JetBlue

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para JetBlue vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para JetBlue:

TrustPilot (120)

Experiências com Produto Produto

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A JetBlue oferece assentos de economia espaçosos (14,29%) e check-in suave no aeroporto (9,52%), facilitando a experiência do passageiro. No entanto, há atrasos frequentes de voos (9,52%) e problemas com bagagem (9,52%), incluindo taxas ocultas para bagagens adicionais (4,76%). Apesar disso, a companhia fornece comodidades como Wi-Fi gratuito e entretenimento a bordo (9,52%), além de comida de qualidade (4,76%). Considerando com cuidado as opções de voos disponíveis, a JetBlue pode ser uma escolha válida se for a opção mais econômica.

“Avaliação baixa”

“Mala danificada”

“Mentiras sobre as políticas de bagagem permitida”

“Problemas no site ao adicionar bagagem”

“Perda de tempo para reservar um voo”

“Horário de pouso às 4h da manhã”

“Apenas uma mala permitida para bagagem de mão”

“Experiência negativa com a companhia aérea”

“atraso de 4 horas duas vezes, cancelamento de voo, bagagem perdida”

“Voo atrasado em quase 7 horas sem aviso”

👍 25   👎 46

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Frank Houiellebecq - 3 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Avaliação baixa
  • Mala danificada
  • Reclamação ignorada
  • Comissários de bordo ruins

Zane Delucia - 4 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Mentiras sobre as políticas de bagagem permitida
  • Atendimento ao cliente demorado e ineficaz
  • Problemas no site ao adicionar bagagem
  • Necessidade de pagar mais no aeroporto

Lokesh - 4 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Seu website e sistema de reserva é ruim
  • Perda de tempo para reservar um voo
  • Má comunicação com o atendente
  • Tempo de espera para falar com um agente

Fatih Celik - 4 Há semanasTrustpilot 🔗

  • 4 horas de atraso para o voo noturno
  • Horário de pouso às 4h da manhã
  • Atendimento ao cliente com tempo de espera de 21 minutos
  • Querem cobrar taxa pelo erro deles

育宏 卢 - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Apenas uma mala permitida para bagagem de mão
  • Taxa adicional inesperada por mala pequena
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Atraso causado pela companhia aérea
  • Resposta inapropriada da equipe
  • Tempo desperdiçado devido ao atraso
  • Experiência negativa com a companhia aérea

Aza Aza - 6 Há semanasTrustpilot 🔗

  • atraso de 4 horas duas vezes, cancelamento de voo, bagagem perdida

Hannah - 6 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Compensação enviada sem autorização
  • Falha de comunicação e prática comercial ruim
  • Voo atrasado em quase 7 horas sem aviso
  • Envio de compensação para pessoa errada
  • Compensação enviada para outra pessoa devido a funcionário em 'treinamento'
  • Dificuldade em receber minha compensação correta

Client lambda - 6 Há semanasTrustpilot 🔗

  • mini suites individuais confortáveis, mas não adequadas para viagens a dois
  • certos alimentos e bebidas não correspondem ao nível de classe executiva
  • serviço indigno em um dos voos
  • arrivée a NY catastrophique

Lydia Bonilla Castillo - 7 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Falta de empatia com o passageiro
  • Nenhuma alternativa oferecida

Eric Sherman - 7 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Assentos na primeira fila brilhantes e barulhentos
  • Tripulação barulhenta e luzes da cozinha acesas
  • Resposta inadequada do Serviço ao Cliente

Helen Munford - 9 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Cabine de funcionários em relação ao atendimento
  • Uniformes dos funcionários
  • Atendimento rude
  • Sabas foi muito educado e prestativo
  • Outros membros da tripulação não seguiram o exemplo de Sabas

Sue Slattery - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Evitar esta companhia aérea a todo custo.
  • Pagou por dois lugares melhorados para mais espaço nas pernas, apenas para ser informado pela equipe no JFK que apenas um lugar foi pago e queriam mais 50 dólares para que eu e meu marido sentássemos juntos.
  • Acabou no final do avião sem reembolso pelos lugares melhorados.
  • A tripulação da cabine era rude e direta.
  • Meu marido foi perguntado se queria uma bebida, pediu chá e foi perguntado verde ou preto, ele respondeu com leite, foi dito novamente verde ou preto de maneira agressiva.
  • A comida estava muito fria e não comestível.
  • Foi dito para devolver as bandejas de comida da maneira que foram dadas, ou seja, planas.
  • Além disso, o uniforme da tripulação da cabine estava desgastado e pareciam não ter orgulho em sua aparência.

