Interflora
123 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Interflora vem de 123 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Interflora:
– OpiniõesJá (3)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da Interflora recebeu opiniões mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiaram a entrega eficiente e simpática, assim como a qualidade dos produtos e a rapidez de resposta ao cliente, outros criticaram a falta de resposta a e-mails, a falta de apoio ao cliente aos domingos, e até mesmo serviços de entrega péssimos. A empresa também foi acusada de cancelar encomendas sem aviso prévio e não fornecer reembolsos quando necessário. Em termos globais, a satisfação dos clientes com o atendimento ao cliente da Interflora foi de cerca de 63%.
“Atendimento profissional”
“Atendimento ao cliente ineficiente”
“Serviço excelente”
“Entrega pontual e atendimento simpático”
“Não respondem”
“Não aconselho!”
“Falta de apoio ao cliente ao domingo”
“Preço premium sem serviço premium”
“Ofertas exclusivas e apelativas”
“Péssimo serviço de entrega”
👍 67 👎 47
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Carlos Rodrigues - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento profissional
sergio xqc - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Prazo de entrega longo
- Embalagem do produto danificada
- Atendimento ao cliente ineficiente
- Preços altos
- Comunicação difícil com a equipe
- Site pouco intuitivo
- Política de devolução complicada
Vincenzo Roberti - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço excelente
Gigi Rch - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade de navegação do site e variedade de opções
- Entrega pontual e atendimento simpático
- Satisfação com o resultado das flores
Isabel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Faturaram um interflora+ que nunca pedi
- Não respondem
- Não aconselho!
- 17,99€ perdidos para nada
Pedro - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de apoio ao cliente ao domingo
- Falta de comunicação por e-mail
- Preço premium sem serviço premium
To Abrantes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ofertas exclusivas e apelativas
Marcio - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Péssimo serviço de entrega
- Encomenda nunca foi entregue
- Empresa não respondeu à solicitação de reembolso
- Empresa não parece ser credível
Consumer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Encomenda de ramo cancelada sem aviso
- Encomenda de ramo de flores para entrega no domingo
- Encomenda cancelada no domingo sem aviso prévio
- Pior serviço de atendimento ao cliente
Patricia Fenner - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade, excelência e pontualidade!!!
- mario correia - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e bem explicada
- Bom atendimento ao cliente
Helena Maltez - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Bouquet lindíssimo
- Entrega com eficiência e simpatia
- Mãe adorou
- Recomendo vivamente os vossos serviços
Virginia Bradatan - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- A entrega foi feita mesmo sem o número da casa fornecido
Jorge Pinto - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Tudo perfeito
Miguel Da Cunha - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Escrita à mão difícil de perceber
- Preferência por escrita à máquina
Ricardo Rodrigues - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Os arranjos são perfeitos.
- As flores frescas.
- Todo o processo desde a encomenda até à entrega é fácil e rápido.
- Entregas no horário combinado.
Pedro Rocha Gonçalves - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de entrega no mesmo dia e inclusive aos domingos
- Serviço Excelente
Filipe Cruz - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade de entrega
- Rapidez na entrega
- Satisfação do destinatário
Ana Cabral - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento telefónico para ajuda com código de desconto
Paula Valente - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Experiência a repetir sem dúvida
Rute Teixeira - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Superou todas as nossas expectativas
- Entrega de um ramo lindíssimo
- Adorámos, não foi a última vez que encomendamos
- Obrigada pela atenção!!!!
Alexandre Manuel - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada e falta de comunicação
- Falha na confirmação da entrega
- Preço alto em comparação com o serviço
- Falta de resposta da empresa
Neide Andrade - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço ligeiramente mais alto que a concorrência
- Não hesitarei em recomendar
- Atualização sobre o estado da encomenda
- Flores frescas e bem selecionadas
- Chocolates Trapa de qualidade
- Pessoa que entregou super simpática
Gilberto Branco de Souza - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito profissionais
alex brito - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade das flores e cuidado nos buquês
- Excelente serviço de entrega
- Facilidade de compra no site
- Política de devolução eficiente
Nuno Dias - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço com entrega rápida e sem demoras
Danilo Henrique - 7 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço personalizado e de qualidade
Tony Delgado - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Simpatia e rapidez de entrega
- Pessoa de entrega muito simpática apresentável
ma - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- O pedido não foi entregue corretamente
- Resposta inadequada do serviço ao cliente
- Cancelamento do pedido sem motivo válido
- Resposta inconveniente e pouco útil
Pixie - 8 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada
- Falta de resposta no apoio ao cliente
- Incapacidade de rastrear encomenda
CELESTE - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil acesso na página online
- Rapidez na realização do pedido e entrega
- Competência e compromisso em realizar o pedido dentro do horário escolhido
- Qualidade e escolha das flores no ramo encomendado
- Pontualidade na hora da entrega
- Experiência de compra excelente
- Oferta recebida e preços agradáveis
- Satisfação geral com a experiência
Diogo Soares - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de entrega no prazo prometido
- Falta de comunicação e resposta da empresa
- Preços altos em relação ao serviço prestado
- Serviço de apoio ao cliente ineficaz
chiara tonini - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Flores pagas e nunca entregues
João Pedro Ramos - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Flores não entregues
andréia cristina de souza - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de entrega rápido e eficiente
- Produtos de alta qualidade
- Surpreso pela excelência do serviço
Monica - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento e entrega muito rápidos
- Arranjo floral muito lindo
