Interflora

123 avaliações de 2 fontes

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Interflora vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Interflora:

OpiniõesJá (3)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da Interflora recebeu opiniões mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiaram a entrega eficiente e simpática, assim como a qualidade dos produtos e a rapidez de resposta ao cliente, outros criticaram a falta de resposta a e-mails, a falta de apoio ao cliente aos domingos, e até mesmo serviços de entrega péssimos. A empresa também foi acusada de cancelar encomendas sem aviso prévio e não fornecer reembolsos quando necessário. Em termos globais, a satisfação dos clientes com o atendimento ao cliente da Interflora foi de cerca de 63%.

“Atendimento profissional”

“Atendimento ao cliente ineficiente”

“Serviço excelente”

“Entrega pontual e atendimento simpático”

“Não respondem”

“Não aconselho!”

“Falta de apoio ao cliente ao domingo”

“Preço premium sem serviço premium”

“Ofertas exclusivas e apelativas”

“Péssimo serviço de entrega”

👍 67   👎 47

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Carlos Rodrigues - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento profissional

sergio xqc - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Prazo de entrega longo
  • Embalagem do produto danificada
  • Atendimento ao cliente ineficiente
  • Preços altos
  • Comunicação difícil com a equipe
  • Site pouco intuitivo
  • Política de devolução complicada

Vincenzo Roberti - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço excelente

Gigi Rch - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Facilidade de navegação do site e variedade de opções
  • Entrega pontual e atendimento simpático
  • Satisfação com o resultado das flores

Isabel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Faturaram um interflora+ que nunca pedi
  • Não respondem
  • Não aconselho!
  • 17,99€ perdidos para nada

Pedro - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de apoio ao cliente ao domingo
  • Falta de comunicação por e-mail
  • Preço premium sem serviço premium

To Abrantes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ofertas exclusivas e apelativas

Marcio - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Péssimo serviço de entrega
  • Encomenda nunca foi entregue
  • Empresa não respondeu à solicitação de reembolso
  • Empresa não parece ser credível

Consumer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Encomenda de ramo cancelada sem aviso
  • Encomenda de ramo de flores para entrega no domingo
  • Encomenda cancelada no domingo sem aviso prévio
  • Pior serviço de atendimento ao cliente

Patricia Fenner - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade, excelência e pontualidade!!!

- mario correia - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e bem explicada
  • Bom atendimento ao cliente

Helena Maltez - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bouquet lindíssimo
  • Entrega com eficiência e simpatia
  • Mãe adorou
  • Recomendo vivamente os vossos serviços

Virginia Bradatan - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A entrega foi feita mesmo sem o número da casa fornecido

Jorge Pinto - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Tudo perfeito

Miguel Da Cunha - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Escrita à mão difícil de perceber
  • Preferência por escrita à máquina

Ricardo Rodrigues - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Os arranjos são perfeitos.
  • As flores frescas.
  • Todo o processo desde a encomenda até à entrega é fácil e rápido.
  • Entregas no horário combinado.

Pedro Rocha Gonçalves - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço de entrega no mesmo dia e inclusive aos domingos
  • Serviço Excelente

Filipe Cruz - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade de entrega
  • Rapidez na entrega
  • Satisfação do destinatário

Ana Cabral - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento telefónico para ajuda com código de desconto

Paula Valente - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência a repetir sem dúvida

Rute Teixeira - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Superou todas as nossas expectativas
  • Entrega de um ramo lindíssimo
  • Adorámos, não foi a última vez que encomendamos
  • Obrigada pela atenção!!!!

Alexandre Manuel - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada e falta de comunicação
  • Falha na confirmação da entrega
  • Preço alto em comparação com o serviço
  • Falta de resposta da empresa

Neide Andrade - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preço ligeiramente mais alto que a concorrência
  • Não hesitarei em recomendar
  • Atualização sobre o estado da encomenda
  • Flores frescas e bem selecionadas
  • Chocolates Trapa de qualidade
  • Pessoa que entregou super simpática

Gilberto Branco de Souza - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Muito profissionais

alex brito - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade das flores e cuidado nos buquês
  • Excelente serviço de entrega
  • Facilidade de compra no site
  • Política de devolução eficiente

Nuno Dias - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço com entrega rápida e sem demoras

Danilo Henrique - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço personalizado e de qualidade

Tony Delgado - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Simpatia e rapidez de entrega
  • Pessoa de entrega muito simpática apresentável

ma - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O pedido não foi entregue corretamente
  • Resposta inadequada do serviço ao cliente
  • Cancelamento do pedido sem motivo válido
  • Resposta inconveniente e pouco útil

Pixie - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada
  • Falta de resposta no apoio ao cliente
  • Incapacidade de rastrear encomenda

CELESTE - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fácil acesso na página online
  • Rapidez na realização do pedido e entrega
  • Competência e compromisso em realizar o pedido dentro do horário escolhido
  • Qualidade e escolha das flores no ramo encomendado
  • Pontualidade na hora da entrega
  • Experiência de compra excelente
  • Oferta recebida e preços agradáveis
  • Satisfação geral com a experiência

Diogo Soares - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de entrega no prazo prometido
  • Falta de comunicação e resposta da empresa
  • Preços altos em relação ao serviço prestado
  • Serviço de apoio ao cliente ineficaz

chiara tonini - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Flores pagas e nunca entregues

João Pedro Ramos - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Flores não entregues

andréia cristina de souza - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço de entrega rápido e eficiente
  • Produtos de alta qualidade
  • Surpreso pela excelência do serviço

Monica - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento e entrega muito rápidos
  • Arranjo floral muito lindo
  • Um grande obrigado neste dia doloroso

