Paula Martin - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente horrível
• Produto defeituoso
• Prazo de reclamação curto
• Perda de tempo precioso

Chris Rockwell - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em devolver um pedido

Lindsay Steele - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Bomba defeituosa
• Comunicação eficaz com a equipe de serviço ao cliente
• Substituição do item e reembolso do frete

Andy WL - 19 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Respostas rápidas e super úteis da equipe de atendimento ao cliente

Maryam H - 24 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Produto não recebido devido a erro na entrega
• Reembolso emitido automaticamente sem consentimento do cliente
• Atendimento ao cliente de má qualidade
• Resposta genérica e não personalizada

Sally Moore - 18 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Conselhos de produtos muito úteis!

Adrian - 5 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Insatisfação com o atendimento ao cliente
• Atraso na entrega
• Informações incorretas sobre política de entrega
• Atendente argumentativo e desinformado

Jenny Jones - 29 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente rápido e útil

Bridget Moustafa - 30 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Preço preocupante inicialmente.
• Pedido esqueceu código de brinde.
• Produtos recebidos eram belos e de qualidade.
• Serviço ao cliente excelente.
• Excitação para próxima compra.

Ian - 17 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Bons produtos
• Website terrível
• Problemas no processo de finalização da compra

Christine Harrison - 15 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Tecnologia para quiz de cuidados com a pele excelente
• Confusão sobre produto recomendado para uso, mas rapidamente resolvido pela equipe

Nicola Mackenzie - 31 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Produto de qualidade
• Atendimento ao cliente incrível
• Programa de fidelidade
• Amostras gratuitas

Jacqui Miller - 3 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente e produtos
• Serviço ao cliente incrível, assim como os produtos

Kate Winter - 26 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos incríveis e equipe de atendimento ao cliente muito prestativa

VG - 22 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente realmente útil

Anonymous - 13 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente de Beth
• Substituição chegou super rápido

Jessie Hernandez - 7 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente abismal. Produto incorreto enviado. Reembolso demorado.

Nat - 23 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos fantásticos e serviço de atendimento ao cliente excepcional

kim hill - 21 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço ao cliente
• Entrega rápida e eficiente

now former customer - 17 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente abismal
• Processo de devolução ineficiente
• Falta de comunicação eficaz
• Dificuldade em obter reembolso

CAB - 17 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço ao cliente

SW - 23 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos de qualidade
• Atendimento ao cliente maravilhoso

elaine gallagher - 20 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Beth foi incrível, prestativa e rápida para responder a emails

Mrs Sonali Nair - 18 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente muito ruim
• Fui cobrado duas vezes pelo meu pedido devido a um erro no site ou processamento

Charlotte Davies - 4 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Boa para pele sensível
• Creme facial e limpador suave
• Falta de amostras grátis prometidas
• Resposta lenta do serviço ao cliente
• Falta de clareza no processo de compra

Jill Morgan - 9 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excelente

Jax - 7 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente e produtos

s aktar - 29 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento excepcional
• Conselhos úteis sobre o produto

Sarah - 24 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excelente. Beth lidou com minha consulta de forma eficiente. Serviço rápido e detalhado.

helen hine - 24 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente conselho

Emma Heaton - 18 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Amostra grátis e presente de cortesia enviados

Rach - 18 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente super rápido.

A Piedra - 8 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excelente, rápido e útil

Ruth - 8 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Respostas rápidas e completas às perguntas sobre produtos.

Victoria Thompson - 27 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente incrível
• Produto maravilhoso

Sandra Kirk - 20 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente
• Erro na entrega inicialmente

KJ - 8 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excepcional
• Resposta detalhada e considerada
• Opções e consulta com especialista em cuidados com a pele oferecidas
• Impressionado com o excelente atendimento ao cliente

Sue - 29 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente

Sue - 23 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Problemas com a bomba do creme para os olhos
• Substituição rápida do produto com defeito

Zoe Russo - 23 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço ao cliente, envio de substituição gratuita, equipe prestativa

Jill C - 14 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excepcional de Jayne

andrea - 8 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos excelentes
• Serviço ao cliente de alta qualidade

customer - 2 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Ótimo Serviço ao Cliente
• Entrega Rápida
• Produto de Qualidade

Nicki - 31 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento ao cliente e produtos.

Frances Atherton - 30 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excelente

carola - 29 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Resposta rápida e equipe muito educada

Angie - 27 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço ao cliente
• Produtos de qualidade

Kathryn Robb - 19 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço excelente de Jayne na Kate Somerville. Nível de atendimento ao cliente excepcional.

