Francisco Matos Chaves - 22 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Profissionais eficientes

Elvio Andrade - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mensagens para pagar faturas mesmo depois de estarem pagas e corte de rede
• Não recomendar a empresa a ninguém
• Empresa com práticas de cobrança duvidosas
• Serviço ao cliente ruim

Gracebarford - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação
• Interrupção prolongada do serviço
• Falta de transparência
• Falta de preocupação com o cliente

Consumer - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim
• Atendente desinteressada em resolver problemas dos clientes
• Funcionários lamentáveis
• Atendimento péssimo

Fátima Correia - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação eficaz
• Demora na resolução do problema
• Problema persistente apesar das tentativas de solução
• Dificuldade em agendar visita técnica
• Ineficiência dos estafetas no diagnóstico do problema
• Grande satisfação após resolução do problema
• Falta de proatividade na resolução do problema
• Valorização do trabalho e competência do técnico Vitor Soares

Matheus Bastos - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• rede instável e sinal perdido
• serviço ao cliente enganador
• instabilidade de sinal recorrente
• internet oscila constantemente

Duarte Costa - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de apoio ao cliente miserável

Zita - 8 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Ofertas não cumpridas
• Enganadora

Miguel Correia - 7 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de internet com constantes cortes
• Promessa não cumprida de fornecimento de fibra
• Problemas frequentes com a TV e boxes

Oriana Machado - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Piores serviços de TV/Internet

Carla góis - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de rede em comboios e metro
• Necessidade de comprar outro cartão para ter conexão

Jumpcut - 21 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Campanha descriminatória com antigos clientes
• SPAM agressivo de Marketing
• Pressão para nova fidelização com upgrade indesejado
• Condições melhores para novos clientes do que antigos

Lucy Freitas - 13 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Roubo e falta de profissionalismo
• Perda do telefone fixo sem reembolso
• Internet cortada sem explicação
• Falta de contato da empresa quando solicitado
• Serviço deplorável e atitude de ladrões
• Falta de resposta para solicitações de certificado

Luz - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Programas desatualizados
• Tratamento inferior aos clientes
• Falta de respeito aos clientes
• Sensação de vergonha

Maria Jose Anacleto Bastos - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço de internet intermitente
• Prazos de resolução não cumpridos
• Falta de serviço de televisão
• Prejuízos devido à falta de serviço

Carolina Duarte - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de internet por mais de uma semana

MMtt - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preço alto para velocidades baixas
• Cobrança descarada por serviço de baixa qualidade
• Desonestidade e má-fé na definição da empresa

Dmytro - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de transparência nas informações sobre dívidas e contratos
• Atendimento no balcão enganoso
• Mudança no contrato sem notificação adequada
• Práticas desonestas de cobrança

Eugenia Roda - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Má qualidade do sinal de TV
• Pouca resolução do problema relatado
• Preço elevado para a qualidade do serviço
• Falta de atualizações ou melhorias na rede

joana - 30 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa em cancelar contrato pelo telefone
• Funcionamento defeituoso do site
• Apoio ao cliente precisa de melhorias

Andy Lo - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço de assistência ao cliente
• Preços altos em comparação com a concorrência
• Serviço de internet lento e arrastado
• Abordagem questionável para renegociar o contrato

mane pxq - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Chamadas promocionais constantes
• Contratos alterados/aumento de preço
• Pessoal do atendimento incompetente
• Cobertura um pouco melhor no interior

angiana - 1 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviços não funcionam corretamente
• Instabilidade na rede
• Limitação de escolha de operador
• Insatisfação com a meo

- Rafael Fonseca - 30 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Rápidos a aplicar penalizações e indemnizações para o lado deles
• Serviço sem qualidade (tv,net e telemóvel)
• Assim que terminar o contrato está na hora de procurar outro serviço

ana santos - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Filmes dublados
• Programação

