JetBlue

Avaliação baixa

Mala danificada

Reclamação ignorada

Comissários de bordo ruins

Necessidade de treinamento dos funcionários

Funcionários não são confiáveis e não são corteses

Mentiras sobre as políticas de bagagem permitida

Atendimento ao cliente demorado e ineficaz

Problemas no site ao adicionar bagagem

Necessidade de pagar mais no aeroporto

Seu website e sistema de reserva é ruim

Perda de tempo para reservar um voo

Má comunicação com o atendente

Tempo de espera para falar com um agente

Atrasos frequentes de voo e falta de transparência na política de reembolso

Apenas uma mala permitida para bagagem de mão

Taxa adicional inesperada por mala pequena

Atendimento ao cliente ruim

Atraso causado pela companhia aérea

Resposta inapropriada da equipe

Tempo desperdiçado devido ao atraso

Experiência negativa com a companhia aérea

Flight attendants rudes e desinteressados

Falta de cuidado com os clientes

Desinteresse em atender os clientes

Atendimento desatencioso

atraso de 4 horas duas vezes, cancelamento de voo, bagagem perdida

Compensação enviada sem autorização

Falha de comunicação e prática comercial ruim

Voo atrasado em quase 7 horas sem aviso

Envio de compensação para pessoa errada

Compensação enviada para outra pessoa devido a funcionário em 'treinamento'

Dificuldade em receber minha compensação correta

Serviço pobre com mal atendimento.

mini suites individuais confortáveis, mas não adequadas para viagens a dois

certos alimentos e bebidas não correspondem ao nível de classe executiva

serviço indigno em um dos voos

arrivée a NY catastrophique

Falta de empatia com o passageiro

Nenhuma alternativa oferecida

Assentos na primeira fila brilhantes e barulhentos

Tripulação barulhenta e luzes da cozinha acesas

Resposta inadequada do Serviço ao Cliente

Atendimento terrível

Falta de empatia

Cobrança indevida

Ignorar solicitação para ouvir gravação

Cabine de funcionários em relação ao atendimento

Uniformes dos funcionários

Atendimento rude

Sabas foi muito educado e prestativo

Outros membros da tripulação não seguiram o exemplo de Sabas

Evitar esta companhia aérea a todo custo.

Pagou por dois lugares melhorados para mais espaço nas pernas, apenas para ser informado pela equipe no JFK que apenas um lugar foi pago e queriam mais 50 dólares para que eu e meu marido sentássemos juntos.

Acabou no final do avião sem reembolso pelos lugares melhorados.

A tripulação da cabine era rude e direta.

Meu marido foi perguntado se queria uma bebida, pediu chá e foi perguntado verde ou preto, ele respondeu com leite, foi dito novamente verde ou preto de maneira agressiva.

A comida estava muito fria e não comestível.

Foi dito para devolver as bandejas de comida da maneira que foram dadas, ou seja, planas.

Além disso, o uniforme da tripulação da cabine estava desgastado e pareciam não ter orgulho em sua aparência.

Cancelamento de voo sem aviso prévio

Falta de informação sobre a situação da aeronave

Vales-alimentação com valor baixo em comparação aos preços no aeroporto

Falta de assistência para passageiros, especialmente aqueles com crianças pequenas

Agentes agressivos

Estresse desnecessário

Atendimento ao cliente ineficiente

Problemas no sistema de crédito

Custo elevado de chamada telefônica

Falta de transparência e cooperação da empresa

Serviço ruim

Funcionários desagradáveis e rudes

Ignoram os clientes

Desorganização no embarque

Erro na atribuição de assentos

Últimos a embarcar

Alta cobrança por mais espaço para as pernas

Equipe do balcão de atendimento em JFK

Ticket not issued after 17 hrs, payment deducted

Unemphathetic customer service

Overselling tickets

Refund takes 5 days if it happens

Atrasos constantes sem razão ou pedido de desculpas

Companhia aérea mais terrível em que já viajei

Não usarei novamente

Serviço ao cliente lento

Check-in demorado

Respostas automatizadas

Comida fria e passageiro problemático

Retraso de dos horas en el vuelo.

Falta de respeto por el tiempo del cliente.