Hannah Merrett - 16 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Item faltando no pedido

Roisin - 16 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente incrível
• Produtos maravilhosos

Claire Hendey - 8 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• excelente serviço e equipe
• equipe prestativa e amigável
• rápido reenvio de item faltando

EMILY - 5 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente útil e eficaz

Rabia Qureshi - 17 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente fantástico

*****e - 17 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos incríveis

Kat - 2 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Ótimos produtos e atendimento ao cliente fantástico para resolver meu problema

customer - 1 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Atraso no envio.
• Falta de consistência resultando em problemas de pele.
• Desapontamento.
• Falta de informação sobre retomada das operações.
• Falta de aviso prévio sobre envio.
• Privilegiamento de influenciadores na nova linha de cuidados com a pele.

Sophie O - 30 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Esforços para corrigir problemas

Maria - 17 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço de atendimento ao cliente

Kirsty - 7 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos fantásticos e serviço ao cliente excepcional

Ms Walker - 29 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente

Zehna K - 20 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excepcional
• Mais pessoas como ela são necessárias
• Conselhos detalhados e úteis

Fiona Jones - 16 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente de Jayne

Victoria - 13 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente
• Atendimento pós-venda excelente

delcey gobvu - 12 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente rápido e eficaz
• Resolução rápida de problemas com pedidos
• Oferta de reembolso completo

Anisha T - 8 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente foi muito bom

Louise Hartwell - 6 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos de alta qualidade
• Serviço ao cliente excelente
• Fundadora apaixonada e eficaz
• Base no Reino Unido

Sarah Roberts - 25 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos excelentes e atendimento ao cliente incrível.
• Problema de entrega com a quantidade de produtos, mas o problema foi resolvido rapidamente pelo serviço ao cliente.

Shubby - 25 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Melhor equipe de sempre
• Corrigiram erro no endereço de entrega
• Ansioso para receber o produto

RebsJsy - 17 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Recebi o item errado em minha primeira compra
• Serviço ao cliente foi prestativo e enviou o item correto imediatamente
• Fui autorizado a manter o item enviado por engano como forma de desculpa

Deborah Whallett - 17 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Item errado entregue

Karina - 14 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente produto e excelente serviço ao cliente
• Problemas de entrega com a DPD
• Ofertas excelentes no site dedicado
• Reação rápida do Serviço ao Cliente
• Equipe KS emitiu um substituto para compensar o tempo de espera

Lorraine - 12 de março de 2021Trustpilot 🔗

• atendimento ao cliente excelente e eficiente
• substituição rápida do produto com defeito

Julie Brooks - 10 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos de qualidade
• Excelente atendimento ao cliente

Jackie Parker - 8 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente. Extremamente profissional e prestativo.

Rachel Kerr - 7 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente
• Excelente comunicação e entrega rápida
• Generosidade da empresa e qualidade dos produtos

Sarah Shelton - 5 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos fantásticos e excelente atendimento
• Atendimento ao cliente fantástico!! Entrei em contato com a Kate Somerville após meu pacote ter sido danificado no trânsito. Eles responderam e lidaram com a questão dentro de 24 horas e um substituto foi enviado. Lindos produtos e obrigado à equipe de Atendimento ao Cliente por sua resposta rápida!!

Bronnie Baynes - 1 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Respondeu ao meu e-mail dentro de 24 horas
• Resolveu minha dúvida
• Entrega rápida
• Produto de alta qualidade

Michelle Bumford - 16 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• serviço terrível / atendimento ao cliente

Silvery - 11 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível
• Item chegou com defeito e não pude usar
• Demorou nove dias para obter uma resposta
• Ignoraram completamente as informações fornecidas
• Substituição enviada para endereço errado
• Nunca recebi o produto
• Problemas de comunicação
• Estresse incrível devido à situação
• Feedback removido pela empresa

Ira Yarrow - 15 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Produto causou alergia

Mark Mchaffie - 9 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente terrível, nunca responderam

Elisha Knight - 13 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Hidratação eficaz para a pele seca
• Leve e cremoso
• Compatível com pele sensível

ayesha zahid - 18 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Reação alérgica severa à lavagem diária suave
• Nenhum reconhecimento ou resposta ao meu e-mail
• Produto que não condiz com a descrição da suavidade

Online Shopper - 13 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Bloqueou minha conta sem explicação
• Sem explicação para bloqueio de conta
• Silêncio e falta de desculpas no atendimento
• Tratamento ruim por ser bom cliente
• Houve cancelamento de minha associação sem motivo

niki amos - 9 de fevereiro de 2019Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ruim, muito pouco útil e dismissivo, não interessado em ajudar!