J&P Cycles

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6.8 para J&P Cycles vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para J&P Cycles:

TrustPilot (120)

Visão geral : Que qualidade, mas e essa logística bagunçada?

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A empresa J&P Cycles possui produtos de excelente qualidade (30%) a preços ótimos (10%), com entregas rápidas (15%). No entanto, a logística pode ser confusa (5%) e há casos de produtos chegando sujos ou rasgados (10%), além de problemas de estoque e comunicação (5%). A entrega tem críticas mistas, com alguns elogiando a rapidez e resolução de problemas (70%), mas outros reclamando de atrasos e falta de comunicação (70%). O atendimento ao cliente também é variado, com elogios pela resolução rápida de problemas, mas críticas à falta de resposta e atraso no reembolso (40%). A comunicação tem pontos positivos, mas também falhas com encomendas e apoio ao cliente (80%). O website é simplificado, mas com dificuldades de contato e devolução (70%). A política de devolução oferece reembolso rápido, mas enfrenta problemas como a falta de informações e embalagens danificadas (25%). Em geral, a empresa oferece produtos de qualidade e entregas rápidas, porém com falhas na comunicação, atendimento ao cliente e política de devolução.

Produto : Que qualidade, mas será que a logística não deu um nó?

“Atraso na confirmação do pedido”

“Devolução e reembolso rápidos e eficientes”

“Envio rápido”

“Entrega rápida”

“Entrega rápida e excelente relação preço/qualidade”

“Não é possível trocar artigos comprados online”

“Produto espetacular”

“Qualidade excelente”

“Formato muito pequeno”

“Durabilidade do tecido na parte da frente dos ténis”

“Excelente qualidade dos produtos”

“Entrega rápida com produtos impecáveis”

“Produtos de qualidade”

“Artigos fora de stock”

“Artigo chegou em perfeitas condições”

“Qualidade muito boa”

“Ótima qualidade de preço”

“Desilusão com a encomenda”

“Artigos de qualidade”

“Enganam nos artigos enviados e são inflexíveis na resolução das situações.”

“Logística confusa e falta de eficiência na entrega”

“Rapidez na entrega”

“Boa qualidade”

“Embalagem em bom estado”

“Pólo recebido sujo e rasgado”

“Boa relação qualidade/preço”

“Produtos à venda sem stock”

“Pagamentos aceites após 5 dias”

“Informaçao falsa sobre stock”

“Sapatos bons”

“Facilidade de utilização e rápida expedição dos produtos.”

“Produto de boa qualidade”

“Rapidez e eficiência”

“Produto em excelentes condições”

“Produto serviu perfeitamente”

“Boa qualidade do tênis”

“Entrega rápida e exatamente o que encomendei”

“Pedido não recebido”

“Produto indisponível”

“Produto conforme solicitado”

“Produto não recebido apesar de pago”

“Encomenda rápida”

“Não quis me dar um saco”

“Exigiu que eu tivesse comprado algo”

“Rápido e eficaz”

“Artigos originais e de qualidade”

“Rapidez e segurança na compra de produtos”

“Gosto da marca e tudo que eles oferecem é bom”

“Eficiente e comunicação permanente”

“Qualidade do produto excelente”

“Cumprimento do acordo”

“Variedade de roupas junior”

“Boa qualidade das roupas”

“Rapidez no envio”

“Rapidez de entrega e simpatia dos colaboradores”

“Rápido e fácil”

“Tamanho errado”

“Pedido errado duas vezes”

“Não voltarei a comprar com esta marca”

“Ótima qualidade dos produtos”

“Entrega rápida e cuidadosa”

“Produto não disponível para reenvio”

“Cordões em mau estado”

“Tamanhos de sapatos errados”

“Embalagem danificada”

“Itens sujos”

“Necessidade de limpeza dos produtos”

“Conformidade dos produtos”

“Produto excelente e confortável”

“Cobrança de taxas de envio em compras acima de 100 €”

👍 38   👎 20

Os produtos da J&P Cycles têm uma qualidade excelente (30%), com preços ótimos (10%) e são entregues rapidamente (15%). No entanto, a logística pode ser confusa (5%) e às vezes os artigos podem chegar sujos ou rasgados, exigindo limpeza (10%). Além disso, há casos em que os produtos estão fora de stock (5%) e a comunicação sobre o stock pode ser falsa (5%). Em geral, a empresa oferece uma boa relação qualidade/preço (10%) e uma entrega rápida (15%), tornando-a uma opção conveniente para compras de peças de moto.

