3.0

Grasshopper

43 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Grasshopper vem de 43 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Grasshopper:

TrustPilot (43)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Grasshopper recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando a equipe prestativa e a disponibilidade de opções por telefone, enquanto outros reclamam de dificuldades para cancelar o serviço, longos tempos de espera, cobranças indevidas e falta de suporte técnico eficiente. No geral, a empresa enfrenta desafios em garantir uma experiência positiva para todos os clientes, com cerca de 40-45% dos comentários sendo negativos.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍5👎54

Key Insights

"Uma estrela é generosa"

"Dificuldade em falar com alguém por telefone"

"Cobrança indevida"

"Dificuldade em cancelar o serviço"

"Mau serviço"

"Difícil de trabalhar para fazer correções"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Bobby Vance 28 de maio de 2024

Uma estrela é generosa

Dificuldade em falar com alguém por telefone

Cobrança indevida

Dificuldade em cancelar o serviço

2.0
Startup Tech Company 12 de maio de 2024

Práticas comerciais duvidosas

Mau serviço

Software mal implementado

Difícil de trabalhar para fazer correções

VOIP não é aceito por muitas empresas

Vão direto para a caixa postal

Perda de chamadas de clientes

Difícil de cancelar

Longos tempos de espera

Não há razão prática para usá-los

Evitar evitar evitar

2.0
Brandon 6 de maio de 2024

Empresa sombria, cobrança fraudulenta

2.0
Dan Malloy 11 de abril de 2024

Erro persistente no website durante o pagamento

Assistência insatisfatória do atendimento ao cliente

Práticas questionáveis da empresa

Perda de tempo e dinheiro

2.0
Pawen Order 3 de abril de 2024

Cancelar serviço sem aviso prévio

Mudança na política de pagamento sem aviso prévio

Exigência de cartão de crédito para pagamento

Cancelamento de conta e serviços sem aviso

2.0
Sam 13 de fevereiro de 2024

Customer service was horrific

Difficulty signing up for the service despite numerous attempts

Lack of assistance from support despite the unique circumstances

Inability to create an account despite efforts

2.0
LEO DAVAN 28 de janeiro de 2024

Cancelamento difícil - golpistas

Serviço telefônico ruim, chamadas não direcionadas ao celular

Processo de cancelamento complicado, espera longa online

Avalie sites de avaliação antes de se inscrever, cancelamento difícil

2.0
Regan Miller 24 de janeiro de 2024

Problemas recorrentes na conta

Falta de suporte técnico eficiente

Conta desativada sem aviso prévio

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Matthew Schone 26 de dezembro de 2023

Pior serviço de sempre

10.0
Donna McKinzy 5 de outubro de 2023

Equipe de atendimento ao cliente muito prestativa

Disponibilidade de opções de serviço por telefone

Disponíveis durante horários tardios

Suporte técnico resolve problemas imediatamente

2.0
Abdul Rehman 9 de setembro de 2023

Práticas comerciais antiéticas. Serviço ao cliente ruim.

2.0
Becky Hilliger 24 de agosto de 2023

Péssimo aplicativo de chamadas nos EUA. Desperdício de tempo e dinheiro. Presos nos anos 1950. Falta de gravação de chamadas e suporte ao cliente demorado. Sequestro de número sem motivo.

2.0
Daniel 11 de maio de 2023

Má comunicação

Serviço ao cliente ruim

Política de devolução

2.0
Soheil Ghahramany 26 de fevereiro de 2023

Amigo nao recomendar

Perder clientes

Servicos pessimos

2.0
Guillaume Paul-Simoncelli 16 de fevereiro de 2023

Cancelamento de serviço sem motivo e suporte ruim

2.0
trying 27 de janeiro de 2023

Roubo puro

2.0
Igor Pokshan 11 de janeiro de 2023

Encerrou minha conta antes do cartão de débito chegar pelo correio

Serviço ao cliente inexistente e impossível de obter o depósito inicial

2.0
Abdolreza Rostamian 10 de janeiro de 2023

Empresa fraudulenta que tenta cobrar clientes após o cancelamento

Companhia que cobra clientes sem aviso prévio

Tempo desperdiçado

Serviço terrível

2.0
Kenyon Erickson 30 de dezembro de 2022

Atendimento ao cliente horrível

10.0
Michael Neary 22 de novembro de 2022

Excelente qualidade de mão de obra

Equipe experiente e qualificada

Resposta rápida e serviço eficiente

2.0
Debra Russell 31 de agosto de 2022

Empresa não efetuou reembolso após cancelamento da conta.

Sistema não transfere chamadas para meu celular. Problemas constantes com configurações do sistema.

2.0
Tony Freeman 17 de agosto de 2022

Falta de transparência e confiabilidade

Problemas com suporte e largura de banda

Falta de confiança para negócios

2.0
Jimmy 19 de julho de 2022

Fraude Suporte e Serviço Patético

2.0
Dan 2 de julho de 2022

Roubo de dinheiro

4.0
Joanne O'Connor Farquharson 28 de dezembro de 2021

Difícil cancelar a conta

2.0
Slater 18 de junho de 2021

Não permite cancelar a conta

Pessoas rudes

2.0
Stacy 5 de abril de 2021

Cobrança indevida após cancelamento

Reembolso parcial insatisfatório

Serviço não utilizado, mas ainda cobrado

2.0
Jim Abeles 10 de fevereiro de 2021

Serviço ao cliente incompetente e com falhas

Processo de inscrição com falhas

2.0
Guru Sangeet Khalsa 21 de novembro de 2020

Cobrança indevida mensal após cancelamento

Atendimento ao cliente inadequado

2.0
Juan Castro 31 de agosto de 2020

Cancelamento da conta difícil/Problemas com atendimento ao cliente

Dificuldade em cancelar a conta/Problemas com comunicação

Se recusam a atender/Problemas com processo de cancelamento

Dificuldade de contato para cancelamento/Problemas com atendimento telefônico

10.0
Alan Snyder 24 de julho de 2020

Atendimento ao cliente excelente

Entrega conforme prometido

2.0
Nichola 26 de junho de 2020

Roubaram meu dinheiro

Recusaram cancelar minha assinatura e devolver meu dinheiro

Serviço horrível

Aviso de não usar esta empresa

2.0
Mann 23 de janeiro de 2020

Cobrança de taxas extras por chamadas de spam estrangeiras.

Aumento injustificado na fatura.

Dificuldade em resolver problemas de cobrança com o serviço ao cliente.

Inconsistência nas respostas e soluções oferecidas pelos representantes de atendimento ao cliente.

2.0
Monica 16 de abril de 2019

Não permite a portabilidade do número de telefone

Rejeição injustificada de solicitações

Representante de atendimento ao cliente rude

Dificuldade em resolver problemas

2.0
Shateka Husser, MBA 26 de janeiro de 2018

Não reembolsa clientes por cobranças excessivas

Falha na integridade financeira e no serviço ao cliente

Cobra excessivamente donos de pequenas empresas

Créditos em vez de reembolsos

Serviço ao cliente extremamente ruim

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