Interflora

123 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Interflora vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Interflora:

OpiniõesJá (3)
TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação Comunicação

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Interflora tem seus altos e baixos. Enquanto alguns clientes elogiam a facilidade de navegação no site e a comunicação durante todo o processo (70%), outros reclamam da falta de resposta aos e-mails e da comunicação deficiente em caso de problemas (30%). O atendimento profissional e a entrega rápida são pontos positivos (90%), no entanto, a falta de entrega sem justificação e a dificuldade em entrar em contato com a empresa são fatores negativos (10%). Em geral, a Interflora oferece um serviço de qualidade, mas precisa melhorar a comunicação com os clientes.

“Atendimento profissional”

“Comunicação difícil com a equipe”

“Serviço excelente”

“Facilidade de navegação do site e variedade de opções”

“Faturaram um interflora+ que nunca pedi”

“Não respondem”

“Entrega não realizada e falta de comunicação”

“Falta de comunicação por e-mail”

“Péssimo serviço de entrega”

“Qualidade, excelência e pontualidade!!!”

👍 47   👎 44

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Carlos Rodrigues - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento profissional

sergio xqc - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Prazo de entrega longo
  • Embalagem do produto danificada
  • Atendimento ao cliente ineficiente
  • Preços altos
  • Comunicação difícil com a equipe
  • Site pouco intuitivo
  • Política de devolução complicada

Vincenzo Roberti - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço excelente

Gigi Rch - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidade de navegação do site e variedade de opções
  • Entrega pontual e atendimento simpático
  • Satisfação com o resultado das flores

Isabel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Faturaram um interflora+ que nunca pedi
  • Não respondem
  • Não aconselho!
  • 17,99€ perdidos para nada

Monica Carvalho - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega não realizada e falta de comunicação

Pedro - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de apoio ao cliente ao domingo
  • Falta de comunicação por e-mail
  • Preço premium sem serviço premium

Marcio - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Péssimo serviço de entrega
  • Encomenda nunca foi entregue
  • Empresa não respondeu à solicitação de reembolso
  • Empresa não parece ser credível

Patricia Fenner - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade, excelência e pontualidade!!!

- mario correia - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e bem explicada
  • Bom atendimento ao cliente

Virginia Bradatan - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A entrega foi feita mesmo sem o número da casa fornecido

Jorge Pinto - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tudo perfeito

Miguel Da Cunha - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Escrita à mão difícil de perceber
  • Preferência por escrita à máquina

Ricardo Rodrigues - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Os arranjos são perfeitos.
  • As flores frescas.
  • Todo o processo desde a encomenda até à entrega é fácil e rápido.
  • Entregas no horário combinado.

Ana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega
  • Comunicação

Filipe Cruz - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade de entrega
  • Rapidez na entrega
  • Satisfação do destinatário

Liliana Ramos - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez e eficiência da equipe 5 estrelas

Ana Cabral - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento telefónico para ajuda com código de desconto

Paula Valente - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência a repetir sem dúvida

Rute Teixeira - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Superou todas as nossas expectativas
  • Entrega de um ramo lindíssimo
  • Adorámos, não foi a última vez que encomendamos
  • Obrigada pela atenção!!!!

Alexandre Manuel - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada e falta de comunicação
  • Falha na confirmação da entrega
  • Preço alto em comparação com o serviço
  • Falta de resposta da empresa

Carlos Rodrigues - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade do produto
  • Prazo de entrega
  • Acompanhamento do processo

Neide Andrade - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preço ligeiramente mais alto que a concorrência
  • Não hesitarei em recomendar
  • Atualização sobre o estado da encomenda
  • Flores frescas e bem selecionadas
  • Chocolates Trapa de qualidade
  • Pessoa que entregou super simpática

Ana - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilitou em altura difícil.

Gilberto Branco de Souza - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muito profissionais

Nuno Dias - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço com entrega rápida e sem demoras

Danilo Henrique - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço personalizado e de qualidade

ma - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O pedido não foi entregue corretamente
  • Resposta inadequada do serviço ao cliente
  • Cancelamento do pedido sem motivo válido
  • Resposta inconveniente e pouco útil

Pixie - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Falta de resposta no apoio ao cliente
  • Incapacidade de rastrear encomenda

CELESTE - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil acesso na página online
  • Rapidez na realização do pedido e entrega
  • Competência e compromisso em realizar o pedido dentro do horário escolhido
  • Qualidade e escolha das flores no ramo encomendado
  • Pontualidade na hora da entrega
  • Experiência de compra excelente
  • Oferta recebida e preços agradáveis
  • Satisfação geral com a experiência

Margarida - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Flores erradas e falta de profissionalismo
  • Colaboradora estragou a surpresa
  • Recusa de reembolso

Diogo Soares - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de entrega no prazo prometido
  • Falta de comunicação e resposta da empresa
  • Preços altos em relação ao serviço prestado
  • Serviço de apoio ao cliente ineficaz

chiara tonini - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Flores pagas e nunca entregues

João Pedro Ramos - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Flores não entregues

Pereira - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega

Joao Luis Ribeiro Lourenco - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atraso na entrega das flores sem explicação adequada

Sandra - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidade de encomenda e contacto

Miguel D’Abreu - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento rápido e profissional, cuidado com os detalhes para não estragar a surpresa. Muito bom!

