MEO

Problema resolvido rapidamente

Colaborador eficiente

Reembolso rápido e eficiente

Profissionais eficientes

Dificuldade de resolver problemas online

Necessidade de deslocamento para resolver

Falta de comunicação

Interrupção prolongada do serviço

Falta de transparência

Falta de preocupação com o cliente

Atendimento ao cliente ruim

Atendente desinteressada em resolver problemas dos clientes

Funcionários lamentáveis

Atendimento péssimo

Falta de comunicação eficaz

Demora na resolução do problema

Problema persistente apesar das tentativas de solução

Dificuldade em agendar visita técnica

Ineficiência dos estafetas no diagnóstico do problema

Grande satisfação após resolução do problema

Falta de proatividade na resolução do problema

Valorização do trabalho e competência do técnico Vitor Soares

rede instável e sinal perdido

serviço ao cliente enganador

instabilidade de sinal recorrente

internet oscila constantemente

Rápida resolução de problemas de morada

Serviço de apoio ao cliente miserável

Ofertas não cumpridas

Enganadora

Serviço de internet com constantes cortes

Promessa não cumprida de fornecimento de fibra

Problemas frequentes com a TV e boxes

Piores serviços de TV/Internet

Faturas incorretas por seis meses

Preço cobrado diferente do acordado

Falta de competência na resolução de problemas

Não recomendaria o serviço

Roubo e falta de profissionalismo

Perda do telefone fixo sem reembolso

Internet cortada sem explicação

Falta de contato da empresa quando solicitado

Serviço deplorável e atitude de ladrões

Falta de resposta para solicitações de certificado

Programas desatualizados

Tratamento inferior aos clientes

Falta de respeito aos clientes

Sensação de vergonha

Serviço de internet intermitente

Prazos de resolução não cumpridos

Falta de serviço de televisão

Prejuízos devido à falta de serviço

Avaria na Internet

Preço alto para velocidades baixas

Cobrança descarada por serviço de baixa qualidade

Desonestidade e má-fé na definição da empresa

Falta de transparência nas informações sobre dívidas e contratos

Atendimento no balcão enganoso

Mudança no contrato sem notificação adequada

Práticas desonestas de cobrança

Má qualidade do sinal de TV

Pouca resolução do problema relatado

Preço elevado para a qualidade do serviço

Falta de atualizações ou melhorias na rede

Espera curta na linha

Atendimento simpático

Satisfação com os contratos

Internet estável para trabalho remoto

Boas condições na refidelização

Recomendação

Recusa em cancelar contrato pelo telefone

Funcionamento defeituoso do site

Apoio ao cliente precisa de melhorias

Péssimo serviço de assistência ao cliente

Preços altos em comparação com a concorrência

Serviço de internet lento e arrastado

Abordagem questionável para renegociar o contrato

Chamadas promocionais constantes

Contratos alterados/aumento de preço

Pessoal do atendimento incompetente

Cobertura um pouco melhor no interior

Serviços não funcionam corretamente

Instabilidade na rede

Limitação de escolha de operador

Insatisfação com a meo

Problemas não resolvidos, falta de rede móvel, cobrança indevida

Necessidade de contato frequente para resolução de problemas, cobranças incorretas

