7.8

Interflora

123 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Interflora vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Interflora:

– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

7.8
Produto
9.0
Entrega
8.0
Atendimento ao cliente
7.6
Comunicação
6.8
Site
8.2
Política de devolução
4.6

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Interflora apresenta pontos positivos e negativos. Por um lado, é eficiente, por outro, pode ser complicada, o que resulta em falta de reembolso do dinheiro em alguns casos. Além disso, há relatos de taxa extra para fornecedor de água/umidade não incluída nos Ramos de flores e de pagamentos por produtos não entregues, mostrando que a empresa pode ter dificuldades em assumir compromissos com os clientes. (57%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.6
Grade
👍1👎7

Key Insights

✗

"Política de devolução complicada"

✗

"Empresa não respondeu à solicitação de reembolso"

✓

"Política de devolução eficiente"

✗

"Recusa de reembolso"

✗

"Política de devolução inadequada"

✗

"Serviço sem capacidade para assumir compromissos com clientes"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
sergio xqc 23 de maio de 2024
✗

Prazo de entrega longo

✗

Embalagem do produto danificada

✗

Atendimento ao cliente ineficiente

✗

Preços altos

✗

Comunicação difícil com a equipe

✗

Site pouco intuitivo

✗

Política de devolução complicada

2.0
Marcio 7 de maio de 2024
✗

Péssimo serviço de entrega

✗

Encomenda nunca foi entregue

✗

Empresa não respondeu à solicitação de reembolso

✗

Empresa não parece ser credível

10.0
alex brito 15 de fevereiro de 2024
✓

Qualidade das flores e cuidado nos buquês

✓

Excelente serviço de entrega

✓

Facilidade de compra no site

✓

Política de devolução eficiente

2.0
Margarida 5 de janeiro de 2024
✗

Flores erradas e falta de profissionalismo

✗

Colaboradora estragou a surpresa

✗

Recusa de reembolso

2.0
Paulo Araújo 4 de julho de 2023
✗

Entrega não cumprida

✗

Má qualidade do produto

✗

Falta de comunicação

✗

Política de devolução inadequada

2.0
Sérgio 15 de fevereiro de 2023
✗

Serviço sem capacidade para assumir compromissos com clientes

✗

Encomenda não entregue no prazo estabelecido

✗

Atendimento informou sobre lapso na entrega

✗

Aguardando devolução do dinheiro pela encomenda cancelada

2.0
Marcia 18 de dezembro de 2022
✗

Pagamento por um produto não entregue

✗

Falta de reembolso do dinheiro

✗

Empresa não confiável

2.0
José Santos Santos 9 de setembro de 2022
✗

Taxa extra para fornecedor de água/umidade não incluída nos Ramos de flores

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