Marília - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Flores de alta qualidade e variedade
  • Arranjos/ramos elegantes e sem floreados desnecessários
  • Cuidado de contatar o cliente a apresentar alternativas
  • Serviço utilizado há muitos anos

Junior - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada e imprevisível
  • Má comunicação entre entregador e cliente
  • Problemas com campainha não solucionados

Sónia Cavaco - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço de apoio ao cliente inexistente
  • Falta de entrega sem justificação
  • Falta de resposta às mensagens/e-mails
  • Falta de feedback após reporte da situação

Cat Soares - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega atrasada sem comunicação
  • Serviço de apoio ao cliente inexistente

Maria Pires - 12 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa muito cuidadosa e profissional

José Veiga - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não respeito do contrato de entrega
  • Empresa não aconselhável visto que não respeita os seus contratos
  • Garantida a entrega de uma coroa para um funeral, encomenda confirmada e paga, a mesma não foi entrega e só no dia seguinte o cliente é informado
  • Longe de satisfazerem o mínimo as expetativas dos clientes

Patricia - 13 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atenção e agilidade na resposta aos e-mails e no processo de entrega
  • Interesse em finalizar todo o processo de entrega
  • Preço acessível
  • Ótima comunicação durante todo o processo

Liliana Anjos - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Compra rápida e fácil

Bárbara Mury - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida em menos de 4 horas
  • Facilidade de comprar e presente ideal para aniversário
  • Emocionante surpresa para a mãe em Portugal

Fabiana Borba - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Detalhe das encomendas e agilidade na entrega
  • Visibilidade desde a compra até a entrega
  • Recomendação para todos

Sónia Mota - 14 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Buquê lindo e flores frescas
  • Profissionalismo e simpatia
  • Excelente serviço

Paulo Barros - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez
  • Correspondência entre o item recebido e a imagem anunciada
  • Atenção e simpatia do responsável pela entrega

Joana Louro - 15 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de respeito
  • Flores não foram entregues
  • Entregadora foi extremamente desagradável ao telefone
  • Serviço de apoio ao cliente não fez absolutamente nada para resolver a situação
  • 'Não há nada a fazer'
  • Nunca mais uso este serviço

Cheila Marques - 18 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Processo simples
  • Buquê bonito
  • Aniversariante gostou

Vasco Carpinteiro - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente profissionalismo
  • Excelente pontualidade
  • Excelente arranjo de flores

Virginiya Baycheva - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez de entrega
  • Atenção aos detalhes
  • Surpresa agradável

cliente - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida no próprio dia
  • Serviço de qualidade e confiança

Liliana - 19 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rapidez na entrega
  • Qualidade das flores frescas
  • Profissionalismo da empresa
  • Pontualidade no serviço

Sérgio - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço sem capacidade para assumir compromissos com clientes
  • Encomenda não entregue no prazo estabelecido
  • Atendimento informou sobre lapso na entrega
  • Aguardando devolução do dinheiro pela encomenda cancelada

Paulo Meruje - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente impessoal e dificuldade de contacto
  • Tempo de espera para atendimento ao cliente
  • Entrega ocorreu no limite de tempo
  • Cumprimento da entrega dentro do prazo prometido

Jorge Manuel Santos Simoes - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço profissional e competente

rita goncalves - 20 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade do produto excelente
  • Prazo de entrega cumprido
  • Serviço de atendimento ao cliente eficiente
  • Preços acessíveis

Adilia Corte-Real - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega não feita
  • Dificuldade em entrar em contato
  • Má primeira impressão

Rita Carreira - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Rápido e eficaz
  • Inscrição errada
  • Recomendaria

Vítor Ricardo Barros - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço rápido e eficiente
  • Atenção durante a entrega do produto

Marcia - 21 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Pagamento por um produto não entregue
  • Falta de reembolso do dinheiro
  • Empresa não confiável

Ferreira - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O número do cliente não funciona
  • Nenhum outro problema identificado

Mirinha Ramalho - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não entrega da encomenda mesmo após pagamento
  • Dificuldade em entrar em contato com a empresa
  • Falta de resposta por email
  • Taxa de entrega cobrada sem recebimento do produto

Tiago F R Oliveira - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Funciona mesmo inter-ilhas
  • Facilidade no pagamento online
  • Entrega rápida e profissional
  • Resolução rápida de problemas

Antonio Franco Carvalho - 22 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço péssimo. Nunca mais
  • Encomenda não foi entregue
  • Dificuldade em concluir o pagamento
  • Tempo excessivo gasto para fazer uma compra online

Mauro - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço muito rápido e fácil
  • Encomenda chegou rapidamente

Sara Piteira - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preparação da encomenda demorada
  • Atendimento ao Cliente eficiente

Eduardo Prazeres - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega na data e prazo indicado
  • Excelente qualidade e atenção ao detalhe
  • Qualidade relação/preço muito equilibrada

Jose Rodrigues - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelentes profissionais

Rui Santos - 23 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço
  • Muita Rapidez na entrega, menos de 30 minutos
  • Qualidade do bouquet, excepcional
  • Excedeu todas as expectativas, parabéns
  • Primeira vez que uso o vosso serviço, mas estou muito satisfeito e continuarei a ser vosso cliente

Paula Mariana - 24 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega rápida e pontual
  • Qualidade superior ao esperado
  • Serviço ao cliente eficaz

Maria Fraústo - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço péssimo

M KOCH - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Serviço de atendimento ao cliente fantástico
  • O arranjo é lindíssimo

Ekaterina Korchagina Ekat - 3 Há anosTrustpilot 🔗

  • Ramo não corresponde à foto
  • Ramo de baixa qualidade
  • Desilusão com a compra
  • Não recomendo

Liliete - 4 Há anos

  • Entrega atrasada e erro na cor das flores
  • Falta de resposta ao e-mail