Marília - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Flores de alta qualidade e variedade
  • Arranjos/ramos elegantes e sem floreados desnecessários
  • Cuidado de contatar o cliente a apresentar alternativas
  • Serviço utilizado há muitos anos

Junior - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada e imprevisível
  • Má comunicação entre entregador e cliente
  • Problemas com campainha não solucionados

Sónia Cavaco - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço de apoio ao cliente inexistente
  • Falta de entrega sem justificação
  • Falta de resposta às mensagens/e-mails
  • Falta de feedback após reporte da situação

Cat Soares - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada sem comunicação
  • Serviço de apoio ao cliente inexistente

José Veiga - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não respeito do contrato de entrega
  • Empresa não aconselhável visto que não respeita os seus contratos
  • Garantida a entrega de uma coroa para um funeral, encomenda confirmada e paga, a mesma não foi entrega e só no dia seguinte o cliente é informado
  • Longe de satisfazerem o mínimo as expetativas dos clientes

Patricia - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atenção e agilidade na resposta aos e-mails e no processo de entrega
  • Interesse em finalizar todo o processo de entrega
  • Preço acessível
  • Ótima comunicação durante todo o processo

Lidia Matos - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Flores bonitas
  • Rapidez na comunicação pós-compra
  • Serviço de entrega excelente
  • Flores bonitas

Bárbara Mury - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida em menos de 4 horas
  • Facilidade de comprar e presente ideal para aniversário
  • Emocionante surpresa para a mãe em Portugal

José Correia - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço não é confiável
  • Apenas avisaram sobre a falta de entrega dois dias após o funeral

Fabiana Borba - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Detalhe das encomendas e agilidade na entrega
  • Visibilidade desde a compra até a entrega
  • Recomendação para todos

Nádia Moreira Camilo - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido e fácil processo de encomenda
  • Entrega dentro do prazo indicado
  • Atenção ao detalhe e cuidado na entrega

Joana Louro - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de respeito
  • Flores não foram entregues
  • Entregadora foi extremamente desagradável ao telefone
  • Serviço de apoio ao cliente não fez absolutamente nada para resolver a situação
  • 'Não há nada a fazer'
  • Nunca mais uso este serviço

Paulo Araújo - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega não cumprida
  • Má qualidade do produto
  • Falta de comunicação
  • Política de devolução inadequada

Ana Sofia Oliveira - 17 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e eficiente
  • Comunicação clara e atualizações frequentes
  • Qualidade das flores
  • Facilidade de encomenda online

Phragmisfere Lda - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Site bem organizado e diversidade de arranjos florais magnífica

ana barreto - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápida
  • Sem muitas burocracias, em menos de 3 horas tem lá a entrega feita

Sérgio - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço sem capacidade para assumir compromissos com clientes
  • Encomenda não entregue no prazo estabelecido
  • Atendimento informou sobre lapso na entrega
  • Aguardando devolução do dinheiro pela encomenda cancelada

Paulo Meruje - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente impessoal e dificuldade de contacto
  • Tempo de espera para atendimento ao cliente
  • Entrega ocorreu no limite de tempo
  • Cumprimento da entrega dentro do prazo prometido

Jorge Manuel Santos Simoes - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço profissional e competente

Adilia Corte-Real - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega não feita
  • Dificuldade em entrar em contato
  • Má primeira impressão

Rita Carreira - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficaz
  • Inscrição errada
  • Recomendaria

Mirinha Ramalho - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não entrega da encomenda mesmo após pagamento
  • Dificuldade em entrar em contato com a empresa
  • Falta de resposta por email
  • Taxa de entrega cobrada sem recebimento do produto

Tiago F R Oliveira - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Funciona mesmo inter-ilhas
  • Facilidade no pagamento online
  • Entrega rápida e profissional
  • Resolução rápida de problemas

Antonio Franco Carvalho - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço péssimo. Nunca mais
  • Encomenda não foi entregue
  • Dificuldade em concluir o pagamento
  • Tempo excessivo gasto para fazer uma compra online

Márcia - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidade e rapidez na encomenda
  • Rapidez na entrega
  • Qualidade do produto entregue

Mauro - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço muito rápido e fácil
  • Encomenda chegou rapidamente

Maria Augusta - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Compra complicada

Sara Piteira - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preparação da encomenda demorada
  • Atendimento ao Cliente eficiente

Jose Rodrigues - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelentes profissionais

Maria Fraústo - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço péssimo

José Santos Santos - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Taxa extra para fornecedor de água/umidade não incluída nos Ramos de flores

silvia cardoso - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Eficazes, rápidos e corresponderam com o que foi pedido

Jennifer Byers - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Processo de compra rápido e fluído
  • Opções de tamanho não claras
  • Entrega rápida

Ekaterina Korchagina Ekat - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ramo não corresponde à foto
  • Ramo de baixa qualidade
  • Desilusão com a compra
  • Não recomendo

Liliete - 4 Há anos

  • Entrega atrasada e erro na cor das flores
  • Falta de resposta ao e-mail

Sandra Rodrigues - 4 Há anos

  • Atraso na entrega