Falta de disponibilidade de assentos

Dificuldade em alterar datas de viagem

Inconveniência ao usar certificados de viagem

Baixa disponibilidade de assentos comparado com os pagos

Voo atrasado

Falta de comunicação sobre atraso

Gate agent rude

Recomendação para voar com Delta

Não paga reivindicações prometidas

Muito ruim e desonesto

Retards fréquents

Manque d'exactitude

Personnel désintéressé

Manque de responsabilité

o pior serviço de atendimento ao cliente / equipe de escalonamento

nunca foi o mesmo desde os dias do fundador e CEO David Neeleman

Organização do voo

Cobrança duplicada de bagagem

Pouca assistência a bordo

Assento danificado

Check-in suave no aeroporto

Aplicativo facilita o embarque

Assentos de economia espaçosos

Experiência horrível desde o primeiro momento

Incapaz de fazer check-in online

Atrasos extensos tanto no embarque quanto na chegada

Cobrança por todos os serviços

Ótima companhia aérea

Barato

Pontual

Equipe atenciosa no aeroporto e no voo

Atendimento simpático e atencioso do Sr. Arrieta

Voo adiado devido a tempestades severas e raios

Última passageira a embarcar e tendo ataques de pânico

Maior confiança e conforto devido à ajuda do Sr. Arrieta

Voo tranquilo graças ao atendimento do Sr. Arrieta

Terão que trabalhar muito para ganhar nossa confiança

O atendimento ao cliente não foi útil

Eles não se importavam com a experiência do cliente

Poderia voar com eles novamente apenas se não houver outra opção

Evitar essa empresa se você tiver conexões de voo

Voo atrasado

Recusa de embarque mesmo com atraso do voo de conexão

Problemas na acomodação após atrasos nos voos

Poucas horas de sono devido ao hotel oferecido

Voo diurno quando esperavam voo noturno

Atendimento ao Cliente ruim

Espera longa no tarmac

Atrasos frequentes

Nenhuma prioridade nos aeroportos

Serviço ao cliente incontactável e arrogante

Taxas ocultas para bagagens adicionais

Problemas com bagagem no check-in

Evite Jet Blue a todo custo

Desapontado com a falta de comunicação

Reserve com cuidado a classe executiva (Mint)

Atendimento ao cliente pobre. Preços altos. Não servem refrescos. Não dão crédito.

Péssima experiência com o serviço ao cliente

Problemas recorrentes com entrega

Atraso na resolução de problemas

Não cumprem promessas

Incompetentes e sem atenção ao cliente

Cancelamento abrupto de voo sem alternativa

Despesas adicionais e perda de tempo significativa

Conduta questionável e falta de suporte adequado

Atrasos longos

Atraso de voo de 8 horas

Jetblue não me compensou pelos pequenos custos adicionais de viagem

Jetblue não compensou minha estadia adicional no hotel

Jetblue forneceu um voucher de viagem

Amenidades satisfatórias

Voaria com a Jetblue novamente se for a opção mais barata

Perda de dinheiro e problemas com planos

Espera prolongada antes da partida

Falta de reembolso

Dificuldade em obter respostas

Enganoso com os preços

Incompetência da tripulação em FLL

Falta de assistência da JetBlue

Discriminação da tripulação em Fort Lauderdale

Violação das regulamentações do DOT

Excelente serviço e suporte ao cliente

Eficiência em lidar com contratempos

Rápida resolução de problemas

Eficácia na gestão de situações de emergência

Ritardi annunciati all'ultimo minuto

Confusione e cambiamenti nei posti assegnati

Assistenza deludente sull'aereo

Detalhes e cuidados insatisfatórios

Preço decente

Check-in rápido

Novo avião e comodidades

Lanche grátis e cesta de lanches

Wi-Fi grátis e de velocidade respeitável

Pouch de borracha reutilizável

Muito ruim

Sem serviço a bordo. Sem almofada. Sem cobertor. Sem fone de ouvido. Sem refeição. Tela de TV fraca.

Atraso no voo. Desvio para Chicago. Conexão perdida em JFK. Sem compensação.

Nenhuma ajuda da JetBlue. Atendimento ao cliente ruim. Equipe não se importa.

Atendimento ao cliente rude

Poucas opções de voos alternativos

Falha na prestação de acomodações para passageiros retidos

Falta de preocupação com a satisfação do cliente

Atendimento ruim, Taxa para filmes, Falta de prioridade, Pouca ajuda no check-in, Desorganização

Atraso no voo

Problema mecânico

Comunicação insuficiente

Compensação insuficiente

Pior experiência de viagem

Voo cancelado sem motivo

Cobrança extra no hotel

Falta de assistência da JetBlue

Cobrança inesperada de bagagem de mão

Atendimento ruim no check-in

Falta de funcionários para check-in de bagagens

Espera longa para check-in de bagagens

Práticas enganosas de cobrança

Redução de serviços sem aviso prévio

Evite a todo custo.

