Interflora
123 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Interflora vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Interflora:
– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Interflora tem seus altos e baixos. Enquanto alguns clientes elogiam a facilidade de navegação no site e a comunicação durante todo o processo (70%), outros reclamam da falta de resposta aos e-mails e da comunicação deficiente em caso de problemas (30%). O atendimento profissional e a entrega rápida são pontos positivos (90%), no entanto, a falta de entrega sem justificação e a dificuldade em entrar em contato com a empresa são fatores negativos (10%). Em geral, a Interflora oferece um serviço de qualidade, mas precisa melhorar a comunicação com os clientes.
“Atendimento profissional”
“Comunicação difícil com a equipe”
“Serviço excelente”
“Facilidade de navegação do site e variedade de opções”
“Faturaram um interflora+ que nunca pedi”
“Não respondem”
“Entrega não realizada e falta de comunicação”
“Falta de comunicação por e-mail”
“Péssimo serviço de entrega”
“Qualidade, excelência e pontualidade!!!”
👍 47 👎 44
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Carlos Rodrigues - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento profissional
sergio xqc - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazo de entrega longo
- Embalagem do produto danificada
- Atendimento ao cliente ineficiente
- Preços altos
- Comunicação difícil com a equipe
- Site pouco intuitivo
- Política de devolução complicada
Vincenzo Roberti - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço excelente
Gigi Rch - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade de navegação do site e variedade de opções
- Entrega pontual e atendimento simpático
- Satisfação com o resultado das flores
Isabel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Faturaram um interflora+ que nunca pedi
- Não respondem
- Não aconselho!
- 17,99€ perdidos para nada
Monica Carvalho - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega não realizada e falta de comunicação
Pedro - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de apoio ao cliente ao domingo
- Falta de comunicação por e-mail
- Preço premium sem serviço premium
Marcio - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço de entrega
- Encomenda nunca foi entregue
- Empresa não respondeu à solicitação de reembolso
- Empresa não parece ser credível
Patricia Fenner - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade, excelência e pontualidade!!!
- mario correia - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e bem explicada
- Bom atendimento ao cliente
Virginia Bradatan - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- A entrega foi feita mesmo sem o número da casa fornecido
Jorge Pinto - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tudo perfeito
Miguel Da Cunha - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Escrita à mão difícil de perceber
- Preferência por escrita à máquina
Ricardo Rodrigues - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Os arranjos são perfeitos.
- As flores frescas.
- Todo o processo desde a encomenda até à entrega é fácil e rápido.
- Entregas no horário combinado.
Ana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega
- Comunicação
Filipe Cruz - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade de entrega
- Rapidez na entrega
- Satisfação do destinatário
Liliana Ramos - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez e eficiência da equipe 5 estrelas
Ana Cabral - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento telefónico para ajuda com código de desconto
Paula Valente - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência a repetir sem dúvida
Rute Teixeira - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Superou todas as nossas expectativas
- Entrega de um ramo lindíssimo
- Adorámos, não foi a última vez que encomendamos
- Obrigada pela atenção!!!!
Alexandre Manuel - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada e falta de comunicação
- Falha na confirmação da entrega
- Preço alto em comparação com o serviço
- Falta de resposta da empresa
Carlos Rodrigues - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do produto
- Prazo de entrega
- Acompanhamento do processo
Neide Andrade - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço ligeiramente mais alto que a concorrência
- Não hesitarei em recomendar
- Atualização sobre o estado da encomenda
- Flores frescas e bem selecionadas
- Chocolates Trapa de qualidade
- Pessoa que entregou super simpática
Ana - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilitou em altura difícil.
Gilberto Branco de Souza - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito profissionais
Nuno Dias - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço com entrega rápida e sem demoras
Danilo Henrique - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço personalizado e de qualidade
ma - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- O pedido não foi entregue corretamente
- Resposta inadequada do serviço ao cliente
- Cancelamento do pedido sem motivo válido
- Resposta inconveniente e pouco útil
Pixie - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Falta de resposta no apoio ao cliente
- Incapacidade de rastrear encomenda
CELESTE - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil acesso na página online
- Rapidez na realização do pedido e entrega
- Competência e compromisso em realizar o pedido dentro do horário escolhido
- Qualidade e escolha das flores no ramo encomendado
- Pontualidade na hora da entrega
- Experiência de compra excelente
- Oferta recebida e preços agradáveis
- Satisfação geral com a experiência
Margarida - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Flores erradas e falta de profissionalismo
- Colaboradora estragou a surpresa
- Recusa de reembolso
Diogo Soares - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de entrega no prazo prometido
- Falta de comunicação e resposta da empresa
- Preços altos em relação ao serviço prestado
- Serviço de apoio ao cliente ineficaz
chiara tonini - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Flores pagas e nunca entregues
João Pedro Ramos - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Flores não entregues
Pereira - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez na entrega
Joao Luis Ribeiro Lourenco - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atraso na entrega das flores sem explicação adequada
Sandra - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade de encomenda e contacto
Miguel D’Abreu - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento rápido e profissional, cuidado com os detalhes para não estragar a surpresa. Muito bom!
