JetBlue
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para JetBlue:
– TrustPilot (120)
Experiências com Entrega
Key Insights
"Mala danificada"
"Demora no tempo de trânsito"
"Desorganização do itinerário"
"Mentiras sobre as políticas de bagagem permitida"
"Necessidade de pagar mais no aeroporto"
"4 horas de atraso para o voo noturno"
Avaliações resumidas
Avaliação baixa
Mala danificada
Reclamação ignorada
Comissários de bordo ruins
Atraso no voo
Demora no tempo de trânsito
Desorganização do itinerário
Prejuízo nos planos pessoais e profissionais
Mentiras sobre as políticas de bagagem permitida
Atendimento ao cliente demorado e ineficaz
Problemas no site ao adicionar bagagem
Necessidade de pagar mais no aeroporto
4 horas de atraso para o voo noturno
Horário de pouso às 4h da manhã
Atendimento ao cliente com tempo de espera de 21 minutos
Querem cobrar taxa pelo erro deles
Atrasos frequentes de voo e falta de transparência na política de reembolso
Apenas uma mala permitida para bagagem de mão
Taxa adicional inesperada por mala pequena
Atendimento ao cliente ruim
Atraso causado pela companhia aérea
Resposta inapropriada da equipe
Tempo desperdiçado devido ao atraso
Experiência negativa com a companhia aérea
Atrasos severos sem razões dadas; embarque no avião sem compensação
Falta de empatia com o passageiro
Nenhuma alternativa oferecida
Péssimo atendimento ao cliente
Problemas no pagamento de bagagens
Atraso de voo
Site instável para fazer pagamentos
Evitar esta companhia aérea a todo custo.
Pagou por dois lugares melhorados para mais espaço nas pernas, apenas para ser informado pela equipe no JFK que apenas um lugar foi pago e queriam mais 50 dólares para que eu e meu marido sentássemos juntos.
Acabou no final do avião sem reembolso pelos lugares melhorados.
A tripulação da cabine era rude e direta.
Meu marido foi perguntado se queria uma bebida, pediu chá e foi perguntado verde ou preto, ele respondeu com leite, foi dito novamente verde ou preto de maneira agressiva.
A comida estava muito fria e não comestível.
Foi dito para devolver as bandejas de comida da maneira que foram dadas, ou seja, planas.
Além disso, o uniforme da tripulação da cabine estava desgastado e pareciam não ter orgulho em sua aparência.
Cancelamento de voo sem aviso prévio
Falta de informação sobre a situação da aeronave
Vales-alimentação com valor baixo em comparação aos preços no aeroporto
Falta de assistência para passageiros, especialmente aqueles com crianças pequenas
Atendimento ao cliente ineficiente
Problemas no sistema de crédito
Custo elevado de chamada telefônica
Falta de transparência e cooperação da empresa
Serviço ruim
Funcionários desagradáveis e rudes
Ignoram os clientes
Desorganização no embarque
Erro na atribuição de assentos
Últimos a embarcar
Alta cobrança por mais espaço para as pernas
Ticket not issued after 17 hrs, payment deducted
Unemphathetic customer service
Overselling tickets
Refund takes 5 days if it happens
Atrasos constantes sem razão ou pedido de desculpas
Companhia aérea mais terrível em que já viajei
Não usarei novamente
Serviço ao cliente lento
Check-in demorado
Respostas automatizadas
Comida fria e passageiro problemático
Retraso de dos horas en el vuelo.
Falta de respeto por el tiempo del cliente.
Falta de disponibilidade de assentos
Dificuldade em alterar datas de viagem
Inconveniência ao usar certificados de viagem
Baixa disponibilidade de assentos comparado com os pagos
Voo atrasado
Falta de comunicação sobre atraso
Gate agent rude
Recomendação para voar com Delta
Retards fréquents
Manque d'exactitude
Personnel désintéressé
Manque de responsabilité
Organização do voo
Cobrança duplicada de bagagem
Pouca assistência a bordo
Assento danificado
Check-in suave no aeroporto
Aplicativo facilita o embarque
Assentos de economia espaçosos
Experiência horrível desde o primeiro momento
Incapaz de fazer check-in online
Atrasos extensos tanto no embarque quanto na chegada
Cobrança por todos os serviços
Ótima companhia aérea
Barato
Pontual
Equipe atenciosa no aeroporto e no voo
Atendimento simpático e atencioso do Sr. Arrieta
Voo adiado devido a tempestades severas e raios
Última passageira a embarcar e tendo ataques de pânico
Maior confiança e conforto devido à ajuda do Sr. Arrieta
Voo tranquilo graças ao atendimento do Sr. Arrieta
Evitar essa empresa se você tiver conexões de voo
Voo atrasado
Recusa de embarque mesmo com atraso do voo de conexão
Problemas na acomodação após atrasos nos voos
Poucas horas de sono devido ao hotel oferecido
Voo diurno quando esperavam voo noturno
Atendimento ao Cliente ruim
Espera longa no tarmac
Atrasos frequentes
Nenhuma prioridade nos aeroportos
Serviço ao cliente incontactável e arrogante
Taxas ocultas para bagagens adicionais
Problemas com bagagem no check-in
Avião redirecionado duas vezes devido a problemas no trem de pouso
Atendimento ao cliente pobre. Preços altos. Não servem refrescos. Não dão crédito.
