Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Grasshopper recebe críticas mistas, com alguns clientes elogiando a equipe prestativa e a disponibilidade de opções por telefone, enquanto outros reclamam de dificuldades para cancelar o serviço, longos tempos de espera, cobranças indevidas e falta de suporte técnico eficiente. No geral, a empresa enfrenta desafios em garantir uma experiência positiva para todos os clientes, com cerca de 40-45% dos comentários sendo negativos.