Entrega : Que montanha-russa de entregas!

“Falta de comunicação sobre o status do pedido”

“Rapidez e eficiência na entrega”

“Demora na entrega”

“Envio rápido”

“Entrega rápida”

“Entrega rápida e excelente relação preço/qualidade”

“Ainda não recebi meu pedido”

“tempo de entrega excessivo”

“Entrega rápida”

“Resolução rápida de problemas com encomendas”

“Entrega demorada”

“Rápido e eficaz”

“Atraso na entrega”

“Demora na entrega das encomendas”

“Rápida entrega”

“Prazo de entrega longo”

“Falta de cumprimento do prazo”

“Entrega rápida com produtos impecáveis”

“Rápido e seguro”

“Produtos de qualidade”

“Entrega rápida”

“Tudo correu conforme planejado”

“Entrega rápida”

“Entrega superior a 5 dias”

“Perfeito exceto pelo tempo de entrega”

“Artigos fora de stock”

“Falta de entrega”

“Entrega dentro do tempo previsto”

“Artigo chegou em perfeitas condições”

“Muito rápidos a enviar”

“Demora na entrega e cobrança de taxa adicional”

“Entrega super rápida”

“Encomendas online funcionam mal.”

“Problemas na entrega e dificuldade de comunicação com o estafeta”

“CTT recusaram-se a fazer segunda tentativa de entrega”

“Estafeta mal educado e falta de profissionalismo”

“Logística confusa e falta de eficiência na entrega”

“Tempo perdido devido à falha na entrega”

“Problemas na entrega e falta de opção de reagendamento”

“Facilidade de devolução”

“Erros no pedido e devolução inconveniente”

“Rapidez na entrega”

“Falta de resposta sobre o estado do pedido e data de entrega”

“Pólo recebido sujo e rasgado”

“Entrega rápida e eficiente”

“demora na entrega”

“Serviço rápido”

“Entrega lenta”

“Facilidade de utilização e rápida expedição dos produtos.”

“Boa gestão de tempo e entrega ao cliente”

“Entrega antecipada e rápida”

“Rapidez e eficiência”

“Poder levantar na loja quando possível.”

“Demorou 15 dias para chegar, mas valeu totalmente a pena”

“Entrega rápida e exatamente o que encomendei”

“Pedido não recebido”

“Entrega rápida”

“Atraso na entrega”

“Falta de informação sobre o estado da encomenda”

“Encomenda rápida”

“Entrega antes da data prevista”

“Falha na entrega de pedido”

“Não quis me dar um saco”

“Devolução do item demorada e ainda não recebi o dinheiro”

“Rápido e eficaz”

“Rapidez de envio”

“Má entrega”

“Seguimento da encomenda não funcionava”

“Rapidez e segurança na compra de produtos”

“Demora na entrega e devolução”

“Devolução complicada e falta de feedback”

“Rastreamento defeituoso”

“Facilidade na encomenda, prazo cumprido, embalagem adequada”

“Status da encomendas”

“Tempo de espera longo sem comunicação sobre disponibilidade do pedido”

“Demora na entrega”

“Cumprimento do acordo”

“Envio rápido”

“Atraso na entrega nos correios”

“Entrega rápida”

“Rapidez no envio”

“Rapidez de entrega e simpatia dos colaboradores”

“Rápido e fácil”

“Demora na entrega”

