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Política de devolução

Experiências com Política de devolução Política de devolução

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da JetBlue recebe críticas mistas. Alguns passageiros elogiam o reembolso rápido, que pode ocorrer em até 5 dias (20%), enquanto outros reclamam de falta de transparência e recusas de reembolso, resultando em perda de dinheiro e tempo (80%). Também há relatos de dificuldade em obter reembolso total, com crédito válido por apenas 10 meses (30%). No entanto, a equipe de atendimento ao cliente no JFK é elogiada (10%), mas os atrasos frequentes de voo e problemas com bagagem causam perda de compromissos e custos adicionais (70%). Em geral, a política de devolução da JetBlue parece estar sujeita a inconsistências e desafios para os clientes (60%).

“Atrasos frequentes de voo e falta de transparência na política de reembolso”

“atraso de 4 horas duas vezes, cancelamento de voo, bagagem perdida”

“Acabou no final do avião sem reembolso pelos lugares melhorados.”

“Equipe do balcão de atendimento em JFK”

“Refund takes 5 days if it happens”

“Muito ruim e desonesto”

“Organização do voo”

“Problemas com bagagem no check-in”

“Comida servida fria em um voo transatlântico de 7 horas”

“Mala despachada desviada para outro aeroporto”

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Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Brian Pisula - 16 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Atrasos frequentes de voo e falta de transparência na política de reembolso

Aza Aza - 10 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • atraso de 4 horas duas vezes, cancelamento de voo, bagagem perdida

Sue Slattery - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Evitar esta companhia aérea a todo custo.
  • Pagou por dois lugares melhorados para mais espaço nas pernas, apenas para ser informado pela equipe no JFK que apenas um lugar foi pago e queriam mais 50 dólares para que eu e meu marido sentássemos juntos.
  • Acabou no final do avião sem reembolso pelos lugares melhorados.
  • A tripulação da cabine era rude e direta.
  • Meu marido foi perguntado se queria uma bebida, pediu chá e foi perguntado verde ou preto, ele respondeu com leite, foi dito novamente verde ou preto de maneira agressiva.
  • A comida estava muito fria e não comestível.
  • Foi dito para devolver as bandejas de comida da maneira que foram dadas, ou seja, planas.
  • Além disso, o uniforme da tripulação da cabine estava desgastado e pareciam não ter orgulho em sua aparência.

Everton Woodstock - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Equipe do balcão de atendimento em JFK

TarunOzOz - 17 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Ticket not issued after 17 hrs, payment deducted
  • Unemphathetic customer service
  • Overselling tickets
  • Refund takes 5 days if it happens

SB HOME sb home - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Muito ruim e desonesto

salvatore grilletto - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Organização do voo
  • Cobrança duplicada de bagagem
  • Pouca assistência a bordo
  • Assento danificado

Alessia Casotti - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente incontactável e arrogante
  • Taxas ocultas para bagagens adicionais
  • Problemas com bagagem no check-in

Eve Evelyne - 30 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Comida servida fria em um voo transatlântico de 7 horas
  • Opção limitada de comida para passageiro com preferência por dieta Kosher
  • Mala despachada desviada para outro aeroporto
  • Valor alto pago pelo bilhete

Jim - 6 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Espera prolongada antes da partida
  • Falta de reembolso
  • Dificuldade em obter respostas
  • Enganoso com os preços

Pete - 20 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Não cumpriu a lei de reembolso

carine hascoet - 14 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Muito ruim
  • Sem serviço a bordo. Sem almofada. Sem cobertor. Sem fone de ouvido. Sem refeição. Tela de TV fraca.
  • Atraso no voo. Desvio para Chicago. Conexão perdida em JFK. Sem compensação.
  • Nenhuma ajuda da JetBlue. Atendimento ao cliente ruim. Equipe não se importa.

Francesco Romano - 4 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ruim, Taxa para filmes, Falta de prioridade, Pouca ajuda no check-in, Desorganização

Navio Ng - 27 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Pior experiência de viagem
  • Voo cancelado sem motivo
  • Cobrança extra no hotel
  • Falta de assistência da JetBlue

Rick Cassity - 24 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Evite a todo custo.
  • Se cancelar ou atrasar seu voo, os 'Assentos com Mais Espaço' precisam ser pagos novamente. A companhia aérea não cobrirá esses custos, mesmo se cancelar o voo. Pessoalmente, evitaria essa companhia. Voos muito atrasados e mais cancelamentos do que qualquer outra grande companhia. Um pesadelo operacional. Esteja avisado.
  • Essa companhia aérea realmente se juntou à companhia certa: 'Spirit'. Mesmo serviço ruim e resultados.

Priya DeSoyza - 15 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Tratamento ao cliente péssimo
  • Cancelamento de voos sem explicação ou desculpas
  • Recusa em reembolsar despesas de hotel
  • Dificuldade em obter reembolso total

Sarah Hargis - 27 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Pior companhia aérea

Emer de Guzman - 14 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Cancelamento de voo sem explicação e nova reserva
  • Necessidade de pagar $249 para pegar um voo mais cedo
  • Falta de reembolso total após cancelamento inesperado

Andrea YT - 8 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • O meu voo foi cancelado
  • Reembolso não obtido
  • Crédito inutilizável
  • Assistência ao cliente ausente

Carol - 8 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Voo cancelado duas horas antes do embarque
  • Reembolso não processado após uma semana
  • Atendimento ao cliente no aeroporto muito bom
  • Dificuldade em contatar o call center

Katie Matthews - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Senti que fui enganado
  • Política de cancelamento enganosa
  • Crédito válido por apenas 10 meses

Bonnie Friedland - 28 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Voos cancelados e redirecionados para aeroportos diferentes
  • Atraso na chegada e falta de compensação
  • Perda de compromissos de trabalho e custos adicionais

Mitch Diamant - 27 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento ao cliente
  • Recusa de reembolso devido a emergência médica
  • Crédito de valor inferior ao original
  • Falta de seguimento prometido

Paul - 25 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Atrasos frequentes nas viagens

Michele - 19 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Recusa de reembolso por motivo de falecimento
  • Crédito do Travel Bank em vez de reembolso
  • Falta de respeito após falecimento da mãe
  • Problemas com múltiplos créditos Travel Bank

Peter WALK - 14 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Cobrança extra por bagagem despachada
  • Informações divergentes sobre bagagem despachada

GF - 8 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Cartão JetBlue é desperdício de tempo

John - 20 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • JetBlue não reemitiu crédito de viagem expirado da era Covid

J J - 11 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Destruiu minha bagagem e itens pessoais

Stripes - 30 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Cancelamento de voo sem aviso prévio devido ao mau tempo
  • Atendimento ao cliente horrível e longos tempos de espera
  • Reembolso apenas do valor base da passagem, sem taxas de alteração
  • Sentimento de fraude, falta de voos alternativos por dois dias

Sudipto Ghosh - 15 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Bom espaço
  • Boa comida
  • Bom atendimento.
  • Problema com peso das bagagens
  • Mudança de itens entre malas

Eric_ Martindale - 1 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Organização desonesta
  • Remarcação constante de voo
  • Perda de dinheiro e tempo
  • Recusa da reivindicação