Rui Trindade - 27 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas não resolvidos, falta de rede móvel, cobrança indevida
• Necessidade de contato frequente para resolução de problemas, cobranças incorretas
• Cobrança de serviços não utilizados, falta de resolução dos problemas

Fernando Évora - 6 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Cobrança de taxa de cancelamento não informada previamente
• Processo burocrático para cancelamento do contrato
• Falta de transparência na informação sobre o cancelamento do contrato
• Dificuldade em cancelar contrato comparado a contratação

jm sequeira - 28 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Vigaristas ao Telefone
• Não divulgação de informações importantes
• Dificuldade em resolver reclamações
• Práticas enganosas de venda

FJ Barao - 19 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Visitas técnicas repetidas sem solução
• Falta de conexão de fibra óptica após múltiplas visitas

Maria Teresa Batista Fernandes - 16 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de contato sobre o pedido de TV
• Visita agendada sem efeito e falta de informação
• Dificuldade em falar com operador
• Ausência de solução para a falta de box
• Possível cobrança indevida de serviço
• Demora na resolução do problema

Pierre Dutheil - 4 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inútil
• Demora na resolução de problemas
• Informações imprecisas dos agentes
• Erro de faturação

Rosa - 16 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de conexão à internet e televisão

Menanso Bu - 15 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de funcionários para reparar avarias

customer - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao Cliente
• Qualidade do Produto
• Preços Altos
• Má Política de Retorno

gabigalatico yt_gamer - 3 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Net de má qualidade
• Má atendimento ao cliente
• Preços elevados
• Política de devolução ruim

MrKMFighter - 23 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Internet instável
• Consumo rápido de dados móveis

Dinis Barbosa - 18 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente ruim
• Incompetência dos funcionários
• Falha na resolução de problemas
• Falta de transparência nas mudanças
• Qualidade do serviço abaixo do esperado
• Problemas persistentes com o router

Val SanBeer - 14 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade em cancelar serviço
• Demora na resposta aos pedidos
• Exigência de envio de carta para cancelamento
• Dificuldade em encontrar informação no site

Conor Pitchers - 28 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Dois meses sem receber o produto
• Atendimento ao cliente ineficaz e incapaz de resolver problemas
• Empresa desorganizada e incapaz de cancelar pedidos
• Experiência frustrante e sem solução

Sílvia Pessoa Rodrigues - 26 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço intermitente prestado
• Falta de comunicação sobre a resolução do problema
• Prazo de resolução demorado

::..Rui Costa..:: - 18 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa com esquemas e cobranças excessivas
• Dificuldade de acesso ao serviço fora de casa
• Problemas de bloqueio na imagem da TV
• Contratos enganosos e práticas de roubo

antonia cunha - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Arrogante forma de tratamento ao cliente
• Falta de respeito ao cliente
• Alteração obrigatória de tarifários
• Decisões unilaterais da empresa

Nelson Catarino - 10 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Roubo de clientes
• Incompetência dos colaboradores
• Preocupação com o emprego
• Cobrança excessiva sem prestação de serviço
• Incompetência da empresa

Orlando Valente - 6 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas constantes de transmissão de TV
• Custo da chamada de apoio ao cliente suportado pelo cliente

José Garcia - 30 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Má receção da rede móvel
• Velocidade lenta da Internet móvel
• Dificuldade em fazer chamadas
• Lentidão extrema ao carregar vídeos

Luiz Felipe lemes - 10 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas constantes
• Má finalização de contrato
• Pior empresa que já fui cliente

Mr B - 30 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de apoio ao cliente incompetente
• Empresa de telecomunicações incompetente
• Faturação incorreta
• Dificuldade em contato com representante

Eduardo - 26 de março de 2023Trustpilot 🔗

• 16 segundos de atraso

Carlos - 22 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Preços abusivos e especulativos
• Mentiras e falta de transparência
• Roaming ativado por defeito
• Fidelização impossível de cancelar

