Paula Martin - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente horrível
• Produto defeituoso
• Prazo de reclamação curto
• Perda de tempo precioso

Anna St - 25 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Item arrived damaged
• Sem resposta aos emails e telefone sempre ocupado ou sem resposta
• Atendimento ao cliente muito ruim e não recomendaria
• Tentando agora obter reembolso total

Lindsay Steele - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Bomba defeituosa
• Comunicação eficaz com a equipe de serviço ao cliente
• Substituição do item e reembolso do frete

Sally Moore - 18 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Conselhos de produtos muito úteis!

Gabi_reviews - 12 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Ampla gama de produtos para diferentes tipos de pele e preocupações com a pele
• Pequena quantidade de produto tem um grande efeito

Jenny Jones - 29 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente rápido e útil

Bridget Moustafa - 30 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Preço preocupante inicialmente.
• Pedido esqueceu código de brinde.
• Produtos recebidos eram belos e de qualidade.
• Serviço ao cliente excelente.
• Excitação para próxima compra.

Ian - 17 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Bons produtos
• Website terrível
• Problemas no processo de finalização da compra

Christine Harrison - 15 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

• Tecnologia para quiz de cuidados com a pele excelente
• Confusão sobre produto recomendado para uso, mas rapidamente resolvido pela equipe

Nicola Mackenzie - 31 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Produto de qualidade
• Atendimento ao cliente incrível
• Programa de fidelidade
• Amostras gratuitas

Jacqui Miller - 3 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente e produtos
• Serviço ao cliente incrível, assim como os produtos

Kate Winter - 26 de julho de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos incríveis e equipe de atendimento ao cliente muito prestativa

Jessie Hernandez - 7 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente abismal. Produto incorreto enviado. Reembolso demorado.

Nat - 23 de maio de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos fantásticos e serviço de atendimento ao cliente excepcional

now former customer - 17 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente abismal
• Processo de devolução ineficiente
• Falta de comunicação eficaz
• Dificuldade em obter reembolso

SW - 23 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos de qualidade
• Atendimento ao cliente maravilhoso

elaine gallagher - 20 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Beth foi incrível, prestativa e rápida para responder a emails

Charlotte Davies - 4 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

• Boa para pele sensível
• Creme facial e limpador suave
• Falta de amostras grátis prometidas
• Resposta lenta do serviço ao cliente
• Falta de clareza no processo de compra

Jax - 7 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente e produtos

s aktar - 29 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento excepcional
• Conselhos úteis sobre o produto

Emma Heaton - 18 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Amostra grátis e presente de cortesia enviados

Victoria Thompson - 27 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente incrível
• Produto maravilhoso

KJ - 8 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excepcional
• Resposta detalhada e considerada
• Opções e consulta com especialista em cuidados com a pele oferecidas
• Impressionado com o excelente atendimento ao cliente

Sue - 23 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Problemas com a bomba do creme para os olhos
• Substituição rápida do produto com defeito

Zoe Russo - 23 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço ao cliente, envio de substituição gratuita, equipe prestativa

Jill C - 14 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente excepcional de Jayne

andrea - 8 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos excelentes
• Serviço ao cliente de alta qualidade

customer - 2 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Ótimo Serviço ao Cliente
• Entrega Rápida
• Produto de Qualidade

Nicki - 31 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento ao cliente e produtos.

Angie - 27 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Ótimo serviço ao cliente
• Produtos de qualidade

Kathryn Robb - 19 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço excelente de Jayne na Kate Somerville. Nível de atendimento ao cliente excepcional.

Hannah Merrett - 16 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Item faltando no pedido

Roisin - 16 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente incrível
• Produtos maravilhosos

Claire Hendey - 8 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• excelente serviço e equipe
• equipe prestativa e amigável
• rápido reenvio de item faltando

*****e - 17 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos incríveis

Kat - 2 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Ótimos produtos e atendimento ao cliente fantástico para resolver meu problema

customer - 1 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Atraso no envio.
• Falta de consistência resultando em problemas de pele.
• Desapontamento.
• Falta de informação sobre retomada das operações.
• Falta de aviso prévio sobre envio.
• Privilegiamento de influenciadores na nova linha de cuidados com a pele.

Kirsty - 7 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos fantásticos e serviço ao cliente excepcional

Ms Walker - 29 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente serviço ao cliente

Kamilla - 24 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos caros

Louise Hartwell - 6 de abril de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos de alta qualidade
• Serviço ao cliente excelente
• Fundadora apaixonada e eficaz
• Base no Reino Unido

Sarah Roberts - 25 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos excelentes e atendimento ao cliente incrível.
• Problema de entrega com a quantidade de produtos, mas o problema foi resolvido rapidamente pelo serviço ao cliente.

Shubby - 25 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Melhor equipe de sempre
• Corrigiram erro no endereço de entrega
• Ansioso para receber o produto

Deborah Whallett - 17 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Item errado entregue

Karina - 14 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente produto e excelente serviço ao cliente
• Problemas de entrega com a DPD
• Ofertas excelentes no site dedicado
• Reação rápida do Serviço ao Cliente
• Equipe KS emitiu um substituto para compensar o tempo de espera

Lorraine - 12 de março de 2021Trustpilot 🔗

• atendimento ao cliente excelente e eficiente
• substituição rápida do produto com defeito

Julie Brooks - 10 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos de qualidade
• Excelente atendimento ao cliente

Rachel Kerr - 7 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente
• Excelente comunicação e entrega rápida
• Generosidade da empresa e qualidade dos produtos

Sarah Shelton - 5 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Produtos fantásticos e excelente atendimento
• Atendimento ao cliente fantástico!! Entrei em contato com a Kate Somerville após meu pacote ter sido danificado no trânsito. Eles responderam e lidaram com a questão dentro de 24 horas e um substituto foi enviado. Lindos produtos e obrigado à equipe de Atendimento ao Cliente por sua resposta rápida!!

Silvery - 11 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível
• Item chegou com defeito e não pude usar
• Demorou nove dias para obter uma resposta
• Ignoraram completamente as informações fornecidas
• Substituição enviada para endereço errado
• Nunca recebi o produto
• Problemas de comunicação
• Estresse incrível devido à situação
• Feedback removido pela empresa

Ira Yarrow - 15 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Produto causou alergia

Elisha Knight - 13 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Hidratação eficaz para a pele seca
• Leve e cremoso
• Compatível com pele sensível

ayesha zahid - 18 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Reação alérgica severa à lavagem diária suave
• Nenhum reconhecimento ou resposta ao meu e-mail
• Produto que não condiz com a descrição da suavidade

Online Shopper - 13 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Bloqueou minha conta sem explicação
• Sem explicação para bloqueio de conta
• Silêncio e falta de desculpas no atendimento
• Tratamento ruim por ser bom cliente
• Houve cancelamento de minha associação sem motivo