Adam Ainsworth - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ineficiente
  • Problemas no sistema de crédito
  • Custo elevado de chamada telefônica
  • Falta de transparência e cooperação da empresa

Laurita Liovkina - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ruim
  • Funcionários desagradáveis e rudes
  • Ignoram os clientes
  • Desorganização no embarque
  • Erro na atribuição de assentos
  • Últimos a embarcar
  • Alta cobrança por mais espaço para as pernas

TarunOzOz - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ticket not issued after 17 hrs, payment deducted
  • Unemphathetic customer service
  • Overselling tickets
  • Refund takes 5 days if it happens

customer - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço e custo foram satisfatórios
  • Espaço para as pernas adequado

Lady W W - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atrasos constantes sem razão ou pedido de desculpas
  • Companhia aérea mais terrível em que já viajei
  • Não usarei novamente

Kieran - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente lento
  • Check-in demorado
  • Respostas automatizadas
  • Comida fria e passageiro problemático

JOHN ANSELMI - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Retraso de dos horas en el vuelo.
  • Falta de respeto por el tiempo del cliente.

Tarsha Swindell - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de disponibilidade de assentos
  • Dificuldade em alterar datas de viagem
  • Inconveniência ao usar certificados de viagem
  • Baixa disponibilidade de assentos comparado com os pagos

Robert Barr - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Voo atrasado
  • Falta de comunicação sobre atraso
  • Gate agent rude
  • Recomendação para voar com Delta

Jasmine - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não paga reivindicações prometidas

Glenn - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • o pior serviço de atendimento ao cliente / equipe de escalonamento
  • nunca foi o mesmo desde os dias do fundador e CEO David Neeleman

salvatore grilletto - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Organização do voo
  • Cobrança duplicada de bagagem
  • Pouca assistência a bordo
  • Assento danificado

Sarah Black - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Check-in suave no aeroporto
  • Aplicativo facilita o embarque
  • Assentos de economia espaçosos

customer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência horrível desde o primeiro momento
  • Incapaz de fazer check-in online
  • Atrasos extensos tanto no embarque quanto na chegada
  • Cobrança por todos os serviços

The Good the Bad & - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótima companhia aérea
  • Barato
  • Pontual
  • Equipe atenciosa no aeroporto e no voo

Alessia Casotti - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente incontactável e arrogante
  • Taxas ocultas para bagagens adicionais
  • Problemas com bagagem no check-in

Darrell Jones - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Evite Jet Blue a todo custo
  • Desapontado com a falta de comunicação
  • Reserve com cuidado a classe executiva (Mint)

Dow Jones - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atrasos longos
  • Atraso de voo de 8 horas
  • Jetblue não me compensou pelos pequenos custos adicionais de viagem
  • Jetblue não compensou minha estadia adicional no hotel
  • Jetblue forneceu um voucher de viagem
  • Amenidades satisfatórias
  • Voaria com a Jetblue novamente se for a opção mais barata

Eve Evelyne - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Comida servida fria em um voo transatlântico de 7 horas
  • Opção limitada de comida para passageiro com preferência por dieta Kosher
  • Mala despachada desviada para outro aeroporto
  • Valor alto pago pelo bilhete

Nuti Paolo - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Spazio tra i seggiolini maggiore
  • Aereo novo e pulito
  • Personale gentile
  • Volo in orario

Bernie Fox - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atrasos frequentes nos voos
  • Indenização parcial para atraso no voo
  • Evitarei JetBlue no futuro

Lydia Davino - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento ao cliente
  • Voo atrasado, mas funcionária preocupada com segurança do cliente
  • Funcionária prestativa e atenciosa
  • Embarque seguro garantido pela funcionária

Jim - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Espera prolongada antes da partida
  • Falta de reembolso
  • Dificuldade em obter respostas
  • Enganoso com os preços

Gustavo Ventura - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Incompetência da tripulação em FLL
  • Falta de assistência da JetBlue
  • Discriminação da tripulação em Fort Lauderdale
  • Violação das regulamentações do DOT

Sofia Gasbarri - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ritardi annunciati all'ultimo minuto
  • Confusione e cambiamenti nei posti assegnati
  • Assistenza deludente sull'aereo
  • Detalhes e cuidados insatisfatórios

O Glazebrook - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preço decente
  • Check-in rápido
  • Novo avião e comodidades
  • Lanche grátis e cesta de lanches
  • Wi-Fi grátis e de velocidade respeitável
  • Pouch de borracha reutilizável