Filipe - 8 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Velocidade de internet baixa
• Fidelização de clientes
• Subida de preços
• Incentivo a idosos a subscrever serviços sem compreenderem completamente

Vieira - 15 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Respostas repetitivas e padronizadas
• Desorganização e falta de interesse

Gustavo Lopes - 8 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviços prestados a aldeias são horríveis
• Não há fibra, internet de baixa qualidade
• Demora na resolução de problemas técnicos
• Falta de atualização tecnológica desde 2005/06

Fany - 1 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação sobre cancelamento de serviço
• Cobrança indevida
• Má resolução de reclamação em loja física
• Política de retorno ineficaz

Esmeralda Agra - 30 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Má qualidade do atendimento ao cliente
• Falta de solução para os problemas
• Promoções não claras
• Demora para resolver questões contratuais

luis filipe pereira goncalves - 19 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de material para instalação
• Marcações repetidas para instalação
• Avaria no telefone antigo desde novembro
• Informação de falta de material após hora marcada

Mauricio Salvi - 16 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente
• Problemas com cancelamento de serviço
• Cobranças indevidas
• Dificuldade em resolver problemas

Felicidade Fernandes - 14 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de serviço de Televisão e WiFi por mais de 3 semanas

Bruno Rodrigues - 30 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Equipamento básico
• Canais bloqueados
• Box da televisão não funciona wireless
• Má qualidade do serviço ao cliente
• Cobrança adicional para troca de equipamento

Pedro - 13 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Cobrança de taxa administrativa sem aviso prévio
• Falta de transparência nas políticas de cobrança
• Falta de aviso prévio sobre possibilidade de corte de serviço
• Cobrança de taxas adicionais sem justificação clara

Jéssica Calouro - 21 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Cobrança de chamada para o apoio ao cliente
• Serviço caro e injusto

Tiago Carrilho - 11 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Problema com instalação do serviço

Odeio a meo - 5 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• pior serviço

Cristiana Soares - 4 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de respeito e responsabilidade
• Pedido de alteração não realizado
• Cobrança acima do valor estipulado

Ded Galo - 24 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Incompetentes
• Incapaz de agendar uma marcação para concluir a instalação
• Preço absurdo
• Qualidade exigua
• Atendimento é atirar areia para os olhos das pessoas

Marco Manuel - 24 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Erro na faturação
• Falta de competência
• Política de devolução injusta

Filipa Alvesrodrigues - 24 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Promessas não cumpridas de promoções falsas

Irene Felizardo - 13 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Avaria de internet há uma semana e meia
• Horas ao telefone sem resolver o problema
• Desligam a chamada durante o apoio técnico
• Pagar chamada +IVA sem solução

Nuno Miguel - 1 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Desinteresse total pelos clientes
• Marcação de instalação de serviço adiada sem aviso prévio
• Agendamento de serviço confuso e impreciso
• Falta de preocupação com o cliente, foco apenas no lucro

A M - 2 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento e apoio ao cliente péssimo
• Resolução demorada de problemas
• Cobrança por serviços mínimos
• Atendimento automático frustrante

Joao Pina - 15 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de brio, seriedade e profissionalismo
• Cobrança de serviço não prestado
• Falha na instalação e manutenção dos serviços
• Necessidade de intervenção das operadoras para corrigir o problema

Denise - 27 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Alteração ou remoção de serviço difícil e com valores adicionais
• Funcionários mal formados e mal informados
• Má fé da empresa
• Atendimento telefônico irônico
• Não recomendável nem ao pior inimigo

Isabel Costa - 1 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Vergonhoso apoio ao cliente.
• Roubo à descarada
• Passam a vida a roubar cabos e os clientes ficam sem serviços dias a fio
• Há 4 dias sem TV, telefone e net
• Só contam como avaria se ligarmos
• Somos taxados pois gratuitamente só através do número MEO
• Só fazem acerto nas faturas se os relembraresxque não tiveste serviços
• Este mês já é a segunda vez que isto acontece
• Como tens mais vida p além da MEO, os meses passam e a empresa encaixa milhões
• Ansiosa p que termine a fidelização
• Aliás, se calhar até consigo desvinculação antes

