serviços e cobranças indevidas após o cancelamento, o que pode ser uma preocupação para os clientes. No entanto, a facilidade de mudança e a possibilidade de regressar ao antigo tarifário são aspectos positivos que podem beneficiar os consumidores. Ter uma política de devolução mais clara e organizada pode melhorar a experiência dos clientes e evitar erros de faturação e problemas com a fidelização. (25%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍2👎17

Key Insights

✓

"Reembolso rápido e eficiente"

✗

"Promessa não cumprida de fornecimento de fibra"

✗

"Problemas frequentes com a TV e boxes"

✗

"Piores serviços de TV/Internet"

✗

"Perda do telefone fixo sem reembolso"

✗

"Falta de internet por mais de uma semana"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Adam Williams22 de maio de 2024
✓

Reembolso rápido e eficiente

2.0
Miguel Correia7 de abril de 2024
✗

Serviço de internet com constantes cortes

✗

Promessa não cumprida de fornecimento de fibra

✗

Problemas frequentes com a TV e boxes

2.0
Oriana Machado6 de abril de 2024
✗

Piores serviços de TV/Internet

2.0
Lucy Freitas13 de março de 2024
✗

Roubo e falta de profissionalismo

✗

Perda do telefone fixo sem reembolso

✗

Internet cortada sem explicação

✗

Falta de contato da empresa quando solicitado

✗

Serviço deplorável e atitude de ladrões

✗

Falta de resposta para solicitações de certificado

2.0
Carolina Duarte24 de fevereiro de 2024
✗

Falta de internet por mais de uma semana

2.0
Pierre Dutheil4 de outubro de 2023
✗

Atendimento ao cliente inútil

✗

Demora na resolução de problemas

✗

Informações imprecisas dos agentes

✗

Erro de faturação

2.0
customer5 de setembro de 2023
✗

Serviço ao Cliente

✗

Qualidade do Produto

✗

Preços Altos

✗

Má Política de Retorno

2.0
gabigalatico yt_gamer3 de setembro de 2023
✗

Net de má qualidade

✗

Má atendimento ao cliente

✗

Preços elevados

✗

Política de devolução ruim

2.0
::..Rui Costa..::18 de julho de 2023
✗

Empresa com esquemas e cobranças excessivas

✗

Dificuldade de acesso ao serviço fora de casa

✗

Problemas de bloqueio na imagem da TV

✗

Contratos enganosos e práticas de roubo

2.0
Carlos22 de março de 2023
✗

Preços abusivos e especulativos

✗

Mentiras e falta de transparência

✗

Roaming ativado por defeito

✗

Fidelização impossível de cancelar

2.0
Tomás Neto12 de fevereiro de 2023
✗

Cobrança indevida após cancelamento dos serviços

2.0
Sergei Kostiushko7 de fevereiro de 2023
✗

Cuidado com golpistas, multas inesperadas

2.0
Fany1 de fevereiro de 2023
✗

Falta de comunicação sobre cancelamento de serviço

✗

Cobrança indevida

✗

Má resolução de reclamação em loja física

✗

Política de retorno ineficaz

2.0
Tiago Carrilho11 de novembro de 2022
✗

Problema com instalação do serviço

2.0
Sara Batista9 de novembro de 2022
✗

Cancelamento difícil e demorado

✗

Cobrança indevida após término de fidelização

✗

Apoio ao cliente moroso e sofrível

✗

Atendimento prioritário para novos clientes

2.0
Marco Manuel24 de setembro de 2022
✗

Erro na faturação

✗

Falta de competência

✗

Política de devolução injusta

2.0
Rogério Caroço22 de abril de 2022
✗

Faturação incorreta

✗

Cobrança indevida

✓

Serviços exclusivos

✓

Facilidade de mudança

2.0
KäpE19 de agosto de 2021
✗

Rede móvel tornou-se fraca

✗

Apenas 3G disponível em vez de 4G

✗

Dificuldade em regressar ao antigo tarifário

✗

Não recomendo os serviços da MEO

2.0
Filipe Alvaro19 de julho de 2021
✗

Atraso na entrega da box

✗

Má comunicação e falta de transparência

✗

Serviço ao cliente ineficiente

✗

Política de devolução confusa e desorganizada

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