6.8

J&P Cycles

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para J&P Cycles vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para J&P Cycles:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da J&P Cycles recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam a resolução rápida de problemas e devoluções eficientes (35%), enquanto outros reclamam da falta de resposta do suporte ao cliente e atraso no reembolso (25%). Além disso, há relatos de dificuldade em entrar em contato com a empresa e problemas na entrega de encomendas (40%). É importante ressaltar que a eficácia da resolução de problemas é um ponto positivo, mas a falta de comunicação e atraso no reembolso são questões que precisam ser melhoradas para garantir a satisfação dos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.4
Grade
👍19👎43

Key Insights

"Inexistência de confirmação de pagamento"

"Dificuldade em resolver problemas com a loja física"

"Devolução e reembolso rápidos e eficientes"

"Boa experiência de compra"

"Resolução rápida de problemas com encomendas"

"Rápido e eficaz"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Gabriel Goncalves 29 de maio de 2024

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Inexistência de confirmação de pagamento

Dificuldade em resolver problemas com a loja física

Atraso na confirmação do pedido

10.0
Erica Costa 29 de maio de 2024

Devolução e reembolso rápidos e eficientes

10.0
Nuno Martins 29 de maio de 2024

Boa experiência de compra

8.0
Marta Correia 26 de maio de 2024

Resolução rápida de problemas com encomendas

10.0
Martim Contige 26 de maio de 2024

Rápido e eficaz

8.0
Claudia Sousa 25 de maio de 2024

Atraso na entrega

2.0
Paulo Aguiar 24 de maio de 2024

Encomenda incompleta

2.0
Andreia Cunha 24 de maio de 2024

Demora na entrega das encomendas

Dificuldade na troca de artigos

Reembolso demorado

Ineficiência na comunicação

2.0
Daniela Oliveira 24 de maio de 2024

Sem resolução

2.0
Ana Magalhaes 23 de maio de 2024

Cobrança indevida no cartão de crédito

Retificação pendente

10.0
Conceição Pedro 20 de maio de 2024

Ajuda prontamente disponível

Atendimento atencioso na reclamação

Desilusão com a encomenda

Aguardando devolução do crédito

4.0
Marilim Fradique 18 de maio de 2024

Encomendas online funcionam mal.

Enganam nos artigos enviados e são inflexíveis na resolução das situações.

Reclamações dos clientes não são analisadas corretamente e dão respostas pré-feitas.

Péssimo serviço de atendimento ao cliente sem compromisso com a satisfação.

4.0
Miguel Lima 17 de maio de 2024

Problemas na entrega e dificuldade de comunicação com o estafeta

CTT recusaram-se a fazer segunda tentativa de entrega

Estafeta mal educado e falta de profissionalismo

Logística confusa e falta de eficiência na entrega

Tempo perdido devido à falha na entrega

Problemas na entrega e falta de opção de reagendamento

2.0
Anabela Amendoeira 16 de maio de 2024

Falta de resposta sobre o estado do pedido e data de entrega

2.0
Angelo Fonseca 16 de maio de 2024

Pólo recebido sujo e rasgado

Falta de informação sobre reembolso

10.0
Joana Silva 8 de maio de 2024

Produto de boa qualidade

Boa gestão de tempo e entrega ao cliente

10.0
Raquel Rodriguez 7 de maio de 2024

Rapidez e eficiência

Produto em excelentes condições

Produto serviu perfeitamente

4.0
Ana Marques 4 de maio de 2024

Pedido não recebido

Demora na resolução do problema

Produto indisponível

Reembolso feito

10.0
Elisabete Silva 4 de maio de 2024

Entrega rápida

Produto conforme solicitado

Serviço impecável

10.0
Ana Correia 3 de maio de 2024

Encomenda rápida

Processo de encomenda simplificado

2.0
Catherine Takahashi 2 de maio de 2024

Atendente muito mal educado

Não quis me dar um saco

Exigiu que eu tivesse comprado algo

2.0
Raissa T Oliveira 1 de maio de 2024

Devolução do item demorada e ainda não recebi o dinheiro

Dificuldade em contatar a empresa para obter ajuda ou informações

6.0
alexandra festa 30 de abril de 2024

Devolução não prática

2.0
Carla Alves 28 de abril de 2024

Demora na entrega e devolução

2.0
Fernando Freitas 26 de abril de 2024

Demora no reembolso do dinheiro

10.0
Ricardo Luis 22 de abril de 2024

Cumprimento do acordo

8.0
adrianasvsoares 22 de abril de 2024

Bons preços

Envio rápido

Erro no número de telefone

Atraso na entrega nos correios

Resolvido rapidamente

10.0
Maria Costa 21 de abril de 2024

Rapidez no envio

Ótimas promoções

Seriedade

10.0
Rui Lima 20 de abril de 2024

Rapidez de entrega e simpatia dos colaboradores

2.0
Leticia Pereira 16 de abril de 2024

Falta de reembolso após um mês

2.0
Sara Montalvao 16 de abril de 2024

Falta de resposta do suporte ao cliente

Atraso no reembolso

2.0
Pedro Cabral 16 de abril de 2024

Tamanho errado

Contato difícil

Atraso na devolução

10.0
Sra. GUERREIRO 15 de abril de 2024

Excelente serviço ao cliente

Resolução rápida de problemas

Reembolso rápido

2.0
Miguel Ferreira 15 de abril de 2024

Pedido errado duas vezes

2.0
Maria Carvalho 12 de abril de 2024

Atraso na entrega

Falta de resposta do apoio ao cliente

Dificuldade em cancelar a encomenda e pedir reembolso

Ineficiência da aplicação

2.0
Cecilia Gomes 12 de abril de 2024

Serviço de apoio ao cliente e gestão de encomendas péssimo

Não voltarei a comprar com esta marca

2.0
Beatriz Bento 10 de abril de 2024

Reembolso atrasado

10.0
Nérida Lopes 9 de abril de 2024

Entrega rápida e cuidadosa

Continuação do sucesso da empresa

2.0
Laura Vieira 9 de abril de 2024

Experiência terrível

Não cumprem prazos estipulados

Não permitem cancelamento do pedido

Devolução do dinheiro só após 10 dias de devolução do pedido

2.0
Célia Silva 8 de abril de 2024

Erro na entrega do produto

Demora na resolução do problema

Produto não disponível para reenvio

2.0
Rafaela Capelao 8 de abril de 2024

Falta de resposta do suporte ao cliente

Artigos não entregues

Ignorar comentários e mensagens de reclamação

8.0
Vanessa Silva 7 de abril de 2024

Atraso na entrega

Facilidade do serviço

2.0
Daniela 5 de abril de 2024

Cordões em mau estado

Erros de stock frequentes

2.0
Paulo Dias 1 de abril de 2024

Não recebi a encomenda

10.0
Maria 29 de março de 2024

Envio rápido e profissional

Produto excelente e confortável

2.0
Alex Martins 28 de março de 2024

Apoio ao cliente horrível

Falta de resposta aos e-mails

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