Malaysia Airlines

Experiência ruim e apertada

Suporte ao cliente insatisfatório

Falta de informação clara sobre cancelamento de voo e reembolso

Reembolso insuficiente

Dificuldade em contato com atendimento ao cliente

Problemas técnicos no site

Serviço de reserva de hotéis não confiável

Má comunicação e falta de suporte ao cliente

Política de devolução ineficaz

serviços de companhia aérea ruins

falta de comida de qualidade e pouca quantidade

tripulação rude

espaço insuficiente para as pernas no assento

Companhias aéreas não são tão boas como costumavam ser em termos de serviço, custo, conforto e comida.

Voo da Etihad tinha bebês gritando, assentos desconfortáveis, comida ruim, sem café e tripulação da cabine mal-humorada.

Voo da Malaysia Airlines tinha tripulação da cabine agradável e atenciosa, comida excelente, assentos confortáveis e banheiros limpos.

Interface do site horrível, tempo de espera frustrante, impossível fazer qualquer ação, nem mesmo o check-in.

Παράπληση του κοινού

Προσπάθεια αγοράς δυσκολίας

Παραπλανητικές πληροφορίες

Υπερχέωση για διορθώσεις

Crianças sentam sozinhas

Check-in online não disponível

Escolha de assentos só no aeroporto

Família separada no voo

Famílias separadas

Difícil comunicação e suporte ao cliente

Falha no suporte ao cliente e contato ineficaz

Problemas para entrar em contato com a empresa

Serviço ao cliente deficiente

Horrível comunicação e T&Cs enganosos

Pesagem excessiva das bagagens de mão

Recusa de reembolso conforme T&Cs

Falha na devolução de pontos

cobraram taxa de cancelamento sem aviso prévio

resposta rude do serviço ao cliente

tratado como número, não como pessoa

alternativas sugeridas não eram adequadas

alteraram o voo sem aviso prévio

cobrança elevada de taxa de cancelamento

resposta insatisfatória do atendimento ao cliente

necessidade de cancelamento via site sem informação clara prévia

dificuldade de encontrar alternativas após cancelamento

dedicação ao cliente insuficiente

sugestões de alternativas inadequadas

Atendimento ao cliente terrível

Voos diretos ADE-KUL

Comunicação clara sobre check-in e upgrade de assento

Voos pontuais e embarque organizado por zonas

Aviões limpos, tripulação excelente

Sistema de entretenimento com algumas falhas

Serviço de alimentação e comida excelente

Recomendaria e usaria a Malaysia Airlines novamente

Website com links quebrados e botão de voltar inutilizável

Custo de bagagem extra ridículo e serviço ruim em aeroporto meio fechado

Cancelamento inesperado do bilhete de retorno sem explicação

Check-in online não permitido

Preços elevados em comparação com outras companhias aéreas

Serviço ao cliente ineficiente e falta de comunicação

Preço excessivo para bagagem despachada

Muito, muito serviço ruim

Cancelamento aleatório de bilhete sem aviso prévio

Substituição de voo resultando em ficar preso por 3 dias

Seleção muito ruim de voos

Cortar tempo com a família

Difícil entrar em contato

Cancelar bilhete sem aviso prévio

Perder malas

Cobrança adicional sem explicação

Informações enganosas de confirmação

Inacessibilidade do site

Suporte ao cliente ineficaz

Atraso de 12 horas em uma viagem de 17 horas

Website cheio de erros

Dificuldade em reagendar voo com tarifa flexível

Atendimento ao cliente desconectado aleatoriamente

Necessidade de resfriar freios durante o voo

Experiência geral de companhia aérea de terceira categoria

Preço das passagens caro

Pessoal terrível

Assentos desconfortáveis, sensível à turbulência

Sistema de entretenimento com problemas, reinicializações constantes

Não é possível falar com ninguém ao telefone

Informação insuficiente sobre voos atrasados

Serviço vergonhoso

Check-in online indica 'lista de espera'

Melhores opções com Qatar, Qantas ou Cathay

Difícil de fazer login

Mensagem de erro ao tentar fazer login

Problema na reserva de passagem de volta

Aparenta ser uma grande companhia aérea

Não é transparente com as políticas de bagagem

Alta cobrança por bagagem despachada

Serviço ao cliente ineficiente

Empresa a evitar a todo custo

Pagamento extra de £300 por voo curto.

Voo alterado com atraso de mais de 7 horas.

Serviço ao cliente péssimo.

Falta de soluções alternativas e promessas não cumpridas.

Website não amigável e falta de chat online.

Funcionários do voo não foram atenciosos.

Serviço terrível

Absolutamente o pior serviço

Recusa de reembolso durante a pandemia

Remarcação de voos demorada

Bilhete errado após 3 meses

Experiência sem precedentes

Cancelamento de voo sem reembolso

Dificuldade em obter reembolso ou voucher

Problemas no gerenciamento online de reservas

Difícil de entrar em contato com o serviço ao cliente

Voucher não permite usar o saldo restante

Voos cancelados sem aviso

Preços mais baixos não são reembolsados

Falta de transparência nas políticas