Se cancelar ou atrasar seu voo, os 'Assentos com Mais Espaço' precisam ser pagos novamente. A companhia aérea não cobrirá esses custos, mesmo se cancelar o voo. Pessoalmente, evitaria essa companhia. Voos muito atrasados e mais cancelamentos do que qualquer outra grande companhia. Um pesadelo operacional. Esteja avisado.

Essa companhia aérea realmente se juntou à companhia certa: 'Spirit'. Mesmo serviço ruim e resultados.

Não compre um bilhete na JetBlue

Experiência de viagem terrível

Atraso garantido

Ninguém se responsabiliza

Service ao cliente ineficiente

Tarifas elevadas de suporte telefônico

Problemas frequentes no site

Práticas enganosas

Experiência horrível de voo

Conforto ruim durante o voo

Tratamento péssimo pela equipe

Rudeza da equipe com os clientes

Tratamento ao cliente péssimo

Cancelamento de voos sem explicação ou desculpas

Recusa em reembolsar despesas de hotel

Dificuldade em obter reembolso total

Perderam a minha mala

Informações contraditórias sobre a localização da mala

Prejuízo financeiro ao substituir itens básicos

Eles vão pegar seu dinheiro sem te dar um ingresso.

voo cancelado e atrasado

atendimento rude e demorado

perda de dias de férias e de aluguel

falta de informação e comunicação

A política de cookies é um dissuasor

Pior companhia aérea

Voo atrasado e perda de um dia inteiro!

Voo atrasado várias vezes e reencaminhamento necessário

Reembolso de apenas $50 por atraso significativo

Informação ineficiente sobre a situação do voo

Cartão de crédito Jet Blue horrível

Serviço ao cliente terrível, voos muito atrasados e muitos cancelamentos

Operação pesadelo, classificação trust pilot 1.4 de 5

Sem preocupação com o cliente, voos atrasados

Sem atitude de preocupação com o cliente

Atrasos frequentes dos voos

Falta de informações sobre os atrasos

Falta de compensação adequada pela companhia aérea

Tempo de espera excessivo no aeroporto

Cancelamento de voo sem explicação e nova reserva

Necessidade de pagar $249 para pegar um voo mais cedo

Falta de reembolso total após cancelamento inesperado

O meu voo foi cancelado

Reembolso não obtido

Crédito inutilizável

Assistência ao cliente ausente

Voo cancelado duas horas antes do embarque

Reembolso não processado após uma semana

Atendimento ao cliente no aeroporto muito bom

Dificuldade em contatar o call center

Funcionários muito atenciosos e prestativos

Ótimo espaço para as pernas

Comida excepcional e bebidas de qualidade

Wi-Fi gratuito e variedade de entretenimento

Kit de mimos gratuito e atenção aos detalhes

Preços competitivos e não cobrança por bagagem de mão

Flexibilidade e resolução de problemas eficiente

Voos cancelados e redirecionados para aeroportos diferentes

Atraso na chegada e falta de compensação

Perda de compromissos de trabalho e custos adicionais

Atraso no voo

Péssimo atendimento ao cliente

Recusa de reembolso devido a emergência médica

Crédito de valor inferior ao original

Falta de seguimento prometido

Atrasos frequentes nas viagens

atrasos de voo

desorganização na reserva de voos

mudanças frequentes nos voos

serviço ao cliente insatisfatório

Cobrança extra por bagagem despachada

Informações divergentes sobre bagagem despachada

Cartão JetBlue é desperdício de tempo

JetBlue não reemitiu crédito de viagem expirado da era Covid

Cancelamento de voo sem aviso prévio devido ao mau tempo

Atendimento ao cliente horrível e longos tempos de espera

Reembolso apenas do valor base da passagem, sem taxas de alteração

Sentimento de fraude, falta de voos alternativos por dois dias

Bom espaço

Boa comida

Bom atendimento.

Problema com peso das bagagens

Mudança de itens entre malas

Não recebi um e-mail de confirmação para duas reservas

Tempo de espera no telefone é mais de TRÊS HORAS

O chat não teve resposta após uma hora

Meu cartão de crédito foi cobrado rapidamente

Não encontraram registro das minhas reservas no chat

Organização desonesta

Remarcação constante de voo

Perda de dinheiro e tempo

Recusa da reivindicação

Pior companhia aérea

Constante cancelamento e atrasos

Atendimento rude

Cancelamento inesperado e falta de informação