Frank Houiellebecq - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Avaliação baixa
• Mala danificada
• Reclamação ignorada
• Comissários de bordo ruins

Zane Delucia - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Mentiras sobre as políticas de bagagem permitida
• Atendimento ao cliente demorado e ineficaz
• Problemas no site ao adicionar bagagem
• Necessidade de pagar mais no aeroporto

Lokesh - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Seu website e sistema de reserva é ruim
• Perda de tempo para reservar um voo
• Má comunicação com o atendente
• Tempo de espera para falar com um agente

Fatih Celik - 18 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• 4 horas de atraso para o voo noturno
• Horário de pouso às 4h da manhã
• Atendimento ao cliente com tempo de espera de 21 minutos
• Querem cobrar taxa pelo erro deles

育宏 卢 - 13 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Apenas uma mala permitida para bagagem de mão
• Taxa adicional inesperada por mala pequena
• Atendimento ao cliente ruim
• Atraso causado pela companhia aérea
• Resposta inapropriada da equipe
• Tempo desperdiçado devido ao atraso
• Experiência negativa com a companhia aérea

Aza Aza - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• atraso de 4 horas duas vezes, cancelamento de voo, bagagem perdida

Hannah - 8 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Compensação enviada sem autorização
• Falha de comunicação e prática comercial ruim
• Voo atrasado em quase 7 horas sem aviso
• Envio de compensação para pessoa errada
• Compensação enviada para outra pessoa devido a funcionário em 'treinamento'
• Dificuldade em receber minha compensação correta

Client lambda - 4 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• mini suites individuais confortáveis, mas não adequadas para viagens a dois
• certos alimentos e bebidas não correspondem ao nível de classe executiva
• serviço indigno em um dos voos
• arrivée a NY catastrophique

Lydia Bonilla Castillo - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de empatia com o passageiro
• Nenhuma alternativa oferecida

Eric Sherman - 27 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Assentos na primeira fila brilhantes e barulhentos
• Tripulação barulhenta e luzes da cozinha acesas
• Resposta inadequada do Serviço ao Cliente

Helen Munford - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Cabine de funcionários em relação ao atendimento
• Uniformes dos funcionários
• Atendimento rude
• Sabas foi muito educado e prestativo
• Outros membros da tripulação não seguiram o exemplo de Sabas

Sue Slattery - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Evitar esta companhia aérea a todo custo.
• Pagou por dois lugares melhorados para mais espaço nas pernas, apenas para ser informado pela equipe no JFK que apenas um lugar foi pago e queriam mais 50 dólares para que eu e meu marido sentássemos juntos.
• Acabou no final do avião sem reembolso pelos lugares melhorados.
• A tripulação da cabine era rude e direta.
• Meu marido foi perguntado se queria uma bebida, pediu chá e foi perguntado verde ou preto, ele respondeu com leite, foi dito novamente verde ou preto de maneira agressiva.
• A comida estava muito fria e não comestível.
• Foi dito para devolver as bandejas de comida da maneira que foram dadas, ou seja, planas.
• Além disso, o uniforme da tripulação da cabine estava desgastado e pareciam não ter orgulho em sua aparência.

Adam Ainsworth - 29 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente ineficiente
• Problemas no sistema de crédito
• Custo elevado de chamada telefônica
• Falta de transparência e cooperação da empresa

Laurita Liovkina - 24 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ruim
• Funcionários desagradáveis e rudes
• Ignoram os clientes
• Desorganização no embarque
• Erro na atribuição de assentos
• Últimos a embarcar
• Alta cobrança por mais espaço para as pernas

TarunOzOz - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Ticket not issued after 17 hrs, payment deducted
• Unemphathetic customer service
• Overselling tickets
• Refund takes 5 days if it happens

customer - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço e custo foram satisfatórios
• Espaço para as pernas adequado

Lady W W - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atrasos constantes sem razão ou pedido de desculpas
• Companhia aérea mais terrível em que já viajei
• Não usarei novamente

Kieran - 15 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente lento
• Check-in demorado
• Respostas automatizadas
• Comida fria e passageiro problemático

JOHN ANSELMI - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Retraso de dos horas en el vuelo.
• Falta de respeto por el tiempo del cliente.

