8.4

Kate Somerville

89 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para Kate Somerville vem de 89 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Kate Somerville:

– TrustPilot (89)
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Visão geral

8.4
Produto
8.6
Entrega
8.0
Atendimento ao cliente
8.4
Comunicação
7.8
Site
5.0
Política de devolução
4.4

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Kate Somerville é inconsistente, com prazos curtos para reclamações e dificuldades em devolver pedidos defeituosos. No entanto, há esforços para corrigir problemas, com possibilidade de substituição do item e reembolso do frete. Além disso, há a oferta de reembolso completo em casos específicos, apesar de alguns relatos de atendimento ao cliente terrível e processos de devolução ineficientes. (60%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.4
Grade
👍4👎8

Key Insights

✗

"Produto defeituoso"

✗

"Prazo de reclamação curto"

✗

"Dificuldade em devolver um pedido"

✗

"Tentando agora obter reembolso total"

✓

"Bomba defeituosa"

✓

"Substituição do item e reembolso do frete"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Paula Martin7 de março de 2024
✗

Serviço ao cliente horrível

✗

Produto defeituoso

✗

Prazo de reclamação curto

✗

Perda de tempo precioso

2.0
Chris Rockwell8 de janeiro de 2024
✗

Dificuldade em devolver um pedido

2.0
Anna St25 de novembro de 2023
✗

Item arrived damaged

✗

Sem resposta aos emails e telefone sempre ocupado ou sem resposta

✗

Atendimento ao cliente muito ruim e não recomendaria

✗

Tentando agora obter reembolso total

10.0
Lindsay Steele23 de outubro de 2023
✓

Bomba defeituosa

✓

Comunicação eficaz com a equipe de serviço ao cliente

✓

Substituição do item e reembolso do frete

2.0
Jessie Hernandez7 de junho de 2022
✗

Serviço ao cliente abismal. Produto incorreto enviado. Reembolso demorado.

2.0
now former customer17 de fevereiro de 2022
✗

Atendimento ao cliente abismal

✗

Processo de devolução ineficiente

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Dificuldade em obter reembolso

8.0
Sophie O30 de maio de 2021
✓

Esforços para corrigir problemas

10.0
delcey gobvu12 de abril de 2021
✓

Atendimento ao cliente rápido e eficaz

✓

Resolução rápida de problemas com pedidos

✓

Oferta de reembolso completo

10.0
RebsJsy17 de março de 2021
✗

Recebi o item errado em minha primeira compra

✓

Serviço ao cliente foi prestativo e enviou o item correto imediatamente

✓

Fui autorizado a manter o item enviado por engano como forma de desculpa

2.0
Ira Yarrow15 de julho de 2020
✗

Produto causou alergia

2.0
Mark Mchaffie9 de julho de 2020
✗

Atendimento ao cliente terrível, nunca responderam

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