5.8

Gearbest

127 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.8 para Gearbest vem de 127 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Gearbest:

– OpiniõesJá (7)
– TrustPilot (120)

Experiências com Produto

A Gearbest oferece uma variedade de produtos com preços acessíveis (20%), sendo uma loja internacional confiável e responsável (10%). Além disso, apresenta soluções para defeitos nos produtos (5%) e pontos por análises dos clientes (5%). No entanto, alguns clientes tiveram problemas com a falta de stock e mudanças forçadas de modelos (5%), e houve casos de produtos danificados (5%) e falta de transparência sobre a disponibilidade de produtos (5%). Em geral, a Gearbest oferece produtos de qualidade, mas pode ser inconsistente em relação ao estoque e comunicação com os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.2
Grade
👍63👎35

Key Insights

✗

"Produto danificado"

✗

"Desaparecimento da empresa Gearbest"

✗

"Engano na entrega do produto"

✗

"Problemas com disponibilidade de produtos"

✗

"Gearbest ficou com o meu dinheiro e minhas bússolas"

✗

"Falta de transparência sobre a disponibilidade de produtos"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Nuna23 de maio de 2022
✗

Entrega atrasada

✗

Produto danificado

✗

Reembolso apenas em crédito no site

✗

Atendimento ao cliente ruim

2.0
Dan32lx14 de fevereiro de 2022
✗

Entrega fora do prazo

✗

Desaparecimento da empresa Gearbest

✗

Recusa da Xiaomi em receber o telefone

✗

Atraso no reembolso prometido

2.0
Leonir Cesar da Cunha6 de outubro de 2021
✗

Engano na entrega do produto

✗

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Vanessa19 de julho de 2021
✗