Tarsha Swindell - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de disponibilidade de assentos
• Dificuldade em alterar datas de viagem
• Inconveniência ao usar certificados de viagem
• Baixa disponibilidade de assentos comparado com os pagos

Robert Barr - 23 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Voo atrasado
• Falta de comunicação sobre atraso
• Gate agent rude
• Recomendação para voar com Delta

Jasmine - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não paga reivindicações prometidas

Glenn - 19 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• o pior serviço de atendimento ao cliente / equipe de escalonamento
• nunca foi o mesmo desde os dias do fundador e CEO David Neeleman

salvatore grilletto - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Organização do voo
• Cobrança duplicada de bagagem
• Pouca assistência a bordo
• Assento danificado

Sarah Black - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Check-in suave no aeroporto
• Aplicativo facilita o embarque
• Assentos de economia espaçosos

customer - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Experiência horrível desde o primeiro momento
• Incapaz de fazer check-in online
• Atrasos extensos tanto no embarque quanto na chegada
• Cobrança por todos os serviços

The Good the Bad & - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Ótima companhia aérea
• Barato
• Pontual
• Equipe atenciosa no aeroporto e no voo

Alessia Casotti - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente incontactável e arrogante
• Taxas ocultas para bagagens adicionais
• Problemas com bagagem no check-in

Darrell Jones - 27 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Evite Jet Blue a todo custo
• Desapontado com a falta de comunicação
• Reserve com cuidado a classe executiva (Mint)

Dow Jones - 27 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atrasos longos
• Atraso de voo de 8 horas
• Jetblue não me compensou pelos pequenos custos adicionais de viagem
• Jetblue não compensou minha estadia adicional no hotel
• Jetblue forneceu um voucher de viagem
• Amenidades satisfatórias
• Voaria com a Jetblue novamente se for a opção mais barata

Eve Evelyne - 30 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Comida servida fria em um voo transatlântico de 7 horas
• Opção limitada de comida para passageiro com preferência por dieta Kosher
• Mala despachada desviada para outro aeroporto
• Valor alto pago pelo bilhete

Nuti Paolo - 12 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Spazio tra i seggiolini maggiore
• Aereo novo e pulito
• Personale gentile
• Volo in orario

Bernie Fox - 9 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atrasos frequentes nos voos
• Indenização parcial para atraso no voo
• Evitarei JetBlue no futuro

Lydia Davino - 8 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento ao cliente
• Voo atrasado, mas funcionária preocupada com segurança do cliente
• Funcionária prestativa e atenciosa
• Embarque seguro garantido pela funcionária

Jim - 6 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Espera prolongada antes da partida
• Falta de reembolso
• Dificuldade em obter respostas
• Enganoso com os preços

Gustavo Ventura - 1 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Incompetência da tripulação em FLL
• Falta de assistência da JetBlue
• Discriminação da tripulação em Fort Lauderdale
• Violação das regulamentações do DOT

Sofia Gasbarri - 18 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Ritardi annunciati all'ultimo minuto
• Confusione e cambiamenti nei posti assegnati
• Assistenza deludente sull'aereo
• Detalhes e cuidados insatisfatórios

O Glazebrook - 16 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Preço decente
• Check-in rápido
• Novo avião e comodidades
• Lanche grátis e cesta de lanches
• Wi-Fi grátis e de velocidade respeitável
• Pouch de borracha reutilizável

GCH - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente rude
• Poucas opções de voos alternativos
• Falha na prestação de acomodações para passageiros retidos
• Falta de preocupação com a satisfação do cliente

Francesco Romano - 4 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ruim, Taxa para filmes, Falta de prioridade, Pouca ajuda no check-in, Desorganização

Never Again with Jetblue - 29 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso no voo
• Problema mecânico
• Comunicação insuficiente
• Compensação insuficiente