Gabriel Rodrigues - 28 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Exploração financeira
• Falta de transparência

José António Henriques - 18 de março de 2022Trustpilot 🔗

• Abordagem agressiva
• Uso de operadores pouco letrados
• Pedidos de dados sensíveis
• Pressão para aderir a serviços

Alexandra - 17 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço abusivo e horrível
• Tempo de espera longo
• Preços exorbitantes
• Serviço péssimo
• Roubo

Ines Crespo - 13 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Dificuldade em cancelar contrato
• Falta de transparência na comunicação
• Processo de cancelamento demorado
• Cobrança indevida de taxas

Gabrielle Rothschild - 24 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Dificuldade em cancelar o serviço
• Atendimento péssimo
• Pressão para não cancelar o serviço
• Serviço ao cliente ineficiente

Scott Lozano - 21 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ineficaz
• Serviço interrompido constantemente
• Equipamentos inúteis
• Difícil de entrar em contato com a empresa

Patricia Terenas - 23 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço péssimo.

KäpE - 19 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Rede móvel tornou-se fraca
• Apenas 3G disponível em vez de 4G
• Dificuldade em regressar ao antigo tarifário
• Não recomendo os serviços da MEO

Mandy Carreira - 13 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Demora na entrega e falta de pontualidade
• Agendamento confuso e desorganizado

Macac Tartarug - 12 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Empresa criminosa
• Empresa age com litígio contra clientes
• Tenta dificultar ao máximo o cessamento de contratos mesmo sem fidelização
• Faz cobranças indevidas
• Não cumpre valores acordados nos contratos
• Nunca revela as condições contratuais, feitas telefonicamente
• Apoio ao cliente é uma perda de tempo, 'não sabem nada'

Pedro Andrade - 2 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Internet lenta e cara
• Péssimo atendimento ao cliente

Filipe Alvaro - 19 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega da box
• Má comunicação e falta de transparência
• Serviço ao cliente ineficiente
• Política de devolução confusa e desorganizada

Josias Marques - 27 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Erros frequentes na internet e serviço de televisão
• Atendimento ao cliente insatisfatório

Juan Rodrigues - 21 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Pessimo serviço para clientes antigos
• Equipamentos não atualizados
• Cancelamento de serviços não atendido
• Abordagem agressiva para manter clientes

António Miranda - 15 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Cobrança indevida por cartão nunca ativado
• Dificuldade em cancelar tarifário e acumulação de dívidas
• Serviço ao cliente ineficaz e falta de comunicação
• Receber cartão sem pedido e ativação

Gilberto Rodrigues - 13 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço ruim
• Atendimento ao cliente péssimo

Vitor Monteiro - 12 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Velocidade da internet diminuindo ao longo do tempo
• Assistência técnica frequentemente necessária e ineficaz
• Preço alto e sem redução mesmo com problemas de serviço

Kelly S. - 23 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente deficiente
• Falta de retorno de chamadas

Marco Pereira - 18 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Empresa de ladrões
• Cobrança excessiva
• Instalação limitada
• Internet lenta
• Redução de velocidade
• Restrições para live streams
• Indisponibilidade de fibra

Jorcilene Emídio - 15 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento em loja
• Cobranças indevidas
• Falta de conhecimento dos atendentes
• Muitas reclamações

Olga Fontes - 26 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente péssimo

David - 9 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço de internet lento e com falhas constantes
• Problemas recorrentes ao longo de dez anos
• Dificuldade em obter fibra ótica apesar de pedidos
• Falta de opções de escolha de prestador de serviço

Amilcar Caetano - 29 de janeiro de 2020

• Profissionalismo dos técnicos