Marília - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Flores de alta qualidade e variedade
- Arranjos/ramos elegantes e sem floreados desnecessários
- Cuidado de contatar o cliente a apresentar alternativas
- Serviço utilizado há muitos anos
Junior - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada e imprevisível
- Má comunicação entre entregador e cliente
- Problemas com campainha não solucionados
Sónia Cavaco - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de apoio ao cliente inexistente
- Falta de entrega sem justificação
- Falta de resposta às mensagens/e-mails
- Falta de feedback após reporte da situação
Cat Soares - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada sem comunicação
- Serviço de apoio ao cliente inexistente
José Veiga - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não respeito do contrato de entrega
- Empresa não aconselhável visto que não respeita os seus contratos
- Garantida a entrega de uma coroa para um funeral, encomenda confirmada e paga, a mesma não foi entrega e só no dia seguinte o cliente é informado
- Longe de satisfazerem o mínimo as expetativas dos clientes
Patricia - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atenção e agilidade na resposta aos e-mails e no processo de entrega
- Interesse em finalizar todo o processo de entrega
- Preço acessível
- Ótima comunicação durante todo o processo
Lidia Matos - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Flores bonitas
- Rapidez na comunicação pós-compra
- Serviço de entrega excelente
- Flores bonitas
Bárbara Mury - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida em menos de 4 horas
- Facilidade de comprar e presente ideal para aniversário
- Emocionante surpresa para a mãe em Portugal
José Correia - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço não é confiável
- Apenas avisaram sobre a falta de entrega dois dias após o funeral
Fabiana Borba - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Detalhe das encomendas e agilidade na entrega
- Visibilidade desde a compra até a entrega
- Recomendação para todos
Nádia Moreira Camilo - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e fácil processo de encomenda
- Entrega dentro do prazo indicado
- Atenção ao detalhe e cuidado na entrega
Joana Louro - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de respeito
- Flores não foram entregues
- Entregadora foi extremamente desagradável ao telefone
- Serviço de apoio ao cliente não fez absolutamente nada para resolver a situação
- 'Não há nada a fazer'
- Nunca mais uso este serviço
Paulo Araújo - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega não cumprida
- Má qualidade do produto
- Falta de comunicação
- Política de devolução inadequada
Ana Sofia Oliveira - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e eficiente
- Comunicação clara e atualizações frequentes
- Qualidade das flores
- Facilidade de encomenda online
Phragmisfere Lda - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Site bem organizado e diversidade de arranjos florais magnífica
ana barreto - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápida
- Sem muitas burocracias, em menos de 3 horas tem lá a entrega feita
Sérgio - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço sem capacidade para assumir compromissos com clientes
- Encomenda não entregue no prazo estabelecido
- Atendimento informou sobre lapso na entrega
- Aguardando devolução do dinheiro pela encomenda cancelada
Paulo Meruje - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente impessoal e dificuldade de contacto
- Tempo de espera para atendimento ao cliente
- Entrega ocorreu no limite de tempo
- Cumprimento da entrega dentro do prazo prometido
Jorge Manuel Santos Simoes - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço profissional e competente
Adilia Corte-Real - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega não feita
- Dificuldade em entrar em contato
- Má primeira impressão
Rita Carreira - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e eficaz
- Inscrição errada
- Recomendaria
Mirinha Ramalho - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não entrega da encomenda mesmo após pagamento
- Dificuldade em entrar em contato com a empresa
- Falta de resposta por email
- Taxa de entrega cobrada sem recebimento do produto
Tiago F R Oliveira - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funciona mesmo inter-ilhas
- Facilidade no pagamento online
- Entrega rápida e profissional
- Resolução rápida de problemas
Antonio Franco Carvalho - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço péssimo. Nunca mais
- Encomenda não foi entregue
- Dificuldade em concluir o pagamento
- Tempo excessivo gasto para fazer uma compra online
Márcia - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade e rapidez na encomenda
- Rapidez na entrega
- Qualidade do produto entregue
Mauro - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço muito rápido e fácil
- Encomenda chegou rapidamente
Maria Augusta - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compra complicada
Sara Piteira - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preparação da encomenda demorada
- Atendimento ao Cliente eficiente
Jose Rodrigues - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelentes profissionais
Maria Fraústo - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço péssimo
José Santos Santos - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Taxa extra para fornecedor de água/umidade não incluída nos Ramos de flores
silvia cardoso - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Eficazes, rápidos e corresponderam com o que foi pedido
Jennifer Byers - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Processo de compra rápido e fluído
- Opções de tamanho não claras
- Entrega rápida
Ekaterina Korchagina Ekat - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ramo não corresponde à foto
- Ramo de baixa qualidade
- Desilusão com a compra
- Não recomendo
Liliete - 4 Há anos
- Entrega atrasada e erro na cor das flores
- Falta de resposta ao e-mail
Sandra Rodrigues - 4 Há anos
- Atraso na entrega