Trentt Tan Kong Wei - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

• Experiência ruim e apertada
• Suporte ao cliente insatisfatório

Sabine Lang - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

• Falta de informação clara sobre cancelamento de voo e reembolso
• Reembolso insuficiente
• Dificuldade em contato com atendimento ao cliente
• Problemas técnicos no site

customer - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

• Serviço de reserva de hotéis não confiável
• Má comunicação e falta de suporte ao cliente
• Política de devolução ineficaz

Md kaisar - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

• serviços de companhia aérea ruins
• falta de comida de qualidade e pouca quantidade
• tripulação rude
• espaço insuficiente para as pernas no assento

STEPHEN ROBERTS - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

• Companhias aéreas não são tão boas como costumavam ser em termos de serviço, custo, conforto e comida.
• Voo da Etihad tinha bebês gritando, assentos desconfortáveis, comida ruim, sem café e tripulação da cabine mal-humorada.
• Voo da Malaysia Airlines tinha tripulação da cabine agradável e atenciosa, comida excelente, assentos confortáveis e banheiros limpos.

Damien - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

• Interface do site horrível, tempo de espera frustrante, impossível fazer qualquer ação, nem mesmo o check-in.

Amal Karac - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

• Παράπληση του κοινού
• Προσπάθεια αγοράς δυσκολίας
• Παραπλανητικές πληροφορίες
• Υπερχέωση για διορθώσεις

Amy - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

• Crianças sentam sozinhas
• Check-in online não disponível
• Escolha de assentos só no aeroporto
• Família separada no voo
• Famílias separadas

jay-dee williams - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

• Difícil comunicação e suporte ao cliente
• Falha no suporte ao cliente e contato ineficaz
• Problemas para entrar em contato com a empresa
• Serviço ao cliente deficiente

Saba Sobouti - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

• Horrível comunicação e T&Cs enganosos
• Pesagem excessiva das bagagens de mão
• Recusa de reembolso conforme T&Cs
• Falha na devolução de pontos

Paul van de Leur - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

• cobraram taxa de cancelamento sem aviso prévio
• resposta rude do serviço ao cliente
• tratado como número, não como pessoa
• alternativas sugeridas não eram adequadas
• alteraram o voo sem aviso prévio
• cobrança elevada de taxa de cancelamento
• resposta insatisfatória do atendimento ao cliente
• necessidade de cancelamento via site sem informação clara prévia
• dificuldade de encontrar alternativas após cancelamento
• dedicação ao cliente insuficiente
• sugestões de alternativas inadequadas

Eduardo Escalante - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível

Wayne Seaton - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

• Voos diretos ADE-KUL
• Comunicação clara sobre check-in e upgrade de assento
• Voos pontuais e embarque organizado por zonas
• Aviões limpos, tripulação excelente
• Sistema de entretenimento com algumas falhas
• Serviço de alimentação e comida excelente
• Recomendaria e usaria a Malaysia Airlines novamente

anton morgan - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

• Website com links quebrados e botão de voltar inutilizável
• Custo de bagagem extra ridículo e serviço ruim em aeroporto meio fechado

Nala Mil - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

• Cancelamento inesperado do bilhete de retorno sem explicação
• Check-in online não permitido
• Preços elevados em comparação com outras companhias aéreas
• Serviço ao cliente ineficiente e falta de comunicação

Mr Shaw - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

• Preço excessivo para bagagem despachada

Stephen Susman - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

• Muito, muito serviço ruim
• Cancelamento aleatório de bilhete sem aviso prévio
• Substituição de voo resultando em ficar preso por 3 dias
• Seleção muito ruim de voos
• Cortar tempo com a família
• Difícil entrar em contato
• Cancelar bilhete sem aviso prévio
• Perder malas

Retna Verutharajah - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

• Cobrança adicional sem explicação
• Informações enganosas de confirmação
• Inacessibilidade do site
• Suporte ao cliente ineficaz

Paul Graham - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

• Atraso de 12 horas em uma viagem de 17 horas
• Website cheio de erros
• Dificuldade em reagendar voo com tarifa flexível
• Atendimento ao cliente desconectado aleatoriamente
• Necessidade de resfriar freios durante o voo
• Experiência geral de companhia aérea de terceira categoria
• Preço das passagens caro

Christine - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

• Pessoal terrível
• Assentos desconfortáveis, sensível à turbulência
• Sistema de entretenimento com problemas, reinicializações constantes

Customer - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

• Não é possível falar com ninguém ao telefone
• Informação insuficiente sobre voos atrasados
• Serviço vergonhoso
• Check-in online indica 'lista de espera'
• Melhores opções com Qatar, Qantas ou Cathay

Jimmy - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

• Difícil de fazer login
• Mensagem de erro ao tentar fazer login
• Problema na reserva de passagem de volta
• Aparenta ser uma grande companhia aérea

customer - 3 Há anosTrustpilot 🔗

• Não é transparente com as políticas de bagagem
• Alta cobrança por bagagem despachada
• Serviço ao cliente ineficiente
• Empresa a evitar a todo custo

Boho Buffalo - 3 Há anosTrustpilot 🔗

• Pagamento extra de £300 por voo curto.
• Voo alterado com atraso de mais de 7 horas.
• Serviço ao cliente péssimo.
• Falta de soluções alternativas e promessas não cumpridas.
• Website não amigável e falta de chat online.
• Funcionários do voo não foram atenciosos.

Rachel - 3 Há anosTrustpilot 🔗

• Serviço terrível
• Absolutamente o pior serviço
• Recusa de reembolso durante a pandemia
• Remarcação de voos demorada
• Bilhete errado após 3 meses
• Experiência sem precedentes

Para QR - 3 Há anosTrustpilot 🔗

• Cancelamento de voo sem reembolso
• Dificuldade em obter reembolso ou voucher
• Problemas no gerenciamento online de reservas
• Difícil de entrar em contato com o serviço ao cliente

Paul Dennis - 4 Há anosTrustpilot 🔗

• Voucher não permite usar o saldo restante
• Voos cancelados sem aviso
• Preços mais baixos não são reembolsados
• Falta de transparência nas políticas