Malaysia Airlines

A companhia aérea negligente arruinou o final da lua de mel

Espera prolongada no balcão de transferência do aeroporto

Recusa em imprimir o cartão de embarque próximo ao horário de partida

Recusa de compensação por experiência terrível

Anfitriã do ar bem educada

Atendimento eficiente mesmo durante o tempo de descanso

Atendimento personalizado e prestativo

Boa experiência de voo

Atendimento excepcional

Serviço atencioso e prestativo

O assento não reclinava e a aeronave era antiga e desconfortável

As refeições foram trazidas num carrinho e não havia opção de escolha

Não foi servido chá verde mesmo após lembretes

Não foi oferecido água e recusaram servir café em um voo curto

cobrança excessiva por excesso de bagagem

tratamento rude da equipe de cabine

comida de má qualidade

entretenimento a bordo não funcionou

Randomização de assentos para impulsionar reservas de assentos pagos

Serviço de reserva de hotéis não confiável

Má comunicação e falta de suporte ao cliente

Política de devolução ineficaz

serviços de companhia aérea ruins

falta de comida de qualidade e pouca quantidade

tripulação rude

espaço insuficiente para as pernas no assento

Mudança de assento para acomodar passageiros extras

Desconforto e dor devido a assentos normais

Voo cancelado

Experiência negativa para passageiro com deficiência

Companhias aéreas não são tão boas como costumavam ser em termos de serviço, custo, conforto e comida.

Voo da Etihad tinha bebês gritando, assentos desconfortáveis, comida ruim, sem café e tripulação da cabine mal-humorada.

Voo da Malaysia Airlines tinha tripulação da cabine agradável e atenciosa, comida excelente, assentos confortáveis e banheiros limpos.

Sentimentos mistos

Aeronave impressionante, assentos confortáveis, comida de qualidade

Anfitriãs Yoke Chew e Kai Min prestativas e amigáveis

tripulação da cabine absolutamente antipática

tecnologia que não funciona

limpeza fraca da cabine

comida queimada, bebidas ruins

Interface do site horrível, tempo de espera frustrante, impossível fazer qualquer ação, nem mesmo o check-in.

Παράπληση του κοινού

Προσπάθεια αγοράς δυσκολίας

Παραπλανητικές πληροφορίες

Υπερχέωση για διορθώσεις

Reembolso ausente.

Difícil de contatar.

Experiência terrível.

Empresa em decadência.

Hotel fechado para renovação sem aviso prévio

Automaticamente reservado em um albergue para mochileiros mesmo pagando por um hotel 4 estrelas

Falta de comunicação da empresa sobre o fechamento do hotel

Evite esta empresa como a peste

Crianças sentam sozinhas

Check-in online não disponível

Escolha de assentos só no aeroporto

Família separada no voo

Famílias separadas

Fila longa no check-in. Sem gestão de filas para direcionar as pessoas ao check-in automático (fizemos e funcionou).

Temperatura da cabine estava acima de 30C desde o embarque até sair do avião. Pessoas ficaram doentes pelo calor, bebês e crianças pequenas gritando.

Recebemos uma mini garrafa de água e um pacote pequeno de amendoins. Anúncio de uma mudança na política de refeição.

Voo saiu no horário.