Demora na entrega

✗

Problemas com disponibilidade de produtos

2.0
Paulo Ferreira2 de julho de 2021
✗

Gearbest ficou com o meu dinheiro e minhas bússolas

✗

Não temos chance de protestar dentro do site

✗

É melhor ninguém mexer com esses senhores

2.0
Joaquim Farola23 de maio de 2021
✗

Atraso na entrega constante e sem explicação

✗

Falta de transparência sobre a disponibilidade de produtos

✗

Múltiplas trocas de produto sem resolução do problema

✗

Má gestão das reclamações dos clientes

2.0
Pedro Biltes5 de maio de 2021
✗

vendeu tablet por 125€ que deixou de funcionar depois de 1 mês

✗

reembolso de apenas 15 € após 4 meses de reclamação

✗

serviço de apoio ao cliente insatisfatório

✗

não recomendaria comprar na Gearbest

2.0
Rui Caridade20 de abril de 2021
✗

Não recebi o produto que comprei e fiquei sem o dinheiro

✗

Gearbest não tentou corrigir a situação do produto em stock

✗

Gearbest protege apenas os vendedores

✓

Preferível gastar um pouco mais e optar por outros sites

2.0
Tiago Silva3 de abril de 2021
✗

Pedidos não enviados devido à falta de estoque

✗

Equipamentos anunciados que nunca são enviados

✗

Falta de seriedade da empresa

8.0
Gerber Aridis13 de março de 2021
✓

Atendimento satisfatório

✓

Reembolso eficiente

2.0
Humberto Cardinali21 de fevereiro de 2021
✗

Atraso na entrega

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Não recebimento do produto

2.0
Joel Nunes20 de janeiro de 2021
✗

Constante alteração de previsão de envio

✗

Falta de comunicação sobre falta de stock

✗

Mau tratamento aos clientes

✗

Experiência de compra negativa

10.0
aotr13 de janeiro de 2021
✓

Produto de qualidade e tamanho adequado

2.0
Ana12 de janeiro de 2021
✗

Falta de estoque constante

✗

Demora na resolução do problema

✗

Falta de comunicação adequada

3.5
João Cerqueira8 de janeiro de 2021
✗

Encomenda não entregue

10.0
João Lucas Guerra5 de janeiro de 2021
✓

Ótimo site de compras de eletrônicos

✓

Descontos incríveis

✓

Alta variedade de produtos

✓

Ótimo serviço de atendimento ao cliente

10.0
Pedro Silva1 de janeiro de 2021
✓

Qualidade dos produtos e serviços

✓

Problemas resolvidos rapidamente

✓

Facilidade de compra

2.0
- Filipa Teixeira17 de dezembro de 2020
✗

Atraso na entrega e falta de comunicação

✗

Problemas com stock e cancelamento de encomenda

✗

Demora no reembolso

10.0
Francisco Lobo de Avila9 de dezembro de 2020
✓

Compras seguras

✓

Eficiência e rapidez no atendimento

✓

Entrega rápida

2.0
João18 de novembro de 2020
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Falta de ética comercial

✗

Falta de transparência sobre o estoque

✗

Acúmulo de encomendas por entregar

4.0
Antunes Isaac17 de novembro de 2020
✗

Vendem produtos sem stock e retêm o dinheiro

✗

Data de entrega de flash sale não cumprida

✗

Informação sobre stock esgotado apenas após contato

✗

Opções limitadas após falha de entrega

10.0
Cristielson Santos9 de novembro de 2020
✓

Produtos conforme anunciado, Suporte útil, Preço e qualidade incríveis, Pontos para descontos e cupons

2.0
uile bispo21 de outubro de 2020
✗

Não são profissionais

✗

Incompetente

✗

Bateria estragada

✗

Demora na devolução do dinheiro

4.0
Ruben Coentrão10 de outubro de 2020
✗

Fraca assistência pós-venda

✗

Recusa em fazer troca de produto com defeito

✗

Falta de resposta ao ticket de reembolso

✗

Desilusão com a Gearbest

✗

Não voltarei a comprar

10.0
Andreson Pimentel14 de setembro de 2020
✓

Ótimos vendedores, ótimos produtos, ótimas ofertas.

2.0
Filomena13 de agosto de 2020
✗

Mau produto

8.0
Filomena13 de agosto de 2020
✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Apresentou soluções para os defeitos no produto