Péssima experiência com o serviço ao cliente
Problemas recorrentes com entrega
Atraso na resolução de problemas
Não cumprem promessas
Incompetentes e sem atenção ao cliente
Cancelamento abrupto de voo sem alternativa
Despesas adicionais e perda de tempo significativa
Conduta questionável e falta de suporte adequado
Atrasos longos
Atraso de voo de 8 horas
Jetblue não me compensou pelos pequenos custos adicionais de viagem
Jetblue não compensou minha estadia adicional no hotel
Jetblue forneceu um voucher de viagem
Amenidades satisfatórias
Voaria com a Jetblue novamente se for a opção mais barata
Comida servida fria em um voo transatlântico de 7 horas
Opção limitada de comida para passageiro com preferência por dieta Kosher
Mala despachada desviada para outro aeroporto
Valor alto pago pelo bilhete
Spazio tra i seggiolini maggiore
Aereo novo e pulito
Personale gentile
Volo in orario
Atrasos frequentes nos voos
Indenização parcial para atraso no voo
Evitarei JetBlue no futuro
Espera prolongada antes da partida
Falta de reembolso
Dificuldade em obter respostas
Enganoso com os preços
Incompetência da tripulação em FLL
Falta de assistência da JetBlue
Discriminação da tripulação em Fort Lauderdale
Violação das regulamentações do DOT
Ritardi annunciati all'ultimo minuto
Confusione e cambiamenti nei posti assegnati
Assistenza deludente sull'aereo
Detalhes e cuidados insatisfatórios
Muito ruim
Sem serviço a bordo. Sem almofada. Sem cobertor. Sem fone de ouvido. Sem refeição. Tela de TV fraca.
Atraso no voo. Desvio para Chicago. Conexão perdida em JFK. Sem compensação.
Nenhuma ajuda da JetBlue. Atendimento ao cliente ruim. Equipe não se importa.
Atendimento ao cliente rude
Poucas opções de voos alternativos
Falha na prestação de acomodações para passageiros retidos
Falta de preocupação com a satisfação do cliente
Atendimento ruim, Taxa para filmes, Falta de prioridade, Pouca ajuda no check-in, Desorganização
Atraso no voo
Problema mecânico
Comunicação insuficiente
Compensação insuficiente
Pior experiência de viagem
Voo cancelado sem motivo
Cobrança extra no hotel
Falta de assistência da JetBlue
Evite a todo custo.
Se cancelar ou atrasar seu voo, os 'Assentos com Mais Espaço' precisam ser pagos novamente. A companhia aérea não cobrirá esses custos, mesmo se cancelar o voo. Pessoalmente, evitaria essa companhia. Voos muito atrasados e mais cancelamentos do que qualquer outra grande companhia. Um pesadelo operacional. Esteja avisado.
Essa companhia aérea realmente se juntou à companhia certa: 'Spirit'. Mesmo serviço ruim e resultados.
Não compre um bilhete na JetBlue
Experiência de viagem terrível
Atraso garantido
Ninguém se responsabiliza
Perderam a minha mala
Informações contraditórias sobre a localização da mala
Prejuízo financeiro ao substituir itens básicos
voo cancelado e atrasado
atendimento rude e demorado
perda de dias de férias e de aluguel
falta de informação e comunicação
Voo atrasado e perda de um dia inteiro!
Voo atrasado várias vezes e reencaminhamento necessário
Reembolso de apenas $50 por atraso significativo
Informação ineficiente sobre a situação do voo
Serviço ao cliente terrível, voos muito atrasados e muitos cancelamentos
Operação pesadelo, classificação trust pilot 1.4 de 5
Sem preocupação com o cliente, voos atrasados
Sem atitude de preocupação com o cliente
Tempo de voo alterado várias vezes
Cancelamento repentino do voo
Falta de suporte da companhia aérea
Estresse e perdas financeiras
Atrasos frequentes dos voos
Falta de informações sobre os atrasos
Falta de compensação adequada pela companhia aérea
Tempo de espera excessivo no aeroporto
Cancelamento de voo sem explicação e nova reserva
Necessidade de pagar $249 para pegar um voo mais cedo
Falta de reembolso total após cancelamento inesperado
O meu voo foi cancelado
Reembolso não obtido
Crédito inutilizável
Assistência ao cliente ausente
Voo cancelado duas horas antes do embarque
Reembolso não processado após uma semana
Atendimento ao cliente no aeroporto muito bom
Dificuldade em contatar o call center
Funcionários muito atenciosos e prestativos
Ótimo espaço para as pernas
Comida excepcional e bebidas de qualidade
Wi-Fi gratuito e variedade de entretenimento
Kit de mimos gratuito e atenção aos detalhes
Preços competitivos e não cobrança por bagagem de mão
Flexibilidade e resolução de problemas eficiente
Atendentes de voo mal-educados
Falta de ajuda funcional para passageiros com deficiência
Preços cada vez mais caros
Voos frequentemente atrasados
Serviço de má qualidade
Relutância em usar a companhia novamente
Voos cancelados e redirecionados para aeroportos diferentes
Atraso na chegada e falta de compensação
Perda de compromissos de trabalho e custos adicionais
Recusa de reembolso por motivo de falecimento
Crédito do Travel Bank em vez de reembolso
Falta de respeito após falecimento da mãe
Problemas com múltiplos créditos Travel Bank
atrasos de voo
desorganização na reserva de voos
mudanças frequentes nos voos
serviço ao cliente insatisfatório
Cobrança extra por bagagem despachada
Informações divergentes sobre bagagem despachada
Atraso no voo e falta de compensação
Agentes incompetentes e rudes
Terminal JFK desorganizado e desagradável
Bom espaço
Boa comida
Bom atendimento.
Problema com peso das bagagens
Mudança de itens entre malas
Organização desonesta
Remarcação constante de voo
Perda de dinheiro e tempo
Recusa da reivindicação
Loading more reviews...