Atendimento ao cliente péssimo

Separou minha família em voos longos

Sem alternativas de assentos disponíveis

Equipe não demonstrou interesse em ajudar

Voo a bordo excepcional

Alteração de voo em atraso

Falta de resposta do Atendimento ao Cliente

Demora excessiva na resolução da reclamação

Assentos apertados

Pouco espaço para as pernas

Experiência desconfortável

Não recomendado

Não houve reembolso pelas passagens pagas nos voos cancelados

Fomos assegurados de que seríamos reembolsados, mas não fomos

A companhia aérea cancelou o voo e não houve reembolso

Experiência agradável com a Malaysia Airlines

cobraram taxa de cancelamento sem aviso prévio

resposta rude do serviço ao cliente

tratado como número, não como pessoa

alternativas sugeridas não eram adequadas

alteraram o voo sem aviso prévio

cobrança elevada de taxa de cancelamento

resposta insatisfatória do atendimento ao cliente

necessidade de cancelamento via site sem informação clara prévia

dificuldade de encontrar alternativas após cancelamento

dedicação ao cliente insuficiente

sugestões de alternativas inadequadas

Servindo amendoins em voo com passageiro alérgico

Perigo de saúde devido à alergia a amendoins

Altos custos para despachar bagagem

Falta de reembolso

Voos diretos ADE-KUL

Comunicação clara sobre check-in e upgrade de assento

Voos pontuais e embarque organizado por zonas

Aviões limpos, tripulação excelente

Sistema de entretenimento com algumas falhas

Serviço de alimentação e comida excelente

Recomendaria e usaria a Malaysia Airlines novamente

Comida ruim

Assentos estreitos

Banheiro sujo

Comida do lounge ruim

Website com links quebrados e botão de voltar inutilizável

Custo de bagagem extra ridículo e serviço ruim em aeroporto meio fechado

Voo atrasado por duas horas e segurança não funcionou

Não fizeram o voo de conexão e não ajudaram com hotéis, etc.

Verificação de segurança não funcionou como deveria

Não foi permitido levar água para a jornada de 16 horas

Reserva duplicada acidentalmente

Reembolso parcial e incompleto

Dificuldade em obter reembolso

Falta de transparência no processo de reembolso

Comida insatisfatória

Alimentos abaixo do padrão esperado

Serviço e comida da Air Asia são incríveis.

Preço excessivo para bagagem despachada

Muito, muito serviço ruim

Cancelamento aleatório de bilhete sem aviso prévio

Substituição de voo resultando em ficar preso por 3 dias

Seleção muito ruim de voos

Cortar tempo com a família

Difícil entrar em contato

Cancelar bilhete sem aviso prévio

Perder malas

Atendimento ao cliente ruim

Falta de pontos e benefícios do programa de fidelidade

Atraso de 12 horas em uma viagem de 17 horas

Website cheio de erros

Dificuldade em reagendar voo com tarifa flexível

Atendimento ao cliente desconectado aleatoriamente

Necessidade de resfriar freios durante o voo

Experiência geral de companhia aérea de terceira categoria

Preço das passagens caro

Malas perdidas, voos atrasados, falta de cuidado da equipe.

Impossível contatar a companhia, bagagens roubadas, inconveniência e estresse.

Maos tratos com malas perdidas, falta de contato, gastos extras com roupas e mala nova.

Voos atrasados, prejudicando as férias, falta de cuidado da equipe.

Pessoal terrível

Assentos desconfortáveis, sensível à turbulência

Sistema de entretenimento com problemas, reinicializações constantes

Não é possível falar com ninguém ao telefone

Informação insuficiente sobre voos atrasados

Serviço vergonhoso

Check-in online indica 'lista de espera'

Melhores opções com Qatar, Qantas ou Cathay

Difícil de fazer login

Mensagem de erro ao tentar fazer login

Problema na reserva de passagem de volta

Aparenta ser uma grande companhia aérea

Atrasos nos voos

Bagagens perdidas

Espaço limitado para as pernas

Atendimento ao cliente rude e pouco prestativo

Anulação de bilhetes sem alternativa possível

Cancelamento de voos sem suporte

Dificuldade em obter carta de confirmação

Falta de orientação sobre como chegar ao destino

Necessidade de seguro de viagem

Atendimento ao cliente terrível

Má comunicação sobre voos

Erro na reserva do voo

Informações falsas fornecidas

Cancelamento repentino do voo

20 horas de espera no aeroporto

Não é transparente com as políticas de bagagem

Alta cobrança por bagagem despachada

Serviço ao cliente ineficiente

Empresa a evitar a todo custo

Voos cancelados e remarcados duas vezes

Despesas adicionais com hotel

Perda de um dia de férias devido a atrasos

Alimentação ruim e insuficiente

Cancelamento de voo sem reembolso

Dificuldade em obter reembolso ou voucher

Problemas no gerenciamento online de reservas

Difícil de entrar em contato com o serviço ao cliente

Extremamente mau serviço

Recusa de reembolso devido a restrições de viagem COVID-19

Recusa de reembolso mesmo com seguro extra

Empresa em processo de administração

Obrigado a reagendar voo para local não desejado

Experiência desagradável e pesadelo

Ficou preso em Bangkok

Dificuldade em comunicar com a companhia aérea

Incapacidade de repetir uma viagem especial

Companhia aérea deve resolver o problema diretamente com o cliente

Cancelamento do voo e reembolso não realizados

Promessa de reembolso não cumprida

Desculpas repetidas sem ação

Tempo excessivo para reembolso

Comportamento repugnante, Recusa de reembolso, Mudanças frequentes de voos, Falta de empatia, Devoluções negadas