✓

Importou-se com o cliente

✗

Mensagem padrão no suporte ao cliente

2.0
Jorge Silveira3 de julho de 2020
✗

Serviço de entrega lento e desorganizado

✗

Comunicação ineficiente sobre disponibilidade de produtos

✗

Falta de stock e mudança forçada de modelo

✗

Dificuldade de resolução de problemas pelo call center

2.0
Jorge Silveira2 de julho de 2020
✗

Encomenda não recebida após 3 meses

✗

Produto fora de stock após 1 mês

✗

Péssimo serviço de call center

✗

Demora na entrega da encomenda

2.0
Pablo Harryson14 de maio de 2020
✗

Falta de compromisso

10.0
Iago Possidônio29 de abril de 2020
✓

Excelente serviço e produtos de qualidade

✓

Não me arrependi de nenhuma compra até hoje

✓

Surpresa positiva com a compra de um celular

✓

Super feliz com a compra

2.0
Sicorek56 de abril de 2020
✓

Colocam produtos à venda que não têm em stock

✗

Debitam o pagamento mesmo se o produto não estiver em stock

✗

Dão datas de entrega que mudam constantemente

✗

Tentativa de compensar atrasos com pontos sem valor

✗

Reembolso para uma carteira só utilizável no site

2.0
lindio Belt6 de abril de 2020
✗

Tratamento dos clientes

✗

Falta de stock

✗

Falta de transparência

✗

Má gestão de stock

2.0
Matheus Aleu3 de março de 2020
✗

Produto vendido fora de estoque

2.0
Roger William23 de fevereiro de 2020
✗

Encomenda atrasada

✗

Previsão de entrega não cumprida

✗

Última atualização em 15-12-19

✓

Necessidade de reembolso total

8.0
Davi Loli Junior23 de fevereiro de 2020
✗

Método de envio para o Brasil

✗

Não voltaria a fazer mais compras na loja

10.0
Cris Crislaine10 de fevereiro de 2020
✓

Descrição precisa dos produtos

✓

Entrega dentro do prazo

✓

Atendimento pós venda extraordinário

4.0
VITOR SANTOS8 de fevereiro de 2020
✗

Despacho demorado

✗

Falha na entrega de produtos

✗

Problemas com reposição de estoque

✗

Retenção de pagamento sem envio de produtos

10.0
Felipe Sean7 de fevereiro de 2020
✗

Problemas com a mercadoria roubada

✓

Compreensíveis após a descoberta

✓

Reembolso realizado

10.0
jorlan martins23 de janeiro de 2020
✓

Loja internacional confiável e responsável

2.0
Olga Bernardes15 de janeiro de 2020
✗

Atraso na entrega

✗

Baixa qualidade dos produtos

✗

Reembolso complicado

8.0
nunoflp11 de janeiro de 2020
✓

Variedade de produtos e opções de escolha

✓

Entrega confiável e reembolso fácil

✓

Preços acessíveis e qualidade dos produtos

2.0
Nelson J C S29 de dezembro de 2019
✗

Entrega atrasada

✗

Falta de transparência

✗

Erro no estoque

✗

Má experiência de compra

10.0
Victor Scacchetti27 de dezembro de 2019
✓

Atendimento bom

✓

Produtos de boa qualidade

✓

Entregas rápidas (15-20 dias)

10.0
Josh Fernandes23 de dezembro de 2019
✓

Produtos de boa qualidade a um preço acessível

✓

Várias formas de pagamento

✓

Serviço excelente

✓

Envio barato

10.0
Matheus Gonçalves17 de dezembro de 2019
✓

Variedade de produtos com bons preços

✓

Entrega sem problemas

✓

Suporte/atendimento eficaz e rápido

2.0
Antonio Tavares12 de dezembro de 2019
✗

Produto falso de baixa qualidade

✗

Resposta inadequada do serviço ao cliente

✗

Dificuldade em devolver o produto

✗

Informações enganosas no site

2.0
Max Mendes10 de dezembro de 2019
✗

Problema com o cancelamento do produto e falta de resposta do vendedor

8.0
Ricardo Santos11 de novembro de 2019
✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Preços competitivos

✓

Ressarcimento parcial após avaria do produto

10.0
IgorHenriqueTech2 de novembro de 2019
✓

Atendimento muito bom

✓

Venda para diversos países

✓

Pioneira no ramo de eletrônicos

10.0
Gatts espadachim negro29 de outubro de 2019
✓

Boas pechinchas em telefones celulares

✓

Transporte muito rápido

✓

Serviço ao cliente e pós-venda muito satisfeito

✓

Recomendado

10.0
Euler Martins28 de outubro de 2019
✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Sistema de pontos por análises de produtos

10.0
Ranon Saccoman25 de outubro de 2019
✓

Site honesto e oferece total suporte ao comprador

✓

Preços bons

✓

Produtos chineses de boa qualidade

✓

Produto bem embalado

10.0
Raiane Cândido23 de outubro de 2019
✓

Site muito confiável, com garantia de apoio

10.0
Adriano Trindade Ribeiro17 de outubro de 2019
✓

Atendimento excepcional

✓

Produtos de qualidade superior

✓

Entregas rápidas e eficientes

✓

Suporte de primeira classe

8.0
Cesar Abascal13 de outubro de 2019
✓

Nunca tive problemas com compras na Gearbest e sempre fui bem atendido

✓

É o melhor lugar para comprar produtos Xiaomi

✓

Recomendo a loja

10.0
Anderson Rodrigo11 de outubro de 2019
✓

Preços e variedades imbatíveis

10.0
pedromanzan10 de outubro de 2019
✓

Ótimo site para compras

10.0
nandix tuba5 de outubro de 2019
✓

Loja muito profissional

✓

Entrega rápida e bem embalada

✓

Produtos funcionando corretamente

10.0
Vinicyus Santana4 de outubro de 2019
✓

Problemas de estoque e site desorganizado

✗

Atraso nos envios das encomendas

✗

Política de reembolso inferior ao concorrente

✓

Boa qualidade de produtos, preços e atendimento

10.0
poseidonracer9 de setembro de 2019
✓

Tempo de espera

✓

Variedade de produtos

✓

Preços baixos

✓

Qualidade das marcas

10.0
Isaías Carlos4 de setembro de 2019
✗

Frete caro

✓

Problemas fora do campo

✓

Perfeito

10.0
Jhonatan Reis30 de agosto de 2019
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Resolução eficiente de problemas