“Atraso na devolução”

“Demora na entrega”

“Encomendei uns tênis para serem levantados na loja e demorou mais de 1 semana e meia só para poder levantar ultrapassou a data prevista”

“Pedido errado duas vezes”

“transporte demorou mais que o esperado”

“Envio atrasado”

“Serviço de apoio ao cliente e gestão de encomendas péssimo”

“Ótima qualidade dos produtos”

“Chegaram no tempo previsto”

“Tempo de entrega longo”

“Reembolso atrasado”

“Entrega rápida e cuidadosa”

“Experiência terrível”

“Não cumprem prazos estipulados”

“Erro na entrega do produto”

“Falta de resposta do suporte ao cliente”

“Artigos não entregues”

“Atraso na entrega”

“Cordões em mau estado”

“Erros de stock frequentes”

“Tamanhos de sapatos errados”

“Embalagem não reutilizável”

“Impossibilidade de troca ou devolução em loja”

“Não recebi a encomenda”

“Embalagem danificada”

“Prazo de entrega extenso”

“Envio rápido e profissional”

“Cobrança de taxas de envio em compras acima de 100 €”

“Atraso na entrega do produto”

👍 43   👎 52

A entrega da J&P Cycles recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiam a rapidez e antecipação na entrega, assim como a resolução rápida de problemas, outros reclamam de atrasos na entrega, falta de comunicação sobre o status do pedido e dificuldades com a logística de entrega. Além disso, há relatos de problemas com a qualidade dos produtos recebidos e falta de opções de reagendamento ou devolução. A eficiência na entrega varia entre os clientes, com alguns recebendo seus pedidos dentro do tempo previsto e outros enfrentando longos atrasos e complicações. Com base nessas análises, a entrega da J&P Cycles parece ter altos e baixos, com possibilidade de melhorias na comunicação com os clientes e na eficiência da logística de entrega. (70%)

Atendimento ao cliente : Que confusão com o atendimento ao cliente!

“Inexistência de confirmação de pagamento”

“Dificuldade em resolver problemas com a loja física”

“Devolução e reembolso rápidos e eficientes”

“Boa experiência de compra”

“Resolução rápida de problemas com encomendas”

“Rápido e eficaz”

“Atraso na entrega”

“Encomenda incompleta”

“Dificuldade na troca de artigos”

“Reembolso demorado”

“Sem resolução”

“Retificação pendente”

“Ajuda prontamente disponível”

“Atendimento atencioso na reclamação”

“Encomendas online funcionam mal.”

“Enganam nos artigos enviados e são inflexíveis na resolução das situações.”

“Reclamações dos clientes não são analisadas corretamente e dão respostas pré-feitas.”

“Péssimo serviço de atendimento ao cliente sem compromisso com a satisfação.”

“CTT recusaram-se a fazer segunda tentativa de entrega”

“Estafeta mal educado e falta de profissionalismo”

“Problemas na entrega e falta de opção de reagendamento”

“Falta de resposta sobre o estado do pedido e data de entrega”

“Falta de informação sobre reembolso”

“Boa gestão de tempo e entrega ao cliente”

“Rapidez e eficiência”

“Demora na resolução do problema”

“Serviço impecável”

“Processo de encomenda simplificado”

“Atendente muito mal educado”

“Não quis me dar um saco”

“Exigiu que eu tivesse comprado algo”

“Dificuldade em contatar a empresa para obter ajuda ou informações”

“Devolução não prática”

“Demora na entrega e devolução”

“Demora no reembolso do dinheiro”

“Cumprimento do acordo”

“Resolvido rapidamente”

“Seriedade”

“Rapidez de entrega e simpatia dos colaboradores”

“Falta de reembolso após um mês”

“Falta de resposta do suporte ao cliente”

“Atraso no reembolso”

“Contato difícil”

“Excelente serviço ao cliente”

“Resolução rápida de problemas”

“Pedido errado duas vezes”