GCH - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rude
  • Poucas opções de voos alternativos
  • Falha na prestação de acomodações para passageiros retidos
  • Falta de preocupação com a satisfação do cliente

Francesco Romano - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ruim, Taxa para filmes, Falta de prioridade, Pouca ajuda no check-in, Desorganização

Never Again with Jetblue - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso no voo
  • Problema mecânico
  • Comunicação insuficiente
  • Compensação insuficiente

Navio Ng - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pior experiência de viagem
  • Voo cancelado sem motivo
  • Cobrança extra no hotel
  • Falta de assistência da JetBlue

Rick Cassity - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Evite a todo custo.
  • Se cancelar ou atrasar seu voo, os 'Assentos com Mais Espaço' precisam ser pagos novamente. A companhia aérea não cobrirá esses custos, mesmo se cancelar o voo. Pessoalmente, evitaria essa companhia. Voos muito atrasados e mais cancelamentos do que qualquer outra grande companhia. Um pesadelo operacional. Esteja avisado.
  • Essa companhia aérea realmente se juntou à companhia certa: 'Spirit'. Mesmo serviço ruim e resultados.

Jefrey Lizardo - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não compre um bilhete na JetBlue
  • Experiência de viagem terrível
  • Atraso garantido
  • Ninguém se responsabiliza

Gla F - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Service ao cliente ineficiente
  • Tarifas elevadas de suporte telefônico
  • Problemas frequentes no site
  • Práticas enganosas

Dana Hoffmann - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa experiência de troca de voo

Mish Ka - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência horrível de voo
  • Conforto ruim durante o voo
  • Tratamento péssimo pela equipe
  • Rudeza da equipe com os clientes

Robin Williams - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível
  • Falta de responsabilidade pelos erros
  • Péssima empresa
  • Caráter intimidador da equipe
  • Falta de valorização do cliente
  • Empresa desonesta

Terry Lu - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Eles vão pegar seu dinheiro sem te dar um ingresso.

Petite Valley - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A política de cookies é um dissuasor

James Ford - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cartão de crédito Jet Blue horrível

Robert Barnett - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente terrível, voos muito atrasados e muitos cancelamentos
  • Operação pesadelo, classificação trust pilot 1.4 de 5
  • Sem preocupação com o cliente, voos atrasados
  • Sem atitude de preocupação com o cliente

ariel frederick - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atrasos frequentes dos voos
  • Falta de informações sobre os atrasos
  • Falta de compensação adequada pela companhia aérea
  • Tempo de espera excessivo no aeroporto

Alexander Robert - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Funcionários muito atenciosos e prestativos
  • Ótimo espaço para as pernas
  • Comida excepcional e bebidas de qualidade
  • Wi-Fi gratuito e variedade de entretenimento
  • Kit de mimos gratuito e atenção aos detalhes
  • Preços competitivos e não cobrança por bagagem de mão
  • Flexibilidade e resolução de problemas eficiente

Joseph Padilla - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendentes de voo mal-educados
  • Falta de ajuda funcional para passageiros com deficiência
  • Preços cada vez mais caros
  • Voos frequentemente atrasados
  • Serviço de má qualidade
  • Relutância em usar a companhia novamente

Katie Matthews - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Senti que fui enganado
  • Política de cancelamento enganosa
  • Crédito válido por apenas 10 meses

Michele - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Recusa de reembolso por motivo de falecimento
  • Crédito do Travel Bank em vez de reembolso
  • Falta de respeito após falecimento da mãe
  • Problemas com múltiplos créditos Travel Bank

Mahmudur Rahman - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço de primeira classe
  • Impressionado com o voo
  • Wi-Fi e entretenimento a bordo excelentes
  • Voo muito tranquilo

Stripes - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelamento de voo sem aviso prévio devido ao mau tempo
  • Atendimento ao cliente horrível e longos tempos de espera
  • Reembolso apenas do valor base da passagem, sem taxas de alteração
  • Sentimento de fraude, falta de voos alternativos por dois dias

René - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muita espaço para as pernas
  • Serviço fantástico
  • Comida ótima
  • Opções de entretenimento excelentes

Sudipto Ghosh - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bom espaço
  • Boa comida
  • Bom atendimento.
  • Problema com peso das bagagens
  • Mudança de itens entre malas

Eric_ Martindale - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Organização desonesta
  • Remarcação constante de voo
  • Perda de dinheiro e tempo
  • Recusa da reivindicação