Visão geral
Produto
Entrega
Atendimento ao cliente
Comunicação
Site
Política de devolução

Experiências com Política de devolução Política de devolução

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Kate Somerville é inconsistente, com prazos curtos para reclamações e dificuldades em devolver pedidos defeituosos. No entanto, há esforços para corrigir problemas, com possibilidade de substituição do item e reembolso do frete. Além disso, há a oferta de reembolso completo em casos específicos, apesar de alguns relatos de atendimento ao cliente terrível e processos de devolução ineficientes. (60%)

“Produto defeituoso”

“Prazo de reclamação curto”

“Dificuldade em devolver um pedido”

“Tentando agora obter reembolso total”

“Bomba defeituosa”

“Substituição do item e reembolso do frete”

“Serviço ao cliente abismal. Produto incorreto enviado. Reembolso demorado.”

“Processo de devolução ineficiente”

“Dificuldade em obter reembolso”

“Esforços para corrigir problemas”

👍 4   👎 8

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Paula Martin - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente horrível
  • Produto defeituoso
  • Prazo de reclamação curto
  • Perda de tempo precioso

Chris Rockwell - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Dificuldade em devolver um pedido

Anna St - 25 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Item arrived damaged
  • Sem resposta aos emails e telefone sempre ocupado ou sem resposta
  • Atendimento ao cliente muito ruim e não recomendaria
  • Tentando agora obter reembolso total

Lindsay Steele - 23 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Bomba defeituosa
  • Comunicação eficaz com a equipe de serviço ao cliente
  • Substituição do item e reembolso do frete

Jessie Hernandez - 7 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente abismal. Produto incorreto enviado. Reembolso demorado.

now former customer - 17 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente abismal
  • Processo de devolução ineficiente
  • Falta de comunicação eficaz
  • Dificuldade em obter reembolso

Sophie O - 30 de maio de 2021Trustpilot 🔗

  • Esforços para corrigir problemas

delcey gobvu - 12 de abril de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rápido e eficaz
  • Resolução rápida de problemas com pedidos
  • Oferta de reembolso completo

RebsJsy - 17 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Recebi o item errado em minha primeira compra
  • Serviço ao cliente foi prestativo e enviou o item correto imediatamente
  • Fui autorizado a manter o item enviado por engano como forma de desculpa

Ira Yarrow - 15 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Produto causou alergia

Mark Mchaffie - 9 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível, nunca responderam