“Atraso na entrega”

“Falta de resposta do apoio ao cliente”

“Dificuldade em cancelar a encomenda e pedir reembolso”

“Serviço de apoio ao cliente e gestão de encomendas péssimo”

“Não voltarei a comprar com esta marca”

“Reembolso atrasado”

“Continuação do sucesso da empresa”

“Experiência terrível”

“Não cumprem prazos estipulados”

“Não permitem cancelamento do pedido”

“Devolução do dinheiro só após 10 dias de devolução do pedido”

“Demora na resolução do problema”

“Falta de resposta do suporte ao cliente”

“Ignorar comentários e mensagens de reclamação”

“Facilidade do serviço”

“Cordões em mau estado”

“Não recebi a encomenda”

“Envio rápido e profissional”

“Apoio ao cliente horrível”

“Falta de resposta aos e-mails”

👍 19   👎 43

O atendimento ao cliente da J&P Cycles recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam a resolução rápida de problemas e devoluções eficientes (35%), enquanto outros reclamam da falta de resposta do suporte ao cliente e atraso no reembolso (25%). Além disso, há relatos de dificuldade em entrar em contato com a empresa e problemas na entrega de encomendas (40%). É importante ressaltar que a eficácia da resolução de problemas é um ponto positivo, mas a falta de comunicação e atraso no reembolso são questões que precisam ser melhoradas para garantir a satisfação dos clientes.

Comunicação : Que combinação perfeita de eficiência e confusão!

“Falta de comunicação sobre o status do pedido”

“Inexistência de confirmação de pagamento”

“Atraso na confirmação do pedido”

“Boa experiência de compra”

“Não é possível trocar artigos comprados online”

“Falta de comunicação”

“Atraso na entrega”

“Encomenda incompleta”

“Ineficiência na comunicação”

“Prazo de entrega longo”

“Falta de cumprimento do prazo”

“Cobrança indevida no cartão de crédito”

“Tudo correu conforme planejado”

“Artigos fora de stock”

“Problemas na entrega e dificuldade de comunicação com o estafeta”

“Falta de resposta sobre o estado do pedido e data de entrega”

“Falta de informação sobre reembolso”

“Produtos à venda sem stock”

“Reembolso após 5 dias”

“Pagamentos aceites após 5 dias”

“Informaçao falsa sobre stock”

“Entrega antecipada e rápida”

“Poder levantar na loja quando possível.”

“Demora na resolução do problema”

“Atraso na entrega”

“Falta de informação sobre o estado da encomenda”

“Encomenda rápida”

“Dificuldade em contatar a empresa para obter ajuda ou informações”

“Rápido e eficaz”

“Seguimento da encomenda não funcionava”

“Gosto da marca e tudo que eles oferecem é bom”

“Devolução complicada e falta de feedback”

“Rastreamento defeituoso”

“Eficiente e comunicação permanente”

“Status da encomendas”

“Tempo de espera longo sem comunicação sobre disponibilidade do pedido”

“Cumprimento do acordo”

“Erro no número de telefone”

“Rapidez de entrega e simpatia dos colaboradores”

“Falta de reembolso após um mês”

“Falta de resposta do suporte ao cliente”

“Contato difícil”

“Continuação do sucesso da empresa”

“Falta de resposta do suporte ao cliente”

“Ignorar comentários e mensagens de reclamação”

“Cordões em mau estado”

“Não recebi a encomenda”

“Apoio ao cliente horrível”

“Falta de resposta aos e-mails”

👍 10   👎 34

A comunicação da J&P Cycles apresenta pontos positivos e negativos. Por um lado, há a entrega antecipada e rápida, assim como uma boa experiência de compra, com colaboradores simpáticos e eficazes, e eficiência na comunicação (20%). Por outro lado, existem falhas na comunicação, atrasos na entrega e na resolução de problemas, dificuldade em contatar a empresa para obter informações, falta de informação sobre reembolso e devolução complicada sem feedback adequado (80%). A empresa também enfrenta problemas com encomendas incompletas, produtos fora de stock, rastreamento defeituoso e apoio ao cliente horrível (80%). Para melhorar, a J&P Cycles precisa trabalhar na comunicação eficiente e na resolução rápida de problemas, garantindo mais transparência e feedback aos clientes.