Cobrança de serviços não utilizados, falta de resolução dos problemas

Cobrança de taxa de cancelamento não informada previamente

Processo burocrático para cancelamento do contrato

Falta de transparência na informação sobre o cancelamento do contrato

Dificuldade em cancelar contrato comparado a contratação

Vigaristas ao Telefone

Não divulgação de informações importantes

Dificuldade em resolver reclamações

Práticas enganosas de venda

Atendimento ao cliente inútil

Demora na resolução de problemas

Informações imprecisas dos agentes

Erro de faturação

Falta de conexão à internet e televisão

Falta de funcionários para reparar avarias

Assistência técnica demorada

Longo tempo de espera para resolução de problemas

Contrato de longa duração

Falta de serviço durante período prolongado

Serviço ao Cliente

Qualidade do Produto

Preços Altos

Má Política de Retorno

Net de má qualidade

Má atendimento ao cliente

Preços elevados

Política de devolução ruim

Atendimento ao Cliente ruim

Incompetência dos funcionários

Falha na resolução de problemas

Falta de transparência nas mudanças

Qualidade do serviço abaixo do esperado

Problemas persistentes com o router

Dificuldade em cancelar serviço

Demora na resposta aos pedidos

Exigência de envio de carta para cancelamento

Dificuldade em encontrar informação no site

Dois meses sem receber o produto

Atendimento ao cliente ineficaz e incapaz de resolver problemas

Empresa desorganizada e incapaz de cancelar pedidos

Experiência frustrante e sem solução

Valor alto

Serviço terrível

Apoio ao cliente automatizado

Pagar para falar com assistente

Serviço intermitente prestado

Falta de comunicação sobre a resolução do problema

Prazo de resolução demorado

Empresa com esquemas e cobranças excessivas

Dificuldade de acesso ao serviço fora de casa

Problemas de bloqueio na imagem da TV

Contratos enganosos e práticas de roubo

Arrogante forma de tratamento ao cliente

Falta de respeito ao cliente

Alteração obrigatória de tarifários

Decisões unilaterais da empresa

Roubo de clientes

Incompetência dos colaboradores

Preocupação com o emprego

Cobrança excessiva sem prestação de serviço

Incompetência da empresa

Problemas constantes de transmissão de TV

Custo da chamada de apoio ao cliente suportado pelo cliente

Problemas constantes

Má finalização de contrato

Pior empresa que já fui cliente

Dificuldade para efetuar compra por falta de residência

Perda de clientes para concorrência

Não recomendaria a meo a ninguém

Serviço de apoio ao cliente incompetente

Empresa de telecomunicações incompetente

Faturação incorreta

Dificuldade em contato com representante

Preços abusivos e especulativos

Mentiras e falta de transparência

Roaming ativado por defeito

Fidelização impossível de cancelar

Velocidade de internet baixa

Fidelização de clientes

Subida de preços

Incentivo a idosos a subscrever serviços sem compreenderem completamente

Respostas repetitivas e padronizadas

Desorganização e falta de interesse

Cobrança indevida após cancelamento dos serviços

Serviços prestados a aldeias são horríveis

Não há fibra, internet de baixa qualidade

Demora na resolução de problemas técnicos

Falta de atualização tecnológica desde 2005/06

Cuidado com golpistas, multas inesperadas

Falta de comunicação sobre cancelamento de serviço

Cobrança indevida

Má resolução de reclamação em loja física

Política de retorno ineficaz

Má qualidade do atendimento ao cliente

Falta de solução para os problemas

Promoções não claras

Demora para resolver questões contratuais

Falta de material para instalação

Marcações repetidas para instalação

Avaria no telefone antigo desde novembro

Informação de falta de material após hora marcada

Mau atendimento ao cliente

Problemas com cancelamento de serviço

Cobranças indevidas

Dificuldade em resolver problemas

Falta de serviço de Televisão e WiFi por mais de 3 semanas

Equipamento básico

Canais bloqueados

Box da televisão não funciona wireless

Má qualidade do serviço ao cliente

Cobrança adicional para troca de equipamento

Net sempre cair, serviço de apoio ao cliente terrível

Frequentes reinicializações do router

Lentidão do serviço

Espera longa e ameaças no serviço de apoio ao cliente

Cobrança de chamada para o apoio ao cliente

Serviço caro e injusto

Problema com instalação do serviço

Cancelamento difícil e demorado

Cobrança indevida após término de fidelização

Apoio ao cliente moroso e sofrível

Atendimento prioritário para novos clientes

pior serviço

Falta de respeito e responsabilidade

Pedido de alteração não realizado

