H10 Hotels

Ótimo pessoal e bom hotel

Muitos restaurantes ao redor que são muito bons

Não gostei de FUMAR em volta do bar da piscina externa enquanto você está comendo seu almoço, também ao assistir os shows à noite. Deveria haver áreas de fumantes longe de todos os outros.

Quartos muito bons

Comida de baixa qualidade

Sintomas de intoxicação alimentar

Padrões de baixa qualidade e falta de compensação por problemas

Falta de reembolso ou compensação pelo serviço inadequado

Redução de quarto sem consentimento, promessas enganosas, falta de compensação, assédio contínuo

Hotel está desgastado e grande

Limpeza rápida e superficial

Buffet é aborrecido e morno

Falta de restaurantes locais nas proximidades

Perto do aeroporto com ruído

Quartos muito pequenos para viagens longas

Falta de equipamentos adicionais nos quartos

Hotel está desgastado e não como esperado

Roubo de 400 euros

Local bonito e imaculado

Restaurante de qualidade inferior

Bar encerra cedo

Expectativas não atendidas pelo preço

Quarto não conforme ao descritivo, minúsculo, cama de uma pessoa para duas pessoas! Sem janela. Quarto ao lado do elevador com ruído constante da maquinaria. Impossível ver um gerente ou obter um reembolso.

Recebemos outro quarto apenas 2 noites de 4 em troca de não reclamar!

Problemas de manutenção no quarto

Qualidade da comida no restaurante

Equipamentos obsoletos no quarto

Falta de limpeza no quarto

Problemas de manutenção nas áreas comuns

Esforço da equipe em resolver problemas

Disponibilidade imediata da equipe

Bom atendimento da equipe

Atendimento rápido da equipe

Esforço da equipe em melhorar a experiência

Avarias não resolvidas no quarto

Alimentos estragados no café da manhã

Problemas de sabor nas refeições

Falta de variedade gastronômica

Equipe do bar rude, limpeza inadequada dos quartos, falta de rotulagem de alimentos vegetarianos

Serviço de bar lento, hotel não inclusivo para vegetarianos

TUI oferece traslados acessíveis para usuários de cadeira de rodas

Quarto acessível grande, limpo e confortável

Banheiro grande, porém pia muito alta para usuários de cadeira de rodas; Cadeira de chuveiro com apenas um apoio e mal posicionado

Comida boa, cocktails feitos na hora, café bar agradável; Há opções adicionais de estabelecimentos de alimentação

Localização com poucas opções próximas, apenas lojas e bares de um lado, mercado semelhante duas vezes por semana

Atualização instantânea para serviços premium

Acesso a áreas exclusivas e a um concierge pessoal

Assistência com reservas em restaurantes e lembretes diários

Serviço de transporte interno conveniente

Qualidade da comida no buffet inconsistente, limite de idade no parque aquático não claro, vizinhos barulhentos à noite, parque aquático apenas para menores de 12 anos

Ótimo serviço de concierge

Funcionários acolhedores e prestativos

Acomodações tranquilas e convenientes

Desfrute de todas as comodidades como hóspede Premium

Má representação e enganação

Qualidade da alimentação pobre

Cobrança separada pela água da torneira

Localização requer carro

Alto preço para o quarto

Barulho da localização ao lado do elevador

Limpeza abrindo a porta cedo demais

Falta de café da manhã incluso

Falta de água no quarto

Móveis e cama pequenos no quarto

Excelentes quartos e camas confortáveis com limpeza diária excepcional

Variedade e qualidade de alimentos excelente no café da manhã e jantar

Atendimento atencioso dos garçons no terraço

Atendimento ao cliente justo. Difícil fazer reservas e serviço de alimentação lento. Subdimensionado. Não ficaria aqui novamente.

