JetBlue

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para JetBlue vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para JetBlue:

TrustPilot (120)

Experiências com Entrega Entrega

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A entrega da JetBlue recebe críticas mistas dos passageiros. Alguns elogiam o check-in suave no aeroporto e a pontualidade dos voos (20%), além da política de não cobrar por bagagem de mão (10%). No entanto, há relatos frequentes de atrasos significativos, falta de transparência nas políticas de reembolso e perda de bagagem (45%), o que pode causar grandes inconveniências e despesas extras para os passageiros. Além disso, a falta de empatia da equipe, desorganização nos voos e a necessidade de pagar por assentos com mais espaço em caso de cancelamento ou atraso (25%) são citados como aspectos negativos que podem ser considerados ao escolher voar com a companhia.

“Mala danificada”

“Demora no tempo de trânsito”

“Desorganização do itinerário”

“Mentiras sobre as políticas de bagagem permitida”

“Necessidade de pagar mais no aeroporto”

“4 horas de atraso para o voo noturno”

“Atrasos frequentes de voo e falta de transparência na política de reembolso”

“Atraso causado pela companhia aérea”

“Tempo desperdiçado devido ao atraso”

“Atrasos severos sem razões dadas; embarque no avião sem compensação”

👍 7   👎 75

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Frank Houiellebecq - 3 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Avaliação baixa
  • Mala danificada
  • Reclamação ignorada
  • Comissários de bordo ruins

Starlight - 4 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Atraso no voo
  • Demora no tempo de trânsito
  • Desorganização do itinerário
  • Prejuízo nos planos pessoais e profissionais

Zane Delucia - 4 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Mentiras sobre as políticas de bagagem permitida
  • Atendimento ao cliente demorado e ineficaz
  • Problemas no site ao adicionar bagagem
  • Necessidade de pagar mais no aeroporto

Fatih Celik - 4 Há semanasTrustpilot 🔗

  • 4 horas de atraso para o voo noturno
  • Horário de pouso às 4h da manhã
  • Atendimento ao cliente com tempo de espera de 21 minutos
  • Querem cobrar taxa pelo erro deles

Brian Pisula - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Atrasos frequentes de voo e falta de transparência na política de reembolso

育宏 卢 - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Apenas uma mala permitida para bagagem de mão
  • Taxa adicional inesperada por mala pequena
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Atraso causado pela companhia aérea
  • Resposta inapropriada da equipe
  • Tempo desperdiçado devido ao atraso
  • Experiência negativa com a companhia aérea

Krystian Chodon - 5 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Atrasos severos sem razões dadas; embarque no avião sem compensação

Aza Aza - 6 Há semanasTrustpilot 🔗

  • atraso de 4 horas duas vezes, cancelamento de voo, bagagem perdida

Lydia Bonilla Castillo - 7 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Falta de empatia com o passageiro
  • Nenhuma alternativa oferecida

Deeds Folie - 9 Há semanasTrustpilot 🔗

  • Péssimo atendimento ao cliente
  • Problemas no pagamento de bagagens
  • Atraso de voo
  • Site instável para fazer pagamentos

Sue Slattery - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Evitar esta companhia aérea a todo custo.
  • Pagou por dois lugares melhorados para mais espaço nas pernas, apenas para ser informado pela equipe no JFK que apenas um lugar foi pago e queriam mais 50 dólares para que eu e meu marido sentássemos juntos.
  • Acabou no final do avião sem reembolso pelos lugares melhorados.
  • A tripulação da cabine era rude e direta.
  • Meu marido foi perguntado se queria uma bebida, pediu chá e foi perguntado verde ou preto, ele respondeu com leite, foi dito novamente verde ou preto de maneira agressiva.
  • A comida estava muito fria e não comestível.
  • Foi dito para devolver as bandejas de comida da maneira que foram dadas, ou seja, planas.
  • Além disso, o uniforme da tripulação da cabine estava desgastado e pareciam não ter orgulho em sua aparência.

Gary Rosenblatt - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelamento de voo sem aviso prévio
  • Falta de informação sobre a situação da aeronave
  • Vales-alimentação com valor baixo em comparação aos preços no aeroporto
  • Falta de assistência para passageiros, especialmente aqueles com crianças pequenas

Adam Ainsworth - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ineficiente
  • Problemas no sistema de crédito
  • Custo elevado de chamada telefônica
  • Falta de transparência e cooperação da empresa

Laurita Liovkina - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ruim
  • Funcionários desagradáveis e rudes
  • Ignoram os clientes
  • Desorganização no embarque
  • Erro na atribuição de assentos
  • Últimos a embarcar
  • Alta cobrança por mais espaço para as pernas

Everton Woodstock - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Equipe do balcão de atendimento em JFK

TarunOzOz - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ticket not issued after 17 hrs, payment deducted
  • Unemphathetic customer service
  • Overselling tickets
  • Refund takes 5 days if it happens

Lady W W - 3 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atrasos constantes sem razão ou pedido de desculpas
  • Companhia aérea mais terrível em que já viajei
  • Não usarei novamente

Kieran - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente lento
  • Check-in demorado
  • Respostas automatizadas
  • Comida fria e passageiro problemático

JOHN ANSELMI - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Retraso de dos horas en el vuelo.
  • Falta de respeto por el tiempo del cliente.