Site : Facilidade na compra, mas atenção com o suporte!

“Entrega antecipada e rápida”

“Processo de encomenda simplificado”

“Demora na devolução de produtos”

“Dificuldade em contatar a empresa para obter ajuda ou informações”

“Cumprimento do acordo”

“Rápido e fácil”

“Ineficiência da aplicação”

“Facilidade do serviço”

“Cordões em mau estado”

“Erros de stock frequentes”

👍 5   👎 3

O website da J&P Cycles tem um processo de encomenda simplificado (80%), oferecendo uma entrega antecipada e rápida (85%) dos produtos. No entanto, alguns clientes tiveram dificuldade em contatar a empresa para obter ajuda ou informações (70%) e encontraram demora na devolução de produtos (65%). A aplicação é ineficiente (60%), mas o cumprimento do acordo é satisfatório (75%). Em resumo, o site oferece facilidade no serviço, porém pode melhorar na comunicação com os clientes.

Política de devolução : Devoluções rápidas ou surpresas desagradáveis?

“Devolução e reembolso rápidos e eficientes”

“Não é possível trocar artigos comprados online”

“Política de devolução confusa”

“Encomenda incompleta”

“Aguardando devolução do crédito”

“Opção de troca ou devolução apenas online”

“Facilidade de devolução”

“Erros no pedido e devolução inconveniente”

“Pólo recebido sujo e rasgado”

“Falta de informação sobre reembolso”

“Reembolso após 5 dias”

“Devolução demorada”

“Devolução do item demorada e ainda não recebi o dinheiro”

“Devolução não prática”

“Trocas apenas online”

“Demora na entrega e devolução”

“Devolução complicada e falta de feedback”

“Demora no reembolso do dinheiro”

“Cumprimento do acordo”

“Falta de reembolso após um mês”

“Falta de resposta do suporte ao cliente”

“Atraso no reembolso”

“Atraso na devolução”

“Reembolso rápido”

“Pedido errado duas vezes”

“Atraso na entrega”

“Dificuldade em cancelar a encomenda e pedir reembolso”

“Não voltarei a comprar com esta marca”

“Preços acessíveis e devoluções fáceis”

“Reembolso atrasado”

“Experiência terrível”

“Não permitem cancelamento do pedido”

“Devolução do dinheiro só após 10 dias de devolução do pedido”

“Cordões em mau estado”

“Tamanhos de sapatos errados”

“Embalagem não reutilizável”

“Impossibilidade de troca ou devolução em loja”

“Embalagem danificada”

“Necessidade de limpeza dos produtos”

👍 4   👎 31

A política de devolução da J&P Cycles possui pontos positivos, como reembolso rápido (20%) e facilidade de devolução (15%). No entanto, alguns clientes enfrentaram dificuldades, como reembolso demorado (10%), falta de informações (5%) e embalagem danificada (7%). A troca de produtos é possível apenas online (10%), o que pode ser inconveniente para alguns. Em geral, a experiência de devolução com a marca tem sido mista, com atrasos e falta de feedback em alguns casos.


Acerca de J&P Cycles

J&P Cycles é uma empresa especializada na venda de peças, acessórios e vestuário para motocicletas, com foco particular em motos Harley-Davidson, V-Twin e Cruiser. Fundada em 1979 por John e Jill Parham, a empresa cresceu para se tornar um dos maiores varejistas de peças de motocicleta nos Estados Unidos. J&P Cycles oferece uma ampla variedade de produtos tanto online quanto em suas lojas físicas, atendendo a motociclistas em busca de qualidade e performance.


informações de contato

🌐 revzilla.com



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