Malaysia Airlines

Golpe

Não confie neles, não devolvem o dinheiro sem penalidade para o bilhete Economy Flex se o voo for cancelado.

Ao cancelar o voo, cobraram uma multa de $70 por bilhete! (80% do preço do bilhete!!!)

Após uma semana tentando contato com o serviço de atendimento ao cliente, a única resposta é que o caso está em revisão!

Solicitaram a política de cancelamento para o bilhete Economy Flex, mas o sistema está cobrando uma multa e o serviço ao cliente não ajuda! Absurdo!

Não reembolso por cancelamento de voo (se você reservar com pontos)

Recebimento de informações contraditórias sobre reembolso

Dificuldade em obter informações claras sobre reembolso de pontos

Falta de informação clara sobre cancelamento de voo e reembolso

Reembolso insuficiente

Dificuldade em contato com atendimento ao cliente

Problemas técnicos no site

Serviço de reserva de hotéis não confiável

Má comunicação e falta de suporte ao cliente

Política de devolução ineficaz

Reembolso ausente.

Difícil de contatar.

Experiência terrível.

Empresa em decadência.

Horrível comunicação e T&Cs enganosos

Pesagem excessiva das bagagens de mão

Recusa de reembolso conforme T&Cs

Falha na devolução de pontos

Não houve reembolso pelas passagens pagas nos voos cancelados

Fomos assegurados de que seríamos reembolsados, mas não fomos

A companhia aérea cancelou o voo e não houve reembolso

Experiência agradável com a Malaysia Airlines

Altos custos para despachar bagagem

Falta de reembolso

Taxas de bagagem caras

Comunicação ruim

Política de devolução confusa

Atrasos de voo

Falta de comunicação

Falta de reembolso

Voos diretos ADE-KUL

Comunicação clara sobre check-in e upgrade de assento

Voos pontuais e embarque organizado por zonas

Aviões limpos, tripulação excelente

Sistema de entretenimento com algumas falhas

Serviço de alimentação e comida excelente

Recomendaria e usaria a Malaysia Airlines novamente

Falta de aviso sobre o atraso do voo

Abusivo

Cancelamento inesperado do bilhete de retorno sem explicação

Check-in online não permitido

Preços elevados em comparação com outras companhias aéreas

Serviço ao cliente ineficiente e falta de comunicação

Obter um reembolso é um pesadelo

Serviço incompetente e comunicação inadequada sobre bagagem perdida

Recusa de embarque

Falha na comunicação

Desprezo das reclamações

Penalidade para cancelamento maior que o preço dos bilhetes

Difícil de fazer login

Mensagem de erro ao tentar fazer login

Problema na reserva de passagem de volta

Aparenta ser uma grande companhia aérea

Péssimo atendimento ao cliente, Dinheiro roubado, Recusa de reembolso

Ticket flexível muito mais caro para alterações

Alto valor para alterar o ticket

Informações enganosas do call center

Política de devolução injusta

Cancelamento de voos sem suporte

Dificuldade em obter carta de confirmação

Falta de orientação sobre como chegar ao destino

Necessidade de seguro de viagem

Serviço ao cliente terrível

Cancelamento de voo sem aviso prévio e sem alternativa oferecida

Política de reembolso que não oferece reembolsos mesmo em caso de cancelamento pela empresa

Linhas telefônicas de atendimento ao cliente que são cortadas e conselheiros incompetentes

Serviço terrível

Absolutamente o pior serviço

Recusa de reembolso durante a pandemia

Remarcação de voos demorada

Bilhete errado após 3 meses

Experiência sem precedentes

Cancelamento de voo sem reembolso

Dificuldade em obter reembolso ou voucher

Problemas no gerenciamento online de reservas

Difícil de entrar em contato com o serviço ao cliente

Voucher não permite usar o saldo restante

Voos cancelados sem aviso

Preços mais baixos não são reembolsados

Falta de transparência nas políticas

Cancelamento do voo e reembolso não realizados

Promessa de reembolso não cumprida

Desculpas repetidas sem ação

Tempo excessivo para reembolso

empresa vergonhosa, sem reembolsos

Atendimento ao cliente terrível

Cancelamento de voos sem aviso prévio

Dificuldade em obter reembolso

Falha na comunicação com o cliente

Comportamento chocante e repugnante da equipe.

Retenção injusta de reembolsos dos clientes.

Mentir sobre o envio de e-mails para evitar reembolsos.

Duvidar da veracidade do cliente e ignorar cancelamentos feitos pela empresa.

Não reembolsar os clientes

Oferecer um voucher de crédito inútil

Empurrar os clientes de volta para uma agência de viagens

Falta de respeito aos clientes

5 meses sem reembolso

falta de informação da companhia aérea

contato com agente não traz informações

funcionários zombando nas redes sociais

falta de respeito com o cliente