MEO
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para MEO:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega
Key Insights
"Mensagens para pagar faturas mesmo depois de estarem pagas e corte de rede"
"Interrupção prolongada do serviço"
"Rápida resolução de problemas de morada"
"Ofertas não cumpridas"
"Serviço de internet com constantes cortes"
"Promessa não cumprida de fornecimento de fibra"
Avaliações resumidas
Mensagens para pagar faturas mesmo depois de estarem pagas e corte de rede
Não recomendar a empresa a ninguém
Empresa com práticas de cobrança duvidosas
Serviço ao cliente ruim
Falta de comunicação
Interrupção prolongada do serviço
Falta de transparência
Falta de preocupação com o cliente
Serviço de internet com constantes cortes
Promessa não cumprida de fornecimento de fibra
Problemas frequentes com a TV e boxes
Serviço de internet intermitente
Prazos de resolução não cumpridos
Falta de serviço de televisão
Prejuízos devido à falta de serviço
Serviços não funcionam corretamente
Instabilidade na rede
Limitação de escolha de operador
Insatisfação com a meo
Problemas não resolvidos, falta de rede móvel, cobrança indevida
Necessidade de contato frequente para resolução de problemas, cobranças incorretas
Cobrança de serviços não utilizados, falta de resolução dos problemas
Cobrança de taxa de cancelamento não informada previamente
Processo burocrático para cancelamento do contrato
Falta de transparência na informação sobre o cancelamento do contrato
Dificuldade em cancelar contrato comparado a contratação
Visitas técnicas repetidas sem solução
Falta de conexão de fibra óptica após múltiplas visitas
Falta de contato sobre o pedido de TV
Visita agendada sem efeito e falta de informação
Dificuldade em falar com operador
Ausência de solução para a falta de box
Possível cobrança indevida de serviço
Demora na resolução do problema
Assistência técnica demorada
Longo tempo de espera para resolução de problemas
Contrato de longa duração
Falta de serviço durante período prolongado
Dois meses sem receber o produto
Atendimento ao cliente ineficaz e incapaz de resolver problemas
Empresa desorganizada e incapaz de cancelar pedidos
Experiência frustrante e sem solução
Serviço intermitente prestado
Falta de comunicação sobre a resolução do problema
Prazo de resolução demorado
Problemas constantes
Má finalização de contrato
Pior empresa que já fui cliente
Dificuldade para efetuar compra por falta de residência
Perda de clientes para concorrência
Não recomendaria a meo a ninguém
Preços abusivos e especulativos
Mentiras e falta de transparência
Roaming ativado por defeito
Fidelização impossível de cancelar
Serviços prestados a aldeias são horríveis
Não há fibra, internet de baixa qualidade
Demora na resolução de problemas técnicos
Falta de atualização tecnológica desde 2005/06
Má qualidade do atendimento ao cliente
Falta de solução para os problemas
Promoções não claras
Demora para resolver questões contratuais
Falta de material para instalação
Marcações repetidas para instalação
Avaria no telefone antigo desde novembro
Informação de falta de material após hora marcada
Mau atendimento ao cliente
Problemas com cancelamento de serviço
Cobranças indevidas
Dificuldade em resolver problemas
Falta de serviço de Televisão e WiFi por mais de 3 semanas
Cobrança de chamada para o apoio ao cliente
Serviço caro e injusto
Incompetentes
Incapaz de agendar uma marcação para concluir a instalação
Preço absurdo
Qualidade exigua
Atendimento é atirar areia para os olhos das pessoas
Avaria de internet há uma semana e meia
Horas ao telefone sem resolver o problema
Desligam a chamada durante o apoio técnico
Pagar chamada +IVA sem solução
Desinteresse total pelos clientes
Marcação de instalação de serviço adiada sem aviso prévio
Agendamento de serviço confuso e impreciso
Falta de preocupação com o cliente, foco apenas no lucro
Atendimento e apoio ao cliente péssimo
Resolução demorada de problemas
Cobrança por serviços mínimos
Atendimento automático frustrante
Falta de brio, seriedade e profissionalismo
Cobrança de serviço não prestado
Falha na instalação e manutenção dos serviços
Necessidade de intervenção das operadoras para corrigir o problema
Alteração ou remoção de serviço difícil e com valores adicionais
Funcionários mal formados e mal informados
Má fé da empresa
Atendimento telefônico irônico
Não recomendável nem ao pior inimigo
Faturação incorreta
Cobrança indevida
Serviços exclusivos
Facilidade de mudança
Vergonhoso apoio ao cliente.
Roubo à descarada
Passam a vida a roubar cabos e os clientes ficam sem serviços dias a fio
Há 4 dias sem TV, telefone e net
Só contam como avaria se ligarmos
Somos taxados pois gratuitamente só através do número MEO
Só fazem acerto nas faturas se os relembraresxque não tiveste serviços
Este mês já é a segunda vez que isto acontece
Como tens mais vida p além da MEO, os meses passam e a empresa encaixa milhões
Ansiosa p que termine a fidelização
Aliás, se calhar até consigo desvinculação antes
Abordagem agressiva
Uso de operadores pouco letrados
Pedidos de dados sensíveis
Pressão para aderir a serviços
Atendimento ao cliente terrível
Empregados não responsáveis
Falha da instituição
Perda de tempo e serviços não funcionais
Serviço abusivo e horrível
Tempo de espera longo
Preços exorbitantes
Serviço péssimo
Roubo
Dificuldade em cancelar contrato
Falta de transparência na comunicação
Processo de cancelamento demorado
Cobrança indevida de taxas
Atendimento ao cliente ineficaz
Serviço interrompido constantemente
Equipamentos inúteis
Difícil de entrar em contato com a empresa
Rede móvel tornou-se fraca
Apenas 3G disponível em vez de 4G
Dificuldade em regressar ao antigo tarifário
Não recomendo os serviços da MEO
Demora na entrega e falta de pontualidade
Agendamento confuso e desorganizado
Atraso na entrega da box
Má comunicação e falta de transparência
Serviço ao cliente ineficiente
Política de devolução confusa e desorganizada
Velocidade da internet diminuindo ao longo do tempo
Assistência técnica frequentemente necessária e ineficaz
Preço alto e sem redução mesmo com problemas de serviço
Empresa de ladrões
Cobrança excessiva
Instalação limitada
Internet lenta
Redução de velocidade
Restrições para live streams
Indisponibilidade de fibra
Serviço de internet lento e com falhas constantes
Problemas recorrentes ao longo de dez anos
Dificuldade em obter fibra ótica apesar de pedidos
Falta de opções de escolha de prestador de serviço
Profissionalismo dos técnicos
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