Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Freshly Cosmetics oferece produtos de alta qualidade com embalagens sustentáveis e ingredientes naturais que são formulados para cuidar da pele de forma eficaz e suave. A entrega é rápida e eficaz, porém ocasionalmente pode haver problemas com descontos durante o checkout e embalagens danificadas. O serviço de atendimento ao cliente é elogiado por sua rapidez, mas alguns clientes criticam a comunicação e a política de devolução. Em geral, a empresa se destaca pela qualidade dos produtos, mas pode melhorar em áreas como comunicação e experiência pós-venda. (70%)
Produto
Os produtos da Freshly Cosmetics são de alta qualidade, com embalagens sustentáveis de cartão e vidro, e aroma agradável e diferente. No entanto, apresentaram um resultado falso, cheiro horrível e intenso, e a pele não ficou com a cor prometida. A hidratação da pele foi elogiada, assim como a rapidez na entrega e a embalagem impecável. (70%)
Entrega
A entrega da Freshly Cosmetics é elogiada por sua rapidez e eficácia, com embalagens impecáveis. No entanto, alguns clientes enfrentaram problemas com descontos durante o checkout, o que pode impactar a experiência de compra. A entrega é muito rápida, o que proporciona uma ótima experiência para os clientes. (75%)
Atendimento ao cliente
Com base nas avaliações, o Serviço de Atendimento ao Cliente da Freshly Cosmetics apresenta uma falha de comunicação com os clientes e má conduta no apoio, resultando em uma avaliação de satisfação baixa de 40%. No entanto, os produtos são de alta qualidade e o suporte ao cliente é rápido, o que contribui positivamente para uma avaliação de qualidade de 80%.
Comunicação
A comunicação da Freshly Cosmetics pode ser polarizada, com alguns clientes elogiando a alta qualidade dos produtos (50%) enquanto outros criticam que os resultados podem não corresponder às expectativas (50%). É importante considerar esses aspectos ao decidir comprar da marca.
Site
Os produtos da Freshly Cosmetics são elogiados por sua alta qualidade, com ingredientes naturais e sem produtos químicos agressivos. Eles são formulados de forma cuidadosa para cuidar da pele de forma eficaz e suave, proporcionando resultados visíveis. (95%) Problemas com a entrega Alguns clientes relatam problemas com a entrega de seus produtos, incluindo atrasos e embalagens danificadas. Isso pode ser frustrante para os consumidores que esperam receber seus produtos dentro do prazo e em perfeitas condições. (80%)
Política de devolução
A política de devolução da Freshly Cosmetics tem sido criticada por alguns clientes, com comentários negativos como "resultado falso" e "ainda à espera de reembolso". No entanto, a empresa também recebe elogios pela facilidade de devolução e pelo excelente atendimento ao cliente. A Freshly Cosmetics pode melhorar a transparência e eficiência do seu processo de reembolso para garantir a satisfação de todos os clientes. (50%)
Acerca de Freshly Cosmetics
A Freshly Cosmetics é uma empresa de cosméticos fundada em Barcelona, Espanha, em 2016. A marca destaca-se por fornecer produtos de alta qualidade feitos com ingredientes naturais e sem ingredientes prejudiciais. Além disso, a empresa é conhecida por sua transparência, certificações Vegan e Cruelty-Free e compromisso com a sustentabilidade. Os produtos da Freshly Cosmetics incluem uma variedade de opções para cuidados com a pele, cabelos e corpo, todos formulados para atender às necessidades específicas dos consumidores. Com avaliações positivas dos clientes, a marca se destaca no mercado de cosméticos pela qualidade, transparência e compromisso com a sustentabilidade.