Malaysia Airlines
120 avaliações de 1 fonte
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para Malaysia Airlines vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Malaysia Airlines:
– TrustPilot (120)
Experiências com Produto Produto
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Malaysia Airlines possui uma aeronave antiga e desconfortável, com assentos que não reclinam e refeições limitadas, apresentando problemas no serviço de bordo e desorganização no embarque, resultando em situações como famílias separadas e dificuldades para reagendar voos. No entanto, a empresa é elogiada por sua aeronave impressionante, assentos confortáveis e comida de qualidade, mas é recomendado que os passageiros considerem opções como Qatar, Qantas ou Cathay para uma experiência de viagem mais satisfatória. (45%)
“A companhia aérea negligente arruinou o final da lua de mel”
“Recusa em imprimir o cartão de embarque próximo ao horário de partida”
“Boa experiência de voo”
“Atendimento excepcional”
“Serviço atencioso e prestativo”
“O assento não reclinava e a aeronave era antiga e desconfortável”
“As refeições foram trazidas num carrinho e não havia opção de escolha”
“Não foi servido chá verde mesmo após lembretes”
“Não foi oferecido água e recusaram servir café em um voo curto”
“comida de má qualidade”
👍 7 👎 59
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Sarah Linnegar - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗
- A companhia aérea negligente arruinou o final da lua de mel
- Espera prolongada no balcão de transferência do aeroporto
- Recusa em imprimir o cartão de embarque próximo ao horário de partida
- Recusa de compensação por experiência terrível
FRANKLIN TEH crasto - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗
- Anfitriã do ar bem educada
- Atendimento eficiente mesmo durante o tempo de descanso
- Atendimento personalizado e prestativo
- Boa experiência de voo
- Atendimento excepcional
- Serviço atencioso e prestativo
Nadika Opatha - 11 de março de 2024Trustpilot 🔗
- O assento não reclinava e a aeronave era antiga e desconfortável
- As refeições foram trazidas num carrinho e não havia opção de escolha
- Não foi servido chá verde mesmo após lembretes
- Não foi oferecido água e recusaram servir café em um voo curto
Matthew F - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- cobrança excessiva por excesso de bagagem
- tratamento rude da equipe de cabine
- comida de má qualidade
- entretenimento a bordo não funcionou
Feilin - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Randomização de assentos para impulsionar reservas de assentos pagos
customer - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗
- Serviço de reserva de hotéis não confiável
- Má comunicação e falta de suporte ao cliente
- Política de devolução ineficaz
Md kaisar - 30 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- serviços de companhia aérea ruins
- falta de comida de qualidade e pouca quantidade
- tripulação rude
- espaço insuficiente para as pernas no assento
Mr Iain Cook - 19 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Mudança de assento para acomodar passageiros extras
- Desconforto e dor devido a assentos normais
- Voo cancelado
- Experiência negativa para passageiro com deficiência
STEPHEN ROBERTS - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Companhias aéreas não são tão boas como costumavam ser em termos de serviço, custo, conforto e comida.
- Voo da Etihad tinha bebês gritando, assentos desconfortáveis, comida ruim, sem café e tripulação da cabine mal-humorada.
- Voo da Malaysia Airlines tinha tripulação da cabine agradável e atenciosa, comida excelente, assentos confortáveis e banheiros limpos.
customer - 11 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗
- Sentimentos mistos
- Aeronave impressionante, assentos confortáveis, comida de qualidade
- Anfitriãs Yoke Chew e Kai Min prestativas e amigáveis
MR Right - 22 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- tripulação da cabine absolutamente antipática
- tecnologia que não funciona
- limpeza fraca da cabine
- comida queimada, bebidas ruins
Damien - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Interface do site horrível, tempo de espera frustrante, impossível fazer qualquer ação, nem mesmo o check-in.
Amal Karac - 10 de novembro de 2023Trustpilot 🔗
- Παράπληση του κοινού
- Προσπάθεια αγοράς δυσκολίας
- Παραπλανητικές πληροφορίες
- Υπερχέωση για διορθώσεις
Howea - 13 de outubro de 2023Trustpilot 🔗
- Reembolso ausente.
- Difícil de contatar.
- Experiência terrível.