- Um grande obrigado neste dia doloroso
Marília - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Flores de alta qualidade e variedade
- Arranjos/ramos elegantes e sem floreados desnecessários
- Cuidado de contatar o cliente a apresentar alternativas
- Serviço utilizado há muitos anos
Junior - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada e imprevisível
- Má comunicação entre entregador e cliente
- Problemas com campainha não solucionados
Sónia Cavaco - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço de apoio ao cliente inexistente
- Falta de entrega sem justificação
- Falta de resposta às mensagens/e-mails
- Falta de feedback após reporte da situação
Cat Soares - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega atrasada sem comunicação
- Serviço de apoio ao cliente inexistente
Maria Pires - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa muito cuidadosa e profissional
José Veiga - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não respeito do contrato de entrega
- Empresa não aconselhável visto que não respeita os seus contratos
- Garantida a entrega de uma coroa para um funeral, encomenda confirmada e paga, a mesma não foi entrega e só no dia seguinte o cliente é informado
- Longe de satisfazerem o mínimo as expetativas dos clientes
Patricia - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atenção e agilidade na resposta aos e-mails e no processo de entrega
- Interesse em finalizar todo o processo de entrega
- Preço acessível
- Ótima comunicação durante todo o processo
Liliana Anjos - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compra rápida e fácil
Bárbara Mury - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida em menos de 4 horas
- Facilidade de comprar e presente ideal para aniversário
- Emocionante surpresa para a mãe em Portugal
Fabiana Borba - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Detalhe das encomendas e agilidade na entrega
- Visibilidade desde a compra até a entrega
- Recomendação para todos
Sónia Mota - 14 Há mesesTrustpilot 🔗
- Buquê lindo e flores frescas
- Profissionalismo e simpatia
- Excelente serviço
Paulo Barros - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez
- Correspondência entre o item recebido e a imagem anunciada
- Atenção e simpatia do responsável pela entrega
Joana Louro - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de respeito
- Flores não foram entregues
- Entregadora foi extremamente desagradável ao telefone
- Serviço de apoio ao cliente não fez absolutamente nada para resolver a situação
- 'Não há nada a fazer'
- Nunca mais uso este serviço
Cheila Marques - 18 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida
- Processo simples
- Buquê bonito
- Aniversariante gostou
Vasco Carpinteiro - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente profissionalismo
- Excelente pontualidade
- Excelente arranjo de flores
Virginiya Baycheva - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez de entrega
- Atenção aos detalhes
- Surpresa agradável
cliente - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida no próprio dia
- Serviço de qualidade e confiança
Liliana - 19 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez na entrega
- Qualidade das flores frescas
- Profissionalismo da empresa
- Pontualidade no serviço
Sérgio - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço sem capacidade para assumir compromissos com clientes
- Encomenda não entregue no prazo estabelecido
- Atendimento informou sobre lapso na entrega
- Aguardando devolução do dinheiro pela encomenda cancelada
Paulo Meruje - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente impessoal e dificuldade de contacto
- Tempo de espera para atendimento ao cliente
- Entrega ocorreu no limite de tempo
- Cumprimento da entrega dentro do prazo prometido
Jorge Manuel Santos Simoes - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço profissional e competente
rita goncalves - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade do produto excelente
- Prazo de entrega cumprido
- Serviço de atendimento ao cliente eficiente
- Preços acessíveis
Adilia Corte-Real - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega não feita
- Dificuldade em entrar em contato
- Má primeira impressão
Rita Carreira - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e eficaz
- Inscrição errada
- Recomendaria
Vítor Ricardo Barros - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço rápido e eficiente
- Atenção durante a entrega do produto
Marcia - 21 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pagamento por um produto não entregue
- Falta de reembolso do dinheiro
- Empresa não confiável
Ferreira - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- O número do cliente não funciona
- Nenhum outro problema identificado
Mirinha Ramalho - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não entrega da encomenda mesmo após pagamento
- Dificuldade em entrar em contato com a empresa
- Falta de resposta por email
- Taxa de entrega cobrada sem recebimento do produto
Tiago F R Oliveira - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Funciona mesmo inter-ilhas
- Facilidade no pagamento online
- Entrega rápida e profissional
- Resolução rápida de problemas
Antonio Franco Carvalho - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço péssimo. Nunca mais
- Encomenda não foi entregue
- Dificuldade em concluir o pagamento
- Tempo excessivo gasto para fazer uma compra online
Mauro - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço muito rápido e fácil
- Encomenda chegou rapidamente
Sara Piteira - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preparação da encomenda demorada
- Atendimento ao Cliente eficiente
Eduardo Prazeres - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega na data e prazo indicado
- Excelente qualidade e atenção ao detalhe
- Qualidade relação/preço muito equilibrada
Jose Rodrigues - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelentes profissionais
Rui Santos - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço
- Muita Rapidez na entrega, menos de 30 minutos
- Qualidade do bouquet, excepcional
- Excedeu todas as expectativas, parabéns
- Primeira vez que uso o vosso serviço, mas estou muito satisfeito e continuarei a ser vosso cliente
Paula Mariana - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Entrega rápida e pontual
- Qualidade superior ao esperado
- Serviço ao cliente eficaz
Maria Fraústo - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço péssimo
M KOCH - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Serviço de atendimento ao cliente fantástico
- O arranjo é lindíssimo
Ekaterina Korchagina Ekat - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Ramo não corresponde à foto
- Ramo de baixa qualidade
- Desilusão com a compra
- Não recomendo
Liliete - 4 Há anos
- Entrega atrasada e erro na cor das flores
- Falta de resposta ao e-mail