Grasshopper

43 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3 para Grasshopper vem de 43 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Grasshopper:

TrustPilot (43)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Grasshopper recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando a equipe prestativa e a disponibilidade de opções por telefone, enquanto outros reclamam de dificuldades para cancelar o serviço, longos tempos de espera, cobranças indevidas e falta de suporte técnico eficiente. No geral, a empresa enfrenta desafios em garantir uma experiência positiva para todos os clientes, com cerca de 40-45% dos comentários sendo negativos.

“Uma estrela é generosa”

“Dificuldade em falar com alguém por telefone”

“Cobrança indevida”

“Dificuldade em cancelar o serviço”

“Mau serviço”

“Difícil de trabalhar para fazer correções”

“Perda de chamadas de clientes”

“Difícil de cancelar”

“Longos tempos de espera”

“Empresa sombria, cobrança fraudulenta”

👍 5   👎 54

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Bobby Vance - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Uma estrela é generosa
  • Dificuldade em falar com alguém por telefone
  • Cobrança indevida
  • Dificuldade em cancelar o serviço

Startup Tech Company - 12 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Práticas comerciais duvidosas
  • Mau serviço
  • Software mal implementado
  • Difícil de trabalhar para fazer correções
  • VOIP não é aceito por muitas empresas
  • Vão direto para a caixa postal
  • Perda de chamadas de clientes
  • Difícil de cancelar
  • Longos tempos de espera
  • Não há razão prática para usá-los
  • Evitar evitar evitar

Brandon - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Empresa sombria, cobrança fraudulenta

Dan Malloy - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Erro persistente no website durante o pagamento
  • Assistência insatisfatória do atendimento ao cliente
  • Práticas questionáveis da empresa
  • Perda de tempo e dinheiro

Pawen Order - 3 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Cancelar serviço sem aviso prévio
  • Mudança na política de pagamento sem aviso prévio
  • Exigência de cartão de crédito para pagamento
  • Cancelamento de conta e serviços sem aviso

Sam - 13 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Customer service was horrific
  • Difficulty signing up for the service despite numerous attempts
  • Lack of assistance from support despite the unique circumstances
  • Inability to create an account despite efforts

LEO DAVAN - 28 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Cancelamento difícil - golpistas
  • Serviço telefônico ruim, chamadas não direcionadas ao celular
  • Processo de cancelamento complicado, espera longa online
  • Avalie sites de avaliação antes de se inscrever, cancelamento difícil

Regan Miller - 24 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Problemas recorrentes na conta
  • Falta de suporte técnico eficiente
  • Conta desativada sem aviso prévio
  • Dificuldade em obter reembolso

Matthew Schone - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pior serviço de sempre

Donna McKinzy - 5 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Equipe de atendimento ao cliente muito prestativa
  • Disponibilidade de opções de serviço por telefone
  • Disponíveis durante horários tardios
  • Suporte técnico resolve problemas imediatamente

Abdul Rehman - 9 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Práticas comerciais antiéticas. Serviço ao cliente ruim.

Becky Hilliger - 24 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Péssimo aplicativo de chamadas nos EUA. Desperdício de tempo e dinheiro. Presos nos anos 1950. Falta de gravação de chamadas e suporte ao cliente demorado. Sequestro de número sem motivo.

Daniel - 11 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Má comunicação
  • Serviço ao cliente ruim
  • Política de devolução

Soheil Ghahramany - 26 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Amigo nao recomendar
  • Perder clientes
  • Servicos pessimos

Guillaume Paul-Simoncelli - 16 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Cancelamento de serviço sem motivo e suporte ruim

trying - 27 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Roubo puro

Igor Pokshan - 11 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Encerrou minha conta antes do cartão de débito chegar pelo correio
  • Serviço ao cliente inexistente e impossível de obter o depósito inicial

Abdolreza Rostamian - 10 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Empresa fraudulenta que tenta cobrar clientes após o cancelamento
  • Companhia que cobra clientes sem aviso prévio
  • Tempo desperdiçado
  • Serviço terrível

Kenyon Erickson - 30 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível

Michael Neary - 22 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Excelente qualidade de mão de obra
  • Equipe experiente e qualificada
  • Resposta rápida e serviço eficiente

Debra Russell - 31 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Empresa não efetuou reembolso após cancelamento da conta.
  • Sistema não transfere chamadas para meu celular. Problemas constantes com configurações do sistema.

Tony Freeman - 17 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Falta de transparência e confiabilidade
  • Problemas com suporte e largura de banda
  • Falta de confiança para negócios

Jimmy - 19 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Fraude Suporte e Serviço Patético

Dan - 2 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Roubo de dinheiro

Joanne O'Connor Farquharson - 28 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Difícil cancelar a conta

Slater - 18 de junho de 2021Trustpilot 🔗

  • Não permite cancelar a conta
  • Pessoas rudes

Stacy - 5 de abril de 2021Trustpilot 🔗

  • Cobrança indevida após cancelamento
  • Reembolso parcial insatisfatório
  • Serviço não utilizado, mas ainda cobrado

Jim Abeles - 10 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente incompetente e com falhas
  • Processo de inscrição com falhas

Guru Sangeet Khalsa - 21 de novembro de 2020Trustpilot 🔗

  • Cobrança indevida mensal após cancelamento
  • Atendimento ao cliente inadequado

Juan Castro - 31 de agosto de 2020Trustpilot 🔗

  • Cancelamento da conta difícil/Problemas com atendimento ao cliente
  • Dificuldade em cancelar a conta/Problemas com comunicação
  • Se recusam a atender/Problemas com processo de cancelamento
  • Dificuldade de contato para cancelamento/Problemas com atendimento telefônico

Alan Snyder - 24 de julho de 2020Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excelente
  • Entrega conforme prometido

Nichola - 26 de junho de 2020Trustpilot 🔗

  • Roubaram meu dinheiro
  • Recusaram cancelar minha assinatura e devolver meu dinheiro
  • Serviço horrível
  • Aviso de não usar esta empresa

Mann - 23 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

  • Cobrança de taxas extras por chamadas de spam estrangeiras.
  • Aumento injustificado na fatura.
  • Dificuldade em resolver problemas de cobrança com o serviço ao cliente.
  • Inconsistência nas respostas e soluções oferecidas pelos representantes de atendimento ao cliente.

Monica - 16 de abril de 2019Trustpilot 🔗

  • Não permite a portabilidade do número de telefone
  • Rejeição injustificada de solicitações
  • Representante de atendimento ao cliente rude
  • Dificuldade em resolver problemas

Shateka Husser, MBA - 26 de janeiro de 2018Trustpilot 🔗

  • Não reembolsa clientes por cobranças excessivas
  • Falha na integridade financeira e no serviço ao cliente
  • Cobra excessivamente donos de pequenas empresas
  • Créditos em vez de reembolsos
  • Serviço ao cliente extremamente ruim