- Empresa em decadência.
Tristan - 29 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Hotel fechado para renovação sem aviso prévio
- Automaticamente reservado em um albergue para mochileiros mesmo pagando por um hotel 4 estrelas
- Falta de comunicação da empresa sobre o fechamento do hotel
- Evite esta empresa como a peste
Amy - 25 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Crianças sentam sozinhas
- Check-in online não disponível
- Escolha de assentos só no aeroporto
- Família separada no voo
- Famílias separadas
Bruno S - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗
- Fila longa no check-in. Sem gestão de filas para direcionar as pessoas ao check-in automático (fizemos e funcionou).
- Temperatura da cabine estava acima de 30C desde o embarque até sair do avião. Pessoas ficaram doentes pelo calor, bebês e crianças pequenas gritando.
- Recebemos uma mini garrafa de água e um pacote pequeno de amendoins. Anúncio de uma mudança na política de refeição.
- Voo saiu no horário.
Kevin Hamlin - 28 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente péssimo
- Separou minha família em voos longos
- Sem alternativas de assentos disponíveis
- Equipe não demonstrou interesse em ajudar
Kirstie - 21 de agosto de 2023Trustpilot 🔗
- Voo a bordo excepcional
- Alteração de voo em atraso
- Falta de resposta do Atendimento ao Cliente
- Demora excessiva na resolução da reclamação
David Halse - 30 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Assentos apertados
- Pouco espaço para as pernas
- Experiência desconfortável
- Não recomendado
kathy bennett - 14 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- Não houve reembolso pelas passagens pagas nos voos cancelados
- Fomos assegurados de que seríamos reembolsados, mas não fomos
- A companhia aérea cancelou o voo e não houve reembolso
- Experiência agradável com a Malaysia Airlines
Paul van de Leur - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗
- cobraram taxa de cancelamento sem aviso prévio
- resposta rude do serviço ao cliente
- tratado como número, não como pessoa
- alternativas sugeridas não eram adequadas
- alteraram o voo sem aviso prévio
- cobrança elevada de taxa de cancelamento
- resposta insatisfatória do atendimento ao cliente
- necessidade de cancelamento via site sem informação clara prévia
- dificuldade de encontrar alternativas após cancelamento
- dedicação ao cliente insuficiente
- sugestões de alternativas inadequadas
FM - 10 de junho de 2023Trustpilot 🔗
- Servindo amendoins em voo com passageiro alérgico
- Perigo de saúde devido à alergia a amendoins
Edwin Brunhuber - 19 de maio de 2023Trustpilot 🔗
- Altos custos para despachar bagagem
- Falta de reembolso
Wayne Seaton - 28 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Voos diretos ADE-KUL
- Comunicação clara sobre check-in e upgrade de assento
- Voos pontuais e embarque organizado por zonas
- Aviões limpos, tripulação excelente
- Sistema de entretenimento com algumas falhas
- Serviço de alimentação e comida excelente
- Recomendaria e usaria a Malaysia Airlines novamente
William Ching - 27 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Comida ruim
- Assentos estreitos
- Banheiro sujo
- Comida do lounge ruim
anton morgan - 22 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Website com links quebrados e botão de voltar inutilizável
- Custo de bagagem extra ridículo e serviço ruim em aeroporto meio fechado
Kalle Huuskonen - 5 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Voo atrasado por duas horas e segurança não funcionou
- Não fizeram o voo de conexão e não ajudaram com hotéis, etc.
- Verificação de segurança não funcionou como deveria
- Não foi permitido levar água para a jornada de 16 horas
Javid Mohammed - 2 de março de 2023Trustpilot 🔗
- Reserva duplicada acidentalmente
- Reembolso parcial e incompleto
- Dificuldade em obter reembolso
- Falta de transparência no processo de reembolso
customer - 22 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗
- Comida insatisfatória
- Alimentos abaixo do padrão esperado
- Serviço e comida da Air Asia são incríveis.