Cobrança acima do valor estipulado

Incompetentes

Incapaz de agendar uma marcação para concluir a instalação

Preço absurdo

Qualidade exigua

Atendimento é atirar areia para os olhos das pessoas

Erro na faturação

Falta de competência

Política de devolução injusta

Promessas não cumpridas de promoções falsas

Avaria de internet há uma semana e meia

Horas ao telefone sem resolver o problema

Desligam a chamada durante o apoio técnico

Pagar chamada +IVA sem solução

Desinteresse total pelos clientes

Marcação de instalação de serviço adiada sem aviso prévio

Agendamento de serviço confuso e impreciso

Falta de preocupação com o cliente, foco apenas no lucro

Atendimento e apoio ao cliente péssimo

Resolução demorada de problemas

Cobrança por serviços mínimos

Atendimento automático frustrante

Falta de brio, seriedade e profissionalismo

Cobrança de serviço não prestado

Falha na instalação e manutenção dos serviços

Necessidade de intervenção das operadoras para corrigir o problema

Alteração ou remoção de serviço difícil e com valores adicionais

Funcionários mal formados e mal informados

Má fé da empresa

Atendimento telefônico irônico

Não recomendável nem ao pior inimigo

Faturação incorreta

Cobrança indevida

Serviços exclusivos

Facilidade de mudança

Vergonhoso apoio ao cliente.

Roubo à descarada

Passam a vida a roubar cabos e os clientes ficam sem serviços dias a fio

Há 4 dias sem TV, telefone e net

Só contam como avaria se ligarmos

Somos taxados pois gratuitamente só através do número MEO

Só fazem acerto nas faturas se os relembraresxque não tiveste serviços

Este mês já é a segunda vez que isto acontece

Como tens mais vida p além da MEO, os meses passam e a empresa encaixa milhões

Ansiosa p que termine a fidelização

Aliás, se calhar até consigo desvinculação antes

Exploração financeira

Falta de transparência

Abordagem agressiva

Uso de operadores pouco letrados

Pedidos de dados sensíveis

Pressão para aderir a serviços

Atendimento ao cliente terrível

Empregados não responsáveis

Falha da instituição

Perda de tempo e serviços não funcionais

Serviço abusivo e horrível

Tempo de espera longo

Preços exorbitantes

Serviço péssimo

Roubo

Dificuldade em cancelar contrato

Falta de transparência na comunicação

Processo de cancelamento demorado

Cobrança indevida de taxas

Dificuldade em cancelar o serviço

Atendimento péssimo

Pressão para não cancelar o serviço

Serviço ao cliente ineficiente

Atendimento ao cliente ineficaz

Serviço interrompido constantemente

Equipamentos inúteis

Difícil de entrar em contato com a empresa

Serviço péssimo.

Rede móvel tornou-se fraca

Apenas 3G disponível em vez de 4G

Dificuldade em regressar ao antigo tarifário

Não recomendo os serviços da MEO

Demora na entrega e falta de pontualidade

Agendamento confuso e desorganizado

Empresa criminosa

Empresa age com litígio contra clientes

Tenta dificultar ao máximo o cessamento de contratos mesmo sem fidelização

Faz cobranças indevidas

Não cumpre valores acordados nos contratos

Nunca revela as condições contratuais, feitas telefonicamente

Apoio ao cliente é uma perda de tempo, 'não sabem nada'

Internet lenta e cara

Péssimo atendimento ao cliente

Atraso na entrega da box

Má comunicação e falta de transparência

Serviço ao cliente ineficiente

Política de devolução confusa e desorganizada

Pessimo serviço para clientes antigos

Equipamentos não atualizados

Cancelamento de serviços não atendido

Abordagem agressiva para manter clientes

Serviço ruim

Atendimento ao cliente péssimo

Velocidade da internet diminuindo ao longo do tempo

Assistência técnica frequentemente necessária e ineficaz

Preço alto e sem redução mesmo com problemas de serviço

Atendimento ao cliente deficiente

Falta de retorno de chamadas

Empresa de ladrões

Cobrança excessiva

Instalação limitada

Internet lenta

Redução de velocidade

Restrições para live streams

Indisponibilidade de fibra

Atendimento em loja

Cobranças indevidas

Falta de conhecimento dos atendentes

Muitas reclamações

péssimo serviço

mau apoio ao cliente

desconsideração pelos clientes antigos

só dão valor aos novos clientes

não cativam para que fiquem

Longos tempos de espera ao telefone

Situações não resolvidas

Tempo de espera na loja

Atendimento atencioso e simpático

Atendimento ao cliente péssimo

Serviço de internet lento e com falhas constantes

Problemas recorrentes ao longo de dez anos

Dificuldade em obter fibra ótica apesar de pedidos

Falta de opções de escolha de prestador de serviço

Técnicos despreparados

Instalação mal feita

Profissionalismo dos técnicos