✓

Boa qualidade dos produtos

✓

Preços competitivos

10.0
João Coelho21 de agosto de 2019
✓

Excelente produto da Xiaomi

✓

Material de boa qualidade

✓

Preços convidativos

✓

Artigos de boa qualidade

10.0
Carlos17 de agosto de 2019
✓

Produto excelente

✓

Atendimento pós-venda muito bom

✓

Canais de atendimento da Gearbest são os melhores

✓

Produto veio muito bem embalado e chegou na data prevista

✓

Não tive problemas com rastreamento ou alfândega

✓

Recomendo a compra na Gearbest

10.0
David Osterno16 de agosto de 2019
✓

Atendimento prestativo

✓

Produto entregue antes do prazo

✓

Produto trocado sem problemas

✓

Produto fora de estoque inicialmente

10.0
Bruno Costa16 de agosto de 2019
✓

Suporte e rapidez no atendimento

✓

Produtos baratos e de boa qualidade

✓

Recomendo a todos

10.0
Bruno Oliveira15 de agosto de 2019
✓

Pós-venda espetacular

✓

Prazo de entrega aceitável

✓

Grandes promoções

✓

Bons artigos

✓

Excelente experiência de compra on-line

10.0
Guilhermo Dal Lago13 de agosto de 2019
✓

Rapidez, qualidade e originalidade dos produtos

✓

Suporte atencioso e educado

10.0
Cícero Roberto10 de agosto de 2019
✓

Preços competitivos

✓

Suporte maravilhoso

✓

Variedade de produtos

✓

Segurança na entrega

10.0
Pedro Henrique8 de agosto de 2019
✓

Boas compras

10.0
Deivison Vieira8 de agosto de 2019
✓

Variedade de produtos excelente

✓

Qualidade dos produtos

✓

Entrega rápida e bem embalada

✓

Preços acessíveis

10.0
Emyr Vinicius5 de agosto de 2019
✓

Entrega perfeita e dentro do prazo estipulado

10.0
Gabriel Silva4 de agosto de 2019
✓

Produtos de ótima qualidade

✓

Preços que cabem no seu bolso

✓

Atendentes sempre atenciosos

✓

Recomendo bastante para meus amigos

10.0
Edison Ctba3 de agosto de 2019
✓

Preços acessíveis

✓

Bom atendimento

✓

Sistema de pontos funcional

10.0
Rafael_Fernandes3 de agosto de 2019
✓

Variedade de produtos

✓

Bom atendimento ao cliente

✓

Política de devolução eficiente

✓

Preços competitivos

10.0
Kadidja Oliveira2 de agosto de 2019
✓

Atendimento excepcional

✓

Qualidade do produto

✓

Seriedade do site

✓

Suporte eficiente

10.0
Renisson Santos2 de agosto de 2019
✓

Produtos de ótima qualidade e bem embalados

✓

Frete com várias opções para escolher

10.0
Lucas Silvestre1 de agosto de 2019
✓

Suporte excepcional

✓

Entregas seguras e rápidas

✓

Variedade de produtos

✓

Facilidade de compra

2.0
Annyh Cristina1 de agosto de 2019
✗

Suporte horrível

✗

Custo adicional para troca de produto com defeito

✗

Promessa de reembolso não cumprida

✗

Perda de tempo e dinheiro

8.0
Rogerio L B G31 de julho de 2019
✓

Ótimos produtos

✓

Bom acabamento

✓

Grande variedade de produtos

✓

Valor justo

✓

Suporte ao cliente rápido

✓

Resposta clara e objetiva

✓

Recomendo

10.0
CR Dicas28 de julho de 2019
✓

Facilidade de compra e parcelamento

10.0
Cesar Henrique Medeiros Ximenes24 de julho de 2019
✓

Qualidade dos produtos

✓

Rapidez na entrega

✓

Confiança na compra

4.0
António Rodrigues20 de julho de 2019
✗

Problemas recorrentes com a loja

✗

Falta de respostas concretas e eficazes

✗

Experiência como cliente da Gearbest foi um erro

✗

Incerteza em relação à entrega do item

10.0
Ismael gomes de alencar16 de julho de 2019
✓

Produtos de boa qualidade com bom preço

✓

Várias formas de contato de excelente nível

✓

Embalagem bem feita

✓

Entrega dentro do prazo razoável

10.0
rayan Leao15 de julho de 2019
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Produto chegou conforme anunciado

✓

Embalagem bem feita

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