Mr Shaw - 18 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗
- Preço excessivo para bagagem despachada
Stephen Susman - 11 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗
- Muito, muito serviço ruim
- Cancelamento aleatório de bilhete sem aviso prévio
- Substituição de voo resultando em ficar preso por 3 dias
- Seleção muito ruim de voos
- Cortar tempo com a família
- Difícil entrar em contato
- Cancelar bilhete sem aviso prévio
- Perder malas
Marcus Wareham - 9 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente ruim
- Falta de pontos e benefícios do programa de fidelidade
Paul Graham - 20 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Atraso de 12 horas em uma viagem de 17 horas
- Website cheio de erros
- Dificuldade em reagendar voo com tarifa flexível
- Atendimento ao cliente desconectado aleatoriamente
- Necessidade de resfriar freios durante o voo
- Experiência geral de companhia aérea de terceira categoria
- Preço das passagens caro
Jill Hicks - 4 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗
- Malas perdidas, voos atrasados, falta de cuidado da equipe.
- Impossível contatar a companhia, bagagens roubadas, inconveniência e estresse.
- Maos tratos com malas perdidas, falta de contato, gastos extras com roupas e mala nova.
- Voos atrasados, prejudicando as férias, falta de cuidado da equipe.
Christine - 21 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Pessoal terrível
- Assentos desconfortáveis, sensível à turbulência
- Sistema de entretenimento com problemas, reinicializações constantes
Customer - 16 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗
- Não é possível falar com ninguém ao telefone
- Informação insuficiente sobre voos atrasados
- Serviço vergonhoso
- Check-in online indica 'lista de espera'
- Melhores opções com Qatar, Qantas ou Cathay
Jimmy - 22 de novembro de 2022Trustpilot 🔗
- Difícil de fazer login
- Mensagem de erro ao tentar fazer login
- Problema na reserva de passagem de volta
- Aparenta ser uma grande companhia aérea
tri hoang - 27 de outubro de 2022Trustpilot 🔗
- Atrasos nos voos
- Bagagens perdidas
- Espaço limitado para as pernas
- Atendimento ao cliente rude e pouco prestativo
Elo - 13 de agosto de 2022Trustpilot 🔗
- Anulação de bilhetes sem alternativa possível
Jake Miller - 1 de agosto de 2022Trustpilot 🔗
- Cancelamento de voos sem suporte
- Dificuldade em obter carta de confirmação
- Falta de orientação sobre como chegar ao destino
- Necessidade de seguro de viagem
Oisin Minagh - 10 de julho de 2022Trustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente terrível
- Má comunicação sobre voos
- Erro na reserva do voo
- Informações falsas fornecidas
- Cancelamento repentino do voo
- 20 horas de espera no aeroporto
customer - 25 de junho de 2022Trustpilot 🔗
- Não é transparente com as políticas de bagagem
- Alta cobrança por bagagem despachada
- Serviço ao cliente ineficiente
- Empresa a evitar a todo custo
Ana - 11 de junho de 2022Trustpilot 🔗
- Voos cancelados e remarcados duas vezes
- Despesas adicionais com hotel
- Perda de um dia de férias devido a atrasos
- Alimentação ruim e insuficiente
Para QR - 4 de abril de 2022Trustpilot 🔗
- Cancelamento de voo sem reembolso
- Dificuldade em obter reembolso ou voucher
- Problemas no gerenciamento online de reservas
- Difícil de entrar em contato com o serviço ao cliente
Lynda Oconnor - 14 de março de 2021Trustpilot 🔗
- Extremamente mau serviço
- Recusa de reembolso devido a restrições de viagem COVID-19
- Recusa de reembolso mesmo com seguro extra
- Empresa em processo de administração
- Obrigado a reagendar voo para local não desejado
- Experiência desagradável e pesadelo
- Ficou preso em Bangkok
- Dificuldade em comunicar com a companhia aérea
- Incapacidade de repetir uma viagem especial
- Companhia aérea deve resolver o problema diretamente com o cliente
nick skinner - 27 de janeiro de 2021Trustpilot 🔗
- Cancelamento do voo e reembolso não realizados
- Promessa de reembolso não cumprida
- Desculpas repetidas sem ação
- Tempo excessivo para reembolso
Molly - 26 de agosto de 2020Trustpilot 🔗
- Comportamento repugnante, Recusa de reembolso, Mudanças frequentes de voos, Falta de empatia, Devoluções negadas