6.8

J&P Cycles

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para J&P Cycles vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para J&P Cycles:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da J&P Cycles apresenta pontos positivos e negativos. Por um lado, há a entrega antecipada e rápida, assim como uma boa experiência de compra, com colaboradores simpáticos e eficazes, e eficiência na comunicação (20%). Por outro lado, existem falhas na comunicação, atrasos na entrega e na resolução de problemas, dificuldade em contatar a empresa para obter informações, falta de informação sobre reembolso e devolução complicada sem feedback adequado (80%). A empresa também enfrenta problemas com encomendas incompletas, produtos fora de stock, rastreamento defeituoso e apoio ao cliente horrível (80%). Para melhorar, a J&P Cycles precisa trabalhar na comunicação eficiente e na resolução rápida de problemas, garantindo mais transparência e feedback aos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.8
Grade
👍10👎34

Key Insights

"Falta de comunicação sobre o status do pedido"

"Inexistência de confirmação de pagamento"

"Atraso na confirmação do pedido"

"Boa experiência de compra"

"Não é possível trocar artigos comprados online"

"Falta de comunicação"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Gabriel Goncalves 29 de maio de 2024

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Inexistência de confirmação de pagamento

Dificuldade em resolver problemas com a loja física

Atraso na confirmação do pedido

10.0
Nuno Martins 29 de maio de 2024

Boa experiência de compra

6.0
Jorge Manuel 26 de maio de 2024

Não é possível trocar artigos comprados online

2.0
Sido Indjai Indjai 26 de maio de 2024

Entrega demorada

Falta de comunicação

Política de devolução confusa

8.0
Claudia Sousa 25 de maio de 2024

Atraso na entrega

2.0
Paulo Aguiar 24 de maio de 2024

Encomenda incompleta

2.0
Andreia Cunha 24 de maio de 2024

Demora na entrega das encomendas

Dificuldade na troca de artigos

Reembolso demorado

Ineficiência na comunicação

2.0
joão 23 de maio de 2024

Prazo de entrega longo

Falta de cumprimento do prazo

2.0
Ana Magalhaes 23 de maio de 2024

Cobrança indevida no cartão de crédito

Retificação pendente

10.0
Anabel Ferreira 22 de maio de 2024

Tudo correu conforme planejado

Entrega rápida

2.0
Belo Teodoro 22 de maio de 2024

Artigos fora de stock

Falta de entrega

4.0
Miguel Lima 17 de maio de 2024

Problemas na entrega e dificuldade de comunicação com o estafeta

CTT recusaram-se a fazer segunda tentativa de entrega

Estafeta mal educado e falta de profissionalismo

Logística confusa e falta de eficiência na entrega

Tempo perdido devido à falha na entrega

Problemas na entrega e falta de opção de reagendamento

2.0
Anabela Amendoeira 16 de maio de 2024

Falta de resposta sobre o estado do pedido e data de entrega

2.0
Angelo Fonseca 16 de maio de 2024

Pólo recebido sujo e rasgado

Falta de informação sobre reembolso

2.0
Henrique Rosario Ojmcgg 13 de maio de 2024

Produtos à venda sem stock

Reembolso após 5 dias

Pagamentos aceites após 5 dias

Informaçao falsa sobre stock

10.0
Tiago Pereira 7 de maio de 2024

Entrega antecipada e rápida

10.0
Catarina Lopes 6 de maio de 2024

Poder levantar na loja quando possível.

Demorou 15 dias para chegar, mas valeu totalmente a pena

4.0
Ana Marques 4 de maio de 2024

Pedido não recebido

Demora na resolução do problema

Produto indisponível

Reembolso feito

2.0
Mariana Rodrigues 3 de maio de 2024

Atraso na entrega

Falta de informação sobre o estado da encomenda

Produto não recebido apesar de pago

10.0
Ana Correia 3 de maio de 2024

Encomenda rápida

Processo de encomenda simplificado

2.0
Raissa T Oliveira 1 de maio de 2024

Devolução do item demorada e ainda não recebi o dinheiro

Dificuldade em contatar a empresa para obter ajuda ou informações

10.0
Ana Luisa Braz 30 de abril de 2024

Rápido e eficaz

4.0
Joao H 29 de abril de 2024

Má entrega

Seguimento da encomenda não funcionava

10.0
Alexsandro Ald 29 de abril de 2024

Gosto da marca e tudo que eles oferecem é bom

2.0
Jessica Coelho 28 de abril de 2024

Devolução complicada e falta de feedback

8.0
Hugo Sarmento 27 de abril de 2024

Rastreamento defeituoso

8.0
Paula Guedes 26 de abril de 2024

Eficiente e comunicação permanente

Status da encomendas

4.0
Marian 25 de abril de 2024

Tempo de espera longo sem comunicação sobre disponibilidade do pedido

Qualidade do produto excelente

10.0
Ricardo Luis 22 de abril de 2024

Cumprimento do acordo

8.0
adrianasvsoares 22 de abril de 2024

Bons preços

Envio rápido

Erro no número de telefone

Atraso na entrega nos correios

Resolvido rapidamente

10.0
Rui Lima 20 de abril de 2024

Rapidez de entrega e simpatia dos colaboradores

2.0
Leticia Pereira 16 de abril de 2024

Falta de reembolso após um mês

2.0
Sara Montalvao 16 de abril de 2024

Falta de resposta do suporte ao cliente

Atraso no reembolso

2.0
Pedro Cabral 16 de abril de 2024

Tamanho errado

Contato difícil

Atraso na devolução

10.0
Nérida Lopes 9 de abril de 2024

Entrega rápida e cuidadosa

Continuação do sucesso da empresa

2.0
Rafaela Capelao 8 de abril de 2024

Falta de resposta do suporte ao cliente

Artigos não entregues

Ignorar comentários e mensagens de reclamação

2.0
Daniela 5 de abril de 2024

Cordões em mau estado

Erros de stock frequentes

2.0
Paulo Dias 1 de abril de 2024

Não recebi a encomenda

2.0
Alex Martins 28 de março de 2024

Apoio ao cliente horrível

Falta de resposta aos e-mails

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