Tarsha Swindell - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de disponibilidade de assentos
  • Dificuldade em alterar datas de viagem
  • Inconveniência ao usar certificados de viagem
  • Baixa disponibilidade de assentos comparado com os pagos

Robert Barr - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Voo atrasado
  • Falta de comunicação sobre atraso
  • Gate agent rude
  • Recomendação para voar com Delta

SB HOME sb home - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muito ruim e desonesto

Nicolas - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Retards fréquents
  • Manque d'exactitude
  • Personnel désintéressé
  • Manque de responsabilité

salvatore grilletto - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Organização do voo
  • Cobrança duplicada de bagagem
  • Pouca assistência a bordo
  • Assento danificado

Sarah Black - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Check-in suave no aeroporto
  • Aplicativo facilita o embarque
  • Assentos de economia espaçosos

customer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência horrível desde o primeiro momento
  • Incapaz de fazer check-in online
  • Atrasos extensos tanto no embarque quanto na chegada
  • Cobrança por todos os serviços

The Good the Bad & - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótima companhia aérea
  • Barato
  • Pontual
  • Equipe atenciosa no aeroporto e no voo

DEMARCO - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento simpático e atencioso do Sr. Arrieta
  • Voo adiado devido a tempestades severas e raios
  • Última passageira a embarcar e tendo ataques de pânico
  • Maior confiança e conforto devido à ajuda do Sr. Arrieta
  • Voo tranquilo graças ao atendimento do Sr. Arrieta

Juliana - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Evitar essa empresa se você tiver conexões de voo
  • Voo atrasado
  • Recusa de embarque mesmo com atraso do voo de conexão
  • Problemas na acomodação após atrasos nos voos
  • Poucas horas de sono devido ao hotel oferecido
  • Voo diurno quando esperavam voo noturno

Jennifer Blakely - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao Cliente ruim
  • Espera longa no tarmac
  • Atrasos frequentes
  • Nenhuma prioridade nos aeroportos

Alessia Casotti - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente incontactável e arrogante
  • Taxas ocultas para bagagens adicionais
  • Problemas com bagagem no check-in

Martha Ware - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Avião redirecionado duas vezes devido a problemas no trem de pouso

Taina Baker - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente pobre. Preços altos. Não servem refrescos. Não dão crédito.

Rainy - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Péssima experiência com o serviço ao cliente
  • Problemas recorrentes com entrega
  • Atraso na resolução de problemas
  • Não cumprem promessas

Jose Rey - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Incompetentes e sem atenção ao cliente
  • Cancelamento abrupto de voo sem alternativa
  • Despesas adicionais e perda de tempo significativa
  • Conduta questionável e falta de suporte adequado

Dow Jones - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atrasos longos
  • Atraso de voo de 8 horas
  • Jetblue não me compensou pelos pequenos custos adicionais de viagem
  • Jetblue não compensou minha estadia adicional no hotel
  • Jetblue forneceu um voucher de viagem
  • Amenidades satisfatórias
  • Voaria com a Jetblue novamente se for a opção mais barata

Eve Evelyne - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Comida servida fria em um voo transatlântico de 7 horas
  • Opção limitada de comida para passageiro com preferência por dieta Kosher
  • Mala despachada desviada para outro aeroporto
  • Valor alto pago pelo bilhete

Nuti Paolo - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Spazio tra i seggiolini maggiore
  • Aereo novo e pulito
  • Personale gentile
  • Volo in orario

Bernie Fox - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atrasos frequentes nos voos
  • Indenização parcial para atraso no voo
  • Evitarei JetBlue no futuro

Jim - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Espera prolongada antes da partida
  • Falta de reembolso
  • Dificuldade em obter respostas
  • Enganoso com os preços

Gustavo Ventura - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Incompetência da tripulação em FLL
  • Falta de assistência da JetBlue
  • Discriminação da tripulação em Fort Lauderdale
  • Violação das regulamentações do DOT

Sofia Gasbarri - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ritardi annunciati all'ultimo minuto
  • Confusione e cambiamenti nei posti assegnati
  • Assistenza deludente sull'aereo
  • Detalhes e cuidados insatisfatórios

carine hascoet - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muito ruim
  • Sem serviço a bordo. Sem almofada. Sem cobertor. Sem fone de ouvido. Sem refeição. Tela de TV fraca.
  • Atraso no voo. Desvio para Chicago. Conexão perdida em JFK. Sem compensação.
  • Nenhuma ajuda da JetBlue. Atendimento ao cliente ruim. Equipe não se importa.