Navio Ng - 27 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Pior experiência de viagem
• Voo cancelado sem motivo
• Cobrança extra no hotel
• Falta de assistência da JetBlue

Rick Cassity - 24 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Evite a todo custo.
• Se cancelar ou atrasar seu voo, os 'Assentos com Mais Espaço' precisam ser pagos novamente. A companhia aérea não cobrirá esses custos, mesmo se cancelar o voo. Pessoalmente, evitaria essa companhia. Voos muito atrasados e mais cancelamentos do que qualquer outra grande companhia. Um pesadelo operacional. Esteja avisado.
• Essa companhia aérea realmente se juntou à companhia certa: 'Spirit'. Mesmo serviço ruim e resultados.

Jefrey Lizardo - 24 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Não compre um bilhete na JetBlue
• Experiência de viagem terrível
• Atraso garantido
• Ninguém se responsabiliza

Gla F - 23 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Service ao cliente ineficiente
• Tarifas elevadas de suporte telefônico
• Problemas frequentes no site
• Práticas enganosas

Dana Hoffmann - 19 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Boa experiência de troca de voo

Mish Ka - 17 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Experiência horrível de voo
• Conforto ruim durante o voo
• Tratamento péssimo pela equipe
• Rudeza da equipe com os clientes

Robin Williams - 11 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente horrível
• Falta de responsabilidade pelos erros
• Péssima empresa
• Caráter intimidador da equipe
• Falta de valorização do cliente
• Empresa desonesta

Terry Lu - 30 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Eles vão pegar seu dinheiro sem te dar um ingresso.

Petite Valley - 28 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• A política de cookies é um dissuasor

James Ford - 21 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Cartão de crédito Jet Blue horrível

Robert Barnett - 19 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente terrível, voos muito atrasados e muitos cancelamentos
• Operação pesadelo, classificação trust pilot 1.4 de 5
• Sem preocupação com o cliente, voos atrasados
• Sem atitude de preocupação com o cliente

ariel frederick - 16 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atrasos frequentes dos voos
• Falta de informações sobre os atrasos
• Falta de compensação adequada pela companhia aérea
• Tempo de espera excessivo no aeroporto

Alexander Robert - 7 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Funcionários muito atenciosos e prestativos
• Ótimo espaço para as pernas
• Comida excepcional e bebidas de qualidade
• Wi-Fi gratuito e variedade de entretenimento
• Kit de mimos gratuito e atenção aos detalhes
• Preços competitivos e não cobrança por bagagem de mão
• Flexibilidade e resolução de problemas eficiente

Joseph Padilla - 6 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Atendentes de voo mal-educados
• Falta de ajuda funcional para passageiros com deficiência
• Preços cada vez mais caros
• Voos frequentemente atrasados
• Serviço de má qualidade
• Relutância em usar a companhia novamente

Katie Matthews - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Senti que fui enganado
• Política de cancelamento enganosa
• Crédito válido por apenas 10 meses

Michele - 19 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso por motivo de falecimento
• Crédito do Travel Bank em vez de reembolso
• Falta de respeito após falecimento da mãe
• Problemas com múltiplos créditos Travel Bank

Mahmudur Rahman - 30 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de primeira classe
• Impressionado com o voo
• Wi-Fi e entretenimento a bordo excelentes
• Voo muito tranquilo

Stripes - 30 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Cancelamento de voo sem aviso prévio devido ao mau tempo
• Atendimento ao cliente horrível e longos tempos de espera
• Reembolso apenas do valor base da passagem, sem taxas de alteração
• Sentimento de fraude, falta de voos alternativos por dois dias

René - 26 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Muita espaço para as pernas
• Serviço fantástico
• Comida ótima
• Opções de entretenimento excelentes

Sudipto Ghosh - 15 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Bom espaço
• Boa comida
• Bom atendimento.
• Problema com peso das bagagens
• Mudança de itens entre malas

Eric_ Martindale - 1 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Organização desonesta
• Remarcação constante de voo
• Perda de dinheiro e tempo
• Recusa da reivindicação