8.4

Kate Somerville

89 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Kate Somerville vem de 89 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Kate Somerville:

– TrustPilot (89)
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Visão geral

8.4
Produto
8.6
Entrega
8.0
Atendimento ao cliente
8.4
Comunicação
7.8
Site
5.0
Política de devolução
4.4

Experiências com Site

O site da Kate Somerville tem um atendimento ao cliente incrível, mas possui algumas falhas, como dificuldade em devoluções de pedidos (17%) e falta de clareza no processo de compra (13%). Além disso, houve relatos de contas bloqueadas sem explicação (10%) e cancelamento de associação sem motivo (8%), o que gerou insatisfação com o atendimento ao cliente (12%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.0
Grade
👍1👎6

Key Insights

✗

"Dificuldade em devolver um pedido"

✗

"Insatisfação com o atendimento ao cliente"

✗

"Website terrível"

✓

"Atendimento ao cliente incrível"

✗

"Falta de clareza no processo de compra"

✗

"Bloqueou minha conta sem explicação"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Chris Rockwell8 de janeiro de 2024
✗

Dificuldade em devolver um pedido

4.0
Adrian5 de abril de 2023
✗

Insatisfação com o atendimento ao cliente

✗

Atraso na entrega

✗

Informações incorretas sobre política de entrega

✗

Atendente argumentativo e desinformado

4.0
Ian17 de novembro de 2022
✓

Bons produtos

✗

Website terrível

✗

Problemas no processo de finalização da compra

10.0
Nicola Mackenzie 31 de agosto de 2022
✓

Produto de qualidade

✓

Atendimento ao cliente incrível

✓

Programa de fidelidade

✓

Amostras gratuitas

8.0
Charlotte Davies4 de janeiro de 2022
✓

Boa para pele sensível

✓

Creme facial e limpador suave

✗

Falta de amostras grátis prometidas

✗

Resposta lenta do serviço ao cliente

✗

Falta de clareza no processo de compra

2.0
Online Shopper13 de setembro de 2019
✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Bloqueou minha conta sem explicação

✗

Sem explicação para bloqueio de conta

✗

Silêncio e falta de desculpas no atendimento

✗

Tratamento ruim por ser bom cliente

✗

Houve cancelamento de minha associação sem motivo

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