Bonita localização

Pessoal simpático

Festa techno durante a noite

Nível de barulho perturba o sono

Dono do disco com autorização especial

Acusações de suborno à polícia

Queixas em tribunal

Sem alterações desde há 1,5 anos

Diretor não consegue impor-se

Hotel não adequado para quem procura relaxamento

Classificação insuficiente

Caro

Sem garantia de quarto com duas camas de solteiro

Má vontade da equipe

Cancelamento necessário para obter uma resposta adequada

Atendimento ao cliente tóxico

Furto de itens e falta de apoio da equipe

Bebidas não autênticas no bar e equipe rude

Comida terrível e piscina interna com horário ruim

Atendimento ao cliente ignorante e descuidado

Dificuldade em chamar atenção e obter reembolso

Barulho de martelos pneumáticos nas férias

Gerência não levou reclamação a sério

Áreas comuns sujas devido às obras

Experiência negativa devido ao ruído e condições do hotel

Casas de banho desatualizadas com chuveiro sobre a banheira

Qualidade fraca da comida no bar da piscina

Hotel não aceita dinheiro em espécie

Cobrança separada por bebidas no jantar com meia pensão

Serviço ruim do hotel, comida ruim, enganoso

Desapontamento, hotel desatualizado, problemas com pessoal, regras ridículas, má interação com os salva-vidas

Quartos antigos e pequenos, piscina em mau estado

Filas para mesas, bar da piscina, espreguiçadeiras devido à falta de pessoal

Comida é boa, mas pratos não estão limpos, problemas de lavagem

Regras ridículas na piscina, custos elevados para toalhas

Má interação com salva-vidas, comportamento desagradável

Não recomendado para férias relaxantes, bagunça caótica

Falta de resposta aos e-mails e longos tempos de espera ao telefone

Preço caro

Serviço ao cliente inexistente

Limpeza ruim

Instalações precisam de atualização

Ar condicionado não funciona

Wi-Fi inexistente

Problemas não são resolvidos após serem reportados

Experiência aquém das expectativas

Arruinou parcialmente as férias

Necessidade de renovação

Refeições sem interesse

Sem lugar de estacionamento

Ar condicionado não funciona em modo de aquecimento

As janelas não fecham

Caro e promete uma experiência de cinco estrelas, mas não entrega

Serviço horrível, quarto sujo, camas desconfortáveis

Encanamento quebrado e banheiros sem descarga

Serviço de quarto inexistente, falta de itens essenciais nos quartos

Problemas com o minibar, falta de toalhas e itens disponíveis

Testes de Covid sem garantia de autenticidade

Reserva diária de refeições

Recepção e bar decorados, Boutique e contemporâneo

Acomodações de baixa qualidade

Falta de espreguiçadeiras e mesas laterais

Má gestão das piscinas, falta de protocolos anti COVID

Toalhas de praia antigas e desgastadas

Fotos não representativas

Serviço de atendimento ao cliente terrível

Falta de WiFi adequado

Limpeza inadequada durante pandemia

Espera prolongada na recepção

Nenhum reembolso da estadia no hotel

Gode og rummelige værelser uden støj af nogen art

Yderst professionel betjening

Kan varmt anbefales!

Reembolso demorado

Hotel perto da praia e lojas

Comida e bebida de qualidade

Entretenimento infantil

Piscina com água muito fria

Desastre na viagem ao H10 Atlantic Sunset

Vazamento de água do vaso sanitário na primeira noite

Falta de cosméticos e sapatos devido ao vazamento

Falta de contato presencial para se desculparem

Roubo de itens pessoais no último dia

Problemas constantes com o quarto e comida

Ar condicionado quebrado e falta de ventilador

Trabalhos de construção barulhentos no hotel

O cliente fica em último lugar neste hotel

Gerenciamento superior com falta de senso para a indústria da hospitalidade

Problemas básicos não são resolvidos adequadamente

Funcionários locais tentam o seu melhor para fazer os hóspedes confortáveis

Praia lotada, acesso dificultado à área de descanso. Melhor área reservada para hóspedes premium. Pressão alta para adquirir serviço premium.

Serviço ao cliente problemático, difícil de contactar. Pequenos benefícios cheios de condições.

Reserva antecipada limitada a 4 meses. Não recomendo esta empresa.