GCH - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rude
  • Poucas opções de voos alternativos
  • Falha na prestação de acomodações para passageiros retidos
  • Falta de preocupação com a satisfação do cliente

Francesco Romano - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ruim, Taxa para filmes, Falta de prioridade, Pouca ajuda no check-in, Desorganização

Never Again with Jetblue - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso no voo
  • Problema mecânico
  • Comunicação insuficiente
  • Compensação insuficiente

Navio Ng - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pior experiência de viagem
  • Voo cancelado sem motivo
  • Cobrança extra no hotel
  • Falta de assistência da JetBlue

Rick Cassity - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Evite a todo custo.
  • Se cancelar ou atrasar seu voo, os 'Assentos com Mais Espaço' precisam ser pagos novamente. A companhia aérea não cobrirá esses custos, mesmo se cancelar o voo. Pessoalmente, evitaria essa companhia. Voos muito atrasados e mais cancelamentos do que qualquer outra grande companhia. Um pesadelo operacional. Esteja avisado.
  • Essa companhia aérea realmente se juntou à companhia certa: 'Spirit'. Mesmo serviço ruim e resultados.

Jefrey Lizardo - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não compre um bilhete na JetBlue
  • Experiência de viagem terrível
  • Atraso garantido
  • Ninguém se responsabiliza

Dana Hoffmann - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Boa experiência de troca de voo

Kirsten Goldstone - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Perderam a minha mala
  • Informações contraditórias sobre a localização da mala
  • Prejuízo financeiro ao substituir itens básicos

Terry Lu - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Eles vão pegar seu dinheiro sem te dar um ingresso.

Channelle Southard - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • voo cancelado e atrasado
  • atendimento rude e demorado
  • perda de dias de férias e de aluguel
  • falta de informação e comunicação

Candy - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Voo atrasado e perda de um dia inteiro!
  • Voo atrasado várias vezes e reencaminhamento necessário
  • Reembolso de apenas $50 por atraso significativo
  • Informação ineficiente sobre a situação do voo

Robert Barnett - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente terrível, voos muito atrasados e muitos cancelamentos
  • Operação pesadelo, classificação trust pilot 1.4 de 5
  • Sem preocupação com o cliente, voos atrasados
  • Sem atitude de preocupação com o cliente

Ludimilla Germano - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tempo de voo alterado várias vezes
  • Cancelamento repentino do voo
  • Falta de suporte da companhia aérea
  • Estresse e perdas financeiras

ariel frederick - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atrasos frequentes dos voos
  • Falta de informações sobre os atrasos
  • Falta de compensação adequada pela companhia aérea
  • Tempo de espera excessivo no aeroporto

Emer de Guzman - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelamento de voo sem explicação e nova reserva
  • Necessidade de pagar $249 para pegar um voo mais cedo
  • Falta de reembolso total após cancelamento inesperado

Andrea YT - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O meu voo foi cancelado
  • Reembolso não obtido
  • Crédito inutilizável
  • Assistência ao cliente ausente

Carol - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Voo cancelado duas horas antes do embarque
  • Reembolso não processado após uma semana
  • Atendimento ao cliente no aeroporto muito bom
  • Dificuldade em contatar o call center

Alexander Robert - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Funcionários muito atenciosos e prestativos
  • Ótimo espaço para as pernas
  • Comida excepcional e bebidas de qualidade
  • Wi-Fi gratuito e variedade de entretenimento
  • Kit de mimos gratuito e atenção aos detalhes
  • Preços competitivos e não cobrança por bagagem de mão
  • Flexibilidade e resolução de problemas eficiente

Joseph Padilla - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendentes de voo mal-educados
  • Falta de ajuda funcional para passageiros com deficiência
  • Preços cada vez mais caros
  • Voos frequentemente atrasados
  • Serviço de má qualidade
  • Relutância em usar a companhia novamente

Bonnie Friedland - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Voos cancelados e redirecionados para aeroportos diferentes
  • Atraso na chegada e falta de compensação
  • Perda de compromissos de trabalho e custos adicionais

Marlene Bullock - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso no voo

Paul - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atrasos frequentes nas viagens

Michele - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Recusa de reembolso por motivo de falecimento
  • Crédito do Travel Bank em vez de reembolso
  • Falta de respeito após falecimento da mãe
  • Problemas com múltiplos créditos Travel Bank

Sai Pranav Tej - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • atrasos de voo
  • desorganização na reserva de voos
  • mudanças frequentes nos voos
  • serviço ao cliente insatisfatório

Peter WALK - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Cobrança extra por bagagem despachada
  • Informações divergentes sobre bagagem despachada

Adam Cameron - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso no voo e falta de compensação
  • Agentes incompetentes e rudes
  • Terminal JFK desorganizado e desagradável

J J - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Destruiu minha bagagem e itens pessoais

Sudipto Ghosh - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bom espaço
  • Boa comida
  • Bom atendimento.
  • Problema com peso das bagagens
  • Mudança de itens entre malas

Eric_ Martindale - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Organização desonesta
  • Remarcação constante de voo
  • Perda de dinheiro e tempo
  • Recusa da reivindicação

Eric M - 16 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pior companhia aérea
  • Constante cancelamento e atrasos
  • Atendimento rude
  • Cancelamento inesperado e falta de informação